自閉癥兒童App的情感化設(shè)計(jì)
——以公益App《觸》為例1

文/童 芳 （ 南京藝術(shù)學(xué)院 設(shè)計(jì)學(xué)院 ）

自閉癥兒童App的情感化設(shè)計(jì)
——以公益App《觸》為例1

文/童 芳 （ 南京藝術(shù)學(xué)院 設(shè)計(jì)學(xué)院 ）

DOl編碼：10.3969/J.lSSN.1674-4187.2016.04.015

引言

自閉癥又稱為孤獨(dú)癥，主要癥狀表現(xiàn)為社會(huì)交往障礙、語(yǔ)言障礙、興趣狹窄和刻板重復(fù)的行為方式。專業(yè)報(bào)告指出早期的行為干預(yù)是目前證實(shí)減輕核心癥狀的科學(xué)可行方法。

《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自閉癥App詳情分析》指出，中國(guó)約有200萬自閉癥兒童，當(dāng)前醫(yī)療訓(xùn)練機(jī)構(gòu)與醫(yī)療人員數(shù)量均未能滿足患者需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，全球有500多款A(yù)pp用于自閉癥康復(fù)治療與輔助教育?！对斍榉治觥繁容^國(guó)內(nèi)外自閉癥App的差異：國(guó)外App產(chǎn)品用戶兒童與青少年占比68%，主要功能為預(yù)防治療與訓(xùn)練治療；國(guó)內(nèi)App產(chǎn)品用戶成人占比約88%，主要功能為預(yù)防及提高對(duì)自閉癥的認(rèn)知。

一、自閉癥兒童App的設(shè)計(jì)方法

自閉癥治療原則一是治療年齡越早改善越明顯；二是讓父母監(jiān)護(hù)人成為治療的參與者。因此同時(shí)針對(duì)患童及其父母、監(jiān)護(hù)人的App產(chǎn)品最為常見。自閉癥的社會(huì)交往障礙最初體現(xiàn)在兒童實(shí)際生活中需要的、有用的“功能性語(yǔ)言”障礙上，功能性語(yǔ)言包括有聲和無聲語(yǔ)言交流。想要提高患童社會(huì)交往能力離不開語(yǔ)言、認(rèn)知和行為基礎(chǔ)能力的改善，因此自閉癥App的訓(xùn)練內(nèi)容主要包括語(yǔ)言、行為和認(rèn)知能力的康復(fù)訓(xùn)練。

為了建立有意義的溝通訓(xùn)練系統(tǒng)，自閉癥App設(shè)計(jì)借鑒了科學(xué)認(rèn)可的自閉癥治療方法，并利用數(shù)字媒體特性有所側(cè)重，主要參照療法如下： 圖片交換交流系統(tǒng)（PECS），行為分解訓(xùn)練法（DTT）和應(yīng)用行為分析療法（ABA）。

圖1　《小雨滴>

圖2　《Talk+Different》

1.圖片交換交流系統(tǒng)（PECS）

圖片交換交流系統(tǒng)以分門別類的圖畫、文本和聲音及句式， 再現(xiàn)常見的生活場(chǎng)景、物品和表情，幫助兒童通過循序漸進(jìn)的訓(xùn)練階段，熟悉和適應(yīng)環(huán)境。基于PECS方法設(shè)計(jì)的App產(chǎn)品，一般以綜合了文字、圖形和語(yǔ)音的“圖卡形式”呈現(xiàn)訓(xùn)練內(nèi)容，大部分以認(rèn)知能力和語(yǔ)言訓(xùn)練為主。范例如下：

（1）《小雨滴》為語(yǔ)言訓(xùn)練類App（圖1），以十余組圖卡呈現(xiàn)“我需要幫助”、“感情表達(dá)”等不同主題的短語(yǔ)式，每類主題有十多句語(yǔ)音和動(dòng)畫結(jié)合的功能性短語(yǔ)供兒童學(xué)習(xí)， “我需要幫助”組訓(xùn)練兒童表述“請(qǐng)帶我回家”，“幫我給媽媽打電話”，“感情表達(dá)”分類中，孩子學(xué)習(xí)“我很高興”、“我不喜歡”、“抱抱我”等范例句型。

（2）《Talk Different》（圖2）是一款針對(duì)語(yǔ)言障礙人群的替代性交流App。它有多國(guó)語(yǔ)言版本，采用全球通用的視覺象征符號(hào)表達(dá)信息，“圖卡形式”綜合了動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的視覺元素、文本與語(yǔ)音信息，其700多個(gè)“圖卡詞匯”幾乎包含日常生活場(chǎng)景、行動(dòng)、請(qǐng)求、情感表達(dá)所用到的一切詞匯，語(yǔ)言障礙人士可通過它與正常人對(duì)話交流和表達(dá)信息。

（3） 《Autism-friendly English flashcards by Noyo》（圖3）的“圖卡形式”與上面二個(gè)App產(chǎn)品不同，它模擬了大環(huán)境中的生活場(chǎng)景，包括“家庭時(shí)光”、“制作食物”、“工作”、 “學(xué)?！钡仁悎?chǎng)景，每類場(chǎng)景由八至十二張圖片組成，當(dāng)孩子觸碰場(chǎng)景中的人或物品，即通過觀看視覺圖形、聆聽語(yǔ)音、閱讀文本的綜合方式學(xué)習(xí)單詞和短句，鍛煉認(rèn)知和語(yǔ)言能力。

2.行為分解訓(xùn)練法（DTT）

行為分解訓(xùn)練法將日常行為任務(wù)，分解成小的教學(xué)步驟。這類訓(xùn)練法在自閉癥App中常以交互游戲和故事展開治療，如通過卡通角色講述故事，幫助兒童認(rèn)知日常行為流程；或以卡通交互游戲，鼓勵(lì)孩子操作控制，訓(xùn)練手眼感覺和動(dòng)作。范例如下：

（1）《A Sunny Day》（圖4）以游戲形式展開訓(xùn)練。它將兒童一天內(nèi)基本行為動(dòng)作按時(shí)間段分解，通過二個(gè)男女卡通角色的示范，讓孩子熟悉一天中起床、刷牙、吃飯、洗澡和睡覺的規(guī)范流程。孩子在語(yǔ)音提示幫助下完成互動(dòng)游戲，練習(xí)與強(qiáng)化日常行為。

（2）《Social Stories》（圖5）系列App以講故事方式引導(dǎo)兒童。卡通角色講述不同場(chǎng)景發(fā)生的各種可能性，以系列小故事引導(dǎo)兒童表達(dá)正確規(guī)范的語(yǔ)言和適合的行為方式，由此幫助孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通表達(dá)。該系列故事訓(xùn)練孩子系統(tǒng)訓(xùn)練了“邀請(qǐng)玩伴”、 “控制情緒”，“如廁訓(xùn)練”、“情感表達(dá)”、“學(xué)回等待”等23個(gè)主題，讓孩子在故事中學(xué)習(xí)基本生活技能，訓(xùn)練功能性語(yǔ)言交流，從而提高社會(huì)交流能力。

圖3　《Autism-friendly+English+flashcards》

圖4　《A+Sunny+Day》

3.應(yīng)用行為分析療法（ABA）

應(yīng)用行為分析療法是目前療效最好的綜合自閉癥治方法，治療過程包括五個(gè)步驟：任務(wù)分解與分析；分解任務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練；獎(jiǎng)勵(lì)（強(qiáng)化）任務(wù)的完成；監(jiān)護(hù)人給予提示或幫助；學(xué)習(xí)者在兩個(gè)分解任務(wù)訓(xùn)練之間短暫休息。一般采用 PECS和DTT設(shè)計(jì)方法的App產(chǎn)品功能主要為預(yù)防治療，采用ABA方法的App產(chǎn)品功能為訓(xùn)練治療：讓患童、家長(zhǎng)和醫(yī)療人員形成綜合治療團(tuán)隊(duì)。這類療法中，家長(zhǎng)參與孩子訓(xùn)練過程非常重要，不僅給予“提示、幫助、鼓勵(lì)和監(jiān)督”，更需要監(jiān)護(hù)人根據(jù)孩子個(gè)體的需求和學(xué)習(xí)進(jìn)展差異，定制規(guī)劃個(gè)人任務(wù)列表，在滿足不同個(gè)體訴求的情況下，還需要保證訓(xùn)練強(qiáng)度的嚴(yán)格性、訓(xùn)練課程系統(tǒng)化和科學(xué)性。范例如下：

《Autism Learning Games》（圖6）的訓(xùn)練包括幾十類主題：有些主題提高認(rèn)知水平，例如學(xué)習(xí)身體部位、形狀、位置、性別概念等；有些主題學(xué)習(xí)功能性語(yǔ)言，例如情感表達(dá)、常用字表述、否定句表達(dá)、描述時(shí)間等；有些主題學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，例如字母、數(shù)字、定量概念、定量比較等。該App產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)置由監(jiān)護(hù)人和孩子共同完成：監(jiān)護(hù)人在創(chuàng)建患童信息，性別、出生日期基礎(chǔ)上，根據(jù)不同孩子需求定制個(gè)性方案，例如學(xué)習(xí)什么內(nèi)容、訓(xùn)練何種難易程度（四種級(jí)別）、小游戲數(shù)量（1至10個(gè)，作為獎(jiǎng)勵(lì)）、評(píng)估系統(tǒng)設(shè)置，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)（15至60分鐘四種）等；獎(jiǎng)勵(lì)形式由孩子自己設(shè)置：完成訓(xùn)練任務(wù)后玩哪些小游戲。每當(dāng)孩子達(dá)成個(gè)性定制的學(xué)習(xí)目標(biāo)，App系統(tǒng)以圖文信息方式實(shí)時(shí)反饋，并長(zhǎng)期跟蹤學(xué)習(xí)成果。以ABA主導(dǎo)的App在數(shù)字媒體和孩子之間增強(qiáng)了“合作教育者”監(jiān)護(hù)人的力量，更好發(fā)揮孩子學(xué)習(xí)潛能。

二、自閉癥兒童App的情感化設(shè)計(jì)

唐納德·諾曼在著作《情感化設(shè)計(jì)》中指出，情感和認(rèn)知是互相影響的，情感影響著人們?nèi)绾胃兄?、如何行為與如何思維。如果產(chǎn)品滿足了用戶需求，并能帶來樂趣，就會(huì)產(chǎn)生溫馨正面的情感，也更容易實(shí)現(xiàn)預(yù)期目目標(biāo)。自閉癥App產(chǎn)品要完成語(yǔ)言、行為能力、認(rèn)知能力的治療與訓(xùn)練，需要采用情感設(shè)計(jì)增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的理解認(rèn)知，促進(jìn)用戶與產(chǎn)品的交互，力求最大化實(shí)現(xiàn)自閉癥App功效。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程包括確定目標(biāo)用戶；根據(jù)目標(biāo)用戶需求篩選App產(chǎn)品的內(nèi)容與功能；交互設(shè)計(jì)，包括信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、交互流程和交互行為設(shè)計(jì)等；界面設(shè)計(jì)，這部分綜合了可用性、功能性和視覺美感；圖形文字等視覺設(shè)計(jì)。

圖5　《Social+Stories》

圖6　《Autism+Learning+Games》

唐納德·諾曼將情感分為本能層次、行為層次與反思層次三種，這三種層次設(shè)計(jì)與App設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)如下：

1.本能層次關(guān)注外形。

本能層次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給人的初步印象，著重于產(chǎn)品的外觀、觸感等。在該層次注視、感受和聲音等生理特征起主導(dǎo)作用。本能設(shè)計(jì)在App設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)外觀設(shè)計(jì)，包括圖形、色彩、字體等視覺元素和聲音等。例如根據(jù)目標(biāo)用戶決定App界面是兒童游戲類型的視覺風(fēng)格，或者傳統(tǒng)教育的嚴(yán)謹(jǐn)形式；是采用柔和背景音樂營(yíng)造輕松氛圍，抑或字正腔圓的播音旁白體現(xiàn)教育訓(xùn)練的科學(xué)規(guī)范性，等等。

2.行為層次關(guān)注功能。

行為層次與產(chǎn)品的使用及體驗(yàn)相關(guān)，行為層次優(yōu)先考慮的是功能的實(shí)現(xiàn)。

行為設(shè)計(jì)在App設(shè)計(jì)中對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的目標(biāo)功能設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)：（1）App是否達(dá)到產(chǎn)品設(shè)定的功能目標(biāo)，用戶使用后效用如何；（2）行為層次的用戶體驗(yàn)對(duì)應(yīng)交互設(shè)計(jì)，如為了用戶便于使用App內(nèi)容和功能，App產(chǎn)品導(dǎo)航采用“分層、扁平、內(nèi)容或體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)” 三種類型中哪一種；用戶由啟動(dòng)畫面進(jìn)入操作游戲，在深入學(xué)習(xí)、康復(fù)訓(xùn)練過程中經(jīng)由哪些交互流程，分別應(yīng)用何種手勢(shì)交互；交互的反饋是否即時(shí)、能否促進(jìn)用戶進(jìn)一步深入App產(chǎn)品體驗(yàn)等等。

3.反思層次是對(duì)產(chǎn)品的整體印象。

反思層次是更高級(jí)的感覺、情緒及知覺。反思設(shè)計(jì)包括很多領(lǐng)域，注重的是信息、文化以及產(chǎn)品或者產(chǎn)品效用的意義。

反思設(shè)計(jì)在App設(shè)計(jì)中對(duì)應(yīng)用戶使用產(chǎn)品后產(chǎn)生的綜合用戶體驗(yàn)，是交互行為完成之后留下的綜合整體感受。衡量自閉癥兒童App產(chǎn)品反思層次成果，視乎產(chǎn)品能否以高效率、低費(fèi)用解決用戶實(shí)際問題、改善其生活質(zhì)量——即使康復(fù)訓(xùn)練過程比較枯燥單調(diào)，但使用后患童的社會(huì)交往和交流能力有所改善，監(jiān)護(hù)人的負(fù)擔(dān)有所減輕，可以認(rèn)為App產(chǎn)品就滿足了用戶反思層次的需求。

三、《觸》的情感化設(shè)計(jì)

南京藝術(shù)學(xué)院教師組織人員設(shè)計(jì)開發(fā)公益自閉癥App，目標(biāo)用戶確定為3-6歲自閉癥患兒及其家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望App能幫助患童與外界社會(huì)、他人接觸溝通，不再因病癥被屏蔽于孤獨(dú)的世界，因此將產(chǎn)品命名為《觸》?？傮w設(shè)計(jì)思路采用“自上而下”的設(shè)計(jì)方法，以用戶反思層次的滿意為最終目標(biāo)；并且在本能層次的審美和行為層次的用戶體驗(yàn)方面力求符合用戶期待，讓用戶在使用過程中保持良好情緒，令A(yù)pp產(chǎn)品的作用與功效達(dá)到良好效果。

1.反思層次設(shè)計(jì)追求思想上的愉悅

產(chǎn)品的終極目標(biāo)是改善目標(biāo)用戶生活質(zhì)量——對(duì)家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人而言，減輕其教育和康復(fù)陪伴的沉重負(fù)擔(dān)；對(duì)患童而言，提升其欠缺的社會(huì)交往和語(yǔ)言、非語(yǔ)言交流能力。用戶生活質(zhì)量得以改善，才會(huì)感到屬于反思層次的思想愉悅。

圖7　《觸》六類物品認(rèn)知

圖8　《觸》六組交互游戲

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)奉行以人為本的設(shè)計(jì)原則，實(shí)地調(diào)研幾所自閉癥治療機(jī)構(gòu)，通過與患兒輔導(dǎo)教師和患童家長(zhǎng)訪談深入了解監(jiān)護(hù)人和患童的需求。外人眼中“星星的孩子”這類名詞不能體現(xiàn)患童真實(shí)境遇，現(xiàn)實(shí)世界的患兒父母焦急期待孩子能夠生活自理、正常社交，融入普通人的生活，為此有些家長(zhǎng)因?yàn)闆]有合適的教輔材料，自制手繪了“日常生活圖卡”，用于日常輔導(dǎo)患兒。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過了解真正使用產(chǎn)品的人——患童及監(jiān)護(hù)人的使用需求，確定App的目標(biāo)功能為輔助訓(xùn)練語(yǔ)言、認(rèn)知能力和行為能力。

考慮到產(chǎn)品的普遍適用性，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提煉用戶的核心需求，最終將與日常生活最緊密關(guān)聯(lián)的六組內(nèi)容作為《觸》的訓(xùn)練內(nèi)容：生活用品、食品、交通工具、文具、動(dòng)物與表情。（圖7）

2.行為設(shè)計(jì)方面滿足心理上的愉悅

行為層次的設(shè)計(jì)主要關(guān)注使用產(chǎn)品的愉悅和效用。衡量行為層次設(shè)計(jì)是否良好，依據(jù)產(chǎn)品的功能、易理解性、易用性和感受四個(gè)要素的完成度。

在易理解性方面，輔助培訓(xùn)的內(nèi)容是日常生活場(chǎng)景中最普遍的物品和基本表情，具有實(shí)際功能和意義，孩子在監(jiān)護(hù)人提示幫助下，容易理解如何將培訓(xùn)內(nèi)容和日常環(huán)境中物品的一一對(duì)應(yīng)。

在易用性方面，鑒于自閉癥兒童的個(gè)體弱勢(shì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參考“面向所有人的設(shè)計(jì)——通用設(shè)計(jì)”思路，將六組內(nèi)容的信息架構(gòu)設(shè)置為扁平化的層級(jí)方式，便于用戶探索所有功能，使用戶以本能直覺的方式、個(gè)人體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)深入游戲：用戶可從主屏上的六個(gè)圖標(biāo)直接進(jìn)入到任意一組內(nèi)容；在二級(jí)或三級(jí)頁(yè)面中，只需點(diǎn)擊一次或二次就可直接進(jìn)入其他組別的內(nèi)容學(xué)習(xí)（詳見交互流程網(wǎng)站演示視頻）。《觸》較好達(dá)到了以下標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)必須提供一種輕松的方式來定位有價(jià)值的信息并使用戶沉溺其中，使得他們想要停下來并進(jìn)行更深入的探究。

在用戶感受方面，純粹學(xué)習(xí)型的康復(fù)訓(xùn)練容易單調(diào)枯燥，而游戲特有的玩耍愉悅更容易令兒童保持學(xué)習(xí)興趣，有助于更好實(shí)現(xiàn)App功效改善患童能力。因此《觸》將游戲作為訓(xùn)練方式提升孩子的參與興趣，針對(duì)六類內(nèi)容學(xué)習(xí)共設(shè)計(jì)了六款游戲，為了避免同類游戲產(chǎn)生“效用遞減”，游戲的目標(biāo)設(shè)定和交互形式上互不雷同，對(duì)于用戶而言每個(gè)游戲具有不可預(yù)知的元素，可令孩子通過新的挑戰(zhàn)維持長(zhǎng)時(shí)間的興趣和快樂感覺。

在功能設(shè)計(jì)方面，游戲設(shè)計(jì)除了認(rèn)知五類物品和表情，還分別從色彩（生活用品、文具、食品游戲）、點(diǎn)線面關(guān)系（交通工具游戲）、形狀差異（交通工具、動(dòng)物、表情、食品游戲）幾方面潛移默化地引導(dǎo)孩童的交互反應(yīng)。（圖8）《觸》的交互流程設(shè)計(jì)良好，總體感受便于用戶深入體驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓孩子產(chǎn)生心理上的愉悅。

3.本能設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)生理上的愉悅

從生理角度而言，人類先天對(duì)以下元素有本能偏好：明亮的、高飽和度的色彩，撫慰的聲音及簡(jiǎn)單的旋律和節(jié)奏，悅耳的聲音及音樂，美好的感覺等。這些元素容易引起孩子的正面情緒，正面情緒有助于他們更好地理解任務(wù)完成學(xué)習(xí)?！队|》力求在本能設(shè)計(jì)層次符合通用設(shè)計(jì)的審美標(biāo)準(zhǔn)，讓孩童在第一時(shí)間感到心情愉快，滿足視覺、聽覺和觸覺感官的愉悅。

整體界面布局條理清晰，所有界面的標(biāo)題和圖標(biāo)功能明確指示性強(qiáng)：二級(jí)界面標(biāo)題顯示“生活用品”、“食品”等類別（圖7），每個(gè)類別十多種圖形按九宮格秩序排列，所有圖形都是可選擇的“按鈕”，觸碰即可進(jìn)入三級(jí)界面的交互小游戲，這里同樣有物品名稱標(biāo)題。（圖8）一旦游戲完成，語(yǔ)音和文本提示即時(shí)反饋表?yè)P(yáng)信息，給予孩子正面情緒鼓勵(lì)。為了保障孩子的專注度，《觸》除了首頁(yè)之外的所有界面都只有二個(gè)按鈕，并且這二個(gè)按鈕就能完成所有界面之間快捷導(dǎo)航。

視覺感官方面，色彩設(shè)計(jì)上體現(xiàn)本能設(shè)計(jì)的原則，采用明亮的、鮮艷的黃色、藍(lán)色、綠色和紅色構(gòu)成界面的文本和圖形。圖形設(shè)計(jì)上采用簡(jiǎn)潔、圓潤(rùn)平滑的圖形元素，表現(xiàn)生活用品、食品、表情等主題（圖7）。

聽覺感官方面，《觸》采用了柔和的背景音樂和女聲提示，背景音樂可以由用戶自定義開啟或靜音，女聲提示則是App的功能，提示孩子游戲是否正確完成。

觸覺感官方面，六款游戲在游戲手勢(shì)操作上采用多種手勢(shì)操作，孩子通過點(diǎn)擊、長(zhǎng)按、輕掃、滑動(dòng)、拖拽多種標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)，操作不同的交互游戲，學(xué)習(xí)理解行為上的邏輯和因果關(guān)系。

小結(jié)

公益產(chǎn)品《觸》在目標(biāo)用戶使用測(cè)試中受到患兒家長(zhǎng)和自閉癥康復(fù)機(jī)構(gòu)的好評(píng)，并在由中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)主辦、主題為“設(shè)計(jì)與責(zé)任”的第二屆中國(guó)設(shè)計(jì)大展上獲得“GDC平面設(shè)計(jì)在中國(guó)”設(shè)計(jì)大賽最佳交互獎(jiǎng)，《觸》采用以人為本的設(shè)計(jì)宗旨，以用戶反思層次的滿足作為設(shè)計(jì)思路的原點(diǎn)，為了達(dá)到反思層次的愉悅，通過差異化的六組游戲滿足行為的愉悅，本能的審美情趣實(shí)現(xiàn)生理的滿足。

自閉癥兒童App已被證實(shí)給患童和家人帶來很大的幫助。這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)較好結(jié)合情感設(shè)計(jì)，即能達(dá)到更好的輔助康復(fù)功效，改善患童及其家長(zhǎng)的生活。

（責(zé)任編輯：姥海永）

［1］ 唐納德·羅曼，情感化設(shè)計(jì)［M］，付秋芳等譯，電子工業(yè)出版社，2005.

［2］ Smashing Magazing，眾妙之門——網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)之道2［M］，陳宗斌譯，人民郵電出版社，2011

［3］ Alan Cooper，About Face 4，交互設(shè)計(jì)精髓［M］，倪衛(wèi)國(guó)等譯，電子工業(yè)出版社，2015

［4］ 百度百科自閉癥

［5］《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自閉癥App詳情分析》（中國(guó)孤獨(dú)癥網(wǎng)）

［6］ ios9人機(jī)界面指南

［7］《觸》操作演示視頻：http：//v.qq.com/x/page/ p0195u3q477.html

The Emotional Design of App for Autistic Children Using Nonprofit App Touch as an Example

本文分析比較全球多款自閉癥App的設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合唐納德·諾曼的情感設(shè)計(jì)理論，將本能設(shè)計(jì)、行為設(shè)計(jì)與反思設(shè)計(jì)與案例《觸》App結(jié)合，說明三種層次情感設(shè)計(jì)方法如何給用戶帶來生理、心理和思想上的正面情緒。 筆者通過歸納案例設(shè)計(jì)中的情感設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)與準(zhǔn)則，為自閉癥App項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)理念與視覺執(zhí)行參考。

This paper analyzed and compared design methods of global Autism App， and it combined emotional design theory by Donald Norman which is represented the projects “Touch” in harmony with visceral design， behavior design and reflective design. The article explains how three levels of emotional design methods can make users generate positive emotions in physiology， psychology and ideology. Author summarizes experience and guideline in emotional design from case design and also provides design ideas concepts and visual implement reference for nonprofit Autism App.

自閉癥App；情感設(shè)計(jì)；正面情緒

Autism App； emotional design； positive emotion

童芳，南京藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，研究方向：數(shù)字媒體設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)。

1本文系江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的文化教育類應(yīng)用程序設(shè)計(jì)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2013SJB760033）的階段性成果。