四種面試形式的答題對(duì)策

汪邦山

2016年國(guó)考筆試已經(jīng)落下帷幕，根據(jù)近年來(lái)的面試時(shí)間規(guī)律，國(guó)考從成績(jī)發(fā)布到面試的時(shí)間很短暫，可謂是匆匆而來(lái)，匆匆而去，而且這期間的春節(jié)假期更是會(huì)讓廣大考生徹底放松，最終導(dǎo)致很多人的面試備考時(shí)間非常倉(cāng)促。特別是由于我國(guó)目前的教育體系對(duì)學(xué)生溝通能力的重視不足，使得大家對(duì)面試的了解和接觸比較欠缺。因此我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備，爭(zhēng)取在面試時(shí)能占據(jù)制高點(diǎn)。

面試的通用策略

當(dāng)前國(guó)家公務(wù)員面試中最主要的考察形式有：結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、專(zhuān)業(yè)面試、英文面試。雖說(shuō)不同的面試形式考察的重點(diǎn)有所區(qū)別，但廣大考生要明白，面試的最終目的還是為了招募到最匹配崗位要求的合適人員。因此它們之間有很多共同的地方，相應(yīng)地也有一些通用的策略。

1、做好面試的形式。形象上，服飾要整潔大方、儀容儀表得體，給面試官一種成熟、干練的感覺(jué)就好。禮儀上，在入場(chǎng)、面試答題和退場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程中，要以“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在整個(gè)面試過(guò)程中不能有絲毫松懈心理。原則就是要做到自然大方、禮貌自信。表情上，請(qǐng)時(shí)刻謹(jǐn)記面試是面對(duì)面的交流，在說(shuō)話(huà)時(shí)真誠(chéng)地看向?qū)Ψ?，以示尊重?/p>

2、答好面試內(nèi)容。流暢無(wú)卡殼、不重復(fù)；聲音洪亮、擲地有聲；面帶微笑、語(yǔ)速適中；可用大聲朗讀法克服說(shuō)話(huà)聲音發(fā)顫、吐字不清、頓句不合理、聲音過(guò)小、沒(méi)有感情、沒(méi)有力度和自信等問(wèn)題。邏輯性要強(qiáng)：善用邏輯詞，分“第一、第二、第三……”，條理清晰地表述出來(lái)。內(nèi)容充實(shí)可操作、有見(jiàn)解、有高度。語(yǔ)言可以樸實(shí)也可以適當(dāng)華麗，如果能引用一些名言警句、業(yè)內(nèi)名家或意向單位領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)和故事經(jīng)歷，那是最好。把握好面試時(shí)間。切勿追求完美！盡力就好。

三類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試

的相應(yīng)策略

【結(jié)構(gòu)化面試】

結(jié)構(gòu)化面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試，是因?yàn)槠涿嬖嚐o(wú)論是在考官組成、考場(chǎng)布置、面試流程，還是在考題設(shè)置、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)公示等整個(gè)過(guò)程和細(xì)節(jié)，都嚴(yán)格按照考試組織部門(mén)所制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，因此具有公平、易操作等優(yōu)點(diǎn)，能夠在壓力比較大的氛圍下考察考生各方面的素質(zhì)，是目前國(guó)家公務(wù)員面試中最常用的面試形式。

1、根據(jù)往年面試真題，確定出題特點(diǎn)。重點(diǎn)是要搞清楚題型、題量，做到心中有數(shù)、有的放矢；比如國(guó)家公務(wù)員鐵路警察崗位的面試中有一道題是，先看視頻，再描述所看到的內(nèi)容，考察考生的觀察、記憶和描述能力，這就要求考生在平時(shí)的備考中多做這方面的訓(xùn)練。

2、熟悉題型和各自的答題思路。不同題型的表現(xiàn)方式不盡相同。比如出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親友”等矛盾，問(wèn)怎么處理，這是人際關(guān)系題，可以按照“態(tài)度、原因、化解、避免”的思路來(lái)解答。

再比如問(wèn)“怎么看”、“有何啟示”、“有什么感悟”、“怎樣理解”、“作何感想”的，是綜合分析題，都可以按照“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的思路來(lái)答題。

同時(shí)綜合分析題根據(jù)具體的情況，還可以細(xì)分為“社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)”、“公共政策類(lèi)”、“哲理類(lèi)”；這三類(lèi)還可以再往下細(xì)分，比如“哲理類(lèi)”面試題還可以分為“觀點(diǎn)類(lèi)”、“原理效應(yīng)類(lèi)”和“寓言故事類(lèi)”，而“觀點(diǎn)類(lèi)”還能再細(xì)分為“單觀點(diǎn)類(lèi)”、“雙觀點(diǎn)類(lèi)”和“多觀點(diǎn)類(lèi)”；雖然這些題型的總體思路都可以說(shuō)是綜合分析的“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”，但也有各自的具體特點(diǎn)和區(qū)別，因此就需要在備考的時(shí)候多下功夫，深挖題型和答題思路。

3、結(jié)構(gòu)化面試由于是標(biāo)準(zhǔn)化的面試，對(duì)時(shí)間和一些細(xì)節(jié)要求很?chē)?yán)格，事先要做好功課，以防考場(chǎng)上手忙腳亂。最好做到考前心中有數(shù)：比如考察幾道題，面試時(shí)間是多少分鐘，思考時(shí)間和答題時(shí)間是事先規(guī)定好的還是考生自主把握，有沒(méi)有草稿紙和筆，有沒(méi)有題本，是考官讀題還是考生自己看題，是所有問(wèn)題統(tǒng)一思考統(tǒng)一作答，還是思考一題作答一題。

做到心中有數(shù)之后，平時(shí)的面試模擬答題訓(xùn)練就要嚴(yán)格按照這些細(xì)節(jié)來(lái)做，另外也可以給自己設(shè)置不同的考試細(xì)節(jié)，在各種情形下模擬練習(xí)，這樣就能在面試考場(chǎng)上避免因不熟悉考試情況而驚慌失措。

【非結(jié)構(gòu)化面試】

非結(jié)構(gòu)化面試就是所謂的“面談”，沒(méi)有既定的模式、框架和程序，面試官可以向考生“隨意”發(fā)問(wèn)，多數(shù)是一種“拉家?！钡拿嬖囆问?，同時(shí)對(duì)考生來(lái)說(shuō)也無(wú)固定的參考標(biāo)準(zhǔn)。面談過(guò)程易受考官主觀因素的影響，目前中宣部、中共中央辦公廳、中央黨校、中紀(jì)委等不少機(jī)關(guān)會(huì)在結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)考察完畢之后，會(huì)采取“面談”來(lái)更深入地了解考生。對(duì)此，考生可以注意以下幾點(diǎn)。

真誠(chéng)自然擺第一，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)；碰到刁鉆古怪不會(huì)的題，直接言明，切勿不懂裝懂；細(xì)細(xì)梳理自己的性格、愛(ài)好、成長(zhǎng)、生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、工作經(jīng)歷，特別是一些成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)；反應(yīng)要快；遇到壓力陷阱題時(shí)不要慌張，不緊不慢、不卑不亢地闡述自己的觀點(diǎn)就可以了。

【半結(jié)構(gòu)化面試】

在結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)試題的基礎(chǔ)上，面試過(guò)程中考官又隨機(jī)性地問(wèn)考生一些問(wèn)題，這就是半結(jié)構(gòu)化面試。它結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，有效避免了單一方法的不足。半結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中的主動(dòng)權(quán)主要控制在面試官手中，并能夠雙向溝通，可以獲得更豐富、深入和完整的信息，所以半結(jié)構(gòu)化面試越來(lái)越得到廣泛使用。半結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對(duì)策略是，綜合上文的結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)對(duì)策略。

專(zhuān)業(yè)性面試的答題策略

由于不同部門(mén)、不同崗位對(duì)人才能力的要求有很大的差異性，現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員面試傾向于部門(mén)單獨(dú)命題，將命題權(quán)力下放到各個(gè)用人單位，由此出現(xiàn)了一些專(zhuān)業(yè)題或者可以加入專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的題目。

比如審計(jì)署考察過(guò)審計(jì)監(jiān)督、分稅制改革、對(duì)審計(jì)的認(rèn)識(shí)、個(gè)稅起征點(diǎn)調(diào)整、審計(jì)工作中的實(shí)際問(wèn)題解決等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

另外，要注意有一些部門(mén)和崗位會(huì)采取專(zhuān)業(yè)筆試加試的形式來(lái)考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)；發(fā)改委有一道英文面試題，采用英文提問(wèn)，需用英文回答；外交部有英語(yǔ)筆試、聽(tīng)力和口試，其中專(zhuān)八詞匯、GRE詞匯都有，但是大部分都是和外交背景相關(guān)的用法，側(cè)重于考察英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力。對(duì)于專(zhuān)業(yè)功底比較扎實(shí)的考生，應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)筆試和面試的難度不大。

針對(duì)專(zhuān)業(yè)面試，考生可以針對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備：搜尋往年真題，分析出題規(guī)律；查詢(xún)報(bào)考單位情況、報(bào)考崗位職責(zé)，涉及到哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)；復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注意結(jié)合單位和崗位的特點(diǎn)；請(qǐng)教在類(lèi)似工作崗位上工作的親友；有英文面試題的，要在平時(shí)多說(shuō)多練，糾正發(fā)音、吐字、頓句、中式英語(yǔ)等問(wèn)題，要重點(diǎn)結(jié)合工作性質(zhì)，熟悉相關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯。

國(guó)家公務(wù)員面試形式多樣，有的單位還有多輪面試，會(huì)采取多種面試形式組合來(lái)全方位考察考生的各方面素質(zhì)。因此考生應(yīng)該充分利用時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，努力提升自己的綜合素質(zhì)，這樣就能做到“任他考題千變?nèi)f化，我自巋然不動(dòng)”。

（作者單位：貴州天成精英教育）