人力資源管理在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的應(yīng)用

盧霞

摘 要：實施現(xiàn)代化的人力資源管理是確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。合理的人力資源有效配置，能夠激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生人員的才能，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。文章分析了目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和存在的問題，提出具體的管理策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 人力資源管理 現(xiàn)狀 存在問題 改進策略

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）01-255-01

實施科學(xué)有效的人力資源管理能夠激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生人員的才能，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的科技含量高，所需專業(yè)的醫(yī)療人才量大，對每一位工作人員的專業(yè)技能有著非常高的要求，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的員工不僅需要具備專業(yè)知識和技能，還要具備溝通能力和良好的心理素質(zhì)。本文針對目前我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中人力資源管理應(yīng)用的實際狀況進行分析，提出相應(yīng)的一些管理策略，希望能夠?qū)τ谖覈t(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人力資源管理水平的升高起到一定的促進作用。

一、目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理隊伍滯后。目前，一些醫(yī)療衛(wèi)生依然沿習(xí)著傳統(tǒng)的人事管理方式，在日常的管理工作當(dāng)中，仍是重復(fù)著既簡單又繁瑣的人工操作的人事、組織管理工作。這種滯后的管理使人力資源管理隊伍落后于形勢。人力資源管理人員欠缺豐富的人力資源管理知識及學(xué)習(xí)背景，達不到現(xiàn)代人力資源的需求。日常管理信息化應(yīng)用上的水準比較低，不能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院員工檔案、工資、福利實施科學(xué)有效的管理。

2.缺乏人才培養(yǎng)制度。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的培養(yǎng)需大量的人力、物力、財力作為支持要素，可是，一些單位在人才培訓(xùn)工作上不夠積極主動，其主要工作依然放在晉升教育、新技術(shù)的探究等方面，臨床知識的獲得一般也是在平時的工作中不斷積累的，造成一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)單位在人力資源培養(yǎng)建設(shè)方面投入的力度依然處于較低的水平。

3.經(jīng)濟效益與社會效益重視度存在偏差。目前，一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)單位對經(jīng)濟效益與社會效益在重視度上存在偏差與側(cè)重，對社會效益的重視力度嚴重不足。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)本質(zhì)屬于一種社會公益性單位，其表現(xiàn)的是整個行業(yè)的形象，所以，重視醫(yī)療衛(wèi)生單位的社會效益關(guān)系著人民群眾的切身利益。

二、人力資源管理的策略

1.管理觀念上從“以事為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代化人力資源管理觀念注重的是以人為本的管理，注重的是每個人的責(zé)任心及積極主動性。要大力推行“人才決定醫(yī)院未來”這一先進的經(jīng)營理念，把個人的價值與醫(yī)院的未來發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。重視醫(yī)院每一位員工的個性化發(fā)展是醫(yī)院能否對人才有強大吸引力的關(guān)鍵，因此，醫(yī)院要對各類型人才加大培養(yǎng)力度，激發(fā)員工工作熱情，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的能力，促使人力資源與醫(yī)院的未來發(fā)展實現(xiàn)互動，醫(yī)院與員工利益的共同實現(xiàn)。醫(yī)院，是各類型人才聚集的場所，醫(yī)學(xué)的快速騰飛與人力資源管理存在密不可分的聯(lián)系，所以，醫(yī)院要對員工實施各方面的技能培訓(xùn)，對本土醫(yī)生實施崗前培訓(xùn)、在職教育或外出進修的醫(yī)生進行任職前系統(tǒng)培訓(xùn)?？蓮钠渌麊挝换蛘邍馄刚堃恍┎┐T高學(xué)歷的高技術(shù)專業(yè)人才，憑借重點院校的科研技術(shù)隊伍，創(chuàng)造出一流的醫(yī)院社會形象。醫(yī)院應(yīng)站在員工發(fā)展的角度為其謀發(fā)展，提供學(xué)習(xí)及發(fā)展的機會。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常與醫(yī)務(wù)人員進行思想溝通，以促使醫(yī)院與院內(nèi)的每一名員工間建立起深厚的感情，將醫(yī)院的未來發(fā)展與員工的個人發(fā)展結(jié)合在一起。

2.管理理念上由視人為“成本”向視人為“資源”轉(zhuǎn)變。人才是醫(yī)院發(fā)展的重要財富。醫(yī)院在發(fā)展的過程當(dāng)中，增加對人力資源的投資對于醫(yī)院有著非凡的重要意義。在人才的重視度上，醫(yī)院要竭盡全力給予大力度的投資，使醫(yī)務(wù)人員各盡所能、各盡其才，促使人才的知識能力獲得顯著的提高，促使醫(yī)院整體能力的提升，如：醫(yī)院服務(wù)能力的提升、創(chuàng)新能力的提升、解決問題能力的提升等等，醫(yī)院綜合能力的顯著提升便可為醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.管理層面上由“單一層面”向“整體層面”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代化人力資源管理人員要站在醫(yī)院全局的角度進行考慮，用發(fā)展的眼光看問題，從以往的行政事務(wù)性管理的傳統(tǒng)模式中擺脫出來，用自己專業(yè)的視角對未來整個醫(yī)療市場發(fā)展趨勢進行深入的探索、調(diào)研，對醫(yī)療市場將來的發(fā)展情況進行評估及預(yù)測，按照醫(yī)院未來的發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性、有規(guī)劃性地制定人才引進方案規(guī)劃，把握好人才的引進、人才質(zhì)量，不遺余力地打造優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)水平的醫(yī)療團隊，確保醫(yī)院在未來競爭激烈的醫(yī)療市場中占據(jù)優(yōu)勢，處于有利的地位。要放眼未來，認識市場競爭實則是人才的競爭，為此醫(yī)院要充分考慮人才的培養(yǎng)及人才潛能的挖掘，促使醫(yī)院整體社會經(jīng)濟效益得到顯著程度的提高。

4.管理方式上由“被動式”向“主動式”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人力資源管理是主動式的管理，將傳統(tǒng)的事務(wù)性、保守型的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性、主動出擊型的管理?，F(xiàn)代人力資源管理是依據(jù)醫(yī)院發(fā)展愿景進行人力資源規(guī)劃的前瞻性、預(yù)見性的管理。人力引進、人才培訓(xùn)、績效考核、人力資源配置、薪酬管理等都是圍繞醫(yī)院的未來發(fā)展進行的。

5.管理形態(tài)方面應(yīng)由“傳統(tǒng)管理”向“現(xiàn)代管理”轉(zhuǎn)化。以動態(tài)化管理的形態(tài)逐漸形成的現(xiàn)代化人力資源管理，其中包含有考核機制、激勵機制、招聘機制。醫(yī)院要大力引入先進的現(xiàn)代化管理方式，創(chuàng)建起完善的人才激勵制度，建立醫(yī)院的人力資源信息平臺，實現(xiàn)人力資源信息的采集、整合、分析的信息化管理，提高管理效率，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確的人力資源信息，也為醫(yī)院各部分的人力資源信息共享提供渠道，從而使各部門之間的工作更加協(xié)調(diào)配合。

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（作者單位：山西省健康教育中心 山西太原 030006）（責(zé)編：李雪）