淺析戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究

柯舸　李治霞　葉昌建

【摘要】人力資源管理對提升企業(yè)績效方面具有舉足輕重的作用，每個企業(yè)必須重視人力資源管理。自從我國進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)體制改革之后，我們覺得企業(yè)更應(yīng)該把戰(zhàn)略人力資源管理放在重要的位置上，充分發(fā)揮人力資源的高效能，以此來提升企業(yè)績效，塑造企業(yè)良好的組織形象，不斷地為企業(yè)提供更多的人才與力量，個，使企業(yè)在強(qiáng)烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位，因此建立科學(xué)的戰(zhàn)略人力資源管理對調(diào)動企業(yè)員工的積極性以及提高員工的工作效率和提升員工的創(chuàng)造性思維有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)績效 影響

企業(yè)競爭的核心是人力資源管理的競爭。人力資源作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要而稀缺資源這一理念已經(jīng)得到普遍大眾的認(rèn)可。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在不斷地提升，企業(yè)競爭力也不斷地加劇。由于人力資源有著不可替代性和缺乏性的兩大重要特征，所以使它具有持續(xù)性競爭的優(yōu)勢，而且人力資源的力量非常強(qiáng)大，它能夠直接影響企業(yè)的興亡成敗，對企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。在我國加入世貿(mào)組織以后，國內(nèi)外市場更加復(fù)雜多變，競爭更加激烈，而企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢越來越體現(xiàn)為人力資源的競爭。因此，通過管理挖掘人的潛能、激勵個體達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，有必要提升到戰(zhàn)略高度。

為此，本文將通過戰(zhàn)略人力資源管理和企業(yè)績效兩方面來淺析戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響。

一、戰(zhàn)略人力資源管理

在《人力資源管理一個戰(zhàn)略觀》一文中，其作者深刻地分析了人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的兩者關(guān)系，其文章的發(fā)表也標(biāo)志著戰(zhàn)略人力資源管理的真正誕生。戰(zhàn)略人力資源管理最主要的特征是人力資源管理與企業(yè)的管理相配合。它們圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來制定相關(guān)的人力資源管理活動和部門人員安排，對企業(yè)的績效起著極大的影響作用，為提高企業(yè)的績效而提供服務(wù)和支持，其目的就是保留企業(yè)人才，實現(xiàn)企業(yè)績效最大化，從而使企業(yè)在嚴(yán)峻的競爭環(huán)境下獲取更好的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)高績效。

第一，在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在市場中能夠取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否有人才，有一流的人才就會有一流的企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)注重人才，強(qiáng)調(diào)對人的重視，但不是尋求自我實現(xiàn)，更在意是集體凝聚力的培養(yǎng)、加強(qiáng)其員工的歸屬感和向心力，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種和諧，積極向上的工作氛圍，發(fā)揮集體的團(tuán)結(jié)、文化優(yōu)勢。

第二，為了給員工創(chuàng)造更多的互動機(jī)會，企業(yè)應(yīng)致力于其內(nèi)外部的改善，通過包括工作團(tuán)隊、顧客導(dǎo)向和注重品質(zhì)、確保團(tuán)隊溝通和信息共享等的安排，來吸引員工積極自主地參與旨在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種活動。

二、企業(yè)績效

績效是對企業(yè)管理結(jié)果的一種評判，它常常被企業(yè)定義為目標(biāo)的達(dá)標(biāo)程度。經(jīng)研究，從企業(yè)績效的產(chǎn)生過程方面，人力資源管理直接或間接作用于績效管理來保證企業(yè)績效；而從績效軟、硬標(biāo)準(zhǔn)方面來看，大多數(shù)的軟標(biāo)準(zhǔn)所衡量的就是人力資源管理的有效性。

三、人力資源管理對企業(yè)績效的影響

（一）人力資源規(guī)劃影響企業(yè)績效

企業(yè)通過合理的員工規(guī)劃，可以讓員工最快地找到適合自己的位置，發(fā)揮自己個人最大的潛力。倘若企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時候，各企業(yè)正處于競爭的情況下，機(jī)構(gòu)極力擴(kuò)張，而使得企業(yè)人力資源的需求和供給處于失衡狀態(tài)，這就需要做好人力資源規(guī)劃，才能使得人力資源管理順利地進(jìn)行。

（二）招聘影響企業(yè)績效

獲得人才的關(guān)鍵渠道就是招聘，而招聘對企業(yè)績效有著多方面的影響。首先，企業(yè)招聘到合適的職工對該企業(yè)的生產(chǎn)率就有大幅度地提高，而使企業(yè)績效隨之增高；其次，好的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)態(tài)度，他會給客戶帶來滿意的服務(wù)，而使客戶對企業(yè)的滿意程度提升，最終使企業(yè)績效提高；還有，準(zhǔn)確的招聘到合適其崗位的員工能夠幫助企業(yè)減少培訓(xùn)的成本，使企業(yè)的對新員工的培訓(xùn)費(fèi)用減少。

（三）培訓(xùn)影響企業(yè)績效

如果在招聘上招到了合適其崗位的員工，我們也不能確保他能夠完全可以做到企業(yè)所需要的要求，而企業(yè)培訓(xùn)則可以提高員工的工作能力，以至于實現(xiàn)提升企業(yè)績效的目的。培訓(xùn)可以改變新員工對新工作的態(tài)度和工作技巧，從而改變產(chǎn)品的質(zhì)量和對客戶服務(wù)的態(tài)度，使客戶對企業(yè)更滿意；而且企業(yè)多開展培訓(xùn)，會讓員工感受到企業(yè)對自己的重視，從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力和歸屬感。

（四）好的待遇影響企業(yè)績效

好的企業(yè)待遇能夠滿足員工的自我需求和獲得物質(zhì)生活需求的關(guān)鍵，所以好的企業(yè)待遇影響員工對工作是否熱情和員工的流動性。建立待遇制度對企業(yè)績效有著深遠(yuǎn)的影響，一方面，企業(yè)將員工工資與銷售業(yè)績、能力相結(jié)合，有效地激勵員工的上進(jìn)心；另一方面，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)貙T工的薪酬有所提高，鼓舞員工的士氣，讓員工對企業(yè)的向心力。

四、結(jié)語

從以上簡述，我們很清晰地知道戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的提高有著越來越重要的影響。企業(yè)唯有持續(xù)的加強(qiáng)自身的人力資源管理工作，制定有效的人力資源戰(zhàn)略，才能在競爭中掌握主權(quán)。而且如今的市場競爭日趨激烈，倘若人力資源部門不及時轉(zhuǎn)換其角色，勢必會導(dǎo)致企業(yè)人才流失，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展情況，人力資源部應(yīng)該為企業(yè)員工提供各種旨在提高其技能和加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同。因此，我們面對社會創(chuàng)新人力資源的管理，將新的理念貫穿到為企業(yè)創(chuàng)造效益并提升企業(yè)績效的每一步上來，使戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效提升發(fā)揮更大的作用。

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