基于電子商務(wù)的電力企業(yè)供應(yīng)商管理體系研究

劉吉成 龍騰 于晶

【摘要】供應(yīng)商管理一直是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作，本文從電力企業(yè)供應(yīng)商管理的實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合電力企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，提出了供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建方法，并在此基礎(chǔ)上提出了一整套基于電子商務(wù)的電力企業(yè)供應(yīng)商管理方法體系，對(duì)電力企業(yè)提升集約化物資管理和供應(yīng)商管理水平有較好的指導(dǎo)和借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 電力企業(yè) 供應(yīng)商管理

一、引言

為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，必須與物資供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商管理對(duì)于電力企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)而言有著舉足輕重的作用。從外部市場(chǎng)環(huán)境看，與供應(yīng)商的關(guān)系已由傳統(tǒng)的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)向更加緊密的供應(yīng)鏈上下游協(xié)同關(guān)系；從電力企業(yè)內(nèi)部物資集約化管理看，供應(yīng)商管理肩負(fù)起提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源以保障物資供應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的重任。因此構(gòu)建一個(gè)供應(yīng)商管理的體系是提升供應(yīng)商水平的必然之道。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，電力企業(yè)積極利用電子商務(wù)輔助物資的采購(gòu)和物資的管理工作。國(guó)家電網(wǎng)和五大發(fā)電集團(tuán)紛紛建立了電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)在電力企業(yè)物資采購(gòu)與供應(yīng)商管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它為電力企業(yè)的物資管理和供應(yīng)商管理提供了很多便利和許多新的思路。但是從供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)職能的角度看，目前電力企業(yè)的供應(yīng)商管理主要包括資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、績(jī)效評(píng)估、不當(dāng)行為處理等，這些業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)相互制約相互依存。但由于業(yè)務(wù)范圍廣，各環(huán)節(jié)涉及的部門在管理模式和管理要求上都不統(tǒng)一，相應(yīng)的角色、職責(zé)劃分還不十分清晰[1]。從供應(yīng)商信息管理的角度看，目前很多電力企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行管理的供應(yīng)商數(shù)據(jù)主要包含了供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)業(yè)績(jī)、工裝試驗(yàn)、財(cái)務(wù)、監(jiān)造、履約等多種信息，這些信息的來(lái)源覆蓋了供應(yīng)鏈管理的多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但在統(tǒng)一性、全面性、客觀性等方面還存在較大的改善的空間[2]。因此，借助電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)完善和優(yōu)化電力企業(yè)的供應(yīng)商管理體系是一個(gè)可行的方法，這樣可以不斷的提高電力企業(yè)的信息化水平和供應(yīng)商管理水平，本文就將基于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建電力企業(yè)供應(yīng)商管理體系做深入研究。

二、電力企業(yè)供應(yīng)商管理體系概述

在電力企業(yè)中，國(guó)家電網(wǎng)和五大發(fā)電集團(tuán)大都是兩級(jí)或三級(jí)的管理體系。最常見(jiàn)的兩級(jí)體系指的是總部和下屬企業(yè)。針對(duì)這樣的情況供應(yīng)商管理模式應(yīng)該采取總部集中管理，總部、下屬企業(yè)兩級(jí)應(yīng)用的管理體系[3]。

管理層面上，總部制定整體策略、業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)范，對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)和應(yīng)用進(jìn)行集中管理，對(duì)各單位供應(yīng)商管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

執(zhí)行層面上，總部負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理工作的具體組織和部分工作的具體實(shí)施，統(tǒng)一維護(hù)納入集中招標(biāo)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)；下屬公司及直屬單位層級(jí)主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理部分工作的具體實(shí)施，維護(hù)和上報(bào)相關(guān)供應(yīng)商業(yè)績(jī)、績(jī)效評(píng)估信息和有關(guān)數(shù)據(jù)等工作[4]。

對(duì)于電力企業(yè)的供應(yīng)商管理體系主要包括七大部分：供應(yīng)商注冊(cè)、供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商不當(dāng)行為處理、供應(yīng)商分類管理、供應(yīng)商發(fā)展、供應(yīng)商反向評(píng)價(jià)。本文接下來(lái)會(huì)針對(duì)這七個(gè)部分進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

三、基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建

目前在國(guó)家電網(wǎng)和一些發(fā)電集團(tuán)都建立了主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)為供應(yīng)商信息的集成奠定了良好的基礎(chǔ)，也為不斷建立和完善供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)提供了保障，一方面從其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)挖掘有價(jià)值的信息來(lái)完善供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，為供應(yīng)商管理提供數(shù)據(jù)支持；另一方面將供應(yīng)商管理各環(huán)節(jié)的輸出數(shù)據(jù)及分析結(jié)果應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提供決策支持，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)管理的閉環(huán)。供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)主要信息包括注冊(cè)信息、資質(zhì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)、不當(dāng)行為數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、反向評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等多種類型。供應(yīng)商數(shù)據(jù)需要集中管理、集中共享。對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，能為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供支撐平臺(tái)，提供豐富的供應(yīng)商信息查詢和統(tǒng)計(jì)分析，以支撐管理決策。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)商管理體系構(gòu)建

（一）供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

建立系統(tǒng)的、有效的供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，是評(píng)判潛在合格供應(yīng)商的重要手段。我們建議為完善供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估體系的建立，應(yīng)從如下三方面著手：統(tǒng)一資質(zhì)業(yè)信息績(jī)收集維度；規(guī)范資質(zhì)業(yè)績(jī)填報(bào)模版；規(guī)范資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估流程。

（二）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

依托于一體化電子商務(wù)平臺(tái)，制定統(tǒng)一客觀的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，結(jié)合其他有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等），以“客觀數(shù)據(jù)、主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合”方式開(kāi)展供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)工作，衡量供應(yīng)商行為表現(xiàn)及其產(chǎn)品質(zhì)量?；趯?shí)際情況，在電子商務(wù)平臺(tái)中設(shè)置靈活可配置的績(jī)效評(píng)估體系是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估不斷完善發(fā)展的基礎(chǔ)。

（三）供應(yīng)商不當(dāng)行為處理

供應(yīng)商不當(dāng)行為處理目的是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的影響和約束，強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)商在產(chǎn)品制造、運(yùn)輸送貨、安裝調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)階段的監(jiān)督和管理，以促使供應(yīng)商綜合水平的提高。為此，根據(jù)項(xiàng)目單位的反饋，經(jīng)核實(shí)，按照情節(jié)的嚴(yán)重性實(shí)施不同的處理方案，并由電子商務(wù)平臺(tái)記錄處理結(jié)果，作為招標(biāo)以及其它采購(gòu)方式選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)。

（四）供應(yīng)商分類管理

針對(duì)不同分類的供應(yīng)商，制定不同的管理方法，實(shí)行科學(xué)有效的管理，是供應(yīng)商管理朝關(guān)系型方向發(fā)展的關(guān)鍵，也是優(yōu)化管理資源分配的重點(diǎn)。建議針對(duì)不同類別的供應(yīng)商，在關(guān)系管理、供應(yīng)商篩選協(xié)商、合同管理及執(zhí)行監(jiān)控、以及績(jī)效評(píng)估與業(yè)績(jī)引導(dǎo)方向采取不同的辦法。

（五）供應(yīng)商發(fā)展

供應(yīng)商發(fā)展，是整個(gè)供應(yīng)商管理過(guò)程中的重要一環(huán)，供應(yīng)商發(fā)展所實(shí)現(xiàn)的收益不僅是巨大的，也是長(zhǎng)期的，需要建立開(kāi)放的供應(yīng)商發(fā)展理念，制定完備的供應(yīng)商發(fā)展機(jī)制。

（六）供應(yīng)商反向評(píng)價(jià)

供應(yīng)商反向評(píng)價(jià)是供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目單位的意見(jiàn)反饋，目的是及時(shí)、全面了解供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目單位的意見(jiàn)和建議，查找薄弱環(huán)節(jié)，提高各級(jí)物資管理部門的管理水平，為公司不斷深化物資管理、樹(shù)立良好企業(yè)形象提供有益的參考。

四、結(jié)論

本文從電力企業(yè)供應(yīng)商管理的實(shí)際業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)體系，闡述了如何構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)以及如何運(yùn)用供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行供應(yīng)商管理，并且基于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建了一整套的電力企業(yè)供應(yīng)商管理體系，包括供應(yīng)商注冊(cè)、供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商不當(dāng)行為處理、供應(yīng)商分類管理、供應(yīng)商發(fā)展、供應(yīng)商反向評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。對(duì)于電力企業(yè)提升集約化物資管理和供應(yīng)商管理水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系可持續(xù)發(fā)展并不斷提升企業(yè)的信息化水平提供了方法和技術(shù)上的有力支撐。

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