新形勢(shì)下人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)及創(chuàng)新策略

沈天明

摘 要：如今的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是以人才為主要競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，擁有人才，把握人才，以人才為發(fā)展的推動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。如何培養(yǎng)人才，使用人才，維護(hù)人才是擺在現(xiàn)代人力資源管理中的關(guān)鍵問(wèn)題。文章論述了人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)提出了可操作性的創(chuàng)新人力資源管理策略。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 趨勢(shì) 創(chuàng)新 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）02-243-02

對(duì)于人力資源的管理應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展理念，樹(shù)立“以人為本”、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念，這也正是科學(xué)發(fā)展觀在人力資源管理中的內(nèi)在要求。目前，越來(lái)越多的管理者認(rèn)識(shí)到，人力資源的有效管理和利用，是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力源泉之一，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)掌握和運(yùn)用的各種生產(chǎn)要素中，土地和資本的作用正日益下降，而掌握科學(xué)技術(shù)的人（勞動(dòng)力）這一要素的作用和重要性越來(lái)越突出。能否真正實(shí)行“以人為核心”的管理已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

一、人力資源管理定義

1.人力資源，作為一種特殊而又重要的資源，又被普遍稱(chēng)之為勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。而人力資源管理，作為企業(yè)的一個(gè)重要人事管理體系，主要職責(zé)是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理。可以通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等手段，發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，帶來(lái)更好的效益。

2.企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新。人力資源管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的人力資源管理是被動(dòng)的管理，僅僅履行職責(zé)內(nèi)的人事行政管理職能，缺乏對(duì)企業(yè)與人事之間作用關(guān)系的關(guān)注。人力資源創(chuàng)新管理突出人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，強(qiáng)調(diào)以人為本，是指能夠在競(jìng)爭(zhēng)中讓企業(yè)提高效率的人力資源管理新思想和新方法。

二、未來(lái)人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技的快速變革，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量的要求將會(huì)越來(lái)越高，對(duì)復(fù)合型人才的需求將會(huì)越來(lái)越多，人力資源管理也必將呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。只有對(duì)人力資源管理進(jìn)行重新定位，從后臺(tái)走到前臺(tái)，才能真正使人力資源管理成為整個(gè)企業(yè)管理的軸心。

1.人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性與全面性。成型的人力資源規(guī)劃將對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重大影響。優(yōu)秀的公司創(chuàng)辦自己的研修所和培訓(xùn)班對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能與未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，這是人才愿意長(zhǎng)期效力于該企業(yè)的原因之一，也是未來(lái)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)之一。未來(lái)的人力資源管理規(guī)劃將比目前人力資源管理規(guī)劃整體水平更上一個(gè)臺(tái)階，各企業(yè)將擁有自己的人力資源管理信息平臺(tái)，及時(shí)有效地補(bǔ)充企業(yè)所需各種人才，并對(duì)企業(yè)人力資源管理的一系列工作流程進(jìn)行監(jiān)督與管理，包括人才選擇、崗前與定期培訓(xùn)、薪酬福利管理、績(jī)效考核、員工關(guān)系、勞動(dòng)合同與檔案管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與人才晉升等一系列涉及人力資源管理的工作。人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性與全面性不僅僅是從企業(yè)角度出發(fā)的，更重要的是從人才的角度出發(fā)的，充分尊重人才的崗位需求與人才需求，充分考慮人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感與崗位職責(zé)的匹配度，充分利用約束與激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人才的積極性與歸屬感，充分尊重企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展規(guī)律等；另一方面，對(duì)人力資源各項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)行事前、事中與事后控制，全方位、多角度地做好管理工作。制定人力資源管理計(jì)劃，在實(shí)際操作中收集人力資源管理過(guò)程的實(shí)際值，將實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較，當(dāng)實(shí)際值優(yōu)于計(jì)劃值時(shí)，繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭；當(dāng)實(shí)際值嚴(yán)重偏離計(jì)劃值時(shí)，采取糾偏措施，及時(shí)調(diào)整各工作環(huán)節(jié)的工作方法和狀態(tài)，力爭(zhēng)用最小的成本、最短的時(shí)間解決問(wèn)題。人力資源的動(dòng)態(tài)控制屬于過(guò)程控制法，更要做好各項(xiàng)管理工作的預(yù)測(cè)與分析工作，針對(duì)各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)控制，將風(fēng)險(xiǎn)消滅于萌芽中。對(duì)于不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避或轉(zhuǎn)移的處理方法，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

2.關(guān)注知識(shí)型員工，建立新型員工關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，分工的細(xì)化，人力資源管理也將從宏觀調(diào)控角度細(xì)化到微觀層面。人力資源管理某個(gè)層面外包將是大勢(shì)所趨，例如，人員招聘外包獵頭公司，人員培訓(xùn)外包培訓(xùn)公司，人員檔案外包人才市場(chǎng)，保險(xiǎn)福利交由保險(xiǎn)公司，薪酬稅務(wù)交由會(huì)計(jì)公司等等。但無(wú)論人力資源管理工作如何外包，企業(yè)員工關(guān)系必將由企業(yè)自身進(jìn)行管理。員工關(guān)系管理好壞將直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓在他的《自傳》中就講過(guò)這樣一句耐人尋味的話(huà)：“公司飛速發(fā)展的真正源泉在于我們的管理者同我們的員工的良好關(guān)系，這是我們公司能夠不斷在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，甚至獲得自己意料之外的成果的唯一原因?！币簿褪钦f(shuō)，員工關(guān)系處理的好，企業(yè)將更上一個(gè)臺(tái)階；員工關(guān)系處理的不好，企業(yè)有可能面臨破產(chǎn)?？梢?jiàn)，員工關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。從這一點(diǎn)上不難看出，員工關(guān)系涉及到企業(yè)與員工，而員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，因此，企業(yè)在選擇與管理員工上需要花費(fèi)更多的精力。傳統(tǒng)員工關(guān)系基本上是勞資關(guān)系，而未來(lái)的員工關(guān)系絕不僅僅停留在勞資關(guān)系上。傳統(tǒng)員工關(guān)系由于是勞資關(guān)系，而勞資關(guān)系雙方的利益出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)存在極大差異性，因此往往站在彼此的對(duì)立面去運(yùn)營(yíng)與服務(wù)公司，自然地，員工關(guān)系的維持與發(fā)展就會(huì)扭曲，圍繞勞資關(guān)系的員工關(guān)心的無(wú)非是工作報(bào)酬、薪資福利、休息休假等問(wèn)題，無(wú)法上升到企業(yè)發(fā)展與員工形成利益共同體的層面上來(lái)。與傳統(tǒng)員工關(guān)系相比，未來(lái)員工關(guān)系管理的內(nèi)容更加豐富，手段更加科學(xué)，成效更加顯著。

3.利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化管理?？萍几淖兪澜纾萍几淖兩?。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人們的工作與生活帶來(lái)了天翻地覆的變化，足不出戶(hù)知曉天下事，足不出戶(hù)解決衣食住行。傳統(tǒng)的工作方式是時(shí)間、地點(diǎn)、人物三合一，而現(xiàn)代工作方式是遠(yuǎn)隔千里、穿越時(shí)空仍然可以面對(duì)面的溝通交流，例如電話(huà)會(huì)議、視頻會(huì)議、網(wǎng)上交易等等。對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)，虛擬化管理也是一種發(fā)展趨勢(shì)。例如，招聘流程的虛擬化與簡(jiǎn)約化，薪酬、福利、績(jī)效管理的虛擬化與科學(xué)化，工作方式的虛擬化兼顧效率，效果評(píng)價(jià)的虛擬化與數(shù)據(jù)化等等。未來(lái)人力資源管理虛擬化的變革將會(huì)以始料未及的變化趨勢(shì)影響著企業(yè)與員工的生存與發(fā)展。因此，牢固掌握人力資源管理全套理論體系，切實(shí)結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等的發(fā)展情況，深入分析人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)助力企業(yè)騰飛。

三、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的有效途徑

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)人力資源的管理在理論和實(shí)踐方面都取得了創(chuàng)新，為企業(yè)的人力資源管理提供了眾多的參考意見(jiàn)。因此，怎樣運(yùn)用人力資源管理的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平，是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

1.始終堅(jiān)持“以人為本”的觀念。“以人為本”的管理觀念的提出，從一定程度上反應(yīng)了社會(huì)對(duì)于人力資源的重視程度，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理有著很重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)必須充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，在最大程度上滿(mǎn)足員工的自身發(fā)展需求，才能使得企業(yè)獲得更大的進(jìn)步。始終堅(jiān)持“以人為本”的觀念需要做到以下幾點(diǎn)：（1）樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行管理的重要基礎(chǔ)，能夠在一定程度上影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，企業(yè)員工的觀念和價(jià)值取向都受企業(yè)文化的影響，因此確立“以人為本”的企業(yè)文化能夠更有助于企業(yè)進(jìn)行人力資源的管理。（2）將“以人為本”的觀念納入企業(yè)的規(guī)章制度中。企業(yè)的規(guī)章制度應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，尊重員工、信任員工、引導(dǎo)員工，為員工樹(shù)標(biāo)桿、定標(biāo)準(zhǔn)，立規(guī)矩、指方向、鋪道路。

2.實(shí)施知識(shí)的管理。知識(shí)的管理是指建成學(xué)習(xí)型企業(yè)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使員工在企業(yè)自覺(jué)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)，表彰和鼓勵(lì)自學(xué)成才為企業(yè)創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)的員工。企業(yè)實(shí)施知識(shí)的管理需要做到以下幾點(diǎn)：（1）建立科學(xué)有效的知識(shí)保護(hù)機(jī)制，不斷推動(dòng)企業(yè)的知識(shí)向著產(chǎn)權(quán)化的方向發(fā)展，維護(hù)知識(shí)所有者的合法權(quán)益，同時(shí)將知識(shí)的運(yùn)用和掌握的能力納入到對(duì)員工的考核中來(lái)。（2）廣泛吸收人才，人才是21世紀(jì)最寶貴的資源之一，人才資源也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要體現(xiàn)。吸收人才主要是吸收知識(shí)型人才。不僅要從待遇上留住人才，更要在委以重任、發(fā)揮人才專(zhuān)長(zhǎng)上留住人才，而且要做好人才的儲(chǔ)備工作。

3.運(yùn)用柔性管理手段。在新形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于人力資源的管理不能僅僅依靠規(guī)章制度，還應(yīng)該運(yùn)用柔性手段進(jìn)行管理。（1）建設(shè)良好的企業(yè)文化，營(yíng)造企業(yè)的良好氛圍，通過(guò)共同的價(jià)值觀和理念，樹(shù)立共同的信念增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、使命感、凝聚力、以企業(yè)為榮、以企業(yè)衰為恥。（2）改善員工的工作環(huán)境，使員工能夠身心愉快地工作，就會(huì)提高工作效率。解除員工的后顧之憂(yōu)，使員工能夠全身心地、專(zhuān)注地工作，就會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

4.強(qiáng)化績(jī)效管理?？?jī)效管理能夠在一定程度上體現(xiàn)員工的工作努力程度，對(duì)于員工工作成績(jī)的肯定，所以強(qiáng)化績(jī)效管理能夠在一定程度上充分挖掘企業(yè)員工的潛力，不斷提高他們工作的積極性，有利于企業(yè)實(shí)施“以人為本“的管理理念。在企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效管理的過(guò)程中，需要做到以下幾點(diǎn)：（1）制定員工的績(jī)效管理計(jì)劃，使得員工能夠積極參與到績(jī)效管理中來(lái)，對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理中的不足，員工能夠提出意見(jiàn)和建議。（2）將員工的績(jī)效管理與激勵(lì)制度相結(jié)合，在一定程度上可以激勵(lì)員工不斷進(jìn)步，鼓勵(lì)企業(yè)員工不斷作出貢獻(xiàn)。（3）績(jī)效管理要綜合考慮多種因素，使得績(jī)效的考核成績(jī)更加科學(xué)合理，能夠?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)的發(fā)展提供重要的參考依據(jù)。（4）為員工建立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)，從而不斷激勵(lì)員工的自身發(fā)展，同時(shí)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合，從而形成一個(gè)企業(yè)與員工共同發(fā)展的良好局面。

5.與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。企業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以企業(yè)人力資源管理也要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境相適應(yīng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境，企業(yè)人力資源管理也應(yīng)是不斷變化的，不斷地提高自身的靈活性與應(yīng)變能力。

總之，隨著當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)，企業(yè)人力資源管理必然會(huì)得到企業(yè)的高度重視。企業(yè)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的創(chuàng)新管理，以人為本，將人才的素質(zhì)提升和個(gè)人發(fā)展放在首位，利用資源的合理配置和開(kāi)拓創(chuàng)新管理理念來(lái)進(jìn)行管理，不斷完善管理制度的制定和實(shí)施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展的目的。

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（作者單位：寧波雄鎮(zhèn)建材實(shí)業(yè)有限公司 浙江寧波 313000）

（責(zé)編：李雪）