情緒的確定性評(píng)價(jià)對(duì)信息加工的影響

謝麗麗　徐慧芳　姜媛　方平

摘要 檢驗(yàn)了情緒的效價(jià)和確定性評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)體的信息加工策略選擇的影響及其心理機(jī)制。結(jié)果表明，情緒效價(jià)對(duì)個(gè)體的信息加工方式的影響會(huì)受到情緒確定性評(píng)價(jià)的調(diào)節(jié)。高確定評(píng)價(jià)的情緒中，積極情緒的被試更傾向于采用啟發(fā)式加工，消極情緒的被試更傾向于采用系統(tǒng)式加工。積極情緒中，高確定評(píng)價(jià)情緒的被試更傾向于采用啟發(fā)式加工，低確定評(píng)價(jià)情緒的被試更傾向于采用系統(tǒng)式加工。當(dāng)個(gè)體對(duì)自己產(chǎn)生情緒的原因進(jìn)行合理歸因后，情緒效價(jià)和確定性評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)體信息加工方式的影響效應(yīng)都消失了，說明情緒的效價(jià)和確定性評(píng)價(jià)均以信息的方式對(duì)對(duì)個(gè)體信息加工策略的選擇產(chǎn)生影響。

關(guān)鍵詞 效價(jià)，確定性評(píng)價(jià)，歸因，信息加工策略。

分類號(hào)13842.1

1引言

不同效價(jià)的情緒狀態(tài)會(huì)影響人們的所采用的信息加工策略，積極情緒導(dǎo)致個(gè)體采用自上而下的啟發(fā)式加工，傾向于采用已有的知識(shí)加工外界事物，消極情緒導(dǎo)致個(gè)體采用自下而上的系統(tǒng)式加工，傾向于仔細(xì)分析外界事物的局部細(xì)節(jié)（Melton，1995；Adaval，2001；Gasper，2004）。例如，Melton（1995）發(fā)現(xiàn)快樂被試在三段論推理中的表現(xiàn)較中性情緒被試差，因?yàn)橹挥胁捎酶?xì)致的系統(tǒng)式加工，推理表現(xiàn)才會(huì)更好，說明快樂被試更傾向于采用不需要太多認(rèn)知努力的啟發(fā)式加工。情緒信息假說認(rèn)為情緒的效價(jià)時(shí)個(gè)體的信息加工策略會(huì)產(chǎn)生影響是因?yàn)閭€(gè)體將情緒的效價(jià)當(dāng)做了環(huán)境是否安全的信號(hào)，情緒的效價(jià)的實(shí)質(zhì)是一種信息，信息的內(nèi)容就是個(gè)體當(dāng)下的環(huán)境是否安全，效價(jià)以這種信息的方式影響個(gè)體所采用的信息加工策略（Schwam，2002）。具體而言，當(dāng)人們?cè)诓话踩沫h(huán)境下通常會(huì)感覺不好（消極情緒），這種感覺是一種信息，導(dǎo)致個(gè)體采用系統(tǒng)式加工對(duì)環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)分析，爭(zhēng)取解決問題；而當(dāng)人們?cè)诎踩沫h(huán)境中會(huì)感覺很好（積極情緒），則更有可能采用一向服務(wù)良好的已有知識(shí)結(jié)構(gòu)，傾向于采用啟發(fā)式加工。

但有些研究發(fā)現(xiàn)，相同效價(jià)的情緒，可能也會(huì)對(duì)認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生不同影響，有研究發(fā)現(xiàn)憤怒降低了人們?cè)隈{駛過程中的危險(xiǎn)感知。恐懼則增強(qiáng)了危險(xiǎn)感知（Lu，Xie，& Zhang，2013），相同效價(jià)的情緒出現(xiàn)了不同的認(rèn)知活動(dòng)結(jié)果，研究者認(rèn)為出現(xiàn)這樣的結(jié)果是因?yàn)椋m然恐懼和危險(xiǎn)具有相同的效價(jià)，可是二者隱含另一種不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，即，對(duì)即將發(fā)生的事情是否確定。

大多數(shù)研究者都是基于情緒的效價(jià)來考察情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)影響，即將情緒劃分為積極和消極兩類，考察不同效價(jià)的情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的不同影響、近年來，有研究者提出了評(píng)價(jià)傾向框架（apprais al ten-dency framework，ATF）來考察情緒的影響（Han，Lerner，& Keltner，2007；Lemer & Keltner，2000）。他們認(rèn)為，情緒是由對(duì)事件的某種評(píng)價(jià)引發(fā)的，每種情緒在快樂、確定性、注意、控制、預(yù)期努力和責(zé)任感六個(gè)維度上都有不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，情緒的效價(jià)就是由快樂維度的評(píng)價(jià)內(nèi)容決定的，而除了情緒的快樂與否的評(píng)價(jià)內(nèi)容之外（即，效價(jià)），情緒其他維度的評(píng)價(jià)內(nèi)容都會(huì)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生影響（Cavanaush，Bettman，Luce，&Payne，2007；Han，Lerner，& Keltner，2007），例如，情緒的確定性評(píng)價(jià)。情緒的確定性評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體在某種情緒體驗(yàn)下，對(duì)誘發(fā)該情緒的情境中可能發(fā)生的事情能否確定。有些情緒體驗(yàn)中隱含了高度確定的評(píng)價(jià)，例如憤怒，被試描述誘發(fā)憤怒的情景通常是對(duì)方膽敢侵犯自己，如果戰(zhàn)斗，自己肯定能勝；有些情緒體驗(yàn)中則隱含了確定程度較低的評(píng)價(jià)，例如希望和恐懼，人們?cè)谶@種情緒下，難以確定會(huì)發(fā)生什么事。

有研究發(fā)現(xiàn)，除效價(jià)外，確定性評(píng)價(jià)不同的情緒，會(huì)對(duì)認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生不同影響。例如，有研究發(fā)現(xiàn)高確定評(píng)價(jià)的憤怒降低了人們?cè)隈{駛過程中的危險(xiǎn)感知，低確定評(píng)價(jià)的恐懼則增強(qiáng)了危險(xiǎn)感知（Lu，Xie，&Zhang，2013）；還有研究發(fā)現(xiàn)高確定評(píng)價(jià)的憤怒和快樂導(dǎo)致個(gè)體在求職者評(píng)估任務(wù)中對(duì)外貌較好者有更高的就業(yè)能力評(píng)分，而低確定評(píng)價(jià)的恐懼和希望情緒的個(gè)體則無此模式（Benkendo正2013）。那么相同效價(jià)的情緒中所隱含的高低不同的確定性評(píng)價(jià)是否也會(huì)對(duì)個(gè)體信息加工策略的選擇產(chǎn)生不同的影響呢？以情緒信息假說（Schwarz，2002）的邏輯來推理，情緒所隱含的確定與否的評(píng)價(jià)內(nèi)容可能也是一種環(huán)境安全與否的信號(hào)，高確定性評(píng)價(jià)的情緒標(biāo)志著更安全的環(huán)境，而低確定性的評(píng)價(jià)標(biāo)志著環(huán)境更不安全。例如，恐懼和憤怒隱含的確定性評(píng)價(jià)內(nèi)容并不相同，憤怒的個(gè)體認(rèn)為如果戰(zhàn)斗，自己肯定會(huì)贏，憤怒情緒標(biāo)志著更安全的環(huán)境；而恐懼的個(gè)體覺得，如果戰(zhàn)斗，自己可能贏不了，還有可能會(huì)受傷，恐懼情緒則標(biāo)志著環(huán)境并不安全。同理，與快樂相比，產(chǎn)生希望情緒的環(huán)境相對(duì)而言也更不安全，希望情緒給與個(gè)體的信號(hào)可能是，雖然美好的事情有可能發(fā)生，但仍需要小心應(yīng)對(duì)。因此，情緒中所隱含的確定與否的評(píng)價(jià)內(nèi)容可能是環(huán)境安全與否的另一種信號(hào)，導(dǎo)致個(gè)體采用不同的信息加工策略。即，隱含高確定評(píng)價(jià)的情緒可能標(biāo)志著環(huán)境安全，則會(huì)導(dǎo)致個(gè)體傾向于采用啟發(fā)式加工，而隱含低確定評(píng)價(jià)的情緒可能標(biāo)志著不安全的環(huán)境，導(dǎo)致個(gè)體采用系統(tǒng)式加工。

許多研究都指出感覺可能會(huì)影響個(gè)體自發(fā)地采用不同的信息加工策略。積極情緒下，人們通常采用啟發(fā)式加工；消極情緒下，人們通常采用的是細(xì)節(jié)式加工。為什么人們?cè)诓煌那榫w狀態(tài)下，會(huì)自發(fā)地采用不同的加工方式呢？有研究認(rèn)為隨著情緒滲透的不斷加深，情緒如何影響認(rèn)知活動(dòng)的作用機(jī)制是不同的，淺層次的情緒滲透條件下，情緒以信息的方式起作用，情緒作為一種啟發(fā)式線索影響認(rèn)知加工；深層次的情緒滲透條件下，情緒則以關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)模型為基礎(chǔ)。廣泛激活與情緒相關(guān)的信息節(jié)點(diǎn)。影響后期的認(rèn)知加工，此時(shí)所采用的認(rèn)知加工方式就會(huì)更加系統(tǒng)，更加細(xì)節(jié)化。進(jìn)一步而言，當(dāng)人們感覺不確定時(shí)，說明當(dāng)下的環(huán)境不夠安全。此時(shí)依靠一個(gè)人以往的習(xí)慣以及已有的普通的知識(shí)結(jié)構(gòu)似乎是愚蠢的，因此會(huì)阻礙自上而下的加工策略，轉(zhuǎn)而采用需要較多努力，進(jìn)行細(xì)節(jié)分析的系統(tǒng)式加工。

情緒中所隱含的確定與否的評(píng)價(jià)是否也是環(huán)境安全與否的信號(hào)。且這種信號(hào)是否與情緒的效價(jià)一樣，也會(huì)對(duì)個(gè)體的信息加工策略產(chǎn)生影響，低確定性情緒導(dǎo)致系統(tǒng)式加工。而高確定性情緒導(dǎo)致啟發(fā)式加工？這需要進(jìn)一步的研究來證明。

根據(jù)上述分析，本研究擬通過確定性評(píng)價(jià)不同的情緒來驗(yàn)證情緒的確定性評(píng)價(jià)的差異是否會(huì)對(duì)個(gè)體信息加工策略的選擇產(chǎn)生不同的影響。由于高低確定性不同的情緒既有消極情緒，也有積極情緒，本研究誘發(fā)了四種恐懼、憤怒、希望和快樂。這四種情緒既有效價(jià)的差異：憤怒和恐懼為消極情緒，快樂和希望為積極情緒；也有確定性評(píng)價(jià)的差異：憤怒和快樂具有高確定性評(píng)價(jià)，恐懼和希望則是低確定性評(píng)價(jià)（Benkendorf，2013）。因此本研究的四種情緒涉及了效價(jià)和確定性評(píng)價(jià)兩個(gè)因素。

此外，情緒信息假說認(rèn)為，在適應(yīng)環(huán)境的漫長(zhǎng)時(shí)間里，人類已經(jīng)自動(dòng)地將自身情緒知覺為環(huán)境狀態(tài)的信號(hào)，即，這一心理過程是自動(dòng)缺省的操作。當(dāng)個(gè)體了解了自己的信息來源并非環(huán)境造成的，而是回憶了某個(gè)事件，或者看到了某個(gè)圖片，即對(duì)情緒產(chǎn)生過程做了合理歸因之后，將破壞這一自動(dòng)缺省的操作過程，情緒標(biāo)志環(huán)境良好與否的信號(hào)功能隨之破壞，對(duì)不同信息加工策略選擇的影響效應(yīng)也將消失（Gasper，2004；Schwarz，2002）。因此，本研究擬通過歸因設(shè)計(jì)來驗(yàn)證第二個(gè)假設(shè)，即，情緒的確定性評(píng)價(jià)是否也以信息的方式影響個(gè)體的信息加工方式。

2圖式材料的編制

2.1編制目的

情緒影響信息加工策略的選擇的實(shí)證研究中，研究者在誘發(fā)被試相應(yīng)的情緒之后，會(huì)采用一些認(rèn)知任務(wù)，通過被試完成認(rèn)知任務(wù)的情況來推斷個(gè)體所采用的是什么類型的信息加工策略，常見的有分類任務(wù)、說服任務(wù)和圖式任務(wù)等（Schwarz，2002）。本研究采用圖式任務(wù)來考察具體情緒對(duì)信息加工策略的影響。圖式研究表明，當(dāng)個(gè)體采用自上而下的啟發(fā)式加工，會(huì)更多地采用大腦中已有的圖式信息，當(dāng)個(gè)體采用自下而上的系統(tǒng)式加工時(shí)，則會(huì)更多地采用外界獲得的信息（Bless et al.，1996）。Bless等人（1996）認(rèn)為，對(duì)未出現(xiàn)過圖式信息的錯(cuò)誤回憶量可以測(cè)量個(gè)體更多的采用了圖式信息還是更多地采用了外界信息，他們將這種錯(cuò)誤稱為侵入式錯(cuò)誤。個(gè)體發(fā)生侵入式錯(cuò)誤越多。說明個(gè)體在從事認(rèn)知活動(dòng)時(shí)更多地依賴已經(jīng)激活的圖式信息.即使這些圖式信息沒有在認(rèn)知任務(wù)中出現(xiàn)過，個(gè)體也會(huì)誤認(rèn)為他們出現(xiàn)過，是一種啟發(fā)式加工，反之，則是一種系統(tǒng)式加工。

2.2圖式材料編制程序

2.2.1“過年”生活事件調(diào)查及項(xiàng)目評(píng)估表的編制

初二的中學(xué)生約30名（男女匹配）參加調(diào)查。以中國(guó)人特有的生活事件“過年”為主題要求被試寫一寫過年時(shí)，通常人們會(huì)做些什么，要求字?jǐn)?shù)在100字左右，寫作時(shí)間約半小時(shí)。為選擇合適的評(píng)估項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生的寫作內(nèi)容進(jìn)行整理，兩名以上的學(xué)生共同寫到的項(xiàng)目作為圖式類項(xiàng)目，共25個(gè)項(xiàng)目；只有一名學(xué)生提到的項(xiàng)目作為有關(guān)項(xiàng)目，共20個(gè)項(xiàng)目；自己擬定10個(gè)學(xué)生沒有提到的與過年無關(guān)的項(xiàng)目。共計(jì)55個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成“過年”生活事件項(xiàng)目評(píng)估表。

2.2.2對(duì)“過年”生活事件項(xiàng)目進(jìn)行代表性和必要性的評(píng)估

另外選取一批被試對(duì)上述55個(gè)“過年”生活事件項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并以被試的評(píng)估分?jǐn)?shù)來最終確定各個(gè)項(xiàng)目所在的類別。高一學(xué)生25名（男女匹配）參加評(píng)估，在李克特六點(diǎn)量表上對(duì)“過年”生活事件項(xiàng)目的代表性和必要性進(jìn)行評(píng)估。代表性指項(xiàng)目的典型性。即一想到過年就會(huì)想到這件事情，為圖式類項(xiàng)目；必要性是指項(xiàng)目的必要程度，即這件事是否為過年時(shí)一定要做的事情。為了防止順序效應(yīng)。項(xiàng)目之間隨機(jī)排列，每名學(xué)生評(píng)估的項(xiàng)目排列順序不同。

2.2.3編制圖式材料

獲得評(píng)估數(shù)據(jù)后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選。代表性評(píng)估分?jǐn)?shù)用于篩選典型項(xiàng)目，即圖式類項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)25名被試對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估總分。計(jì)算z分?jǐn)?shù)，如果z>0.5，則作為合格的圖式類項(xiàng)目共19個(gè)項(xiàng)目（M_代表性=4.90）。除去上述19個(gè)項(xiàng)目，其余的項(xiàng)目為非圖式項(xiàng)目（M_代表性=3.04），劃分為有關(guān)項(xiàng)目和無關(guān)項(xiàng)目，用必要性評(píng)估分?jǐn)?shù)進(jìn)行篩選。具體方法是，將這些項(xiàng)目的必要性評(píng)估分?jǐn)?shù)按照從大到小的順序排列，排名前十的為有關(guān)項(xiàng)目，排名后十的為無關(guān)項(xiàng)目（有關(guān)項(xiàng)目：M_代表性=3.98，無關(guān)項(xiàng)目：M_代表性=1.87）。

實(shí)驗(yàn)材料是一個(gè)故事，講述主人公小南過年那天做過的事情。在已篩選的項(xiàng)目中選出20個(gè)項(xiàng)目作為編故事的基本材料，其中圖式項(xiàng)目和非圖式項(xiàng)目各占一半，而非圖式項(xiàng)目中，有關(guān)項(xiàng)目和無關(guān)項(xiàng)目又各占一半，各類項(xiàng)目數(shù)如下：圖式項(xiàng)目10個(gè)，有關(guān)項(xiàng)目5個(gè)，無關(guān)項(xiàng)目5個(gè)。編制材料的項(xiàng)目在剛才篩選出來的項(xiàng)目中根據(jù)需要隨機(jī)選取。材料編寫完成后，將故事錄音。

2.2.4編制圖式材料的再認(rèn)問卷

編寫被試聽完故事錄音后需要作答的回憶問卷，被試被要求回答某個(gè)項(xiàng)目是否在剛才的錄音材料中出現(xiàn)過。問卷共有30道題。其中圖式項(xiàng)目、有關(guān)項(xiàng)目、無關(guān)項(xiàng)目各10道，新舊各半。30個(gè)項(xiàng)目為迫選題，被試的反應(yīng)為是和否兩種反應(yīng)，舊項(xiàng)目判斷為“是”，新項(xiàng)目判斷為“否”，“是”反應(yīng)記1分，“否”反應(yīng)記0分。如果被試將沒有出現(xiàn)過的圖式項(xiàng)目判斷為舊項(xiàng)目，則犯了侵入式錯(cuò)誤。可能更依賴于啟發(fā)式加工，因此將沒有出現(xiàn)過的典型項(xiàng)目總分作為對(duì)被試是否采用啟發(fā)式加工的測(cè)量。

3研究方法

3.1被試

北京市市區(qū)13 16歲的中學(xué)生被試314名（男156，女157）。

3.2材料

自編的圖式材料。

3.3實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本研究以侵入式錯(cuò)誤分?jǐn)?shù)為因變量指標(biāo)，采用三因素完全隨機(jī)因素設(shè)計(jì)：2情緒的效價(jià)（積極vs.消極）（消極：憤怒、恐懼；積極：快樂、希望）×2情緒的確定性評(píng)價(jià)（低確定vs.高確定）（低確定性：恐懼、希望；高確定性：憤怒、快樂）×2歸因操作（有歸因vs.無歸因）。