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    90后金融應(yīng)用人才職業(yè)勝任心理素質(zhì)研究
    ——基于廣州高校的調(diào)查

    2016-09-03 06:31:14楊洋
    關(guān)鍵詞:人際勝任心理素質(zhì)

    楊洋

    (廣東金融學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)研究所,廣東廣州510521)

    ?

    [高職教育理論與實(shí)踐]

    90后金融應(yīng)用人才職業(yè)勝任心理素質(zhì)研究
    ——基于廣州高校的調(diào)查

    楊洋

    (廣東金融學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)研究所,廣東廣州510521)

    現(xiàn)代金融業(yè)正面臨著巨大變革,金融人才培養(yǎng)也要與時(shí)俱進(jìn)。優(yōu)秀的職業(yè)心理素質(zhì)是金融人才能否應(yīng)對(duì)行業(yè)變化的內(nèi)在關(guān)鍵性因素,該研究通過(guò)金融人才職業(yè)心理素質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)珠三角地區(qū)645名金融類(lèi)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):人際適應(yīng)、情緒認(rèn)知、壓力應(yīng)對(duì)和情緒控制是金融應(yīng)用人才職業(yè)勝任心理素質(zhì)的主要構(gòu)成要素;學(xué)生干部的職業(yè)心理素質(zhì)好于非學(xué)生干部。高校和金融企業(yè)應(yīng)重視人才的心理問(wèn)題,有意識(shí)地培養(yǎng)勝任金融崗位的職業(yè)心理素質(zhì)。

    勝任力;心理素質(zhì);壓力應(yīng)對(duì)人格;人際適應(yīng);情緒管理

    一、引言

    (一)問(wèn)題的提出

    職業(yè)勝任心理素質(zhì)是一種職業(yè)對(duì)其從業(yè)人員所要求具備的心理品質(zhì),[1]是勝任力的核心部分。[2]地方高校在人才培養(yǎng)改革和創(chuàng)新過(guò)程中有必要將職業(yè)勝任力作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。[3]很多高校為提高學(xué)生就業(yè)能力已經(jīng)開(kāi)展了諸如校企聯(lián)合培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)班的嘗試,但多數(shù)僅關(guān)注于課程、師資等教學(xué)基礎(chǔ)條件建設(shè),而忽視了學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)建設(shè)。[4]隨著90后大學(xué)生陸續(xù)進(jìn)入職場(chǎng),業(yè)界普遍反映90后新員工在性格和心態(tài)等方面與70、80后有明顯的不同,比如過(guò)度強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)而團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)、抗挫折能力差、離職率較高等負(fù)面問(wèn)題。在當(dāng)前金融行業(yè)面臨“新常態(tài)”的背景下,應(yīng)用型人才培養(yǎng)如何在知識(shí)技能等傳統(tǒng)教育之外做好職業(yè)心理素質(zhì)的建設(shè),顯得尤為重要。本研究基于勝任力理論,用實(shí)證方法構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)勝任心理素質(zhì)模型,以期推動(dòng)該問(wèn)題的研究進(jìn)展。

    (二)勝任力理論

    自1905年法國(guó)心理學(xué)家比內(nèi)(Binet)編制出世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)開(kāi)始,能力測(cè)驗(yàn)就作為人才選拔過(guò)程中重要的標(biāo)準(zhǔn)化工具被普遍使用。直到1973年,美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭(McClelland)通過(guò)訪談和投射測(cè)驗(yàn)等研究方法提出了勝任力比能力更加適合于崗位人事甄選。勝任力理論認(rèn)為,對(duì)從事某項(xiàng)工作、取得優(yōu)秀績(jī)效起決定性作用的并非人的知識(shí)和技能,而是其人格特質(zhì)、價(jià)值觀念、自我認(rèn)知等深層次特征,這些勝任特征不容易測(cè)量也不像知識(shí)技能那樣容易通過(guò)訓(xùn)練而獲得,但卻可以預(yù)測(cè)未來(lái)的工作績(jī)效。近幾十年來(lái),職業(yè)勝任力測(cè)評(píng)逐漸取代了傳統(tǒng)的能力測(cè)評(píng)成為人才測(cè)評(píng)領(lǐng)域的主要測(cè)評(píng)模型。與此同時(shí),勝任力模型也成為管理學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域熱門(mén)的研究課題。業(yè)界和學(xué)術(shù)界以勝任力理論為依據(jù),構(gòu)建了不同職業(yè)和崗位的勝任力模型,用于選拔、培訓(xùn)和績(jī)效考核等人才管理工作。

    雖然勝任力理論在業(yè)界中被普遍接受和應(yīng)用,但在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),高?;旧线€在按部就班地保持所謂的學(xué)科完整性,而忽視了學(xué)生職業(yè)生涯領(lǐng)域的這些變化。以致于出現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生找不到合適的工作、所學(xué)不能致用、高離職率等不勝任問(wèn)題的頻發(fā)。為了探索大學(xué)生職業(yè)勝任心理素質(zhì)的構(gòu)成要素,本研究對(duì)廣州市高校金融類(lèi)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解其職業(yè)勝任心理素質(zhì)現(xiàn)狀,旨在探索新形勢(shì)下創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法和路徑,為提升大學(xué)生就業(yè)勝任力提供參考。

    二、研究方法

    (一)研究思路

    首先通過(guò)對(duì)珠三角多家金融機(jī)構(gòu)的高級(jí)客戶經(jīng)理和人力資源主管等進(jìn)行訪談,了解當(dāng)前金融行業(yè)中90后員工的心理素質(zhì)現(xiàn)狀和行業(yè)的期望要求,結(jié)合文獻(xiàn)分析將90后職業(yè)勝任心理素質(zhì)初步歸納為“壓力應(yīng)對(duì)”、“情緒管理”和“人際適應(yīng)性”三個(gè)維度。然后基于現(xiàn)有心理量表編制調(diào)查問(wèn)卷,在廣州市各高校進(jìn)行發(fā)放。對(duì)回收數(shù)據(jù)資料進(jìn)行檢查和校對(duì)后,采用SPSS 21.0和Amos 21.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理與分析,主要的分析方法包括驗(yàn)證性因素分析和方差分析等。

    (二)研究對(duì)象

    以廣州市4所高校(廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東金融學(xué)院和華南農(nóng)業(yè)大學(xué))的金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生為調(diào)查對(duì)象,共派發(fā)800份問(wèn)卷,剔除無(wú)效問(wèn)卷后,得到有效問(wèn)卷645份。有效被試中,男生153人,女生492人;大一108人,大二208人,大三176人,大四153人;學(xué)生干部248人,非學(xué)生干部397人;年齡20.2±1.9歲。

    (三)問(wèn)卷構(gòu)成

    1.人口學(xué)問(wèn)卷:包括性別、年齡、年級(jí)、是否學(xué)生干部等4個(gè)項(xiàng)目。

    2.壓力應(yīng)對(duì)人格:采用陳莎等人(2009)編制的《大學(xué)生壓力應(yīng)對(duì)人格量表》,包括7個(gè)維度:控制感、才智、情緒控制、自主性、堅(jiān)韌性、外向型、包容性。采用Likert五點(diǎn)計(jì)分,得分越高,壓力應(yīng)對(duì)人格水平越高。[5]該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.813。

    3.人際適應(yīng)性:采用王鋼等人(2007)編制的《大學(xué)生人際適應(yīng)性量表》,包括11個(gè)維度:信息傳遞性、反思性、自知性、歸因性、合作性、人際自主性、吸納性、調(diào)控性、洞察性、關(guān)系認(rèn)知性、移情性。采用Likert五點(diǎn)計(jì)分,得分越高,人際適應(yīng)性水平越高。[6]該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.882。

    4.情緒管理能力:采用孟佳等人(2012)編制的《大學(xué)生情緒管理量表》,包括5個(gè)維度:情緒覺(jué)察能力、情緒理解能力、情緒運(yùn)用能力、情緒調(diào)控能力、情緒表現(xiàn)能力。采用Likert五點(diǎn)計(jì)分,得分越高,情緒管理水平越高。[7]該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.867。

    三、研究結(jié)果

    (一)職業(yè)勝任心理素質(zhì)的因子分析

    1.職業(yè)勝任心理素質(zhì)的探索性因子分析

    因依據(jù)假設(shè)的職業(yè)勝任心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)因子所選取的標(biāo)準(zhǔn)化量表是由不同研究者分別構(gòu)建和檢驗(yàn)的,在因子構(gòu)成上可能存在互相重疊的情況,比如壓力應(yīng)對(duì)人格中的情緒控制因子和情緒管理中的情緒調(diào)控能力因子、人際適應(yīng)性中的洞察性因子和情緒管理中的情緒覺(jué)察能力因子等。同時(shí)考慮到問(wèn)卷題目較多,為了降低解釋難度,將各因子進(jìn)行題目打包,使用因子總分進(jìn)行計(jì)算。[8]

    將全部數(shù)據(jù)按序號(hào)隨機(jī)分為兩半,其中320個(gè)樣本用來(lái)進(jìn)行探索性因素分析。首先,KMO值為0.939,Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果極其顯著(P<0.001),說(shuō)明適合進(jìn)行因子分析。然后,采用主成分分析法,以最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),對(duì)23個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不限因子數(shù)的探索性因子分析,得到特征根大于1的因子4個(gè),累積解釋變異為66.97%。所有項(xiàng)目的負(fù)荷量均大于0.40。將各因子及項(xiàng)目按負(fù)荷大小排序,發(fā)現(xiàn)情緒控制、歸因性和控制感分離開(kāi)來(lái)各自成為一個(gè)因子,原情緒管理因子中的情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力進(jìn)入人際適應(yīng)因子中,合作性成為情緒認(rèn)知因子的項(xiàng)目。重新對(duì)4個(gè)因子命名為:因子1—人際適應(yīng),因子2—情緒認(rèn)知,因子3—壓力應(yīng)對(duì)人格,因子4—情緒控制(見(jiàn)表1)。

    表1 四因子及負(fù)荷量(n=320)

    2.職業(yè)勝任心理素質(zhì)的驗(yàn)證性因子分析

    基于探索性因子分析的四因子結(jié)構(gòu),同時(shí)將原量表的三因子結(jié)構(gòu)和不分多因子的單因子結(jié)構(gòu)作為競(jìng)爭(zhēng)模型,共計(jì)3個(gè)模型分別使用AMOS進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)。所使用的數(shù)據(jù)為前期分析之外的325個(gè)樣本,擬合指數(shù)如表2所示。3個(gè)因子結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)比較而言,四因子模型更接近優(yōu)秀模型的標(biāo)準(zhǔn),可以認(rèn)為此模型達(dá)到了基本的建模效果。

    表2 模型擬合指數(shù)

    (二)職業(yè)勝任心理素質(zhì)狀況分析

    選取性別、年級(jí)和是否學(xué)生干部等人口學(xué)變量作為自變量,以人際適應(yīng)、情緒認(rèn)知、壓力應(yīng)對(duì)人格和情緒控制為因變量進(jìn)行單因子方差分析和獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn):職業(yè)勝任心理素質(zhì)各因子均沒(méi)有顯著的性別差異;不同年級(jí)之間差異顯著,除情緒控制外,其余三個(gè)因子均表現(xiàn)為大二學(xué)生的水平最高,大三學(xué)生的水平最低;學(xué)生干部在人際適應(yīng)和情緒控制方面好于非學(xué)生干部學(xué)生(見(jiàn)表3)。

    表3 職業(yè)勝任心理素質(zhì)狀況的人口學(xué)特征及差異

    四、分析與討論

    (一)應(yīng)用型金融人才職業(yè)勝任心理素質(zhì)的結(jié)構(gòu)

    本研究所驗(yàn)證的金融應(yīng)用人才職業(yè)勝任心理素質(zhì)結(jié)構(gòu),是在用人單位的反饋基礎(chǔ)上總結(jié)歸納而來(lái)的,代表了其在實(shí)際應(yīng)用層面具有一定的內(nèi)容效度和外部效度。通過(guò)實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn),四因子模型擬合指標(biāo)接近優(yōu)秀,如果對(duì)模型進(jìn)行修正,刪除指標(biāo)不佳的項(xiàng)目,擬合指標(biāo)可能更加完美。但由于本研究屬于探索性質(zhì),所采用的測(cè)量工具均是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化量表,故未做過(guò)多的模型修正和項(xiàng)目刪減。相較于三因子模型,四因子模型區(qū)分了情緒的認(rèn)知過(guò)程和控制過(guò)程,二者分別代表了情緒系統(tǒng)的不同層次或階段,[9]無(wú)論是數(shù)據(jù)指標(biāo)還是理論結(jié)構(gòu)都更為合理。這意味著可將四因子模型作為大學(xué)生職業(yè)勝任心理素質(zhì)的基礎(chǔ)框架,進(jìn)行深入和多層次的研究。

    (二)職業(yè)勝任心理素質(zhì)的人口學(xué)差異

    1.人際適應(yīng)的人口學(xué)差異

    國(guó)內(nèi)以往對(duì)大學(xué)生群體的人際適應(yīng)性研究在性別差異方面結(jié)果并不一致,既有性別差異不顯著的,也有差異顯著的結(jié)果,而且既有男生好于女生的,也有女生好于男生的結(jié)果。[10]但本研究并未發(fā)現(xiàn)兩性間存在差異。這其中的原因可能是:一方面,社會(huì)環(huán)境的變化。90后大學(xué)生成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境中兩性平等意識(shí)已被普遍接受,現(xiàn)代化水平和社會(huì)開(kāi)放性快速提高,網(wǎng)絡(luò)的普及和社交媒介的多元化也為男女生的人際適應(yīng)性發(fā)展提供了有利條件;另一方面,大學(xué)生的心智成熟期提前。信息技術(shù)革命導(dǎo)致人們接受信息的渠道增多,而大學(xué)生往往是走在信息、科技前沿的群體,在獲取新知識(shí)方面他們甚至比70、80后更早更快,這同時(shí)加快了他們的心智成熟。

    人際適應(yīng)變量的年級(jí)差異顯著,且呈現(xiàn)出大二最好、大三最差、大四時(shí)又小幅上揚(yáng)的“波浪形”發(fā)展趨勢(shì)。究其原因,可能是因?yàn)榇髮W(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)校園,一切都是陌生和新奇的,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間對(duì)大學(xué)生活有了一定的了解和熟悉,進(jìn)入大二后人際適應(yīng)性達(dá)到最佳,而大三開(kāi)始面臨就業(yè)、升學(xué)和戀愛(ài)等問(wèn)題的困擾,人際適應(yīng)出現(xiàn)低谷,隨著大學(xué)末期職業(yè)生涯方向的漸漸清晰和確定,人際適應(yīng)水平又開(kāi)始回轉(zhuǎn)。

    本研究還發(fā)現(xiàn),學(xué)生干部的人際適應(yīng)性好于非學(xué)生干部,在大學(xué)期間參加社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織可能有助于積累更多人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn),從而有益于人際適應(yīng)。

    2.壓力應(yīng)對(duì)人格的人口學(xué)差異

    本研究發(fā)現(xiàn),不同性別和是否學(xué)生干部均不存在壓力應(yīng)對(duì)人格差異,只有年級(jí)變量有顯著差異。其年級(jí)變化趨勢(shì)與人際適應(yīng)類(lèi)似,大二最高,大三最低,其原因可能也較類(lèi)似。因?yàn)閷?duì)于大學(xué)生群體而言,人際壓力是主要的壓力源,人際關(guān)系的處理能力和效果與壓力應(yīng)對(duì)人格的水平存在內(nèi)在聯(lián)系。比如包容性高、性格外向、個(gè)性堅(jiān)韌的個(gè)體,更能在壓力情境中通過(guò)自我控制對(duì)環(huán)境做出積極回應(yīng),獲得更多的社會(huì)支持,從而緩解壓力。

    3.情緒認(rèn)知與控制的人口學(xué)差異

    本研究發(fā)現(xiàn),情緒認(rèn)知與控制沒(méi)有性別差異,表明男女大學(xué)生在情緒的感知、理解和調(diào)控這一基本的心智狀態(tài)機(jī)能方面都已處于發(fā)育成熟階段、沒(méi)有區(qū)別。是否學(xué)生干部群體間的情緒認(rèn)知也不存在差異,但是學(xué)生干部的情緒控制要好于非學(xué)生干部。這也許意味著學(xué)生組織活動(dòng)的鍛煉能通過(guò)提升情緒控制水平進(jìn)而促進(jìn)人際適應(yīng)性的提高。

    情緒認(rèn)知和控制都存在年級(jí)差異,但二者的變化趨勢(shì)有所不同。情緒認(rèn)知是先升高后降低的趨勢(shì),整體上呈現(xiàn)為倒“U”型曲線;而情緒控制則是先降低后升高的趨勢(shì),呈現(xiàn)為正“U”型曲線。情緒認(rèn)知屬于個(gè)體基本的心智機(jī)能,它使個(gè)體能夠?qū)ω?fù)性情緒的事件給出更加積極或合理的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),是情緒控制的先行機(jī)制。情緒認(rèn)知的年級(jí)變化趨勢(shì)與人際適應(yīng)和壓力應(yīng)對(duì)趨勢(shì)相近,可能既有自然成熟的內(nèi)在原因,同時(shí)也有大學(xué)環(huán)境和同伴的影響。結(jié)合已有研究分析,情緒控制的年級(jí)差異可能是因?yàn)?,大學(xué)生剛步入大學(xué),學(xué)業(yè)、環(huán)境和人際的適應(yīng)導(dǎo)致情緒控制比較謹(jǐn)慎,但隨著對(duì)大學(xué)生活的熟悉和適應(yīng),各種信息不斷充斥,變得比較放任情緒,而到了高年級(jí),就業(yè)和升學(xué)的壓力、閱歷的增加以及人際分離的可預(yù)期性使得大學(xué)生的情緒控制有所提高。

    (三)人際適應(yīng)、壓力應(yīng)對(duì)人格與情緒認(rèn)知及控制的關(guān)系

    本研究只在結(jié)構(gòu)層面驗(yàn)證了這四個(gè)變量是否是大學(xué)生職業(yè)勝任心理素質(zhì)的構(gòu)成要素,并未涉及他們彼此之間的關(guān)聯(lián)性,而基于已有研究可以初步判斷他們可能存在鏈條式因果關(guān)系:壓力應(yīng)對(duì)人格作為人格結(jié)構(gòu)中重要的組成部分,是個(gè)體達(dá)到自身與外部環(huán)境平衡的核心系統(tǒng),人際關(guān)系壓力是外部環(huán)境壓力的重要來(lái)源,而人際適應(yīng)體現(xiàn)的是壓力應(yīng)對(duì)的結(jié)果,情緒認(rèn)知和控制在這個(gè)過(guò)程中起調(diào)節(jié)作用。[11]職業(yè)生涯中,來(lái)自工作、家庭和社會(huì)的壓力幾乎時(shí)時(shí)處處存在,能否有效調(diào)動(dòng)內(nèi)在人格機(jī)制和調(diào)節(jié)情緒來(lái)應(yīng)對(duì)壓力,對(duì)個(gè)體心理健康有重要影響。這提示未來(lái)可以針對(duì)職業(yè)群體進(jìn)行相關(guān)機(jī)制的研究,以期從員工職業(yè)心理發(fā)展角度尋找正面促進(jìn)的有效方法和途徑。

    (四)對(duì)地方院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的啟示

    在地方高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型的大背景下,借助于心理學(xué)理論和研究成果指導(dǎo)人才培養(yǎng)工作是很有必要的,本研究對(duì)大學(xué)生職業(yè)勝任心理素質(zhì)的發(fā)展和建設(shè)做了有益的嘗試。基于職業(yè)勝任力的人才培養(yǎng)模式應(yīng)該成為轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),[12]以行業(yè)需求為導(dǎo)向,[13]以職業(yè)勝任特征培養(yǎng)為核心,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育,使學(xué)生在全面發(fā)展的同時(shí)專(zhuān)注于發(fā)展職業(yè)所需要的素質(zhì),為學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)高校而言,可通過(guò)基于完全學(xué)分制的課程體系改革、加強(qiáng)通識(shí)教育的力度、在高年級(jí)課程中增加案例分析和情境模擬等職業(yè)能力導(dǎo)向內(nèi)容的比例等方式訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)勝任力[14],也更能與90后大學(xué)生特有的創(chuàng)造性和批判性思維能力相匹配。而作為大學(xué)生,應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)業(yè)與職業(yè)勝任力有目的地進(jìn)行自我提升,同時(shí)兼顧第一課堂和第二課堂,有目的地參與課外活動(dòng)和校外實(shí)踐。這樣才能使得行業(yè)性應(yīng)用型人才培養(yǎng)更高效、更有針對(duì)性,開(kāi)創(chuàng)高校與企業(yè)之間人才培養(yǎng)的新路徑,促進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)績(jī)效的提高以及行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

    [1] 肖漢仕.心理素質(zhì)的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)外關(guān)系[J].中國(guó)教育學(xué)刊,1999(4):26-29.

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    (責(zé)任編輯:劉生平)

    A Study on the Psychological Quality of Occupational Competency of Applied Financial Talents Post-90——Based on the Investigation of Guangzhou Colleges

    YANG Yang
    (Guangdong University of Finance,Guangzhou 510521,China)

    The modern financial industry is facing a great change,the cultivation financial of talents should keep pace with the times.Excellent occupational psychological quality is the internal key factor of financial talents to deal with industry changes.Mental Health Questionnaire of Financial Undergraduate was used to evaluate the men?tal health of 645 financial undergraduate selected from PRD universities.In conclusion,pressure response person?ality,emotion management ability and interpersonal adaptability are the main elements of the professional compe?tence of financial professionals.The mental health of financial undergraduate students post-90 is general in the overall.Schools and financial enterprises attach importance to the students‘psychological problems and improve the students’psychological quality.

    competency;psychological quality;investigation

    G645

    A

    1009-931X(2016)02—0026-05

    2016-03-22

    廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十二五”規(guī)劃青年課題(2012QN03);廣東金融學(xué)院2014年度創(chuàng)新強(qiáng)校工程項(xiàng)目“員工心理素質(zhì)測(cè)評(píng)”(10-1-11)

    楊洋(1981-),男,黑龍江哈爾濱人,助理研究員,碩士,研究方向:人才測(cè)評(píng)。

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