圖元科技：智慧城市管理和在線運營服務的耕耘者

文｜本刊編輯部

圖元科技總經(jīng)理 莫樹斌

“數(shù)字城管”信息化建設至今已經(jīng)走過了10個年頭，在城市管理中發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。作為“十三·五”的開局之年，2016年國家先后發(fā)布了《中共中央 國務院關于深入推進城市執(zhí)法體制改革 改進城市管理工作的指導意見》、《中共中央 國務院關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》等文件，為城市管理和城市建設工作發(fā)展指明了方向。

隨著智慧城市的推進以及國家在“經(jīng)濟”、“民生”等方面日益重視，數(shù)字城管越來越成為城市管理的重要抓手，作為城市現(xiàn)代化建設、發(fā)展的重要組成，城市管理也必然向精細化、智慧化、全面化方向發(fā)展，來自南方深圳的圖元科技以“致力于成為最優(yōu)秀的智慧城市管理專家與在線運營服務商”為使命，與城市管理者、服務者一道啟動再出發(fā)戰(zhàn)略，探索城市管理新篇章，推進中國智慧城管建設。

從“專業(yè)”到“專注”

圖元科技成立于2006年初，是專注從事“智慧城市”領域科技研究的國家高新技術IT企業(yè)，借助于近年來國內(nèi)大規(guī)模智慧城市建設的契機快速發(fā)展，基于數(shù)字城管理念打造了智慧城管產(chǎn)品，系統(tǒng)產(chǎn)品涵蓋了市政、環(huán)衛(wèi)、園林、執(zhí)法、路燈、公園、垃圾分類處理、余泥渣土管理等，并提供智慧便民互動服務軟件，不僅實現(xiàn)了城市管理的業(yè)務整合和協(xié)同發(fā)展，而且涵蓋城管行業(yè)監(jiān)管的精細化管理。

“我們早期是一家‘專業(yè)’的城市管理服務提供商。所謂‘專業(yè)’——成立之初就在為城市管理部門提供產(chǎn)品和服務，多年來已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗和積累。而現(xiàn)在我們‘專注’城市管理行業(yè)——所謂‘專注’則是深入城市管理，成為城管人，不單是提供先進技術產(chǎn)品，還為全國城市管理部門提供‘制度+創(chuàng)新+科技+服務’的城市管理全產(chǎn)業(yè)鏈服務?！眻D元科技總經(jīng)理莫樹斌如是說，“所以我們一直定位自己為智慧城市管理領域專家與在線運營服務商，包括了智慧城管平臺技術服務與‘云’服務，信息采集服務、行業(yè)精細化管理運營服務等?！?/p>

“這幾年，我們緊隨我國城市管理方向與技術發(fā)展趨勢，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、三維實景以及新一代的通信技術，深化城市地理、資源、生態(tài)環(huán)境、人口、經(jīng)濟、社會綜合事務的數(shù)字化、網(wǎng)絡化，使城市管理工作更加科技智能、運轉更加高效、更加貼近民眾，實現(xiàn)更加精確精細、敏捷高效、全方位、全時段覆蓋的城市管理。并在大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展趨勢上，我們將10來年在城市管理的工作中積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗，轉化為科學決策的腦神經(jīng)，為城市管理的科學、正確決策做支撐”，莫樹斌補充到。

遍地開花，榮譽滿墻

“打鐵還要自身硬”，圖元科技一直秉承“團結、務實、高效、創(chuàng)新”的精神，在經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)擁有一支高水平和高素質(zhì)的軟件開發(fā)和管理團隊，服務遍布全國各地。

在產(chǎn)品研發(fā)能力上，圖元科技取得多項自主知識產(chǎn)權的核心技術和專利；具有多款適合不同城市管理需求的城市管理軟件產(chǎn)品；具有涵蓋城管環(huán)衛(wèi)、綠化、園林、城管執(zhí)法、垃圾分類與管理等行業(yè)精細化監(jiān)管產(chǎn)品；具有上至整個城市綜合管理類軟件產(chǎn)品，又有下至基層服務應用的社區(qū)信息化產(chǎn)品；具有針對單個個體的軟件產(chǎn)品，又有普遍通用類云服務產(chǎn)品。

在企業(yè)平臺上，圖元科技借助于上市公司的人力、資金、平臺資源的優(yōu)勢，專注和承擔智慧城市的城市管理領域的平臺建設，不僅能夠承建傳統(tǒng)的政府投資性項目，還可以承建BT、BOT、PPP等模式的項目建設；不僅能夠承擔平臺的建設，還能提供網(wǎng)絡租賃、平臺服務外包、平臺運營服務等全產(chǎn)業(yè)鏈服務。

在企業(yè)榮譽上，經(jīng)過多年的努力和沉淀，圖元科技已經(jīng)承建了多個住建部試點數(shù)字城管城市，成為住建部測評優(yōu)秀軟件廠商，還是深圳市智慧城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主編單位以及《中國建設信息化》副理事長單位，并且在2015年底受聘成為深圳市城管局智慧城管專家顧問團專家。

在市場推廣和占有率上面，已經(jīng)將業(yè)務網(wǎng)絡鋪到了全國，承擔建設了北京、深圳、哈爾濱、佛山、柳州、湛江、盤錦等具有較高影響力、示范力、帶動力的超大型城市管理項目，形成了廣泛穩(wěn)定的客戶群體，具備了較高的行業(yè)影響力。圖元科技以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和對智慧城市管理信息系統(tǒng)的深刻理解，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的影響力，客戶黏度很高，例如：從2006年到2016年，公司先后承擔了深圳市數(shù)字城管一期建設和各區(qū)數(shù)字城管的切換升級，并獲得深圳市城管局的高度評價，至今深圳全區(qū)域的數(shù)字城管系統(tǒng)均由圖元科技提供服務。

生態(tài)文明建設的踐行者

黨的十八屆五中全會指出“十三五”期間必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，將人居環(huán)境、生態(tài)文明建設以及民生服務作為全面建成小康社會新的目標要求。2015年底，中共中央國務院關于推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導意見，明確表明要提高執(zhí)法能力，加強市政管理、維護公共空間、改優(yōu)化城市交通、改善人居環(huán)境、提高應急能力等建設生態(tài)文明的城市管理體系。圖元科技作為城市管理中的踐行者，已經(jīng)做好了充分的準備。莫樹斌表示：

首先，在住建部推廣的數(shù)字城管系統(tǒng)上，將數(shù)字城管升級為智慧城管，讓城市管理工作更加科技智能、運轉更加高效、更加貼近民眾。具體做法就是順應和反應體制改革，優(yōu)化城市管理流程，從末端跟進走向源頭主動治理；跟進標準和技術的升級，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、三維實景以及新一代的通信技術，深化城市地理、資源、生態(tài)環(huán)境、人口、經(jīng)濟、社會綜合事務的數(shù)字化、網(wǎng)絡化；優(yōu)化用戶體驗的升級，緊跟技術的發(fā)展，將電腦終端的應用遷移至移動端，比如PAD、觸摸屏、智能手機等，同時加大與市民的互動，建設微博、微信等新媒介平臺。

其次，在推動社會建設和生態(tài)文明建設上，繼續(xù)在城市管理的行業(yè)精細化、城市綜合執(zhí)法等方面做探索，打造科學、精細、透明、公開、高效的城市管理模式。指導意見使我國城管執(zhí)法、城市管理方面的發(fā)展更加的清晰明確，在信息化方面圖元科技比政策更早的探索完成相關系統(tǒng)產(chǎn)品的建設，比如圖元科技的綜合執(zhí)法系統(tǒng)，對執(zhí)法案件、執(zhí)法人員、車輛等實現(xiàn)業(yè)務全管理，還有環(huán)衛(wèi)、綠化等精細化管理系統(tǒng)對社會服務企業(yè)的投入、工作、誠信等實現(xiàn)量化管理，并形成科學的運行與考評體系，系統(tǒng)已經(jīng)在深圳進行了試點建設，取得不錯的效果。圖元科技也愿意在城市生態(tài)文明建設上繼續(xù)做出努力，打造科學、精細、透明、公開、高效的城市管理模式，將好的理念推廣到全國。

最后，大力在大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展趨勢上，將“睡著的”數(shù)據(jù)變成“活的、有價值的”服務，圖元科技將10來年在城市管理的工作中積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗，通過建立數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分析模式、數(shù)據(jù)決策模型，轉化為科學決策的腦神經(jīng)，為城市管理的科學、正確決策做支撐，比如：利用熱力圖、海量點來分析發(fā)現(xiàn)城市管理的運行態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)案件、時間、地點與空間的關系。另一方面圖元科技也提供基于LBS、標準化行業(yè)服務的在線運營服務，主要是利用阿里云、集團在鄂爾多斯自建的云中心，為政府行業(yè)、運輸企業(yè)、戶外工作單獨提供基于位置的LBS服務系統(tǒng)，減少企業(yè)投資，變?yōu)橘徺I服務模式。當然，也會將具有通用性的業(yè)務進行規(guī)整和標準化，放到云端供客戶選擇。

永不停歇的拓荒牛

35年前，深圳的創(chuàng)業(yè)者像拓荒牛一樣，任勞任怨、無私奉獻、不斷探索，將一座貧窮的海邊漁村小鎮(zhèn)，開墾成為國際性現(xiàn)代化城市，創(chuàng)造了舉世矚目的“深圳速度”。而深圳市市委大院門前的孺子牛銅雕落成揭幕，最好的詮釋了拓荒牛的不斷開拓進取精神。

中國的城鎮(zhèn)化發(fā)展還在路上，城市管理的任務任重而道遠，圖元科技作為行業(yè)的一份子，會繼續(xù)緊隨國家步伐，不斷探索，不斷創(chuàng)新，做一頭永不停歇的拓荒牛。

“比如我們現(xiàn)在給深圳市寶安區(qū)城管局做的‘城管三個一系統(tǒng)’，就是把數(shù)字城管的‘第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決’的先進理念融入到城管局的其他業(yè)務行業(yè)，建立“橫向到邊，縱向到底、人過留痕、事過留跡”的城市管理工作架構和運行機制，以“制度+科技”的管理手段最終達到城市管理全過程無死角，實現(xiàn)一鍵知全局的城市管理目標”，莫樹斌介紹道，“另外一方面，在往大而全方面探索過程中，我們和佛山市禪城區(qū)進行了合作，就是把全區(qū)與城市管理、政務服務、應急指揮有關的內(nèi)容，借鑒數(shù)字城管的網(wǎng)格化理念整合成一張網(wǎng)，實現(xiàn)全區(qū)人口服務、社會事務、房屋管控、組織管理、空間信息的綜合性管理，打造‘一門式’的政府服務新模式”。

“這些理念的創(chuàng)新和實踐應用都在不斷推動著圖元往前發(fā)展，而圖元也非常享受這個過程，”莫樹斌總結道，“圖元科技一直專注于智慧城市管理領域，扎根深圳，輻射全國，贏得市場的認可和業(yè)界的贊譽，我們將繼續(xù)秉承開拓精神，本著專業(yè)的態(tài)度，憑著專業(yè)的技術，不斷追求做出專業(yè)的產(chǎn)品，提供專業(yè)的服務，為我國‘十三五’發(fā)展，新型城市管理信息化建設貢獻自己的一份力量。”

“‘智慧讓城市更美好’，對于能投身到這樣的事業(yè)中，我們非常享受和自豪！”莫樹斌表示。