高?！伴_(kāi)放型"圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)踐與思考

齊海晶

摘要：文章從國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，明確了目前國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)的發(fā)展前景，繼而對(duì)北華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放程度進(jìn)行綜述及展望?？偨Y(jié)出北華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放型圖書(shū)館建設(shè)的成績(jī)以及不足，進(jìn)而為完善北華大學(xué)開(kāi)放型圖書(shū)館建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：開(kāi)放型；圖書(shū)館；實(shí)踐

0引言

開(kāi)放型是與封閉型相對(duì)立的一個(gè)概念。高校圖書(shū)館的開(kāi)放型包括對(duì)內(nèi)服務(wù)模式的開(kāi)放和對(duì)外面向社會(huì)讀者的開(kāi)放。對(duì)內(nèi)服務(wù)模式的開(kāi)放是指大閱覽、大流通服務(wù)模式以及各種創(chuàng)新開(kāi)放服務(wù)。對(duì)外服務(wù)主要是面向社會(huì)讀者所提供的服務(wù)。

1國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)現(xiàn)狀

1.1對(duì)內(nèi)開(kāi)放服務(wù)現(xiàn)狀

在高校圖書(shū)館內(nèi)部物理空間格局上是全開(kāi)放式的，圖書(shū)實(shí)現(xiàn)了全方位開(kāi)架借閱，讀者可以在館內(nèi)隨意走動(dòng)；WiFi全覆蓋，電子閱覽、電子參考咨詢以及信息推送等都實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放式服務(wù)。為給讀者營(yíng)造一個(gè)自由、舒適的閱覽環(huán)境，很多高校圖書(shū)館開(kāi)展了很多創(chuàng)新服務(wù)模式，如2015年武漢紡織大學(xué)的“新書(shū)休閑閱覽區(qū)試開(kāi)放”就是創(chuàng)新服務(wù)模式的例子。

1.2對(duì)外開(kāi)放服務(wù)現(xiàn)狀

2002年教育部頒布《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放?！?011年，有學(xué)者對(duì)1649所高校的圖書(shū)館對(duì)公眾開(kāi)放情況作了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果只有276個(gè)高校圖書(shū)館不同程度的對(duì)社會(huì)讀者開(kāi)放，僅占實(shí)際調(diào)研數(shù)量的16.74%。2013年，有學(xué)者選取108所211高校，對(duì)其圖書(shū)館向公眾開(kāi)放情況作了調(diào)查，結(jié)果顯示已有75.9%的高校館對(duì)校外讀者提供圖書(shū)館借閱服務(wù)，開(kāi)放服務(wù)已經(jīng)得到我國(guó)高校的普遍認(rèn)同。

2北華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放程度綜述

2.1館內(nèi)物理空間開(kāi)放

圖書(shū)館內(nèi)部物理空間格局上實(shí)現(xiàn)了部分開(kāi)放，圖書(shū)實(shí)現(xiàn)了開(kāi)架借閱，讀者可以在館內(nèi)隨意走動(dòng)；部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了WiFi覆蓋，電子閱覽、電子參考咨詢以及信息推送等都實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放式服務(wù)。服務(wù)方式由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，給讀者營(yíng)造一個(gè)自由、舒適的閱覽環(huán)境。

2.2加強(qiáng)閱讀推廣力度，對(duì)社會(huì)讀者開(kāi)放

為了提高圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)、傳承文化和社會(huì)教育功能，就要加強(qiáng)圖書(shū)館閱讀推廣的力度，開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)，提高國(guó)民素質(zhì)，改善社會(huì)閱讀風(fēng)氣。圖書(shū)館可以向社會(huì)讀者開(kāi)放，對(duì)于來(lái)館的社會(huì)讀者給予辦理臨時(shí)閱覽證的政策，社會(huì)讀者可以憑借臨時(shí)閱覽證使用館內(nèi)文獻(xiàn)資源，同時(shí)可以在館內(nèi)研修學(xué)習(xí)，使資源發(fā)揮最大效益。

2.3參考咨詢服務(wù)

參考咨詢服務(wù)不僅針對(duì)校內(nèi)讀者，而且面對(duì)校外讀者。在此基礎(chǔ)上又開(kāi)設(shè)了學(xué)科專業(yè)服務(wù)，在三個(gè)校區(qū)分別設(shè)有參考咨詢室，有專門學(xué)科館員為讀者提供服務(wù)。我們創(chuàng)立了“北華大學(xué)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究學(xué)習(xí)室”，學(xué)校各學(xué)院有學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并需要研究室的可向圖書(shū)館申請(qǐng)，我們學(xué)科館員可提供專業(yè)對(duì)口服務(wù)。

2.4分館建設(shè)

本著高等學(xué)校圖書(shū)館是全社會(huì)的資源，要承擔(dān)為社會(huì)教育服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任，充分體現(xiàn)資源共享。北華大學(xué)圖書(shū)館在不斷滿足學(xué)校教學(xué)、科研和管理服務(wù)的同時(shí)，積極挖掘潛力，充分利用圖書(shū)館資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極投身社會(huì)公益，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，志愿向社會(huì)開(kāi)展延伸服務(wù)。2011年起先后建立了北華大學(xué)圖書(shū)館樺甸市分館、磐石市分館、永吉縣分館、群眾藝術(shù)館分館、蛟河市分館。通過(guò)建立分館，不僅為地方館提供了閱讀資源、技術(shù)支持和人才資源等，而且解決了高校圖書(shū)館物理空間零增長(zhǎng)的問(wèn)題，可以說(shuō)是達(dá)到了高校圖書(shū)館和地方館的雙贏，為吉林市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

2.5閱讀共享空間

隨著信息共享空間IC的不斷發(fā)展、技術(shù)不斷成熟，國(guó)內(nèi)很多高校進(jìn)行了共享空間建設(shè)的嘗試。北華大學(xué)圖書(shū)館也進(jìn)行了閱讀共享空間建設(shè)的嘗試，在物理空間選擇上，主要是選擇進(jìn)入門禁后的二樓空間，該空間是集學(xué)習(xí)、閱讀和休閑于一體，配有新書(shū)、現(xiàn)刊、專題圖書(shū)、電子圖書(shū)借閱機(jī)、電子閱報(bào)機(jī)、自助還書(shū)機(jī)等，有舒適的沙發(fā)座椅和綠植。有600冊(cè)最新出版的暢銷書(shū)，每月更換一次，該書(shū)僅提供閱覽不外借，下架后到書(shū)庫(kù)可外借。有可供閱覽的200種娛樂(lè)性的現(xiàn)刊。專題書(shū)架的圖書(shū)可以外借。舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境更適于讀者的閱讀享受。

2.6微信公眾平臺(tái)

大學(xué)生群體由于年輕化更易于接受新媒體，鑒于大學(xué)圖書(shū)館讀者的需求和圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)升級(jí)的需要，北華大學(xué)圖書(shū)館申請(qǐng)了公眾號(hào)，適時(shí)為讀者推送圖書(shū)館最新通知和報(bào)道，讓讀者以最快的速度了解圖書(shū)館服務(wù)和動(dòng)態(tài)，以便為讀者充分利用圖書(shū)館提供便利。

2.7圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)放

圖書(shū)館網(wǎng)站24小時(shí)開(kāi)放，校內(nèi)讀者可以隨時(shí)查詢和下載資源，校外讀者可以登錄VPN賬號(hào)來(lái)訪問(wèn)我們的資源。通過(guò)網(wǎng)站讀者可以掃描二維碼使用移動(dòng)圖書(shū)館、圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)等。

3北華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放型圖書(shū)館建設(shè)展望

3.1建設(shè)開(kāi)放型物理空間

就目前館內(nèi)空間進(jìn)行改造，將“小開(kāi)間”向“大開(kāi)間”轉(zhuǎn)換，以北華大學(xué)圖書(shū)館東校區(qū)來(lái)說(shuō)，三樓電子閱覽室進(jìn)一步開(kāi)放為閱覽區(qū)，電腦分散到各樓層，方便讀者檢索和上網(wǎng)；四樓研究間進(jìn)一步開(kāi)放為閱覽區(qū)，增加了閱覽座位。由于空間開(kāi)放會(huì)帶來(lái)人手不足等問(wèn)題，可適當(dāng)增加志愿者服務(wù)崗位，跟各學(xué)院聯(lián)合起來(lái)共同解決。

3.2打造館內(nèi)“自助”、館外“外賣”服務(wù)模式

自助餐的特點(diǎn)就是菜品多、新鮮，顧客各取所需，避免了資源浪費(fèi)。同理，圖書(shū)館也可以根據(jù)讀者需求，將館內(nèi)資源有序擺放，我們每年都有數(shù)字資源推廣月，將圖書(shū)館的數(shù)字資源按學(xué)科向各學(xué)院的老師學(xué)生推廣，讀者可以根據(jù)需要自助選擇，便利了讀者，使資源利用最大化。

3.3針對(duì)校外讀者制定規(guī)章制度、構(gòu)建聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)

要營(yíng)造規(guī)范合理的開(kāi)放閱覽環(huán)境，就要制定規(guī)章制度，讓開(kāi)放型圖書(shū)館建設(shè)有章可循，同時(shí)這也是校外讀者的內(nèi)在需求，只有面對(duì)校外讀者如何開(kāi)放的制度，才能遵循制度來(lái)閱讀，建設(shè)一個(gè)規(guī)范型、有秩序的開(kāi)放閱覽環(huán)境。對(duì)于圖書(shū)館聯(lián)盟我們提供了對(duì)公共館辦證的服務(wù)，同時(shí)我校學(xué)生也可以在公共館辦理證件的服務(wù)，為了方便讀者，需要構(gòu)建聯(lián)合服務(wù)平臺(tái)，使聯(lián)盟中的各館讀者通過(guò)平臺(tái)可以查閱文獻(xiàn)資源、借閱文獻(xiàn)資源、自由出入圖書(shū)館等。

3.4培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)性人才

要加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)專業(yè)性人才的培養(yǎng)，樹(shù)立為社會(huì)公眾服務(wù)的理念，做到公平、公正、公開(kāi)。同時(shí)對(duì)新引進(jìn)的設(shè)備展開(kāi)培訓(xùn)，讓館員掌握先進(jìn)的技術(shù)，才能為高校圖書(shū)館的開(kāi)放打下基礎(chǔ)。

3.5 Living圖書(shū)館構(gòu)建

就目前l(fā)iving（真人圖書(shū)館）圖書(shū)館的迅速發(fā)展，可以針對(duì)我們擁有的教師資源建設(shè)真人圖書(shū)館。北華大學(xué)擁有豐富的優(yōu)秀教師資源，可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查和訪談的方式征集讀者對(duì)哪位教師的教學(xué)感興趣，針對(duì)調(diào)查結(jié)果錄制熱門教師的教學(xué)過(guò)程或者開(kāi)展熱門教師網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)答（視頻）等。對(duì)于實(shí)時(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，可以通過(guò)網(wǎng)站通知和微信提前通知讀者活動(dòng)內(nèi)容，屆時(shí)讀者可以踴躍參加。將該過(guò)程的內(nèi)容存入圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)，在網(wǎng)站上配有相應(yīng)的鏈接，讀者可以隨時(shí)訪問(wèn)。

3.6創(chuàng)客空間和YOUmedia項(xiàng)目構(gòu)建

北華大學(xué)圖書(shū)館北校區(qū)正在與吉林市科技局合作積極籌建創(chuàng)客空間，創(chuàng)客空間最開(kāi)始在公共館流行起來(lái)，逐漸被高校圖書(shū)館關(guān)注。旨在培養(yǎng)人的合作、動(dòng)手和創(chuàng)造能力。因此在高校圖書(shū)館中進(jìn)行YOUmedia項(xiàng)目構(gòu)建，不僅可以充分利用圖書(shū)館中的資源，同時(shí)增強(qiáng)了讀者對(duì)數(shù)字媒體興趣和研究。