企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的誤區(qū)及對策

曾雅娟

摘要：本文在結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理這一基本理論的基礎(chǔ)上，分析了我國企業(yè)在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)過程中存在的問題，認(rèn)為企業(yè)要想有效的提高人力資源培訓(xùn)的效果，就必須要完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系，并根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，制定與之相適應(yīng)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，為最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供有力的保障。

關(guān)鍵詞：人力資源 培訓(xùn)體系 存在問題 應(yīng)對措施

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，而企業(yè)之間的競爭最終也會(huì)轉(zhuǎn)換為人力資源之間的競爭。但是，隨著企業(yè)競爭環(huán)境和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的人力資源類型勢必會(huì)與企業(yè)的發(fā)展相脫軌，我們只有不斷的完善企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作，才能有效的滿足企業(yè)發(fā)展所需要的人力資源。

一、企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)中普遍存在的問題

1.企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)不注重進(jìn)行需求分析，培訓(xùn)效果不理想

《市場報(bào)》曾對我國各類企業(yè)的培訓(xùn)狀況作出了詳細(xì)的調(diào)查，并得出了以下結(jié)論：在我國眾多的企業(yè)中，有70%左右的企業(yè)都認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要、人才是培訓(xùn)出來的，以及培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的重要手段，但是在這之中，制定了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)體系的企業(yè)卻只占到了整個(gè)研究對象的5%左右。值得注意的是，雖然當(dāng)前有相當(dāng)一部分企業(yè)制定了較為完善的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)體系，但是卻沒有任何一家企業(yè)分析了培訓(xùn)員工與企業(yè)發(fā)展的之間的關(guān)系。

而培訓(xùn)需求分析是企業(yè)開展培訓(xùn)與開發(fā)工作的開始，是提高后期培訓(xùn)工作效率的主要決定因素。換言之，如果我們要想有效的提高人力資源培訓(xùn)工作的實(shí)用性和針對性，就必須要分析企業(yè)的培訓(xùn)需求。

2.培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際

很多企業(yè)為了可以縮減運(yùn)營成本，常常會(huì)降低其在人力資源培訓(xùn)方面的資金投入，使得他們在開展培訓(xùn)工作時(shí)，常常是敷衍了事，要么安排內(nèi)部員工自主學(xué)習(xí)，要么聘請廉價(jià)的教師講解培訓(xùn)內(nèi)容，使得一場培訓(xùn)活動(dòng)下來，很多員工都不知道講了些什么。與此同時(shí)，很多企業(yè)為了簡化培訓(xùn)的流程，常常是想到什么就培訓(xùn)什么，根本沒有對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。例如，一些中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，常常會(huì)模仿大型企業(yè)所開展的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，繼而造成員工獲得知識(shí)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳的現(xiàn)狀。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對策

1.培訓(xùn)必須服從于外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化

培訓(xùn)必須服從于外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化，可以有效的解決企業(yè)培訓(xùn)工作的動(dòng)態(tài)性，這就要求我們在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，必須要對企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略做出全面的了解。此外，由于人力資源培訓(xùn)工作的最終目的是為了更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，所以，我們在開展此項(xiàng)工作時(shí)，必須要結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)意圖，在關(guān)注企業(yè)發(fā)展重大變化的同時(shí)，提供有效課程的支持。

例如，企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期過渡到成長期這時(shí)，其發(fā)展戰(zhàn)略將會(huì)從原來的成本節(jié)約型轉(zhuǎn)化為人力資源向擴(kuò)張型，而企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者均具備了優(yōu)先感受這一變化的機(jī)會(huì)，因此，如果我們可以及時(shí)的與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層溝通，就可以制定更加切合實(shí)際的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)培訓(xùn)工作有條不紊的開展。

2.在管理中有效地整合企業(yè)的各種知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)

負(fù)責(zé)開展培訓(xùn)工作的人員必須在日常工作中有計(jì)劃地整理企業(yè)的各種信息，以便于有效的發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的不足，并采取有效的措施加以應(yīng)對。例如，一些超市為了可以更好的幫助銷售人員了解其銷售的產(chǎn)品，常常會(huì)在采取組織員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)的方式，使其很好的了解自己負(fù)責(zé)銷售的商品的優(yōu)點(diǎn)，在增強(qiáng)工作人員工作能力的同時(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，一些企業(yè)還通過開展經(jīng)驗(yàn)交流的方式，與同類企業(yè)之間交流成功的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自身存在的問題制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，以便于更好的促進(jìn)員工工作的積極性。

3.用心做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析，并把企業(yè)需求和相應(yīng)的培訓(xùn)收益分析二者有效結(jié)合

對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行客觀的分析，是其開展培訓(xùn)工作的必要手段，有利于企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。對此我們可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，客觀評估企業(yè)的部門利益和員工的工作能力。其次，根據(jù)評估的結(jié)果為企業(yè)提供可靠的培訓(xùn)信息，幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的人才培訓(xùn)計(jì)劃。此外，企業(yè)人力資源培訓(xùn)部門從事需求分析工作時(shí)，還必須做到保持可觀公正的工作態(tài)度，不能根據(jù)自己的主觀意識(shí)去評價(jià)企業(yè)中存在的問題。還有就是，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要結(jié)合員工的興趣愛好和工作類型，以便于最大限度的提升培訓(xùn)的效果，促進(jìn)培訓(xùn)工作長期、高校的開展。

由此可見，培訓(xùn)工作的好壞直接決定著企業(yè)的競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，是提升員工工作能力的主要手段。但是，受企業(yè)自身文化、員工興趣愛好以及企業(yè)發(fā)展需求變化等因素的影響，企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的效率始終處于一種相對較低的狀態(tài)，我們只有在日常的工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，積極完善自身的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)，才能有效的發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源中存在的不足，并采取積極有效的措施加以應(yīng)對。

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