大數(shù)據(jù)時代關(guān)于企業(yè)人力資源管理改革的思考

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，面對龐大的人力資源信息資源，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)來管理人力資源工作，可謂是得心應(yīng)手。大數(shù)據(jù)處理成為企業(yè)人力資源管理部門不可缺少的工具，但是也帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮好大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的作用，如何創(chuàng)新大數(shù)據(jù)在人力資源管理的運用，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)在人力資源管理的最大價值，這些都是企業(yè)人力資源管理者需要思考和實踐的課題。

關(guān)鍵詞：人力資源管理創(chuàng)新 大數(shù)據(jù)時代 變革創(chuàng)新

什么是大數(shù)據(jù)，這個名詞如今在人們生活的環(huán)境里越來越多地被提及，并在社會各個領(lǐng)域被廣泛運用，但是人們對大數(shù)據(jù)的正確定義依然是模糊的，對其所蘊含的價值不是很清晰。大數(shù)據(jù)最早產(chǎn)生于美國著名的麥肯錫公司，大數(shù)據(jù)的定義是“一個超大、難以用常規(guī)的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和工具處理的數(shù)據(jù)集”。從定義上分析，大數(shù)據(jù)具有對繁雜龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理的特點，因此，誰掌握了對數(shù)據(jù)快速處理的能力，誰就對財富和權(quán)力占得了先機。所以大數(shù)據(jù)成為當(dāng)今群雄爭搶的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，不足為奇。

一、大數(shù)據(jù)助力人力資源智能化

第一，過去的人力資源管理模式是用制度管人，管理手段相對單一，上級決策者掌握著人員的組織權(quán)、調(diào)配權(quán)、使用權(quán)以及福利待遇、獎懲制度的決策權(quán)。在大數(shù)據(jù)時代，人力資源管理逐漸脫離了這種傳統(tǒng)的管理模式，走向了商業(yè)化和智能化。例如建立人力資源規(guī)劃服務(wù)體系，可以提供員工流動情況與分析、薪酬福利情況與分析，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程管理。對人員智庫可以進(jìn)行智能化篩選和編輯并建立多元化的人員數(shù)據(jù)倉庫，供決策者調(diào)取和運用。大大縮短了決策者的分析時間，簡化了數(shù)據(jù)分析的過程，提高了人力資源管理的效率。

第二，使用智能工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不必再搬運厚重的檔案，調(diào)取各種報表，只要在智能設(shè)備前輕松操作下，大量的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)圖像、數(shù)據(jù)文本就直觀地出現(xiàn)在使用者面前。而且，智能工具本身具有分析、篩選、判斷的功能，可以幫助使用者在決策時得到更準(zhǔn)確更有力的信息，對決策者做出戰(zhàn)略分析有著很好的輔助作用。

第三，利于高端人才的培養(yǎng)和使用。傳統(tǒng)的人力資源管理者的數(shù)據(jù)處理能力是無法與智能數(shù)據(jù)處理的能力相比的，當(dāng)數(shù)據(jù)的數(shù)量和復(fù)雜度超過人力范圍，大數(shù)據(jù)的分析能力就顯現(xiàn)出優(yōu)勢來了。培養(yǎng)和使用高精尖人才，對人才數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、調(diào)取、分析、處理，最后形成直觀科學(xué)的數(shù)據(jù)分析報告，不僅縮短了調(diào)查時間，而且也篩選出最可利用的信息，這是企業(yè)決策者所青睞的。

二、傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理的問題

1.傳統(tǒng)管理難以革新

在傳統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理方式注重對“事”不對“人”，員工是被動地接受控制和管理。從現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)角度來看，這種管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被時代所滯后，具有明顯的管理缺陷。

2.傳統(tǒng)的人力資源管理者意識轉(zhuǎn)變慢

要想使企業(yè)跟上時代進(jìn)步的步伐，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從思想意識上有所轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時代，一些企業(yè)尤其是中小型企業(yè)的管理者對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識不是很深刻，依然沿用傳統(tǒng)的人力資源管理觀念開展工作，沒有把現(xiàn)代化的人力資源管理視為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來對待。

3.人力資源手段滯后

現(xiàn)代企業(yè)運營對人才求知若渴，但是傳統(tǒng)的人力資源管理模式導(dǎo)致在人才的選擇任用、管理和提拔上，得不到快速有效的信息。再加上如今高精尖人才的流動性加快，人才競爭非常激烈，因此，在人才使用和培養(yǎng)上跟不上高速度的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)人才數(shù)量出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象。

三、基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理創(chuàng)新

1.大數(shù)據(jù)可以預(yù)測人員的需求

在大數(shù)據(jù)的支持下，管理者收集到大量的信息可以細(xì)化到每位員工的情況，在充分了解員工基本情況前提下，結(jié)合員工的工作效率、以往取得成果和員工的工作經(jīng)歷、受教育程度等，根據(jù)企業(yè)運營階段需要的人才缺口，來判斷員工的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，對人才的信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，對照空缺的崗位加以分析和判斷，就可作出人員聘用的決策，填充企業(yè)需要的人才崗位缺口，招聘企業(yè)急需的高精尖各類人才。

這種大數(shù)據(jù)分析有人力資源的具體數(shù)據(jù)，也有企業(yè)運營的事實。大數(shù)據(jù)提供的不僅是未來企業(yè)人力資源的工作內(nèi)容，也是企業(yè)運營具體的方案和計劃。以企業(yè)的事實為前提，以大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對企業(yè)建立公平公開透明的人事政策大有裨益。

2.大數(shù)據(jù)可以對人才聘用進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

在企業(yè)招聘時，對應(yīng)聘者掌握的信息一半限于求職者的答題情況，包括畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷等。而對求職者的處理能力、專業(yè)技術(shù)程度都不太了解，對他們的以往業(yè)績和職稱情況也未必全部了解。使用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能夠讓招聘者對求職者的詳細(xì)情況更深入地了解，并且還能拓寬求職者了解應(yīng)聘公司的信息情況，提高相互的質(zhì)量和效率。例如一些社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)，可以基本提供一個人的信息，例如學(xué)習(xí)情況、生活狀況、社會關(guān)系、能力潛力等，借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺，人力資源管理部門可以直接獲取應(yīng)聘者的信息，形成全面立體的信息表。云計算技術(shù)實現(xiàn)了對大量求職者的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到有用的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人力資源的合理配置。

3.人員的使用是企業(yè)人力資源部門的重要工作

對于企業(yè)來說，大量的人才流失是財富的流失。因此，做好企業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)生涯規(guī)是非常重要的工作。人力資源部要對人員的崗位、職業(yè)培訓(xùn)情況、晉升情況進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集和檢索，在分析完整的信息基礎(chǔ)上，形成企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃定位和職業(yè)引導(dǎo)。發(fā)揮人力資源的管理職能，為職工提供人事服務(wù)，幫助員工提升職業(yè)技能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。讓員工了解崗位的工作責(zé)任，提高自身職業(yè)規(guī)劃中欠缺的部分。大數(shù)據(jù)信息可以幫助企業(yè)人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)工作，更加有針對性，能夠緊跟企業(yè)發(fā)展需要和員工情況，避免了培訓(xùn)工作出現(xiàn)片面性。

4.大數(shù)據(jù)可幫助企業(yè)認(rèn)定員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)

建立以數(shù)據(jù)為依托的人員績效考核制度。首先是崗位分析，大數(shù)據(jù)可以收集和分析崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)，監(jiān)理績效考核指標(biāo)，設(shè)計考核工具，客觀準(zhǔn)確地分析員工對崗位的貢獻(xiàn)，在崗位上的工作量等。另外，大數(shù)據(jù)還可以建立多種互動平臺，通過平臺讓員工參與對績效考核的確定和實施流程，參與討論。擁有大數(shù)據(jù)設(shè)立的平臺，領(lǐng)導(dǎo)可以掌握員工全面信息，員工可以參與企業(yè)的管理，加強了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息共享，感受到企業(yè)文化與人文關(guān)懷，對提升工作熱情，提高企業(yè)忠誠度都有好處。

5.大數(shù)據(jù)可以讓員工得到有效的激勵

激勵不僅包括物質(zhì)激勵，也包括精神激勵。對于工作積極性的提高，激勵是具有不可替代的作用的。當(dāng)員工擁有了穩(wěn)定生活，一些有潛力的員工就會對自己的人生目標(biāo)有更高的追求，對那些長期為企業(yè)服務(wù)的員工，并且有能力有干勁的員工，采用事業(yè)激烈和感情激勵，更有利于人才的成長目標(biāo)，也有利于調(diào)動員工的工作熱情，培養(yǎng)員工的信任度，為企業(yè)打造一支團結(jié)的團隊。

6.大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)與員工建立長期友好的關(guān)系

通過大數(shù)據(jù)信息平臺，企業(yè)了解了員工的信息，掌握的不僅是員工的個人情況，也對員工的人品和修養(yǎng)、素質(zhì)等有了基本的了解。企業(yè)對那些有著良好人生價值觀和高尚道德情操的員工，可以通過事業(yè)激烈等方式深度培養(yǎng)，加強他們在技術(shù)和能力上的修為。而員工在了解了企業(yè)對自身的有益之處后，自然也樂意將人生放在企業(yè)平臺上，用自己的聰明才智為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這樣，企業(yè)和員工在團結(jié)合作的基礎(chǔ)上，向著共同的目標(biāo)奮進(jìn)，齊心合力地為建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)而努力合作，實現(xiàn)共贏。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)為現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理提供的幫助還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到要求，但是已經(jīng)帶來了很多的優(yōu)勢與便捷。隨著科技進(jìn)步與時代進(jìn)步，對大數(shù)據(jù)的技術(shù)改進(jìn)也會不斷創(chuàng)新，人力資源管理模式也必須要隨之改革與創(chuàng)新，企業(yè)不再是關(guān)起家門搞管理，而是要面向社會、面向世界網(wǎng)羅人才。人力資源管理將大數(shù)據(jù)運用得力，才能將新興管理模式帶入到企業(yè)經(jīng)營中，為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源的有力保障。如今，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將全球的資源都能為企業(yè)所用，充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng)新機制，運用大數(shù)據(jù)對人力資源進(jìn)行優(yōu)化和處理，提高企業(yè)的核心競爭力，才能讓企業(yè)在激烈的經(jīng)濟競爭中保持長期的可持續(xù)的發(fā)展動力。

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作者簡介：胡艷華，1982—，女，湖北公安人，經(jīng)濟師，本科，從事工作：辦公室行政事務(wù)、人事檔案管理、計算機和單位網(wǎng)站相關(guān)事務(wù)。