基于PEST模型的濟南入境旅游影響因素研究

龍祖坤,李緒茂

(湘潭大學 旅游管理學院,湖南 湘潭 411105)

半島經(jīng)濟研究

基于PEST模型的濟南入境旅游影響因素研究

龍祖坤,李緒茂

(湘潭大學 旅游管理學院,湖南 湘潭 411105)

以濟南為研究對象,結合近幾年的入境旅游收入數(shù)據(jù),基于pest分析模型,采用層次分析法,確定其入境旅游的主要影響因素。結果表明:經(jīng)濟因素和技術因素是主要的影響方面,經(jīng)濟因素處于首位,經(jīng)濟因素中國內經(jīng)濟情況和主要客源國的經(jīng)濟狀況、穩(wěn)健的經(jīng)濟運行、溫和的通貨膨脹以及持續(xù)走低的外匯匯率,對濟南入境旅游人群的產(chǎn)生正效應。技術因素中交通在技術中占相當大的一部分,主要是通過民航和中長途交通來實現(xiàn)。另外,互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的深度融合,對濟南入境旅游的影響正在逐步擴大,主要是通過住宿,餐飲,購物這幾個方面來實現(xiàn)。

入境旅游;pest模型;層次分析法

隨著中國入境旅游業(yè)的迅速發(fā)展，入境旅游逐漸成為學術界研究的熱點領域。從國內入境旅游的研究進程來看，涉及入境旅游發(fā)展影響因素的文獻居多。萬緒才、王厚廷等選取入境游客人天數(shù)作為入境旅游發(fā)展水平的衡量指標,采用均值比率對中國重點旅游城市入境旅游發(fā)展的差異現(xiàn)狀進行分析,運用多元線性回歸法研究旅游產(chǎn)品、知名度、區(qū)位條件和對外經(jīng)濟等因素對中國城市入境旅游發(fā)展的影響和作用，為城市入境旅游發(fā)展實踐提供理論依據(jù)；黃毅、馬耀峰等運用錫爾指數(shù)、ESDA、質—量矩陣、Pearson相關系數(shù)等方法,從時序演變、空間關聯(lián)、質—量態(tài)勢、區(qū)域影響因素4個視角對近10年中國入境旅游服務質量進行了研究；趙東喜基于1997年～2006年我國31個省(市、自治區(qū))的面板數(shù)據(jù),用固定影響變截距模型,實證研究了決定省際入境旅游發(fā)展狀況(收入與市場)的因素；宣國富應用城市體系等級規(guī)模結構理論,通過構建描述省際旅游規(guī)模分布的指標,運用聚類分析和判別分析等方法,探討了中國入境旅游規(guī)模結構的省際差異及其影響因素。結果表明:省際入境旅游規(guī)模結構類型主要包括高級過渡型、中高級均衡型、中級過渡型、中級首位型、初級過渡型和初級首位型；馬和省通過運用計量經(jīng)濟學的方法實證分析了中國入境旅游外匯收入影響因素；萬緒才、吳芙蓉選取入境游客人天數(shù)和旅游外匯收入兩個指標,運用均值比率和標準差對中國大陸入境旅游發(fā)展的省際差異現(xiàn)狀及近十年來的差異變化情況進行探討,并根據(jù)目前的差異性進行區(qū)域聚類分析。然后,運用多元線性回歸法研究旅游產(chǎn)品、知名度和區(qū)位條件等因素對中國區(qū)域入境旅游發(fā)展(包括入境游客規(guī)模和外匯收入)的綜合影響和作用；楊名桂在對入境旅游需求影響因素進行量化之后,建立了入境旅游需求影響因素灰色關聯(lián)分析的模型,以重慶市為實證研究,分析了重慶市入境旅游需求影響因素與重慶市入境旅游客流量和重慶市國際旅游外匯收入之間的灰色關聯(lián)度,分別對關聯(lián)度進行排序。得出了旅游相關基礎設施水平與旅游資源條件是影響重慶市入境旅游需求的最大因素,星級飯店水平和重大活動舉辦次數(shù)對重慶市入境旅游需求有顯著地影響,而客源地的經(jīng)濟發(fā)展水平和國際旅行社數(shù)對重慶市入境旅游需求的影響較小；方遠平、謝蔓等基于修正的旅游引力模型,首次運用地理加權回歸模型,探析經(jīng)濟外向度、旅游資源和地理距離對我國31個省域入境旅游影響的空間差異。研究表明:入境游客在空間上具有正相關性(空間依賴性)和集聚特征;經(jīng)濟外向度和旅游資源對入境游客數(shù)量都有積極的影響,旅游資源的促進作用相對較大,而地理距離的增加對入境游客數(shù)量有負向的影響；張孝麗以山東省入境旅游市場作為研究對象,對山東省入境旅游業(yè)的主要客源國市場進行了研究,通過分析相關的國內外研究文獻,提出了山東省入境旅游需求影響因素理論模型;利用雙對數(shù)線性模型對山東省入境旅游需求影響因素進行實證分析;在對山東省入境旅游主要客源市場和山東省入境旅游需求主要影響因素分析的基礎上,對山東省入境旅游市場進行目標定位,提出拓展山東省入境旅游市場的策略和具體措施[1-11]。

以濟南為研究對象,基于PEST分析模型,運用層次分析法遵并循重要性和代表性原則確定各個影響因素權重,探究其入境旅游的主要影響因素,并進行分析,提出相應的意見和建議。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

(一)數(shù)據(jù)來源

本文的數(shù)據(jù)獲取方式主要是從山東統(tǒng)計信息網(wǎng)年度統(tǒng)計公報,和百度數(shù)據(jù)庫獲得,具體包括濟南市和省內其他市入境旅游外匯收入,人民幣對主要外幣的平均匯率,濟南市按主要國家分接待外國旅游人數(shù)等 另外,還參考了旅游方面的相關專家的經(jīng)驗判斷以及通過郵件方式獲得的調查數(shù)據(jù)。

(二)研究方法

PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,是對政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、社會(Social)和技術(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。本文依據(jù)PEST分析模型,從這四個方面出發(fā),找到影響濟南市入境旅游發(fā)展的因素。借鑒層次分析法,通過建立一個相應的模型,以數(shù)學化的思維模式完成多目標、多原則復雜問題的決策制定,邀請業(yè)界專家根據(jù)各指標的重要程度進行互相比較、判斷以確定測評體系中各指標的權重。具體操作步驟如下:

本文借鑒層次分析法,通過建立一個相應的模型,以數(shù)學化的思維模式完成多目標、多原則復雜問題的決策制定,邀請業(yè)界專家根據(jù)各指標的重要程度進行互相比較、判斷以確定測評體系中各指標的權重。具體操作步驟如下:

首先,構建層次結構模型。根據(jù)具體研究問題明確主要影響因素,對這些因素進行隸屬關系分層,包括目標層,準則層以及指標層。

其次,建立判斷矩陣。比較第二層以后的各個并列和從屬元素,判斷其相對重要性,并建立相應的判斷矩陣。

再次,確定權重。計算方式是方根法(式1):

(1)

權重系數(shù)歸一化(式2):

(2)

(3)

最后,對所得結果進行一致性檢驗,判斷指標權重的合理性。

二、濟南市入境旅游發(fā)展現(xiàn)狀

(一)濟南市旅游資源現(xiàn)狀

濟南是山東省省會,是一座歷史悠久的古城。它北臨黃河,南依泰山,自古以來就是游覽勝地,以“泉城”聞名于世?！凹壹胰?戶戶垂楊”是它獨有的風貌。趵突泉、千佛山、大明湖號稱濟南三大名勝,每年都吸引著成千上萬的游客。趵突泉周圍還有金線泉、漱玉泉、柳絮泉、皇華泉、臥牛泉等泉池。我國宋代女詞人李清照紀念堂座落于漱玉泉北面。千佛山古稱歷山,因傳說虞舜為民時,曾在山下耕種,故又有舜耕山之稱,懸崖峭壁上遍布隋代以后鐫刻的石刻造像,登上一覽亭,可觀濟南全景。大明湖系眾泉水匯集而成,早在宋代就是游覽勝地,環(huán)湖亭臺樓閣,曲檻畫廊,湖中碧波浩渺,點點綠州。

(二)濟南市入境旅游經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

在國家大力發(fā)展旅游業(yè)的背景下,山東旅游局、濟南旅游局更是很好的抓住了這一契機,基本形成“文化齊魯,好客山東”的旅游發(fā)展思路,與此同時,濟南作為這條文化長廊的核心城市,更是實現(xiàn)了旅游收入持續(xù)多年成兩位數(shù)的迅速增長(表1)。截止到2014年底,全市共有A級旅游景區(qū)783家。其中,5A級景區(qū)9家;4A景區(qū)186家,新評33家。省級旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)381個,省級旅游特色村639個。省級以上旅游度假區(qū)41家。旅游消費總額6 192.5億元,比上年增長14.5%。入境游消費27.1億美元,國內游消費5 711.2億元。

表1 2014年濟南市和省內其他市入境旅游外匯收入

三、濟南入境旅游影響因子指標體系

(一)選取測評指標

結合濟南市入境旅游實際情況,借鑒專家對該區(qū)域的政治、經(jīng)濟和社會以及技術層面的分析來建立濟南入境旅游影響因素的指標體系。本評價體系可分劃分成3個層次:第一,目標層A,該層代表濟南入境旅游的影響因素;第二,一級指標B,該層為入境旅游發(fā)展的主要評價指標,包含政治因素(B1)、經(jīng)濟因素(B2)、社會因素(B3)和技術因素(B4)等4個一級指標,用于評價濟南入境旅游發(fā)展情況;第三,二級指標C,包含產(chǎn)業(yè)政策(C1) 、與其他國家的關系(C2)、國內經(jīng)濟狀況和匯率 (C3) 、外國經(jīng)濟狀況 (C4) 、 對污染的控制(C5) 、對老外的態(tài)度(C6)、交通狀況(C7) 、互聯(lián)網(wǎng)+(C8) 8個二級指標。

(二)確定指標權重

通過郵件的方式,邀請居于山東省濟南市的旅游從業(yè)人員根據(jù)各指標的重要程度進行互相比較、判斷以確定測評體系中各指標的權重,具體結果見表2。

四、結果分析

根據(jù)2得出,第一位是經(jīng)濟因素,權重值為0.411 2,這表示經(jīng)濟因素在濟南入境旅游影響中作用較大,其對旅游業(yè)的發(fā)展水平起著決定性作用。在經(jīng)濟因素中,國內的經(jīng)濟狀況,匯率情況和客源國的經(jīng)濟狀況在經(jīng)濟因素中分別占據(jù)0.205 6

表2 濟南市入境旅游影響因素測評指標

的權重。第二位是技術因素,權重值為0.361 2。這說明提高技術水平,硬件實力在入境旅游發(fā)展中具有很大的影響作用,在入境旅游發(fā)展中尤為重要。即當?shù)氐慕煌ōh(huán)境狀況,道路的通達程度,從客源地到旅游目的地的交通滿意程度,市內旅游交通出行的舒適度等,另外互聯(lián)網(wǎng)+也占了0.090 3的權重,旅游業(yè)軟件(旅游信息服務、旅行社服務質量)和硬件(餐飲、住宿)支持系統(tǒng),旅游者是否能享受到便捷、舒適、安全的服務直接影響他們對旅游目的地的評價。第三位是社會因素,權重值為0.120 4,第四位是政治要素,權重值為0.107 2相對經(jīng)濟因素和技術因素作用相對較小。通過層次分析法,我們可以較為科學的得出經(jīng)濟因素和技術因素在影響濟南入境旅游中居于主要地位。因此,下面著重分析這兩個主要的影響因素。

(一)經(jīng)濟因素

在入境旅游的影響因素中,經(jīng)濟因素居于首要位置,從國內的經(jīng)濟狀況、匯率情況和客源國的經(jīng)濟狀況兩方面來分析。首先,一國的經(jīng)濟大環(huán)境是否健康,制約和影響著一省的經(jīng)濟運行,一省的經(jīng)濟勢必要參考省會城市的情況。在濟南入境旅游的經(jīng)濟影響因素中,可以發(fā)現(xiàn)濟南市在這些年份中經(jīng)濟一直保持平穩(wěn)較快發(fā)展,沒有出現(xiàn)什么大的起伏,各行業(yè)產(chǎn)值均達到國家平均水平,物價保持穩(wěn)中略有小幅上升,通貨膨脹率保持在可控制可調控的范圍內,總體表現(xiàn)出健康運行的態(tài)勢,對保證旅游業(yè),尤其是入境旅游的發(fā)展,提供了堅實的基礎。在匯率方面,我們可以參考2008年～2013年人民幣對主要外幣年平均匯價(中間價)如表3,人民幣在對主要外幣的匯率比價中,基本是呈現(xiàn)逐年遞減的,這對入境旅游客源的國來說,前來旅游的成本相對在減少,從而會對客源國的旅游吸引力產(chǎn)生正效應。從國外的經(jīng)濟狀況看,2008年金融危機過后,世界經(jīng)濟逐步回暖,復蘇的速度逐漸加快,各主要發(fā)達國家和新型發(fā)展中國家的經(jīng)濟逐漸轉好。從濟南入境旅游的主要國家分布來看如圖2,日韓作為山東省的主要鄰國,同時這兩個國家也是經(jīng)濟發(fā)達的國家和經(jīng)濟體,其次美德英法澳作為發(fā)達國家,也構成了濟南入境旅游的主要客源國,這反映了國外的主要經(jīng)濟體主要發(fā)達國家的經(jīng)濟狀況還是比較樂觀和積極的,這些方面都對濟南入境旅游產(chǎn)生了正效應,促進了濟南入境旅游的健康發(fā)展。

表3 人民幣對主要外幣的平均匯率

(二)技術因素

技術因素在濟南入境旅游的影響因素中處于第二位,但是影響因子依然很大,在技術因素中,交通工具作為人們出游的必備工具,其權重也最大。分析2010年～2013年的山東省入境旅游外匯收入及構成,如表4我們可以得出,在每一年的入境外匯收入中,長途交通和民航是主要的構成部分,兩者合起來的比重超過了50%,濟南市作為山東省省會城市,其旅游外匯收入的趨勢跟山東省的遞增態(tài)勢基本一致。分析省內的數(shù)據(jù),我們同樣可以得出濟南市在旅游外匯收入中長途交通和民航處于主要的構成部分,這是因為對于外來游客而言,來濟南旅游必須先要通過民航或其他方式到達,其中,民航是最安全也是最快捷的出行方式。另外,到達旅游目的地之后,往往還需要做一部分的車程前往旅游景點,這部分就形成了中長途的交通。這兩部分在旅游的整個過程中是必不可少的。濟南市目前已基本建成了四通八達的交通網(wǎng)絡,動車高鐵里程不斷增加,人均高速公路長度也在不斷擴大,智能信息化交通也正在建設,交通因素在濟南未來的入境旅游中,將發(fā)揮更大作用。此外,在互聯(lián)網(wǎng)革命的浪潮中,入境旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合對外來游客的影響也在逐漸擴大,在住宿和購物這兩項中,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了主要作用。對于入境游客而言,前往濟南旅游之前就可以通過網(wǎng)絡和網(wǎng)絡軟件清晰的了解目的地的景點,及景點的相關情況,包括門票,主要景點,位置,距離,旅行社等, 并且通過在線可以預定自己滿意的賓館酒店,甚至是餐館,這大大提高了入境游客的旅游滿意度,更容易激發(fā)游客前來旅游的欲望。購物方式的轉變,在線支付,比起刷卡支付更方便快捷,更加安全和容易。這對于外來游客,也是一種正向的影響。目前,濟南的多數(shù)景點、酒店、餐廳、商場基本都實現(xiàn)了這些方式和體驗。

表4 山東省2010年～2013年入境旅游外匯收入及構成

圖1 濟南市按主要國家分接待外國旅游人數(shù)

五、基本結論與建議

本文通過層次分析法從濟南入境旅游影響因素中得出經(jīng)濟因素、技術因素兩個方面對濟南市入境旅游影響最大,并深入分析了這兩個影響因素。研究結果表明:經(jīng)濟因素處于首位,其中重點分析經(jīng)濟因素中國內經(jīng)濟情況和主要客源國的經(jīng)濟狀況,穩(wěn)健的經(jīng)濟運行,溫和的通貨膨脹,以及持續(xù)走低的外匯匯率,對濟南入境旅游人群的產(chǎn)生正效應?？驮磭饕欠植辉谏綎|省周邊的國家和國際上的發(fā)達國家,這些國家的經(jīng)濟實力雄厚,目前正在逐步走出金融危機。技術因素同樣重要,其中交通這一部分在技術中占相當大的一部分,主要是通過民航和中長途交通來實現(xiàn),另外互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的深度融合,對濟南入境旅游的影響正在逐步擴大,主要是通過住宿,餐飲,購物這幾個方面來實現(xiàn)。雖然,目前濟南的入境旅游總體成良好態(tài)勢,但是也存在一些問題,比如濟南本市的人口規(guī)模正在不斷增加,由人口帶來的交通,衛(wèi)生,環(huán)境壓力等等勢必影響入境游客的旅游舒適度。因此濟南市在重點發(fā)展經(jīng)濟和技術方面的同時,也要注意經(jīng)濟和技術因素產(chǎn)生的負外部性影響,并及時采取經(jīng)濟方式和社會方式來預防和解決。

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[責任編輯:劉 煒]

10.3969/j.issn.1672-5956.2016.06.005

2016-07-19

國家旅游局項目(14TABG026)

龍祖坤,1967年生,男,湖南永順人,湘潭大學教授,博士,研究方向為區(qū)域旅游發(fā)展、旅游企業(yè)理論研究,(電子信箱)zukunlong@sohu.com。李緒茂,1991年生,男,山東泰安人,湘潭大學碩士生,研究方向為旅游經(jīng)濟、企業(yè)管理。

F592.752

A

1672-5956(2016)06-0033-06