高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀和對(duì)策

黃瑛++程雷

【摘要】計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是高職學(xué)生必修的基礎(chǔ)課程，高職學(xué)生在校期間必須掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)操作技能，為后續(xù)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。由于高職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，缺乏上進(jìn)心等狀況，這門課程的教學(xué)結(jié)果并不是特別理想。該文通過(guò)對(duì)高職學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行調(diào)查，與任課教師溝通交流，分析出學(xué)習(xí)效果差的原因并提出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)提高高職學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)提出自己的看法。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 調(diào)查 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）07-0005-02

目前，我國(guó)的高等職業(yè)教育規(guī)模逐步擴(kuò)大，已經(jīng)成為高等教育的重要組成部分，但隨著逐年的擴(kuò)招，高職院校招生的整體素質(zhì)也出現(xiàn)了明顯的下降，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)積極性不高的情況越發(fā)明顯，不僅影響了學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這一門面向全校的公共必修課是更加難上。

為了了解高職高專學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的基本學(xué)習(xí)情況，以我院為例，對(duì)大一學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。整個(gè)調(diào)查過(guò)程借助第三方平臺(tái)“問(wèn)卷星”，共設(shè)計(jì)了14個(gè)問(wèn)題，對(duì)全院各個(gè)系部的學(xué)生就他們所具備的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)情況、對(duì)教學(xué)資源的需求、教師的情況等方面進(jìn)行了調(diào)查，最終獲得1592份調(diào)查問(wèn)卷，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的79.4%。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

通過(guò)對(duì)回收的問(wèn)卷精確統(tǒng)計(jì)后，結(jié)合學(xué)生的期末考試，進(jìn)行結(jié)果分析，可以看到學(xué)生入學(xué)前的計(jì)算機(jī)操作水平，整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)氛圍，任課教師的教師素養(yǎng)，教材教輔等對(duì)成績(jī)都有所影響，存在的突出問(wèn)題主要有：

1.學(xué)生來(lái)源的多元性

目前我院招生工作分三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每年的三月份通過(guò)自主招生錄取了一批來(lái)自上海的高中和中職學(xué)校的學(xué)生；五月份通過(guò)上海市組織的統(tǒng)一三校生高考又錄取了一批新生；第三個(gè)節(jié)點(diǎn)就是通過(guò)普通高考錄取的學(xué)生。前兩次錄取的學(xué)生主要來(lái)自于上海，而第三次錄取則大部分來(lái)自于其他省市。

從生源情況來(lái)看，有基礎(chǔ)相對(duì)比較扎實(shí)而沒(méi)有操作技能的高中生、也有基礎(chǔ)薄弱而操作技能比較強(qiáng)的中職生、更有一部分來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)，從沒(méi)接觸過(guò)計(jì)算機(jī)操作的學(xué)生。從我們的調(diào)查結(jié)果中，我們也發(fā)現(xiàn)了有5.62%的學(xué)生是從未接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，37.69%的學(xué)生接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，但沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)，當(dāng)然也有4.9%的學(xué)生已經(jīng)有了一定的操作技能，甚至還獲得了一些計(jì)算機(jī)的證書(shū)。

因此，從我們多年的教學(xué)實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了，生源的多元化使得我們的教學(xué)的起點(diǎn)很難把控，曾近也考慮過(guò)分層教學(xué)，但實(shí)施的難度比較大。

2.學(xué)習(xí)方式的多樣性

3年前我們結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在適度淡化理論、強(qiáng)化操作技能的教學(xué)思想的指導(dǎo)下，自編了一套《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》教材、同時(shí)建立了相應(yīng)的課程網(wǎng)站為學(xué)生服務(wù)。從本次調(diào)查結(jié)果看到，對(duì)于教材的總體滿意度達(dá)到94.59%，而對(duì)課程網(wǎng)站總體滿意度也達(dá)到了94.85%。對(duì)于這兩個(gè)調(diào)查結(jié)果，我們還是感到比較欣慰的。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微課、幕課等新型的教學(xué)形式也在不斷參透到我們的高職教學(xué)中來(lái)，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方式的需求也在發(fā)生變化。在本次調(diào)查中我們也針對(duì)這一發(fā)展設(shè)計(jì)了幾個(gè)問(wèn)題，從反饋結(jié)果中我們看到了有57.54%的學(xué)生希望在課程網(wǎng)站中多提供一些有關(guān)操作的演示視頻，有23.12%的學(xué)生希望能增加網(wǎng)上的師生互動(dòng)。特別是針對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的調(diào)查，有92.46%的學(xué)生希望能借助手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行課程學(xué)習(xí)或觀看教學(xué)視頻。

由此我們看到了，隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程互動(dòng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式也產(chǎn)生不少的變化，形成了需求的多樣化。

3.教師素養(yǎng)的多維性

教師作為實(shí)施課堂教學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵要素會(huì)直接影響到課堂教學(xué)的有效性；教師對(duì)課程理解的深刻程度，會(huì)直接或間接地影響著他們的課堂教學(xué)過(guò)程；教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此教師的素養(yǎng)，無(wú)論是他的道德素養(yǎng)，還是專業(yè)素養(yǎng)，甚至是他的人格素養(yǎng)和心理素養(yǎng)等都會(huì)影響到教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

我們從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生對(duì)我們教師的總體滿意度還是比較高的，但還是有2.89%學(xué)生感到不滿意。另外我們也發(fā)現(xiàn)有54.52%的學(xué)生注重教師的專業(yè)素養(yǎng)，67.59%的學(xué)生強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)技巧，58.29%的學(xué)生希望教師有一定的親和力，尤其是有73.74%的學(xué)生覺(jué)得教師的耐心細(xì)致最為重要。

可見(jiàn)，教師仍然是整個(gè)課堂教學(xué)中的關(guān)鍵因素，在以技能操作的教學(xué)中，教師的專業(yè)知識(shí)要不斷提升才能應(yīng)付學(xué)生可預(yù)見(jiàn)或不可預(yù)見(jiàn)的各種狀況。教師課堂上的耐心輔導(dǎo)也潛移默化地影響著學(xué)生對(duì)這門課的態(tài)度。

4.學(xué)習(xí)風(fēng)氣的多重性

在教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)有很多班級(jí)在組班初期，學(xué)習(xí)風(fēng)氣還是非常不錯(cuò)的，但一個(gè)學(xué)期過(guò)后，學(xué)生間的學(xué)習(xí)態(tài)度、整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍發(fā)生了很大的差異。有些班級(jí)在班干部的帶領(lǐng)下、輔導(dǎo)員的配合下，一如既往延續(xù)著良好的學(xué)習(xí)氛圍，求知欲望、學(xué)習(xí)主動(dòng)性也比較強(qiáng)。然而有些班級(jí)的反差就特別明顯，遲到、早退、曠課、隨意進(jìn)出、睡覺(jué)、玩手機(jī)等現(xiàn)象非常明顯，即使任課教師的加強(qiáng)管理也收效不明顯。

通過(guò)與任課教師和學(xué)生的交流，也從本次調(diào)查結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣的主要原因有：（1）對(duì)未來(lái)職業(yè)的迷茫。很多學(xué)生通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況和環(huán)境與入學(xué)前的期望有較大的差距，對(duì)所學(xué)的課程和未來(lái)的職業(yè)有很多的迷茫，卻得不到解惑；（2）學(xué)習(xí)動(dòng)力的不足。很多學(xué)生離開(kāi)了父母，在自律方面放松了自己，學(xué)習(xí)壓力也沒(méi)有了中學(xué)時(shí)期那么大，以及社會(huì)上各種誘惑，從而缺乏了學(xué)習(xí)的動(dòng)力造成了；（3）班級(jí)管理的松散。一方面輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定造成了學(xué)生心態(tài)上的波動(dòng)，另一方面有些輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理的能力不足，掌控力不夠造成班級(jí)人心松散，缺乏凝聚力；當(dāng)然還有一個(gè)原因就是班干部的帶頭表率、管理能力、執(zhí)行能力也對(duì)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣有很大的影響。

二、相應(yīng)對(duì)策

通過(guò)本次對(duì)全體大一學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中遇到的各種現(xiàn)象和與任課教師、學(xué)生的座談、交流中，我們覺(jué)得在目前課程教程教學(xué)中，有些方面我們還有可以有所謂的，針對(duì)以上的一些問(wèn)題，我們覺(jué)得有如下幾個(gè)方面的對(duì)策。

1.分層補(bǔ)差和免修測(cè)試

針對(duì)新生入學(xué)前的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平的差異性，我們?cè)?jīng)也設(shè)想過(guò)采取分層教學(xué)的方法，然而由于職業(yè)教育的特殊性，在分層組班方面存在一定不確定性。

因此我們計(jì)劃針對(duì)2016級(jí)新生在入學(xué)初期采用兩種措施，一個(gè)是分層補(bǔ)差，在開(kāi)學(xué)初期開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》基礎(chǔ)班，講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、Windows 7基本操作和Office辦公軟件的基本應(yīng)用，讓一些原本沒(méi)有基礎(chǔ)的學(xué)生通過(guò)16個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)能適應(yīng)后續(xù)課程教學(xué)的進(jìn)度，基礎(chǔ)班的學(xué)生來(lái)源采取學(xué)生自愿報(bào)名的形式。另一個(gè)措施就是免修測(cè)試，針對(duì)一部分已具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)生自愿報(bào)名參加免修測(cè)試，只要能通過(guò)測(cè)試，就能免修本學(xué)期的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程，并將測(cè)試成績(jī)作為該學(xué)生本學(xué)期的考評(píng)成績(jī)，測(cè)試難度略高于課程教學(xué)的要求。

2.創(chuàng)設(shè)多種學(xué)習(xí)環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們也一直在思考如何將互聯(lián)網(wǎng)和我們的課程教學(xué)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)這次調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。因此我們也結(jié)合教學(xué)實(shí)踐準(zhǔn)備多條腿走路：

（1）錄制微課程。目前高職的學(xué)生傳統(tǒng)聽(tīng)課效率不是很高，尤其是在講述理論課程時(shí)，因此我們準(zhǔn)備將一些理論部分的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)知識(shí)邏輯結(jié)構(gòu)的重組，然后分別錄制8-12分鐘的微課，以期讓學(xué)生通過(guò)碎片化的時(shí)間來(lái)掌握一些計(jì)算機(jī)的理論知識(shí)。

（2）錄制操作視頻。高職的計(jì)算機(jī)應(yīng)用重在操作，我們將教學(xué)中的操作實(shí)例和練習(xí)事先錄制成視頻，通過(guò)課程網(wǎng)站提供給學(xué)生，以便讓部分學(xué)生在課堂中還沒(méi)消化的操作，通過(guò)課后觀看視頻來(lái)提高自身的操作能力。

（3）建立一個(gè)課程微網(wǎng)站。課程微網(wǎng)站我們計(jì)劃利用微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)來(lái)搭建，一方面我們可以通過(guò)微網(wǎng)站的形式提供給學(xué)生一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，無(wú)論是教學(xué)計(jì)劃、微課程、操作視頻等教學(xué)內(nèi)容都可以借助微網(wǎng)站傳遞給每一個(gè)學(xué)生。另一方面也是一個(gè)課程教學(xué)信息發(fā)布和師生互動(dòng)的一個(gè)新渠道。

（4）開(kāi)放學(xué)生機(jī)房。一方面和學(xué)校教務(wù)協(xié)商利用晚上或周五下午的時(shí)間，開(kāi)放學(xué)校的公共機(jī)房；另一方面通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生助教團(tuán)來(lái)協(xié)助老師輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理

由于目前很多高職院校的學(xué)生存在學(xué)習(xí)目的不明、動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)態(tài)度不端、自控能力較差，網(wǎng)絡(luò)干擾太多等問(wèn)題。我們覺(jué)得要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的干預(yù)和督促，一方面要加強(qiáng)任課教師與輔導(dǎo)員的溝通，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的狀態(tài)，對(duì)個(gè)別學(xué)生要加強(qiáng)教學(xué)中的管理；另一方面在技術(shù)上要在一些教學(xué)場(chǎng)所增設(shè)一些設(shè)備，屏蔽移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，盡可能排除一些外來(lái)因素的干擾。其實(shí)最為關(guān)鍵的還是任課教師對(duì)教學(xué)能力和課堂把控能力要提高，以及適度的布置一些課后作業(yè)。

4.多維度提高教師素養(yǎng)

目前我們教師的專業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題不是很大，但是其他的素養(yǎng)還需要通過(guò)培訓(xùn)、老教師的傳幫帶，尤其是自我學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高。

（1）加深“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的教師也應(yīng)該引入互聯(lián)網(wǎng)思維，無(wú)論是在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程實(shí)施，還是師生互動(dòng)，都要強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。

（2）學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)。教師是個(gè)需要承擔(dān)較大心理壓力的職業(yè)，尤其是職業(yè)院校的教師。因此無(wú)論是校方還是教師自身都需重視教師情緒和心理的調(diào)節(jié)，可以通過(guò)一些交流、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等方法來(lái)舒緩教師的壓力，調(diào)節(jié)好自身的情緒。

（3）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。對(duì)于職業(yè)院校的教師來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該有跨界思維的意識(shí)，由于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是面向全院各個(gè)專業(yè)，因此我們教師要設(shè)法了解學(xué)生的專業(yè)特色，盡可能結(jié)合學(xué)生的專業(yè)，設(shè)計(jì)操作實(shí)例。

5.調(diào)整課程評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的評(píng)價(jià)往往是通過(guò)期末統(tǒng)一考試來(lái)衡量學(xué)生對(duì)這門課程各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，然而只用一次期末成績(jī)代表學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有點(diǎn)以偏概全。因此我們?cè)O(shè)想在課程教學(xué)過(guò)程中，按教學(xué)模塊開(kāi)展教學(xué)和評(píng)價(jià)，并建立相應(yīng)的試題庫(kù)。當(dāng)每個(gè)模塊教學(xué)結(jié)束后安排一次測(cè)試，如果測(cè)試不合格，在學(xué)期內(nèi)通過(guò)及時(shí)的補(bǔ)缺補(bǔ)差后申請(qǐng)第二測(cè)試，如此以來(lái)，既不耽誤正常的教學(xué)進(jìn)度，也可以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。當(dāng)然，期末仍然需要組織全院的統(tǒng)一考試，以了解學(xué)生總體掌握情況，將期末考試成績(jī)加上每個(gè)模塊的測(cè)試成績(jī)，按照權(quán)重計(jì)算每個(gè)學(xué)生總評(píng)成績(jī)。

通過(guò)這次的問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，有些問(wèn)題是以往我們沒(méi)有預(yù)料到的，由此也發(fā)現(xiàn)了，雖然《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程是一門基礎(chǔ)性的課程，學(xué)生的掌握情況一直影響到了對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，甚至于對(duì)未來(lái)的就業(yè)都會(huì)帶來(lái)一定的影響；隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對(duì)于我們課程的教學(xué)也提出了很多新的要求，特別是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的大背景下，我們的教學(xué)工作必須要調(diào)整思路，改變策略，要強(qiáng)化以人為本的教育觀，以學(xué)為本的教學(xué)觀，以生為本的學(xué)生觀。