大型活動(dòng)與輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究

張鳳+周鑫

摘要：隨著高校大學(xué)生思想政治教育的不斷深入和創(chuàng)新發(fā)展，思想政治教育的活動(dòng)載體形式也更加豐富，規(guī)模不斷擴(kuò)大，大型活動(dòng)日益成為高校大學(xué)生思想政治教育的重要載體。組織大型活動(dòng)已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員重要的工作內(nèi)容，同時(shí)也是檢驗(yàn)輔導(dǎo)員能力水平的重要標(biāo)尺，更是提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力的有效載體。因此，輔導(dǎo)員要抓住大型活動(dòng)的契機(jī)，著力提升個(gè)人的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大型活動(dòng)；輔導(dǎo)員；職業(yè)能力

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的新情況和新特點(diǎn)，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了更高的要求。以大型活動(dòng)為契機(jī)，深度參與活動(dòng)組織，主動(dòng)接受困難挑戰(zhàn)，是全面提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。

一、組織大型活動(dòng)是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容

高校在大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程中，要經(jīng)常有目的、有意識(shí)地組織開展各種課外活動(dòng)，并將思想政治教育內(nèi)容寓于活動(dòng)當(dāng)中，使大學(xué)生在活動(dòng)當(dāng)中得到教育。因此，活動(dòng)是大學(xué)生思想政治教育的重要載體，同時(shí)也是高校輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。目前，高校大學(xué)生思想政治教育的活動(dòng)載體主要有文藝、體育、娛樂(lè)、主題教育等常規(guī)活動(dòng)。這些活動(dòng)的規(guī)模有大有小、內(nèi)容有簡(jiǎn)有繁、環(huán)節(jié)有多有少、操作有難有易。輔導(dǎo)員在這些活動(dòng)中，承擔(dān)著策劃、組織、協(xié)調(diào)、操作等工作。相比這些常規(guī)活動(dòng)，在重要節(jié)慶時(shí)點(diǎn)、重大學(xué)習(xí)教育工作中，輔導(dǎo)員還要參與組織大型活動(dòng)。例如：全運(yùn)會(huì)開閉幕式大型團(tuán)體操排演，這對(duì)高校、輔導(dǎo)員和學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一個(gè)特別重大的活動(dòng)載體。整個(gè)排演活動(dòng)涉及沈陽(yáng)5所高校的學(xué)生演員2500余人，排演活動(dòng)前后歷時(shí)3個(gè)多月。輔導(dǎo)員在排演過(guò)程中要全程跟蹤，深度參與，周密做好參演學(xué)生的思想教育、日常管理、組織協(xié)調(diào)、突發(fā)問(wèn)題處置等諸多重要工作。

二、大型活動(dòng)是檢驗(yàn)輔導(dǎo)員工作能力水平的重要標(biāo)尺

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容比較瑣碎、簡(jiǎn)單，多數(shù)輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和一段時(shí)間的鍛煉，能夠較好地勝任這些常規(guī)工作。而大型活動(dòng)作為非日常工作，具有層次高、環(huán)節(jié)多、操作難、影響大等特點(diǎn)，參與大型活動(dòng)的組織對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)和職業(yè)能力要求也更高。所以，組織大型活動(dòng)對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)既是巨大的挑戰(zhàn)，也是檢驗(yàn)輔導(dǎo)員真正實(shí)力的重要標(biāo)尺。例如：全運(yùn)會(huì)開閉幕式大型團(tuán)體操排演活動(dòng)，有的輔導(dǎo)員因?yàn)榕叛莨ぷ鲿r(shí)間安排緊湊、工作強(qiáng)度大、天氣炎熱等因素，身體出現(xiàn)不適而退出活動(dòng)；有的輔導(dǎo)員因?yàn)樾睦頊?zhǔn)備不足，面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的緊張排練和復(fù)雜工作，壓力增大，出現(xiàn)煩躁、懈怠和自我否定情緒；還有的輔導(dǎo)員由于大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況手足無(wú)措或者處置不當(dāng)，給整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行造成了不利影響。而有的輔導(dǎo)員敢于迎接大型活動(dòng)的挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)重要工作，對(duì)工作中可能遇到的困難有充分的思想準(zhǔn)備，對(duì)活動(dòng)中可能遇到的意外情況有解決預(yù)案，能主動(dòng)、真誠(chéng)地處理好各方面關(guān)系，得到了各相關(guān)部門同事、參演學(xué)生的好評(píng)，比較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、利用大型活動(dòng)提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力素養(yǎng)的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

（一）注重參與活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，提高駕馭全局的能力

大型活動(dòng)既是對(duì)輔導(dǎo)員能力的考驗(yàn)，也是提升輔導(dǎo)員能力的難得機(jī)遇。在大型活動(dòng)中，輔導(dǎo)員不能滿足于只做一般性的執(zhí)行工作，還要主動(dòng)參與到大型活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織中去，通過(guò)參與活動(dòng)設(shè)計(jì)討論、制定活動(dòng)方案、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門人員等全局性工作，培養(yǎng)自身大局意識(shí)，提升自身駕馭全局的能力。例如：在全運(yùn)會(huì)開閉幕式團(tuán)體操表演過(guò)程中，有的輔導(dǎo)員參與意識(shí)不強(qiáng)，只是被動(dòng)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抱著不求有功、但求無(wú)過(guò)的態(tài)度。這樣雖然也能夠按部就班地完成本職工作，但是輔導(dǎo)員在活動(dòng)中錯(cuò)失了鍛煉、提升的機(jī)會(huì)。而有的輔導(dǎo)員在做好本職工作的同時(shí)，不局限于簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，能夠從更高處站位，善于著眼活動(dòng)大局，在活動(dòng)策劃階段主動(dòng)靠攏，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出建設(shè)性的想法，在活動(dòng)組織實(shí)施階段及時(shí)反映各種情況和問(wèn)題，及時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作方案等。通過(guò)主動(dòng)鍛煉，這些輔導(dǎo)員的視野更加開闊，把握大局的能力得到提升，而且在做具體組織管理工作的時(shí)候也更加自信從容。

（二）注重學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提高工作執(zhí)行力

學(xué)習(xí)力是提高工作執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和方法是迅速提升自身實(shí)力的有效捷徑。輔導(dǎo)員要善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織協(xié)調(diào)技巧；要善于向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們處理具體問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)；還要善于向?qū)W生學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)他們的新穎想法和做法等；最后還要善于向活動(dòng)相關(guān)的其他行業(yè)、單位、部門的人員學(xué)習(xí)，了解和掌握日常工作以外的常識(shí)和技能，豐富和提升自身實(shí)力。例如：在全運(yùn)會(huì)開閉幕式團(tuán)體操排演活動(dòng)組織過(guò)程中，輔導(dǎo)員要每天與客運(yùn)公司調(diào)度人員聯(lián)系，溝通接送學(xué)生的時(shí)間、地點(diǎn)和車輛安排，要不定期與新聞媒體記者聯(lián)系，安排對(duì)排演學(xué)生和老師的采訪報(bào)道等。在這些工作中，輔導(dǎo)員只要留心，就能夠?qū)W到很多平時(shí)在校園日常工作中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（三）注重與學(xué)生深度交流，增進(jìn)師生間的感情

大型活動(dòng)既是需要輔導(dǎo)員認(rèn)真完成的重要工作任務(wù)，也是師生深度交流的重要平臺(tái)。利用大型活動(dòng)加深師生交流的時(shí)候要掌握溝通技巧，態(tài)度要親切、自然、真誠(chéng)。溝通可以從活動(dòng)本身切入，逐步深入了解學(xué)生對(duì)周圍事物的看法，了解學(xué)生家庭狀況、成長(zhǎng)背景、人生規(guī)劃、心理困惑等。例如：在全運(yùn)會(huì)開閉幕式團(tuán)體操排演過(guò)程中，盡管師生都承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，輔導(dǎo)員還是會(huì)經(jīng)常找機(jī)會(huì)與學(xué)生談心，逐步深入了解學(xué)生的思想、困惑等。有的輔導(dǎo)員通過(guò)微信朋友圈關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)通過(guò)“評(píng)論”與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。還有的輔導(dǎo)員通過(guò)設(shè)計(jì)師生共同參與的小游戲、小討論、小比賽活動(dòng)，增進(jìn)師生之間的互動(dòng)了解?？傊ㄟ^(guò)各種交流形式，不僅可以排解學(xué)生在大型活動(dòng)中產(chǎn)生的焦慮、煩躁等不良情緒，而且能夠增進(jìn)師生之間的了解和情誼。

（四）注重妥善處置突發(fā)事件，樹立在學(xué)生中的威信

大型活動(dòng)由于環(huán)節(jié)多，也容易出現(xiàn)很多意想不到的問(wèn)題。突發(fā)事件一般具有突發(fā)性、擴(kuò)散性、破壞性和緊急性的特點(diǎn)。因此，遇到突發(fā)問(wèn)題輔導(dǎo)員必須冷靜果斷，采取合理措施，妥善解決，處理結(jié)果要讓學(xué)生信服。輔導(dǎo)員要想妥善處置大型活動(dòng)中的突發(fā)問(wèn)題，首先，要對(duì)整個(gè)活動(dòng)了然于胸，要對(duì)活動(dòng)中各個(gè)可能發(fā)生的問(wèn)題有預(yù)想、有處置方案，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題才能處變不驚。其次，要熟練掌握突發(fā)事件的一般處理程序和技巧，要依靠骨干學(xué)生建立可靠的信息反饋系統(tǒng)，遇到突發(fā)事件，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間掌握信息、了解情況，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署，做好協(xié)調(diào)、處置和疏導(dǎo)等工作。再次，獨(dú)立處理學(xué)生問(wèn)的突發(fā)問(wèn)題時(shí)要慎重處置，避免激化矛盾，要堅(jiān)持公正、客觀的原則。最后，對(duì)突發(fā)事件不要有恐懼心理，遇事不要自亂陣腳，要有迎接突發(fā)困難挑戰(zhàn)的自信心，同時(shí)要抓住處置突發(fā)事件的契機(jī)，展現(xiàn)工作能力和水平，在學(xué)生心目中樹立威信。

（五）積極主動(dòng)面對(duì)困難挑戰(zhàn)，鍛煉心理承受能力

對(duì)待困難和挑戰(zhàn)的態(tài)度不同、參與程度不同，輔導(dǎo)員在活動(dòng)中所得到的歷練和提高，收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)也會(huì)不同。輔導(dǎo)員參與大型活動(dòng)，首先要克服畏懼心理。很多輔導(dǎo)員在面對(duì)大型活動(dòng)時(shí)常常感到無(wú)法駕馭，產(chǎn)生恐懼、退縮的心理。其實(shí)，大型活動(dòng)也是由若干個(gè)小活動(dòng)構(gòu)成的，輔導(dǎo)員可以按照活動(dòng)方案，把大活動(dòng)分解成多個(gè)部分，有計(jì)劃、有步驟地處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)。其次，輔導(dǎo)員要有迎接挑戰(zhàn)的心理。在大型活動(dòng)中，輔導(dǎo)員不要滿足于按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而是要把活動(dòng)當(dāng)成鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，多爭(zhēng)取工作任務(wù)，特別是年輕輔導(dǎo)員要主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，承擔(dān)難、險(xiǎn)、重的任務(wù)，肯吃苦、肯奉獻(xiàn)、肯動(dòng)腦筋，學(xué)會(huì)享受付出的快樂(lè)。再次，輔導(dǎo)員要有接受失敗洗禮的心理準(zhǔn)備。組織任何活動(dòng)都避免不了失敗或失誤，過(guò)分擔(dān)心失誤有可能背上心理包袱，從而不利于放手開展工作。

（六）注重活動(dòng)總結(jié)反思，提高工作預(yù)判能力

對(duì)于任何一項(xiàng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，總結(jié)、反思都是必不可少的，特別是大型活動(dòng)結(jié)束后，無(wú)論成功與否，都應(yīng)該進(jìn)行充分的總結(jié)、反思，要認(rèn)真梳理活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。總之，輔導(dǎo)員要通過(guò)總結(jié)、反思來(lái)提高組織大型活動(dòng)的科學(xué)性和預(yù)見性。例如：在全運(yùn)會(huì)開閉幕式大型團(tuán)體操排演活動(dòng)中，有的輔導(dǎo)員堅(jiān)持每天寫工作日記，記錄工作體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。排演活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校組織召開了系統(tǒng)的總結(jié)工作會(huì)，對(duì)輔導(dǎo)員在活動(dòng)中主動(dòng)將思想政治教育融入學(xué)生管理中的做法給予了充分肯定和推廣。不同形式的總結(jié)與反思大大提升了輔導(dǎo)員組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員的科學(xué)決策能力和工作預(yù)判能力。endprint