廣州南沙自貿(mào)區(qū)背景下佛山外貿(mào)英語人才需求調(diào)查與分析

陸丹

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語學(xué)院，廣東 佛山 528333）

高職教育研究

廣州南沙自貿(mào)區(qū)背景下佛山外貿(mào)英語人才需求調(diào)查與分析

陸丹

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語學(xué)院，廣東 佛山 528333）

廣州南沙自貿(mào)區(qū)作為廣東自貿(mào)區(qū)的一部分，在政策優(yōu)惠和基礎(chǔ)設(shè)施配套方面都有極大優(yōu)勢。與南沙僅一水之隔的佛山順德應(yīng)根據(jù)自貿(mào)區(qū)的特殊性培養(yǎng)符合南沙自貿(mào)區(qū)需求的外貿(mào)英語人才。文章通過問卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方法分析外貿(mào)英語人才需求，為改進(jìn)外貿(mào)英語課程設(shè)置提出針對性建議。

南沙自貿(mào)區(qū)；外貿(mào)英語；人才需求分析

自2013年上海自貿(mào)區(qū)掛牌成立，2014年12月12日，國務(wù)院常務(wù)會議批準(zhǔn)了第二批自貿(mào)區(qū)的建立。2015年4月21日，中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)掛牌儀式在廣州南沙舉行，這一自貿(mào)區(qū)涵蓋了廣州南沙新區(qū)、深圳前海新區(qū)、蛇口片區(qū)加上珠海橫琴新區(qū)。這一定位為“依托港澳、服務(wù)內(nèi)地、面向世界”的自貿(mào)區(qū)正式成立，也意味著粵港澳更緊密合作迎來全新的發(fā)展階段，這必將促進(jìn)廣東繼續(xù)先行發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級的步伐。

據(jù)國務(wù)院印發(fā)的中國（廣東）自由貿(mào)易區(qū)的總體方案，其發(fā)展目標(biāo)為：經(jīng)過三至五年改革試驗，營造國際化、市場化、法治化營商環(huán)境，構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制，實現(xiàn)粵港澳深度合作，形成國際經(jīng)濟(jì)合作競爭新優(yōu)勢，力爭建成符合國際高標(biāo)準(zhǔn)的法制環(huán)境規(guī)范、投資貿(mào)易便利、輻射帶動功能突出、監(jiān)管安全高效的自由貿(mào)易園區(qū)；重點(diǎn)打造國際制造、國際物流、國際貿(mào)易、國際維修、國際研發(fā)和國際結(jié)算等六大中心［1］。其“溢出效應(yīng)”及“虹吸效應(yīng)”將引領(lǐng)珠三角地區(qū)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，而與南沙一水之隔的佛山順德?lián)碛袩o可比擬的地理優(yōu)勢。面對南沙自貿(mào)區(qū)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，佛山廣大制造企業(yè)應(yīng)推動佛山與南沙各類平臺之間的戰(zhàn)略合作，提升佛山開發(fā)區(qū)綜合競爭力，同時做好交通、醫(yī)療、教育等方面的互動對接。

從廣東自貿(mào)區(qū)方案的空間布局來看，南沙片區(qū)重點(diǎn)發(fā)展航運(yùn)物流、特色金融、國際商貿(mào)、高端制造等產(chǎn)業(yè)［2］。南沙自貿(mào)區(qū)的特殊性必然對佛山外貿(mào)英語人才提出新的要求。為了更好地服務(wù)佛山及南沙自貿(mào)區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，為自貿(mào)區(qū)發(fā)展提供人才保障，本研究依據(jù)需求分析理論，通過訪談和問卷調(diào)查的方式，分析目標(biāo)企業(yè)需求，深入研究和構(gòu)建基于佛山外貿(mào)企業(yè)和自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求的外貿(mào)英語人才培養(yǎng)模式，為廣東省乃至全國的高職院校提供借鑒和示范，為南沙自貿(mào)區(qū)提供人才供應(yīng)與智力支持，以促進(jìn)自貿(mào)區(qū)更好更快的發(fā)展。

1　調(diào)查研究設(shè)計

選取調(diào)查對象為南沙自貿(mào)區(qū)內(nèi)已注冊的20家企業(yè)中的相關(guān)人員及順德貿(mào)易促進(jìn)委員會外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科相關(guān)負(fù)責(zé)人。被調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)包括制造業(yè)（35%）、進(jìn)出口貿(mào)易（30%）、航運(yùn)物流（25%）、金融（10%）。

采用問卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方法，問卷主要包括三部分的內(nèi)容。第一部分了解被調(diào)查對象的基本情況；第二部分調(diào)查企業(yè)對外貿(mào)英語人才基本知識與技能的需求；第三部分調(diào)查企業(yè)對高校增設(shè)課程及實訓(xùn)基地的需求。此次調(diào)查從2015年7月發(fā)放問卷200份，至9月回收187份，其中有效問卷176份，回收率93.5%，有效率94.1%。

2　結(jié)果與分析

2.1企業(yè)對外貿(mào)英語人才基本知識與技能的需求

由表1可見，自貿(mào)區(qū)企業(yè)對外貿(mào)英語人才基本知識與技能的需求，重要性依次是扎實的語言基本功（72.7%）、全面的外貿(mào)知識和實操能力（68.8%）、跨文化交際能力（60.2%）、基本國際商法知識（55.1%）、產(chǎn)業(yè)英語（18.7%）。

表1　企業(yè)對外貿(mào)英語人才基本知識與技能的需求%

可見，企業(yè)對外貿(mào)英語人才的需求首先是要有過硬的語言基本功以及良好的跨文化交際能力。這與訪談自貿(mào)區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人和順德貿(mào)易促進(jìn)委員會外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科相關(guān)負(fù)責(zé)人的結(jié)論也是一致的。被訪者基于對佛山自貿(mào)區(qū)企業(yè)的了解，認(rèn)為做外貿(mào)一定要有良好的語言基本功，包括口語和書面語?？谡Z不好無法順利地與外商溝通；書面不好容易犯錯誤，如看合同，簽合同?？床欢蛘卟蛔屑?xì)很容易理解錯誤，造成損失。因而強(qiáng)調(diào)語言基本功仍然是教學(xué)的重點(diǎn)之一。其次因為每個企業(yè)的產(chǎn)品不同、專業(yè)不同，一般來說一個企業(yè)的新員工會被要求先下車間三至六個月熟悉產(chǎn)品，然后去外貿(mào)部跟單、學(xué)習(xí)。因而相對于產(chǎn)業(yè)英語，更重要的是全面的外貿(mào)知識和實操能力，包括對外貿(mào)流程的熟悉。此外，對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)案件中的商業(yè)詐騙并不少見。因而，有必要讓學(xué)生了解基本的國際商法知識。

2.2企業(yè)對增設(shè)課程的需求

由表2可見，自貿(mào)區(qū)企業(yè)對高校增設(shè)課程及實訓(xùn)基地的需求重要性依次是離岸國際貿(mào)易實務(wù)（72.7%）、跨境電子商務(wù)（61.4%）、國際商法（55.1%）、服務(wù)貿(mào)易理論與實務(wù)（52.8%）、南沙自貿(mào)區(qū)企業(yè)實訓(xùn)基地（22.7%）。

表2　企業(yè)對增設(shè)課程及實訓(xùn)基地的需求%

離岸貿(mào)易的發(fā)展水平是一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)開放和貿(mào)易發(fā)展程度的重要標(biāo)志之一。廣東自貿(mào)區(qū)的成立為廣東省離岸貿(mào)易的發(fā)展提供了優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境：有相對自由的外匯制度，寬松的稅收制度和龐大的離岸金融市場。廣東省自貿(mào)區(qū)應(yīng)借鑒上海自貿(mào)區(qū)的離岸貿(mào)易實踐，結(jié)合本地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，積極探索自身的離岸貿(mào)易發(fā)展之路［3］。在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)離岸國際貿(mào)易實務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的技能，使學(xué)生在自貿(mào)區(qū)企業(yè)能得心應(yīng)手地操作離岸業(yè)務(wù)。

服務(wù)貿(mào)易的強(qiáng)弱也是衡量一個國家國際競爭力的重要方面。因此，提高我國服務(wù)貿(mào)易的競爭力，加速我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是十分重要的［4］。廣東自貿(mào)區(qū)的開放措施將有利于促進(jìn)航運(yùn)物流服務(wù)、特色金融服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)及文化服務(wù)等。學(xué)習(xí)相關(guān)理論與知識，有利于學(xué)生適應(yīng)自貿(mào)區(qū)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的需求。

此外，廣東自貿(mào)區(qū)已成為國內(nèi)大型電商布局跨境電商業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域。2015年1～8月，廣東自貿(mào)區(qū)南沙片區(qū)完成備案的跨境電商企業(yè)有334家，商品43 687種，跨境電商入境貨物共計153.1萬批、貨值4.3億元；前海蛇口片區(qū)今年前三季度區(qū)驗放跨境電商貨物貨值4.3億元，是2014年全年的48.5倍。在跨境電商信息化管理平臺運(yùn)行過程中，還需進(jìn)一步完善平臺流程，優(yōu)化企業(yè)備案、商品備案、全申報、風(fēng)險監(jiān)測等各監(jiān)管環(huán)節(jié)，推動跨境電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展［5］?？缇畴娮由虅?wù)是自貿(mào)區(qū)改革重點(diǎn)之一，其教學(xué)的重要性不言而喻。

如前所述，根據(jù)自貿(mào)區(qū)企業(yè)的需求，為避免遇到商務(wù)陷阱造成損失，外貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生有必要掌握一定的國際商法知識。在對外貿(mào)易中，只懂英語幾乎不可行；而外貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生不具備法律專業(yè)的學(xué)生那么好的法律專業(yè)知識背景和修養(yǎng)，他們只需要對國際商法知識有著一般性的了解和掌握即可［6］。

目前，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院已與順德56家中小企業(yè)建立校外實訓(xùn)基地，實行BBC（Business、College、Customer）教學(xué)模式，即企業(yè)依托大學(xué)，通過服務(wù)外包、業(yè)務(wù)代理等方式，與企業(yè)建立效益穩(wěn)定的客戶群關(guān)系；并與企業(yè)共同制定教學(xué)內(nèi)容，通過校企結(jié)合的授課方式，共同培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)復(fù)合型人才［7］，在真實的環(huán)境中實現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。在現(xiàn)有校外實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，逐步建立更多的校外實訓(xùn)基地，更好地實現(xiàn)校企合作滿足自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求。

3　對策與建議

在外語教學(xué)領(lǐng)域，需求分析的重要性等同于醫(yī)生對病人開處方前的診斷，它使得語言課程與不同國家、不同水平以及不同目標(biāo)群體學(xué)生的需求相適應(yīng)成為可能［8］；因而課程設(shè)置需基于需求分析?；谌蚪?jīng)濟(jì)變化和發(fā)展以及我國的經(jīng)濟(jì)深入改革和開放，高校也應(yīng)根據(jù)形勢與時俱進(jìn)，做出適時的調(diào)整和改革。為對接南沙自貿(mào)區(qū)對外貿(mào)英語人才的需求，對佛山高校外貿(mào)英語人才培養(yǎng)提出以下建議：

1）從企業(yè)對外貿(mào)英語人才基本知識與技能的需求調(diào)查問卷中，關(guān)于扎實的語言基本功、全面的外貿(mào)知識和實操能力、跨文化交際能力的重要性都在60%以上。因此教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出外貿(mào)背景下聽、說、讀、寫、譯等方面語言交際能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生扎實的語言基本功，為從事各項外貿(mào)工作、進(jìn)行有效的商務(wù)溝通打好堅實的基礎(chǔ)。

2）從企業(yè)對高校增設(shè)課程需求的調(diào)查問卷中，關(guān)于離岸國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電子商務(wù)、國際商法、服務(wù)貿(mào)易理論與實務(wù)的重要性都在50%以上?；趶V東自貿(mào)區(qū)優(yōu)越的開放政策，及離岸國際貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和跨境電子商務(wù)對自貿(mào)區(qū)發(fā)展的重要地位，高?？赏ㄟ^開設(shè)以上相關(guān)課程讓學(xué)生掌握全面的外貿(mào)知識和實操能力；此外，由于基本國際商法知識在自貿(mào)區(qū)企業(yè)對外貿(mào)易中的重要作用，可根據(jù)學(xué)校的實際情況開設(shè)國際商法等選修課，使外貿(mào)英語專業(yè)學(xué)生具備基本的國際商法知識，以避免國際商務(wù)陷阱造成損失；其次，在條件允許的情況下，逐步建立自貿(mào)區(qū)校外實訓(xùn)基地，更好的實現(xiàn)校企合作。

［1］人民網(wǎng).國務(wù)院印發(fā)六項自貿(mào)區(qū)重磅政策文件［EB/ OL］.（2015-04-20）［2015-05-10］.http://finance.people. com.cn/n/2015/0420/c1004-26872651.html.

［2］蔡春林.廣東自貿(mào)區(qū)建設(shè)的基本思路和建議［J］.國際貿(mào)易，2015（1）:15-21.

［3］楊廣麗.大力發(fā)展離岸貿(mào)易加快廣東自貿(mào)區(qū)服務(wù)功能升級［J］.廣東經(jīng)濟(jì)，2015（9）:10-14.

［4］楊世明.我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展相對滯后的內(nèi)外因素及發(fā)展對策建議［J］.商場現(xiàn)代化，2015（29）:6-7.

［5］中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)官網(wǎng).自由貿(mào)易試驗區(qū)“最佳實踐案例”［EB/OL］.（2016-01-06）［2016-03-01］. http://www.china-gdftz.gov.cn/zwgk/tzgg/201601/ t20160120_1479.html#zhuya.

［6］歐陽美和.試論商務(wù)英語專業(yè)《國際商法》課程與法律專業(yè)《國際商法》課程的異同［J］.上海理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（2）:101-104.

［7］陳文靜.電子商務(wù)與國際營銷課程創(chuàng)新教學(xué)模式的探索［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2013（20）:9-10.

［8］陳冰冰.國外需求分析研究述評［J］.外語教學(xué)與研究，2009（2）:125-130.

［責(zé)任編輯：鐘艷華］

Business English Major Talents'Needs Analysis for Guangdong Pilot Free Trade Zone

LU Dan
（Foreign Languages School，Shunde Polytechnic，F(xiàn)oshan Guangdong 528333，China）

Nansha Area of Guangzhou，as part of Guangdong Pilot Free Trade Zone，has great advantages in the aspect of preferential policies and infrastructure investment.Shunde district，F(xiàn)oshan city，separated only by a river from Nansha Area，should cultivate Business English talents according to the special needs of Pilot Free Trade Zone.This research investigates and analyzes the needs of Business English major talents based on the questionnaires and interviews so as to put forward specific suggestions on curriculum design.

Guangdong Pilot Free Trade Zone Nansha Area；Business English；talent needs'analysis

G712

A

1672-6138（2016）03-0066-03

10.3969/j.issn.1672-6138.2016.03.013

2016-03-28

佛山市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目（2015-BZ67）；順德區(qū)哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目（2015-BZZ8）。

陸丹（1977—），女，湖南益陽人，講師，碩士，研究方向：英語教學(xué)、商務(wù)英語。