147例青少年學(xué)生心理行為問題的質(zhì)性分析*

楊福佳，鄧穩(wěn)根

(贛南師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，江西 贛州　341000)

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·心理學(xué)研究·

147例青少年學(xué)生心理行為問題的質(zhì)性分析*

楊福佳，鄧穩(wěn)根

(贛南師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，江西 贛州341000)

青少年學(xué)生在成長過程中可能會習(xí)得各種各樣的心理和行為問題，而這些問題對他們身心的健康發(fā)展是極為不利的。因此，研究者將對青少年的心理行為問題進(jìn)行深入解析，并在研究方法上突破以往慣用的范式，從質(zhì)性研究的角度出發(fā)，借助QSR Nvivo10.0完成分析。最終，研究結(jié)果得到當(dāng)前青少年身上存在的六大心理行為問題，三個引發(fā)問題的主要原因以及教師針對問題重點采用的六種教育措施，以此引發(fā)廣大教師的思考。

青少年學(xué)生；心理行為問題；質(zhì)性研究

一、引言

青少年期，介于童年期和成年期之間，又稱青春期。這一時期主要以生理發(fā)育為契機(jī)，以心理成熟為目標(biāo)，是個體從依賴他人轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u走向自立自強(qiáng)的階段。然而，該期間內(nèi)充滿了各種危機(jī)，如果青少年沒有找到有效應(yīng)對危機(jī)的辦法，那么就容易產(chǎn)生心理行為問題[1]，表現(xiàn)為不能良好地遵守社會準(zhǔn)則，難以適應(yīng)社會生活，給社會、他人或自身造成一定程度的不良影響等。

青少年身上主要存在哪些心理行為問題，引發(fā)問題的原因是什么，教師怎樣解決問題以及解決效果如何，以上將是本研究關(guān)心的問題。雖然不乏前人對以上問題的探討，但他們通常采用心理測量法、實驗法等定量研究的方法來進(jìn)行。心理測量法的使用能夠比較得到青少年在心理行為變量上的得分差異，揭示不同變量之間的相關(guān)關(guān)系。但這種方法的有效性依賴于受測者作答的真實性。由于心理行為問題通常具有高度的社會敏感性，因此，青少年在作答時可能會受社會贊許性的影響，從而針對測驗項目作出符合社會期望的回答，這就會影響結(jié)果的有效性。即使有些青少年不是故意隱藏自己的真實狀況，但出于心理防御機(jī)制的保護(hù)作用，他們也容易出現(xiàn)無意掩飾自己真實面的情況。此外，該方法只能比較青少年心理行為問題在數(shù)量上的差異，而無法表明本質(zhì)上的不同。相對于心理測量法，實驗法能夠更好地揭示青少年心理行為問題與其它變量之間的因果關(guān)系，但在其實施過程中需要嚴(yán)格控制無關(guān)變量，這就對研究者提出了一個巨大的挑戰(zhàn)，因為在行為研究中，一些外在變量很難得到嚴(yán)格控制，如果堅持采用實驗法將會影響結(jié)果的生態(tài)效度。

鑒于定量分析方法的不足，本研究決定采用案例分析法對青少年的心理行為問題進(jìn)行質(zhì)性研究。因為通過質(zhì)性研究，我們可以擺脫數(shù)字的束縛，重新回歸到文字材料本身，建立相對系統(tǒng)化、清晰明確的心理行為問題分類體系，也可以深入詳盡地分析問題的產(chǎn)生原因，還可以了解當(dāng)前的教師面對問題主要采用的教育措施種類。

目前，質(zhì)性研究的發(fā)展主要集中在扎根理論、解釋現(xiàn)象學(xué)、話語分析和敘事分析四個取向上。[2]其中，扎根理論作為一種從下往上建立實質(zhì)理論的方法得到廣泛應(yīng)用。該取向源于20世紀(jì)五六十年代對美國醫(yī)院的臨終病人體驗進(jìn)行探究的一個項目。[3]主要思想是，研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè)，因此直接從實際觀察入手，在系統(tǒng)性收集資料的基礎(chǔ)上，來尋找反映事物本質(zhì)的核心概念，然后通過概念之間的聯(lián)系最終建構(gòu)相關(guān)的社會理論。[4]此方法可用來尋求探究過程和/或意義的研究問題，相比較其他方法，突出優(yōu)勢在于它能夠從經(jīng)驗事實中抽象出新的概念和思想。因此，本研究也將依據(jù)該取向展開研究，力圖通過對147名青少年的心理行為問題進(jìn)行分析，解決前面提到的問題。

二、方法

(一)案例采集

本研究的文本資料主要源于贛南師范學(xué)院2012級和2013級學(xué)科教學(xué)專業(yè)(寒暑期班)碩士研究生撰寫的案例報告，而這些碩士研究生都是中小學(xué)的一線教師。為保證案例的真實性且適合進(jìn)行質(zhì)性分析，研究者對他們提出了撰寫案例的要求：撰寫在教育、教學(xué)過程中遇到的一個比較典型的個案；必須明確案主的年齡、性別和年級等基本信息(不需要撰寫真實姓名)；客觀描述案主的相關(guān)行為表現(xiàn)；分析引發(fā)案主行為表現(xiàn)背后的深層原因；客觀描述自己對案主進(jìn)行教育干預(yù)的詳細(xì)過程；評價教育干預(yù)措施的有效性。此外，研究者還強(qiáng)調(diào)這些案例僅用于研究途徑，不會用來評價工作優(yōu)劣水平。最終，研究者收集得到187名碩士研究生(教師)撰寫的有關(guān)不同年齡階段學(xué)生的心理行為問題個案報告(以文本形式呈現(xiàn))，后依據(jù)斯滕伯格[5]對青少年的劃分標(biāo)準(zhǔn)(10～20歲即為青少年階段)，剔除小于10歲或大于20歲的非青少年階段無效報告與不完整報告共40例，保留有效報告147例，共236 791字。

(二)分析工具

研究工具采用QSR Nvivo10.0質(zhì)性分析軟件進(jìn)行。QSR Nvivo10.0具有有效管理非數(shù)字、無結(jié)構(gòu)材料，搜查，理論化與索引等強(qiáng)大功能。它可以進(jìn)行彈性的探索及解釋定性資料，系統(tǒng)地輔助研究者完成對文本進(jìn)行編輯、編碼、提取、撰寫、分析備忘錄、建構(gòu)模型等復(fù)雜工作，是目前最適合于質(zhì)性研究使用的軟件之一。

(三)資料分析

原始文本資料導(dǎo)入Nvivo軟件后，研究者首先對案例進(jìn)行順序編碼，即S001～S147。由于每個案例都涉及人口統(tǒng)計學(xué)信息，研究者需要將性別、年齡和年級三項信息從報告中提取出來進(jìn)行分類。接下來則是以扎根理論為思想對資料進(jìn)行質(zhì)性分析，步驟包括開放式編碼、主軸式編碼和選擇式編碼3個階段。

1.開放式編碼

開放式編碼指對資料進(jìn)行分解、比較、概念化和范疇化的過程，也就是一個將資料打散，賦予概念，然后再以新的方式重新組合起來的操作化過程。在這一輪分析中，研究者需要遵循“既什么都相信，又什么都不相信”[6]的原則，即采取一種完全開放的態(tài)度認(rèn)真閱讀原始材料，“懸置”個人的“傾見”和已有研究的“定見”，盡可能地將資料按其本身的狀態(tài)來呈現(xiàn)。在Nvivo的具體操作過程中，研究者需要對任何自己感興趣的現(xiàn)象或話語進(jìn)行編碼，儲存為節(jié)點(Nodes)，供之后的歸納分析使用。值得注意的是，編碼時應(yīng)盡量尋找本土化的概念，即以原始資料中的關(guān)鍵詞作為基礎(chǔ)編碼。此輪過后，分析共產(chǎn)生4 720個節(jié)點。

2.主軸式編碼

主軸式編碼的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和建立概念之間的各種關(guān)系，以表現(xiàn)資料中各個部分的有機(jī)聯(lián)系。[7]這些聯(lián)系可以是因果關(guān)系、時間先后順序、語義關(guān)系、情境關(guān)系、相似關(guān)系、功能關(guān)系、過程關(guān)系等。在這一階段，研究者需要對開放編碼的結(jié)果進(jìn)行整合處理。除去三項人口統(tǒng)計學(xué)信息，每個案例基本可按生理特征、性格特點、認(rèn)知特點、家庭狀況、學(xué)校信息、在校表現(xiàn)、問題行為和教育措施8個方向歸類合并。在此基礎(chǔ)上，研究者提取出每項個案中主要的心理行為問題、影響因素及教育措施，再進(jìn)行歸類得到12個心理行為問題分類的獨立類屬，17個影響因素類屬以及6個教育措施類屬，共計2 943個節(jié)點。

3.選擇式編碼

選擇式編碼是指在所有已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的類屬中，經(jīng)過系統(tǒng)分析后選擇一個核心類屬，將它系統(tǒng)地與其他范疇聯(lián)系起來，進(jìn)一步驗證關(guān)系，并把概念化尚未發(fā)展完備的范疇補(bǔ)充完整的過程。[8]與其他類屬相比，核心類屬應(yīng)具有統(tǒng)領(lǐng)性，能將大部分研究結(jié)果囊括在一個比較寬泛的理論范圍內(nèi)。核心類屬一旦被分析出來，理論就產(chǎn)生了。本輪分析中，通過選擇式編碼，研究者最終得到6種典型的心理行為問題，即6個核心類屬，分別是學(xué)習(xí)困難、人際交往困難、極端行為、性格問題、情緒情感問題和戀愛問題；核心影響因素包括3項，分別是家庭因素、個體因素和社會環(huán)境因素；主要的教育措施有6條，即溝通關(guān)注、家校聯(lián)合、外界支持與幫助、班級活動職責(zé)、處分懲罰和專業(yè)輔導(dǎo)。

三、結(jié)果與分析

(一)青少年心理行為問題的人口統(tǒng)計學(xué)資料分析

在147例個案中，男生在心理行為問題上的報告率(96人，占65.3%)相比較女生(51人，占34.7%)更多。青少年心理行為問題的年齡、年級分布如表1所示。由表1可得，青少年的心理行為問題主要發(fā)生在12～18歲之間(占89.1%)，初中到高中階段(占75.5%)。其中，初一、初二和高一、高二年級(61.9%)的學(xué)生心理行為問題的報告率遠(yuǎn)高于初三和高三年級的學(xué)生(13.6%)。

表1　青少年心理行為問題的年齡、年級分布表

(二)青少年心理行為問題的分類

青少年心理行為問題的分類如表2所示。由表2可知，在青少年群體中，心理行為問題主要有七大類，其中，報告最多的問題是學(xué)習(xí)困難問題，比重占據(jù)一半以上；其次分別是人際交往困難和極端行為問題。各大類心理行為問題又包含若干小類，共13種，而在這些小類中，主要的心理行為問題有學(xué)習(xí)態(tài)度/積極性、同伴交往和攻擊行為等。值得注意的是，社會上廣泛關(guān)注的青少年戀愛和網(wǎng)絡(luò)成癮等問題在案例報告中所占的比例并不是很高。

(三)青少年心理行為問題的成因分析

青少年心理行為問題的成因如圖1所示。由圖1可得，家庭因素、個體因素及社會環(huán)境因素對青少年心理行為問題的產(chǎn)生幾乎起著同等重要的作用。具體而言，在147例個案中，引發(fā)青少年心理行為問題產(chǎn)生的因素主要有個性因素、缺乏關(guān)愛和管教、家庭教育方式不當(dāng)以及同伴交往。值得注意的是，少數(shù)案例報告了學(xué)校教師教育因素對青少年心理行為問題產(chǎn)生的影響。

(四)青少年心理行為問題教育措施的分析

教師針對心理行為問題采用的教育措施如表3所示。由表3可知，教育措施主要有6種，其中溝通關(guān)注和家校聯(lián)合是教師面對青少年心理行為問題時最常采用的解決方法，但他們很少有人有意識地根據(jù)心理學(xué)的專業(yè)知識對青少年進(jìn)行輔導(dǎo)。另外，根據(jù)教師的自我評價顯示，措施的有效率僅有55.10%，這就表明當(dāng)前教師使用的教育措施還有很大的改進(jìn)空間。

表2　青少年心理行為問題分類表

圖1　青少年心理行為問題的影響因素

學(xué)習(xí)困難人際交往困難極端行為性格問題情緒情感問題戀愛問題總計溝通關(guān)注71例24例19例9例3例3例129例家校聯(lián)合49例16例17例5例5例2例94例外界支持幫助29例12例9例4例2例1例57例班級活動職責(zé)15例6例3例2例1例2例29例處分懲罰5例3例\1例9例專業(yè)輔導(dǎo)1例4例\1例6例總計170例62例51例20例12例9例

四、討論

本研究發(fā)現(xiàn)，青少年的心理行為問題主要發(fā)生在青春中期。研究者認(rèn)為，這主要是因為經(jīng)歷了初期的發(fā)展之后，此時的青少年在生理發(fā)育上已基本成熟，但他們的心理發(fā)展還相對滯后。伴隨著社會角色的改變和自我意識的萌生，個體面臨著一系列的心理危機(jī)，如果危機(jī)沒能得到正確、及時的解決，各種心理行為問題自然就會發(fā)生。過了這一階段后，青少年的心理發(fā)展更加成熟、穩(wěn)定，應(yīng)對危機(jī)的能力逐漸提高，心理行為問題就會逐漸減少。此外，研究還發(fā)現(xiàn)，正值畢業(yè)班的青少年在心理行為問題上的報告率相對于非畢業(yè)班學(xué)生更少，可能原因在于迫于中國傳統(tǒng)的升學(xué)壓力，多數(shù)畢業(yè)班學(xué)生會將主要精力投入到學(xué)習(xí)中，從而無暇關(guān)注其它方面。與此同時，父母和教師更多的關(guān)注促使他們的心理需求能夠得到滿足，因此，心理行為問題不容易發(fā)生。

案例分析結(jié)果顯示，青少年身上存在的主要心理行為問題是學(xué)習(xí)困難，而學(xué)習(xí)困難問題中最主要的是學(xué)習(xí)態(tài)度/積極性問題。該結(jié)果表明，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面產(chǎn)生的困難，并不表現(xiàn)于學(xué)不會，而在于不愿學(xué)，因此，如何激發(fā)青少年學(xué)習(xí)的積極性是值得廣大教師和家長深思的一個問題。令人感興趣的是，近年來倍受關(guān)注的學(xué)生戀愛和網(wǎng)絡(luò)成癮問題在本研究中體現(xiàn)較少。一方面的原因可能在于教師對青少年的戀愛和上網(wǎng)問題管束嚴(yán)格，學(xué)生不敢輕易嘗試；另一方面也可能是因為戀愛和網(wǎng)絡(luò)成癮行為多發(fā)生在學(xué)校范圍之外，再加上學(xué)生的刻意掩飾，所以不容易被教師發(fā)現(xiàn)。這就告訴我們，教師如果想要深入發(fā)掘會對學(xué)生的身心健康造成不良影響的戀愛和網(wǎng)絡(luò)成癮問題，可能還需要得到家長的配合，加強(qiáng)對青少年課后不良行為的管理和監(jiān)督。

在成因分析中，個體、家庭和社會環(huán)境因素對青少年學(xué)生心理行為問題的影響十分重要。首先，被調(diào)查的147名青少年中，留守兒童的比例達(dá)34.0%，來自單親家庭的青少年占24.5%，獨生子女的比重更是超過半數(shù)(55.8%)，這些結(jié)果紛紛表明不良的家庭因素對青少年心理行為問題的引發(fā)作用。例如，一些家長的教育方式十分專制，他們很容易把自己的想法強(qiáng)壓在孩子身上，甚至出現(xiàn)打罵孩子等不良行為。類似這種過分操縱孩子成長的教育必將不利于青少年身心的健康發(fā)展。還有一些家長則走向了另一個極端，他們的教育方式屬于放任自由型。這一點在留守兒童或單親家庭的青少年與獨生子女身上體現(xiàn)得尤為明顯，前者是缺失關(guān)愛的典型表現(xiàn)，后者則是在成長過程中不斷得到來自父母、祖輩無盡的寵愛甚至是溺愛，從而成為家中的“霸王”?？傊钤谶@兩種環(huán)境中的孩子都容易養(yǎng)成很多不良的行為習(xí)慣。在個體影響因素中，具有好勝心過強(qiáng)、懶散拖延、自制力差、盲目自信、自我中心、自卑和孤僻偏激等7種性格特征的青少年容易產(chǎn)生心理行為問題。而在社會環(huán)境因素中，長期處在行為不良群體中的青少年以及同伴關(guān)系不良的青少年也都容易產(chǎn)生心理行為問題。此外還有17.01%的青少年是因為遭遇突發(fā)事件(比如，親人去世、父母離異等)從而產(chǎn)生心理行為問題的。面對意外事件，成年人尚且具有承受能力和解決辦法，但大多數(shù)青少年的表現(xiàn)通常是手足無措的，因為他們在過往的成長歷程中并沒有存儲過相關(guān)經(jīng)驗來解決問題，而此類事件的突然發(fā)生已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己本來的能力范疇，因此備受打擊。如果周圍人沒有給予及時地安撫或引導(dǎo)，青少年將很難憑借自己單薄的力量化解事件帶來的影響，他們?nèi)菀鬃兊靡货瓴徽瘢瑥亩沟眯睦硇袨閱栴}發(fā)生的可能性加大。綜上，針對青少年心理行為問題的教育需要匯集個體、家庭和社會三股力量，共同努力，相互配合，這樣才有可能減少心理行為問題的發(fā)生。

在對青少年心理行為問題進(jìn)行干預(yù)的教育措施方面，大多數(shù)教師通常采用溝通關(guān)注和家校聯(lián)合的策略。具體做法是，教師首先與存在心理行為問題的青少年談話，如果不見成效，便會聯(lián)系父母要求配合。事實上，這些與學(xué)生個人的交談往往都是傳統(tǒng)、常規(guī)的思想政治教育，并不足以觸動到學(xué)生內(nèi)心深處，即使與其父母聯(lián)合，也經(jīng)常難以取得實效。因此，有近一半的教師認(rèn)為目前對青少年心理行為問題的干預(yù)是無效的。研究者還發(fā)現(xiàn)，很少有教師能采用心理學(xué)專業(yè)方法對青少年的心理行為問題進(jìn)行輔導(dǎo)和干預(yù)，體現(xiàn)了當(dāng)前中小學(xué)教師在心理咨詢和輔導(dǎo)技能上的素養(yǎng)并不高，有待加強(qiáng)。

五、結(jié)論

青少年心理行為問題基本可分為六類：學(xué)習(xí)困難、人際交往困難、極端行為、性格問題、情緒情感問題和戀愛問題。影響青少年心理行為問題產(chǎn)生的因素主要來自三個方面：家庭因素：缺少關(guān)愛管教、教育方式不當(dāng)；個體因素：個性因素、認(rèn)知錯誤因素、情緒情感因素、生理缺陷因素；社會環(huán)境因素：學(xué)校教師失職、同伴交往、意外事件。針對青少年心理行為問題常用的教育措施包含六點：溝通關(guān)注、家校聯(lián)合、外界支持幫助、班級活動職責(zé)、處分懲罰和專業(yè)輔導(dǎo)。

[1]張文新.青少年發(fā)展心理學(xué)[M].濟(jì)南：山東人民出版社，2003：468.

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責(zé)任編輯：吳旻

Qualitative Analysis of Psychological Behavior Problems Based on 147 Adolescent Students' Cases

YANG Fujia, DENG Wengen

(SchoolofEducationalScience,GannanNormalUniversity,Ganzhou341000,China)

Adolescent students in the growth process may learn various psychological and behavioral problems, which are extremely harmful to their physical and mental health development. Therefore, the researcher explored teenagers' psychological behavior problems in depth, and broke the previous usual paradigm in research method, that is, analyses have been achieved with the help of Nvivo 10.0 QSR, from the perspective of qualitative research. Finally, the results showed six psychological behavior problems existing in teenagers, three main reasons which triggering these problems, and six kinds of educational measures carried out by teachers. From the above analyses, teachers are expected to do more thinking.

adolescent students; psychological behavior problem; qualitative research

1004-8332(2016)02-0118-05

2015-10-07

10.13698/j.cnki.cn36-1037/c.2016.02.031

贛南師范學(xué)院2012年研究生優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目；贛南師范學(xué)院2013年研究生課程教學(xué)案例庫項目

楊福佳(1990-)，女，安徽全椒人，贛南師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向：心理學(xué)研究方法。

B848

A

網(wǎng)絡(luò)出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/36.1037.C.20160411.1121.023.html