基于共詞分析的圖書館戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)研究

程 川

(天津工業(yè)大學(xué)圖書館 天津 300387)

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基于共詞分析的圖書館戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)研究

程 川

(天津工業(yè)大學(xué)圖書館 天津 300387)

歸納分析過去幾年戰(zhàn)略管理的研究熱點(diǎn)領(lǐng)域問題及其特征，印證科學(xué)研究領(lǐng)域細(xì)分的規(guī)律。借助共詞分析軟件Bicom2軟件及統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS22.0對(duì)1992-2016年國內(nèi)關(guān)于圖書館戰(zhàn)略管理的研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析。通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)和聚類分析，得出國內(nèi)圖書館戰(zhàn)略管理的研究熱點(diǎn)聚焦于公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃及管理研究，高校圖書館競(jìng)爭(zhēng)力研究，數(shù)字圖書館評(píng)估研究，圖書館管理戰(zhàn)略理論研究，管理創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究等5個(gè)領(lǐng)域，存在研究對(duì)象固有化；研究主題分散化；研究熱度均衡化等特征。

圖書館；戰(zhàn)略管理；共詞分析；聚類分析

一、研究目的

圖書館學(xué)屬于管理學(xué)的分支學(xué)科，因而應(yīng)用管理學(xué)理論可以高效地指導(dǎo)圖書館相關(guān)工作。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，圖書館相關(guān)管理學(xué)的熱點(diǎn)也不斷調(diào)整。胡繽月在分析圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)提出基于用戶服務(wù)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是圖書館管理創(chuàng)新的八大趨勢(shì)之一。[1]柯平在以近幾年的國內(nèi)外相關(guān)研究觀點(diǎn)與成果為基礎(chǔ)，認(rèn)為圖書館戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理研究是一個(gè)復(fù)雜的研究命題，需要有層次多角度地進(jìn)行研究。[2]任何一個(gè)領(lǐng)域的研究都是由整體不斷細(xì)分，因此，戰(zhàn)略管理作為管理學(xué)重要領(lǐng)域之一，也必然會(huì)在更多細(xì)分領(lǐng)域多層次多角度深入研究，包括理論研究與實(shí)踐研究。

二、共詞分析與聚類分析

圖書館管理的許多理論借鑒于企業(yè)管理，戰(zhàn)略管理也同樣被國內(nèi)外圖書館界的諸多學(xué)者投以青睞，近年來，研究成果層出不窮。為研究圖書館管理在戰(zhàn)略管理方面近年來的研究熱點(diǎn)，本文以“圖書館”和“戰(zhàn)略管理”為檢索詞進(jìn)行主題檢索，以CNKI檢索系統(tǒng)中的期刊文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)來源依據(jù)，時(shí)間跨度為1992年至今，檢索日期為2016年4月17日，檢索出相關(guān)文獻(xiàn)共221篇，其中刪除不相關(guān)文獻(xiàn)5篇，得到密切相關(guān)文獻(xiàn)216篇。

(一)發(fā)表年份

圖1為1992年至今國內(nèi)關(guān)于圖書館戰(zhàn)略管理研究的文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)。如圖所示，十幾年來在CNKI上收錄的戰(zhàn)略管理相關(guān)文獻(xiàn)呈現(xiàn)波動(dòng)上升趨勢(shì)。2013年發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)最多，為35篇;2012年較前一年數(shù)量減少18篇，發(fā)表數(shù)量有所下降;2014年依然下降，但之后發(fā)表數(shù)量又開始小幅增多;檢索時(shí)間為2016年4月，因此2016年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為第一季度發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)，按1/4年估算，2016年發(fā)表數(shù)在36篇左右。因此，整體上戰(zhàn)略管理的研究熱度呈上升的趨勢(shì)。

圖1 年度圖書館戰(zhàn)略管理研究文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)

(二)來源出版物

216篇文獻(xiàn)中，戰(zhàn)略管理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)文量前9的來源出版物如表1所示。其中載文量最多的是《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》，該刊是由山西省科技廳主管，山西省科技情報(bào)研究所、山西省科技情報(bào)學(xué)會(huì)主辦，旨在充分開發(fā)情報(bào)資源，大力促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。其次是《圖書館建設(shè)》，該刊注重圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的研究，并結(jié)合當(dāng)代中國圖書館事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，反映圖書館學(xué)界的最新研究成果。載文量第3的是《圖書館論壇》，該刊發(fā)表圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)學(xué)術(shù)研究成果，交流圖書館工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)圖書情報(bào)事業(yè)深入發(fā)展。

表1 來源出版物情況

(三)作者分布

對(duì)這些樣本文獻(xiàn)進(jìn)行作者和所屬單位機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，1992年至今這14年的發(fā)表論文作者共計(jì)250人。如表2所示，以發(fā)表文章數(shù)量前10名的作者為研究對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從作者所屬單位我們可以看到，圖書館戰(zhàn)略管理的主要研究人員集中在高校圖書館和公共圖書館。在諸多作者中，柯平以高達(dá)14篇的發(fā)文量位列作者列第一，而其所屬單位機(jī)構(gòu)，正是以最高出現(xiàn)頻次19次而排名第一的南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系，由此可見，南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系對(duì)圖書館戰(zhàn)略管理研究方向上關(guān)注度較高。

表2 1992-2016年圖書館戰(zhàn)略管理發(fā)文前10名作者及其單位歸屬情表

(四)共詞分析

共詞分析法作為一種重要的情報(bào)研究方法，類屬于內(nèi)容分析法。共詞分析法最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代中后期，是由法國研究人員在開發(fā)“LEXIMAPPE”系統(tǒng)時(shí)提出的，當(dāng)時(shí)被稱為“l(fā)eximappeprogram”[3]，其思想來源于引文耦合與共被引分析。目前對(duì)于共詞分析法尚無明確的定義，但其基本原理得到了研究者們的認(rèn)同，即對(duì)具體一組詞兩兩統(tǒng)計(jì)它們?cè)谕粋€(gè)對(duì)象(文獻(xiàn)、專利、網(wǎng)頁等)中共同出現(xiàn)的頻次，并構(gòu)建共詞矩陣，然后在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同的應(yīng)用目標(biāo)，結(jié)合其他方法(多元統(tǒng)計(jì)分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、戰(zhàn)略坐標(biāo)等)對(duì)這些詞進(jìn)行不同深度的分析，以定性和定量相結(jié)合的方法揭示特定研究領(lǐng)域的研究結(jié)構(gòu)和研究熱點(diǎn)，并且對(duì)研究領(lǐng)域動(dòng)態(tài)發(fā)展過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和跟蹤。[4]共詞分析法主要是對(duì)同一篇文獻(xiàn)中詞匯對(duì)或名詞短語共同出現(xiàn)的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以此為基礎(chǔ)對(duì)這些詞進(jìn)行分層聚類,揭示出這些詞之間的親疏關(guān)系,進(jìn)而分析它們所代表的學(xué)科和主題的結(jié)構(gòu)變化[5]。就普遍意義而言，如果一個(gè)詞匯在某片文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻次較多，則該詞匯被認(rèn)為與該文獻(xiàn)主題密切相關(guān)[6]。

表3 圖書館戰(zhàn)略管理研究高頻關(guān)鍵詞

使用書目共現(xiàn)系統(tǒng)[7]，215篇文獻(xiàn)共提取關(guān)鍵詞455個(gè)，選取詞頻超過6次的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到表3。其中，“戰(zhàn)略管理”出現(xiàn)的頻次為80次，之后的分析中需刪去“戰(zhàn)略管理”本身。此外，圖書館、高校圖書館、戰(zhàn)略規(guī)劃等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次較高，出現(xiàn)頻次越高，說明對(duì)這些詞語的研究越普遍。

高頻關(guān)鍵詞共詞矩陣構(gòu)建關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)頻率越高，說明它們之間的關(guān)系越相近。使用書目共現(xiàn)系統(tǒng)(Bicomb2.0)對(duì)除“戰(zhàn)略管理”外的17個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行兩兩配對(duì)，構(gòu)建共詞矩陣，共詞矩陣為對(duì)稱矩陣，對(duì)角線上的數(shù)字表示該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次。

表4 圖書館戰(zhàn)略管理高頻關(guān)鍵詞共詞矩陣(部分)

(五)聚類分析

聚類分析又稱群分析，是根據(jù)“物以類聚”的道理，對(duì)樣品或指標(biāo)進(jìn)行分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法，它們討論的對(duì)象是大量的樣品，要求能合理地按各自的特性來進(jìn)行合理的分類，沒有任何模式可供參考或依循，即是在沒有先驗(yàn)知識(shí)的情況下進(jìn)行的。聚類分析是根據(jù)事物本身的特性研究個(gè)體的一種方法，目的在于將相似的事物歸類。它的原則是同一類中的個(gè)體有較大的相似性，不同類的個(gè)體差異性很大。[8]用SPSS22.0進(jìn)行系統(tǒng)聚類分析，聚類方法為“組間聯(lián)接”，度量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間為“平方Euclidean距離”，分群為“個(gè)案”。該方法利用了個(gè)體與小類的所有距離的信息，克服極端值造成的影響。

聚類分析得到戰(zhàn)略管理高頻關(guān)鍵詞的聚類樹狀圖，如圖2所示，圖書館戰(zhàn)略管理研究熱點(diǎn)可分為5類，概括為:公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃及管理研究(聚類1)，高校圖書館競(jìng)爭(zhēng)力研究(聚類2)，數(shù)字圖書館評(píng)估研究(聚類3)，圖書館管理戰(zhàn)略理論研究(聚類4)，管理創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究(聚類5)。

圖2 1992-2016年戰(zhàn)略管理高頻關(guān)鍵詞的聚類分析圖

四、圖書館戰(zhàn)略管理研究熱點(diǎn)分析

基于以上戰(zhàn)略管理高頻關(guān)鍵詞的共詞矩陣和聚類分析，可知十多年來圖書館戰(zhàn)略管理的研究熱點(diǎn)聚焦于公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃及管理研究，高校圖書館競(jìng)爭(zhēng)力研究，數(shù)字圖書館評(píng)估研究，圖書館管理戰(zhàn)略理論研究，管理創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究等5個(gè)領(lǐng)域，其簡(jiǎn)要分析如下。

(一)公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃及管理研究

公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃及管理研究，包括關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略規(guī)劃(5)、圖書館戰(zhàn)略(14)、公共圖書館(7)、戰(zhàn)略管理(2)、圖書館管理(6)。公共圖書館實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃可以有目的的利用內(nèi)外部資源、凝聚發(fā)展力量，制定其發(fā)展的長期目標(biāo)并付諸實(shí)施，在使得組織資源和環(huán)境得到良好匹配的同時(shí)適合于公共圖書館的管理過程。戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)于公共圖書館發(fā)展的方向，公共圖書館實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃可有效利用圖書館資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，加強(qiáng)用戶滿意度，協(xié)調(diào)資源配置，與相關(guān)部門達(dá)到動(dòng)態(tài)合作，在時(shí)代的飛速變化中取得良性發(fā)展。公共圖書館需增強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)研究制定各館自身發(fā)展規(guī)劃，在國家圖書館總方針指導(dǎo)下重視專項(xiàng)規(guī)劃的制定，有效整合圖書館與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施以及有效銜接圖書館的短中長期發(fā)展目標(biāo)[9]。

(二)高校圖書館競(jìng)爭(zhēng)力研究

高校圖書館競(jìng)爭(zhēng)力研究，包括關(guān)鍵詞:高校圖書館(4)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(16)、知識(shí)管理(11)、核心競(jìng)爭(zhēng)力(17)。高校圖書館的發(fā)展與其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)，而高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其依靠自身的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)而逐漸形成的，包含組織、技術(shù)、設(shè)備等各個(gè)方面。其中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理就是衡量高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一。在以高校師生為用戶群的高校圖書館中，知識(shí)管理涵蓋有學(xué)科館員服務(wù)以及隱性知識(shí)顯性化等方面內(nèi)容。而高校圖書館作為服務(wù)于高校師生的知識(shí)信息機(jī)構(gòu)，在數(shù)據(jù)庫與書本期刊上的選擇與購買也是其競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)分支。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的波特五力模型中，五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集以及利用與高校圖書館用戶滿意密切相關(guān)，從而間接影響到高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)論

我國圖書館戰(zhàn)略管理研究雖然取得了一定的成績，然而同時(shí)也應(yīng)該意識(shí)到目前此類研究總體上文獻(xiàn)數(shù)目不足，專家密度大而分布少的問題。就研究者發(fā)文量統(tǒng)計(jì)來看，南開大學(xué)的柯平學(xué)者處于翹楚地位，然而其他地區(qū)單位機(jī)構(gòu)學(xué)者卻呈現(xiàn)分散性和關(guān)注度匱乏等問題。鑒于此，進(jìn)一步的研究可延長研究年份，對(duì)此方向研究給予更多的關(guān)注，同時(shí)也可參考國外高水平文獻(xiàn)，對(duì)比中外圖書館戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展新概況，以便國內(nèi)學(xué)者的研究和圖書館建設(shè)進(jìn)行有益參考。

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程川(1991—)，女，碩士，天津工業(yè)大學(xué)，研究方向，知識(shí)服務(wù)與用戶研究。