高校志愿服務(wù)活動現(xiàn)狀及對策研究

康淳

摘 要：本文以安徽財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院為調(diào)研對象，分析了當(dāng)前高校志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀，對如何進(jìn)一步發(fā)展高校志愿服務(wù)活動提出了建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：高校；志愿服務(wù)

一、高校志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀

1993年共青團(tuán)中央發(fā)起實施中國志愿者行動，23年來在共青團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下，廣大高校青年學(xué)子積極投身志愿服務(wù)，取得了較好的成效。以安徽財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院為例，我院以青年志愿者協(xié)會為主要依托，實現(xiàn)志愿服務(wù)活動常態(tài)化，形成“引領(lǐng)朝陽 與愛同行”李樓鄉(xiāng)愛心支教活動、“關(guān)愛留守兒童 天使不孤單”湖光小學(xué)支教活動、四點半“陽光課堂 伴愛同行”活動、“至白首 伴同行”敬老活動、“筑愛夕陽”老年人修養(yǎng)院活動、龍子湖區(qū)殘聯(lián)“援手之行”活動、禹會區(qū)殘聯(lián)“益起來”愛心助殘活動、業(yè)余團(tuán)?；顒雍徒涠局行闹v解員等多項長期活動。無數(shù)青年學(xué)子在志愿服務(wù)活動中奉獻(xiàn)社會、促進(jìn)自身發(fā)展。

盡管如此，目前在高校志愿服務(wù)活動中，仍然存在著以下幾個方面的不足：

（一）志愿服務(wù)基地建設(shè)的缺失

志愿服務(wù)活動主要以青年志愿者協(xié)會為依托，缺乏志愿服務(wù)基地的建設(shè)。大量志愿者沒有屬于自己的志愿服務(wù)陣地，所有志愿服務(wù)信息都要通過協(xié)會的渠道獲得，活動的組織和人員的安排都要經(jīng)過協(xié)會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這些因素使得志愿服務(wù)活動組織僵化，不利于志愿者自發(fā)性活動的開展。

（二）志愿服務(wù)領(lǐng)域單一化

志愿服務(wù)的領(lǐng)域主要停留在支教活動、敬老互動、助殘活動等社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，缺乏環(huán)境保護(hù)、扶貧助困、大型活動等領(lǐng)域的志愿服務(wù)。高校志愿者的自身特點具有較大的差異性，志愿服務(wù)領(lǐng)域的單一化不利于志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、使自身的興趣愛好與志愿服務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合。

（三）志愿服務(wù)地點路程較遠(yuǎn)

大部分支教、敬老和助殘地點距離高校較遠(yuǎn)，志愿者們花在路途上的時間可能多于他們志愿服務(wù)的時間。由于一路顛簸，志愿者們到達(dá)服務(wù)地點時已耗費大量精力，甚至有的志愿者因暈車嘔吐等不良反應(yīng)無法參與志愿服務(wù)，如此一來志愿服務(wù)的質(zhì)量便大打折扣。

（四）志愿活動中被服務(wù)者配合度低

以支教活動為例，有相當(dāng)一部分家長在一開始把志愿者當(dāng)成是孩子們免費的家教老師，兩三次活動后覺得志愿者的支教對孩子成績沒有實質(zhì)性幫助便不再愿意讓孩子參與支教活動。被服務(wù)者的配合度低下打擊了志愿者服務(wù)的熱情，缺少被服務(wù)者的配合與支持，志愿服務(wù)活動也難以為繼。

（五）志愿者的服務(wù)主體意識較低

許多志愿者沒有理解志愿服務(wù)的核心是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，缺乏自己作為服務(wù)主體的意識，將參與志愿服務(wù)活動視為參與普通的校園課余活動，無法長期堅持下來。不少志愿者一開始積極投身到志愿活動中，但隨著新鮮感的淡化，往往表現(xiàn)出浮躁、退縮等心理。

二、高校志愿服務(wù)活動的對策研究

高校志愿服務(wù)活動在促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、提高高校社會聲譽、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的方面都起著至關(guān)重要的作用。要推動高校志愿服務(wù)活動進(jìn)一步發(fā)展，必須注重以下幾個方面的建設(shè)：

（一）建設(shè)志愿服務(wù)基地

高校志愿服務(wù)活動應(yīng)以志愿服務(wù)基地為平臺，推動志愿服務(wù)的陣地化。志愿者可以從基地獲取各種志愿服務(wù)信息，組織各種自發(fā)自覺的志愿服務(wù)活動，不再依賴于學(xué)校行政和志愿者協(xié)會的力量。將較為消極被動的、聽從協(xié)會號令安排的普通志愿者變成自我志愿服務(wù)意識強(qiáng)烈的志愿服務(wù)活動的主人翁。

（二）志愿服務(wù)領(lǐng)域多元化

擴(kuò)大志愿服務(wù)領(lǐng)域，使原本停留于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的志愿服務(wù)擴(kuò)大到環(huán)境保護(hù)、扶貧助困、大型活動等領(lǐng)域。尊重高校志愿者的個性差異，為不同的志愿者量身打造適合他們的志愿服務(wù)活動，讓志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、使他們的興趣愛好與志愿服務(wù)活動進(jìn)行有效結(jié)合。

（三）就近開展志愿服務(wù)活動

尋找距離高校近的志愿服務(wù)地點可以減少志愿者在路途上的精力損耗，使他們更專注于志愿服務(wù)活動本身，在提高志愿服務(wù)質(zhì)量的同時也可以增加被服務(wù)者的滿意度，促進(jìn)志愿服務(wù)活動的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，想要實現(xiàn)就近開展志愿服務(wù)活動的目標(biāo)還需要志愿者們與各方面人員的溝通與協(xié)調(diào)。

（四）提高志愿活動中被服務(wù)者配合度

以支教活動為例，高校應(yīng)教育志愿者們通過自己的努力消除家長們對支教活動的錯誤看法，讓家長們明白支教是為了豐富孩子們的課余生活，增長孩子們的知識，讓孩子們健康快樂地成長。通過與被服務(wù)者的良好溝通，提高被服務(wù)者的配合度，保證志愿服務(wù)活動的可持續(xù)開展。

（五）增強(qiáng)志愿者服務(wù)主體意識

高校應(yīng)組織志愿者學(xué)習(xí)志愿服務(wù)精神，使他們充分理解志愿服務(wù)的核心是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，增強(qiáng)自己作為服務(wù)主體的意識，提高對志愿服務(wù)活動的重視。避免志愿者隨著對志愿服務(wù)活動的新鮮感淡化而大量退出該類活動的現(xiàn)象。

總之，高校志愿服務(wù)活動已經(jīng)成為我國志愿服務(wù)活動的重要組成部分，高校學(xué)子在志愿服務(wù)活動中的主力軍作用也日益重要。我們要不斷加強(qiáng)高校志愿服務(wù)活動建設(shè)，實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

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