淺議如何上好中職語文口語交際課

鄭 惠

（福建長樂職業(yè)中專學(xué)校，福建 長樂 350200）

淺議如何上好中職語文口語交際課

鄭 惠

（福建長樂職業(yè)中專學(xué)校，福建 長樂 350200）

語文課程是職業(yè)學(xué)校的一門基本課程，筆者針對學(xué)生的實(shí)際情況，以培養(yǎng)學(xué)生“快樂地說”為突破口來開展語文實(shí)踐教學(xué)，通過學(xué)科間的融通配合，達(dá)到文化課應(yīng)該讓中職生“用得上”的教學(xué)目標(biāo)。

配合學(xué)習(xí)；口語交際；實(shí)踐教學(xué)

一、中職語文口語交際課的教學(xué)現(xiàn)狀

新一輪課程改革較為強(qiáng)調(diào)學(xué)科間的融通配合學(xué)習(xí)，因?yàn)檎Z文與其他學(xué)科聯(lián)系最緊，因此在語文課堂上要讓學(xué)生觸類旁通，聯(lián)系必要的學(xué)科知識來豐富專業(yè)學(xué)習(xí)。日后職校生面臨就業(yè)和生活，離不開優(yōu)秀的口語社交與表達(dá)能力。但與閱讀和寫作相比，我國的口頭交流研究起步較晚，現(xiàn)狀不盡人意。

（一）中職學(xué)校里口語教學(xué)的目的性不強(qiáng)

眾所周知，教育學(xué)生的聽說讀寫能力是語文教師教學(xué)的主要任務(wù)和方向，但當(dāng)前中職語文教學(xué)重文輕語，聽說訓(xùn)練不時(shí)被淡化忽略，學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)也受到影響。其次，中等職業(yè)教育是以專業(yè)技能為基礎(chǔ)的，這是符合專業(yè)課程教學(xué)要求的。

（二）學(xué)生信心缺乏，口語表達(dá)能力低下

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多數(shù)具有知識貧乏、表達(dá)能力差、缺乏自信心等特點(diǎn)。同時(shí)正值青春期的中職學(xué)生意識敏感性較強(qiáng)，擔(dān)憂自己說得不正確會(huì)被人笑話，從而更多的時(shí)間都在玩手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，所有這些都成為了學(xué)生口頭表達(dá)的障礙。如何讓他們開口說話是我們語文教學(xué)要面對的問題。

口語交際教學(xué)中存在問題，筆者認(rèn)為這是由于教師對口語概念的理解或不深入或不準(zhǔn)確造成的。為此要對口語交際的概念做下界定，正確理解口語交際的內(nèi)涵。

首先，口語交際非“書面語”，限定是“口語”的交際。在口語交際課上，有的教師把口語交際課演變成了口頭作文課。其實(shí)口頭作文是書面語的口頭表達(dá)。從形式上來說口語作文是直接為寫作服務(wù)的，它不需要考慮傳播的效果；但是口頭交流是一種服務(wù)性的目的溝通。從結(jié)果上講口語作文是書面語言，口語交際大多是口語，兩者在選擇的話和句子上有著顯著的差異。

其次，口語交際的核心重在“交際”。社交是每一個(gè)人生計(jì)的根本需求。社交的意思在于：進(jìn)行疏通實(shí)現(xiàn)會(huì)意了解。經(jīng)過社交，疏通消息、思想及情素。所以交際能力在生活中不但是人才培養(yǎng)的需要，更是個(gè)人生活的需要。

與平常的聽說活動(dòng)相比較，口語交際是在社交狀況下發(fā)展的聽說能力，包含了交際的目標(biāo)與功效，是為了達(dá)到交往的需要而進(jìn)行的。因此口語交際的核心是“交際”，它包括了豐富的溝通技巧、方法、策略和交際心理等成分。要想交際成功，還要思考社交的對象，琢磨說話情境，如身份、場所、機(jī)遇等。如有的人表達(dá)能力較強(qiáng)，了解事物也深入，但在抒發(fā)看法時(shí)爭強(qiáng)好勝，不考慮別人的感受，那樣別人就無法接受他的觀點(diǎn)，他也就不能很好地完成交際任務(wù)。

明確了交際的核心，讓我們來進(jìn)一步談?wù)効谡Z交際教學(xué)的目標(biāo)。

很顯然的是在一個(gè)口語交際話題停止的時(shí)刻，教師的著力點(diǎn)不該放在學(xué)生是不是學(xué)會(huì)了做某件事，更為重要的是學(xué)生在口語社交方面磨煉了哪些技術(shù)和策略?？谡Z交際課的特殊性就在于其對社交策略、社交技術(shù)的提升和開導(dǎo)。口語交際課的目標(biāo)更為確切的是語言發(fā)展的目標(biāo)和交際的目標(biāo)。

二、培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力的對策

卡耐基曾說：“一個(gè)人的成功，百分之十五靠專業(yè)技術(shù)，百分之八十五是靠人際交往的技能和本領(lǐng)。”現(xiàn)在，社會(huì)上許多雇主都把良好的口頭溝通能力作為招聘人才和選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因而在教學(xué)中，教師務(wù)必要針對實(shí)際境況、針對就業(yè)問題，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與他人溝通與社交，培養(yǎng)良好的口頭溝通能力。

（一）轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念

現(xiàn)在的中職生大多數(shù)輕視文化課。但畢業(yè)后，需要準(zhǔn)確清晰地表達(dá)自己的思想，這對他們來說是必要的，這是建立在未來社會(huì)的基礎(chǔ)上的。

例如在《應(yīng)聘》中舉了歷史上應(yīng)聘成功之毛遂自薦與不成功之李白為什么懷才不遇的案例，使學(xué)生認(rèn)識到應(yīng)聘者要具有高超的語言表達(dá)能力、靈活機(jī)智的應(yīng)變能力和人際交往的方法和技巧。教師還要讓學(xué)生意識到：少言寡語已不是現(xiàn)代人的優(yōu)點(diǎn)，從而改變其想法，提高學(xué)習(xí)的積極性。

（二）激發(fā)興趣，做學(xué)生的向?qū)?/p>

古人云:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！奔ぐl(fā)學(xué)生的興趣是提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何才能激發(fā)學(xué)生的交際興趣呢？

首先是創(chuàng)設(shè)平等寬松的口語交際環(huán)境，引發(fā)學(xué)生說話，由此來培養(yǎng)他們的口語交際能力。比如在復(fù)述課上來個(gè)“傳聲筒”小節(jié)目：全班分為四大組，教師發(fā)給每組的第一位學(xué)生一則消息或一則小故事，要求第一位小聲告知給身后的第二位學(xué)生聽，第二位學(xué)生又將聽到的要點(diǎn)小聲告訴第三位學(xué)生……以此類推，輪到最后一名學(xué)生就高聲地向全班報(bào)告所聽到的實(shí)質(zhì)要點(diǎn)，本組的第一位學(xué)生就對比手上紙條的內(nèi)容，看看最后一位同學(xué)的敘說是不是有出入，把有偏差的地方提出來。教師再小結(jié)：復(fù)述正確了，人與人之間就能有效地傳輸信息，良好地進(jìn)行溝通交流；相反，復(fù)述內(nèi)容錯(cuò)誤或丟失，就不可能實(shí)現(xiàn)有效的信息傳遞的目的。

我們要?jiǎng)?chuàng)造寬松的語言環(huán)境，讓學(xué)生多開口多說話。從做新生開始，讓學(xué)生自覺從思想中意識到良好的口才是推動(dòng)他們前行的重要手段。如軍訓(xùn)時(shí)叫學(xué)生做下值日陳述、自我介紹，勉勵(lì)學(xué)生平時(shí)交流時(shí)多運(yùn)用普通話等。

其次是創(chuàng)設(shè)情境，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的學(xué)生在上課時(shí)可由學(xué)生來介紹汽車輪胎。這個(gè)環(huán)節(jié)可先分組練習(xí)，每5或6人一組，圍繞輪胎的品種、品牌、規(guī)格、性能等互相介紹并互相評價(jià)，然后在全班展示。為了激發(fā)學(xué)生的興趣，可以進(jìn)行比賽，看看誰說得對。教師和學(xué)生共同應(yīng)對學(xué)生的介紹并做出評價(jià)。如此使教室的氣氛活躍了，而且還為學(xué)生提供了優(yōu)秀的自主研習(xí)氛圍。

再如模擬《應(yīng)聘》，可讓學(xué)生分別扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，可讓應(yīng)聘人員進(jìn)行自我介紹和即興發(fā)言，還要注意自己的表情和語氣，并表達(dá)出自己的感受和見解，這樣就達(dá)到了打動(dòng)人的目的，教育學(xué)生由不敢說、不想說變成敢說、想說，并且努力做到會(huì)說。如此學(xué)生學(xué)有所樂，而且是口有所練，還提高了學(xué)生口語社交的興致，從而為日后求職創(chuàng)造了條件。

（三）注意因勢利導(dǎo)，循循善誘

每一個(gè)人與他人交往的要求都不同，而且表達(dá)自己及領(lǐng)會(huì)別人意思的才干也因人而異。由此教育中教師要強(qiáng)化展開一些口語交際活動(dòng)，如能夠用流暢正確的普通話進(jìn)行即興談話以及作復(fù)述操練等。

例如在《交談》中通過“測試你善于與人交談嗎”來評價(jià)學(xué)生的說話能力，讓高分的學(xué)生來談?wù)撍麄冊谌粘Ｉ钪惺侨绾闻c人交談的，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可與大家分享。

（四）活動(dòng)中學(xué)，活動(dòng)中用

為了避免枯燥的語言教學(xué)，我們要給學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。教師應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的局限，充分利用現(xiàn)代教學(xué)方法和教學(xué)資源，讓他們在活動(dòng)中學(xué)，在活動(dòng)中掌握。

如關(guān)于《即席發(fā)言》的講授，不妨組織學(xué)生觀看視頻《不差錢》，讓學(xué)生理解：這時(shí)候假如你是一名巧辭令、善言談的“熟手”，那是不成問題的；但若是你是一名缺少辭令、畏懼在眾人眼前發(fā)言的“生手”，那也沒必要緊張、躲避，要勇于拿出您所有的激情和勇氣來，根據(jù)不同的場合和對象來充分表達(dá)你的想法意見或的感覺。這樣，學(xué)生就有了感性的認(rèn)識。

例如1：在顧客服務(wù)的語言中，有一個(gè)“因?yàn)椤保?/p>

如果你想讓客戶接受你的建議，你應(yīng)該告訴他原因。但倘若無法滿足顧客的要求，也要告訴他為什么。正確方法: 不能只簡單說句不可以，而是要告訴他原因。正因如此，這種“因?yàn)椤保诳蛻舴?wù)語言中是很重要的。很多時(shí)候客服人員直接拒絕客戶：“對不起，不是”“對不起，不能”，客戶會(huì)問：“為什么不呢？”。

例如2：在客戶服務(wù)的話里，沒有“我不會(huì)做”！

客戶認(rèn)為你應(yīng)該做的，應(yīng)該可以的，但為什么你說你不會(huì)做？我們都希望客戶的注意力會(huì)合在我們所說的內(nèi)容上，而不是在于轉(zhuǎn)移注意力。正確的方式：“我們可以為你做什么”，讓客戶關(guān)注你的解決方案。而不是告訴客戶“我不會(huì)這樣做，我不會(huì)那樣做”。需要告訴他，你可以解決一個(gè)問題的一部分，但其他問題需要專業(yè)技術(shù)人員來解決，或者“我可以幫你分析”。這是維護(hù)行業(yè)客戶服務(wù)的技巧。

（五）創(chuàng)設(shè)交際情境氛圍要注意的教學(xué)細(xì)節(jié)

講授課程步驟的計(jì)劃是能表現(xiàn)教員對口語交際的根本了解。因此每一個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)的安排都應(yīng)該針對口語交際教學(xué)的特點(diǎn)來選擇活動(dòng)。例如口語交際課的引入，要注意避免“口語交際”等專有名詞。“現(xiàn)在咱們來上口語交際課”這種的導(dǎo)入言語會(huì)影響學(xué)生步入自然的口語交際形態(tài)。另一個(gè)例子是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生的交流對象是其他所有學(xué)生時(shí)，不要讓他站在座位上給教師一個(gè)人說，而應(yīng)該讓他走到講臺上，為他的交流對象——所有的學(xué)生講解，并實(shí)踐相應(yīng)的溝通策略：響亮的聲音、視覺的交流等。

總之，中職生在掌握踏實(shí)的專業(yè)技能的前提下，通過系統(tǒng)的口語交際本領(lǐng)的鍛練，會(huì)如虎添翼。這樣在社會(huì)中他們的天空才會(huì)愈來愈開闊，才能展現(xiàn)出職業(yè)學(xué)校學(xué)生口頭交流的新水平。

“臺上一分鐘，臺下十年功”。語文教學(xué)是一種藝術(shù)，在新的教學(xué)改革理念下我們需要兼收并蓄，海納百家從不同學(xué)科中獲得營養(yǎng)，從不同學(xué)科的理論與方法中借鑒吸收有用的元素，將大有裨益。

[1]凌靜.職業(yè)教育“2W2H”教學(xué)設(shè)計(jì)[M].中國科學(xué)技術(shù)出版社,2013.

[2]姜愛梅.關(guān)于中職語文口語交際教學(xué)的研究[J].文學(xué)教育:下,2012(24).

［責(zé)任編輯吳海婷］

G71

A

1673-9132(2016)35-0130-02

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.35.083