杜燧鋒
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普及深入和全球化的勢(shì)不可擋,社會(huì)日趨呈現(xiàn)主體多元和價(jià)值多元的趨勢(shì),信息制造和傳播也日趨便捷與多元化?,F(xiàn)代社會(huì)短短幾年的信息增長(zhǎng)比此前的整個(gè)人類歷史進(jìn)程都多,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的爆發(fā)式發(fā)展,使人類社會(huì)進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。這個(gè)時(shí)代具有數(shù)據(jù)量大、輸入和處理速度快、數(shù)據(jù)多樣性強(qiáng)、價(jià)值密度低等特點(diǎn)。面對(duì)它們,創(chuàng)新能力強(qiáng)、應(yīng)變速度快的商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)開發(fā)出不少關(guān)于處理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,為企業(yè)決策提供了良好的指引。美劇《紙牌屋》的熱播堪稱大數(shù)據(jù)應(yīng)用的典范,該劇出品方從3000萬觀眾的相關(guān)數(shù)據(jù)中總結(jié)收視習(xí)慣,根據(jù)對(duì)用戶喜好的精準(zhǔn)分析進(jìn)行創(chuàng)作,迎合觀眾,一路提升收視率,獲得了巨大成功。
但大數(shù)據(jù)同樣帶來麻煩,因?yàn)楹A繑?shù)據(jù)中包含大量的無關(guān)或次要信息,增加了決策的難度和成本,常使決策者顧此失彼、本末倒置。特別是各國(guó)政府在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著更為龐大、混雜且增長(zhǎng)迅速、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化并存的數(shù)據(jù)和情報(bào)信息,明顯缺乏有效的機(jī)制和技術(shù)更新,無法及時(shí)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和享受大數(shù)據(jù)提供的技術(shù)紅利。2015年11月法國(guó)、2016年3月比利時(shí)發(fā)生恐襲事件前,相關(guān)機(jī)構(gòu)已獲知情報(bào)線索,但面對(duì)海量的信息無法及時(shí)甄別篩選出有效情報(bào),未能阻止災(zāi)難的發(fā)生。2015年上半年韓國(guó)政府對(duì)中東呼吸綜合癥(MERS)疫情的應(yīng)對(duì)不力,暴露了該國(guó)醫(yī)療、警察、海關(guān)等部門固守部門藩籬、無法及時(shí)共享數(shù)據(jù)、缺乏統(tǒng)籌協(xié)作的弊端。政府部門在技術(shù)和制度創(chuàng)新方面往往滯后于市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展,這是由官僚體系的封閉和保守性決定的。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代紛至沓來的挑戰(zhàn)下,各種突發(fā)事件要求政府必須盡早提升自身的情報(bào)處理和高效決策能力。我國(guó)正在加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會(huì)治理新模式。他山之石,可以攻玉。近年來在美國(guó)硅谷大紅大紫的“視眼石”(Palantir)公司與美國(guó)政府機(jī)構(gòu)在處理大數(shù)據(jù)和情報(bào)分析方面的合作與互動(dòng)能夠?yàn)槲覀兿到y(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作提供參考示例。
“視眼石”公司的名字來自電影《指環(huán)王》里的一個(gè)道具,它幫助劇中人物和身邊的石頭建立感知“聯(lián)系”,從而看到附近的圖像。這個(gè)名字非常契合該公司的主要業(yè)務(wù)——幫助用戶發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵聯(lián)系,找出復(fù)雜問題的答案。
2004年,美國(guó)中情局旗下的風(fēng)險(xiǎn)投資公司In-Q-Tel投資200萬美元?jiǎng)?chuàng)立了“視眼石”公司,創(chuàng)始人包括硅谷最著名的創(chuàng)業(yè)者兼投資人之一皮特·泰爾(Peter Thiel)與阿歷克斯·卡普(Alex Karp)等人,顧問團(tuán)包括前國(guó)務(wù)卿康多莉扎·賴斯、中情局兩任前局長(zhǎng)喬治·特尼特、戴維·彼得雷烏斯等人,賴斯將作“視眼石”稱作國(guó)家安全機(jī)構(gòu)的“寵兒”。
“視眼石”創(chuàng)始人皮特·泰爾曾經(jīng)與埃隆·馬斯克(特斯拉、SpaceX太空探索技術(shù)公司的CEO)一起創(chuàng)立“貝寶”(PayPal)公司,并先后投資“臉書”(Facebook)、“阿斯亞納”(Asana)、“領(lǐng)英”(LinkedIn)等美國(guó)一流科技公司,具有非常耀眼的創(chuàng)業(yè)和投資經(jīng)歷。阿歷克斯·卡普的經(jīng)歷也非常復(fù)雜,曾師從大哲學(xué)家哈貝馬斯拿到博士學(xué)位,后成為著名的投資人。他們創(chuàng)立“視眼石”,是有感于美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)在9.11事件中表現(xiàn)糟糕,反恐變成政府最急切的需求之一,萌生了利用前沿科技軟件“在保障民眾自由度的前提下打擊恐怖主義”的想法。
中情局最看重的是“視眼石”團(tuán)隊(duì)解讀數(shù)據(jù)的能力。公司成立十年后,就成長(zhǎng)為繼“烏伯”(Uber)、“空中食宿”(Airbnb)之后的美國(guó)第三大創(chuàng)業(yè)公司,市值高達(dá)200億美元。
公司成立最初幾年,主要客戶是中情局、聯(lián)邦調(diào)查局、國(guó)家安全局、國(guó)防部及警察局等美國(guó)情報(bào)和軍事機(jī)構(gòu),后來業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大到疾控中心、食品藥品監(jiān)管局、證券交易委員會(huì)等其他政府機(jī)構(gòu)。公司成立以來,自稱“沒有公關(guān),沒有銷售,沒有營(yíng)銷”,只倚重技術(shù)人員和口口相傳業(yè)務(wù)推廣方式。近年,公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大到銀行、保險(xiǎn)、制藥、醫(yī)療等領(lǐng)域,并在歐洲、澳大利亞、加拿大、日本、中東、非洲、新加坡等地開設(shè)辦事處。2010年,某加拿大安全公司宣稱使用“視眼石”技術(shù)抵御網(wǎng)絡(luò)間諜。隨著這家公司國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷拓展,美國(guó)先進(jìn)數(shù)據(jù)情報(bào)分析的觸角也加速向全球延伸,對(duì)美國(guó)情報(bào)界在全球的戰(zhàn)略布局發(fā)揮著重要作用。
皮特·泰爾在他的暢銷書《從0到1》中曾談及“視眼石”公司的技術(shù)溯源和理念。泰爾在創(chuàng)立“貝寶”之初,曾面臨嚴(yán)重的詐騙和洗錢挑戰(zhàn),為此他們開發(fā)出一套行之有效的防欺詐技術(shù),核心是避免單純依賴技術(shù)手段或?qū)I(yè)人員,而是通過人機(jī)智能化交互,由軟件程序篩選出有嫌疑的欺詐交易,然后上傳富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行審核。泰爾在創(chuàng)立“貝寶”時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn),為“視眼石”的發(fā)展提供了良好的技術(shù)保障。
“視眼石”的核心理念是利用“人腦+機(jī)器”的超級(jí)系統(tǒng)分析復(fù)雜問題,整合人工算法和數(shù)據(jù)庫(kù)引擎,梳理所有可用的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行篩選、分析和確認(rèn)。通過用戶和平臺(tái)的搜索互動(dòng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)系可視化,探索不同的假設(shè),發(fā)現(xiàn)未知的關(guān)系,揭示隱藏的模式。
基于該理念,“視眼石”公司長(zhǎng)期為美情報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù),實(shí)現(xiàn)海量情報(bào)信息的整合和關(guān)鍵信息的提取。這個(gè)公司在協(xié)助美國(guó)政府對(duì)反恐、自然災(zāi)害、突發(fā)事件的處置中屢建奇功,包括查找重要黑客襲擊案件的外國(guó)政府背景,為擊斃本·拉登行動(dòng)提供情報(bào)分析支持。美國(guó)官員將“視界石”研發(fā)的軟件稱為“殺手級(jí)程序”,“視眼石”的幾位高管因此面臨恐怖分子的報(bào)復(fù)威脅。美國(guó)金融部門曾借助“視眼石”軟件整合的海量數(shù)據(jù),幫助多家銀行追回被“龐氏騙局”欺詐案主犯、納斯達(dá)克前主席麥道夫隱藏起來的數(shù)十億美元巨款。
過去,美國(guó)幾大情報(bào)部門之間以及單個(gè)情報(bào)部門內(nèi)部之間壁壘森嚴(yán),分析、共享和溝通不足。盡管中情局、聯(lián)邦調(diào)查局、國(guó)家安全局這樣的情報(bào)機(jī)構(gòu)各自擁有成千上萬個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù),包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、DNA樣本、語音資料、圖像信息、人力情報(bào)及地圖等,但要在這些數(shù)據(jù)之間建立聯(lián)系,從海量數(shù)據(jù)中快速提取重要情報(bào),預(yù)先掌握恐怖分子動(dòng)態(tài),卻是傳統(tǒng)的情報(bào)制造方式難以企及的。傳統(tǒng)上,中央情報(bào)局過于依賴人力情報(bào),國(guó)家安全局過于依賴機(jī)器情報(bào),顯然不足以應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。人無法處理海量的數(shù)據(jù),需要機(jī)器的輔助。但機(jī)器也不能替代人,大數(shù)據(jù)無法替代人的分析思考,對(duì)重要事件的判斷需要人的分析能力、人工算法和強(qiáng)大引擎相結(jié)合。
“視眼石”的創(chuàng)始人認(rèn)為,硅谷能夠提供的技術(shù)比政府機(jī)構(gòu)承包商的更先進(jìn),因?yàn)檎荒苎訑埖阶顑?yōu)秀的工程師。為此,“視眼石”員工中非研發(fā)人員的比例極低,工程師為主的人員結(jié)構(gòu)決定了情報(bào)企業(yè)的新型生產(chǎn)方式和先進(jìn)生產(chǎn)力。研發(fā)人員的職責(zé)就是與政府人員直接接觸,發(fā)現(xiàn)政府在處理數(shù)據(jù)和信息方面的缺陷,找到情報(bào)分析產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合的解決方案。
“視眼石”的高效算法和可伸縮的架構(gòu)在建構(gòu)數(shù)據(jù)聯(lián)系和快速處理海量數(shù)據(jù)方面具有優(yōu)勢(shì),克服了數(shù)據(jù)類型差異和容量龐大帶來的限制,并將多個(gè)相關(guān)源數(shù)據(jù)整合為簡(jiǎn)潔、一致的模型,獲得了基于語義的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析能力,以及可視化的數(shù)據(jù)特征分析能力。而且,能從海量數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)亞秒級(jí)別的快速查詢。
“視眼石”的成功只是美國(guó)情報(bào)界推動(dòng)“情企深度融合”的一個(gè)例子。美國(guó)情報(bào)界近年來通過風(fēng)險(xiǎn)投資等形式孵化先進(jìn)情報(bào)技術(shù)企業(yè),借此提升情報(bào)技術(shù)水平、改進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)模式、拓展情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈條,不僅大大提高了情報(bào)機(jī)構(gòu)的情報(bào)處理能力,實(shí)現(xiàn)了情報(bào)機(jī)構(gòu)與頂尖高科技公司的融合,更借助企業(yè)的先進(jìn)管理方式和民間運(yùn)作機(jī)制延伸了情報(bào)觸角、拓寬了情搜途徑,取得了顯著成效。