微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者識(shí)別和關(guān)系管理研究

陳衛(wèi)東， 張紫禾

(天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部， 天津 300072)

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微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者識(shí)別和關(guān)系管理研究

陳衛(wèi)東， 張紫禾

(天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部， 天津 300072)

摘要：微電網(wǎng)是電力體制改革下鼓勵(lì)新能源發(fā)展、提高電力系統(tǒng)可靠性和促進(jìn)節(jié)能減排的新業(yè)態(tài)。微電網(wǎng)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展受與之利益相關(guān)者的影響，同時(shí)也影響著其利益相關(guān)者的利益。運(yùn)用Mitchell利益相關(guān)者模型和Savage利益相關(guān)者關(guān)系管理策略矩陣研究微電網(wǎng)企業(yè)層面的利益相關(guān)者。確定了微電網(wǎng)企業(yè)的9個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)者，他們分別為政府、國家電網(wǎng)、其他發(fā)電企業(yè)、微電網(wǎng)企業(yè)用戶、電力交易機(jī)構(gòu)、電力監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和減排配額交易對象，通過分類研究利益相關(guān)者與微電網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系類型和關(guān)系管理策略，厘清了微電網(wǎng)市場的運(yùn)行模式，繪制出微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系圖，為微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中穩(wěn)定發(fā)展提供應(yīng)用參考。

關(guān)鍵詞：微電網(wǎng)企業(yè)； 電力市場； 利益相關(guān)者； 關(guān)系管理

微電網(wǎng)是由分布式電源、能量轉(zhuǎn)換裝置、儲(chǔ)能裝置、保護(hù)裝置、相關(guān)負(fù)荷和監(jiān)控匯集而成的單一可控的獨(dú)立供電系統(tǒng)，是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我控制、保護(hù)和管理的自治系統(tǒng)，可以看作是基于分布式發(fā)電裝置的小電網(wǎng)[1]。微電網(wǎng)既可實(shí)現(xiàn)規(guī)避主網(wǎng)故障的孤立運(yùn)行，又可實(shí)現(xiàn)在滿足自身需求的基礎(chǔ)上同國家電網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行，因而微電網(wǎng)在電力供應(yīng)、能源利用、資源配置、社會(huì)和環(huán)境效益等方面都有著顯著的優(yōu)勢。為遵循電力市場改革的方向，在微電網(wǎng)市場中，國家電網(wǎng)的權(quán)利被弱化，不再承擔(dān)電網(wǎng)運(yùn)營和電力購銷的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)檩斉潆姺?wù)商。而發(fā)電企業(yè)向發(fā)售電一體化轉(zhuǎn)型，進(jìn)入售電端，直接向用戶售電[2]。微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中等價(jià)于一個(gè)獨(dú)立發(fā)電企業(yè)參與售電側(cè)的市場競爭等市場活動(dòng)。因此，微電網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，亟需企業(yè)的引領(lǐng)使其得以真正的進(jìn)入商業(yè)化市場。

Rhenman·Edwar[3]于1964年提出企業(yè)的利益相關(guān)者是指既依賴企業(yè)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，又被企業(yè)生存發(fā)展所依賴的個(gè)人或組織，企業(yè)在從事經(jīng)營管理活動(dòng)中應(yīng)竭力滿足全部利益相關(guān)者的利益訴求，處理好利益相關(guān)者之間的關(guān)系以獲得自身的發(fā)展。由于微電網(wǎng)電力市場與傳統(tǒng)電力市場運(yùn)行模式不同，為了讓微電網(wǎng)企業(yè)在龐雜而混沌的電力市場系統(tǒng)中良性發(fā)展，厘清微電網(wǎng)企業(yè)的利益相關(guān)者，使其管理好同利益相關(guān)者之間的關(guān)系是微電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入電力市場初期需解決的首要任務(wù)。

一、 市場模式及企業(yè)利益相關(guān)者

微電網(wǎng)企業(yè)要想真正進(jìn)入商業(yè)化市場并得以長久發(fā)展，需要提高其競爭力以同傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)抗衡。傳統(tǒng)能源發(fā)電企業(yè)相對微電網(wǎng)企業(yè)具備極大的成本優(yōu)勢，對此微電網(wǎng)除了借助技術(shù)研發(fā)降低成本外，擬可以通過政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象的3個(gè)市場主體降低成本，提升競爭力。

1. 政府——微電網(wǎng)市場補(bǔ)貼機(jī)制

政府代表國家利益，應(yīng)對微電網(wǎng)企業(yè)做出政策和財(cái)政支持。在政策支持上，政府要為微電網(wǎng)的發(fā)展提供相關(guān)的政策保證，做出有利于微電網(wǎng)發(fā)展的電力市場改革，如在綠色電力消費(fèi)者群培育微電網(wǎng)市場交易機(jī)制、清潔能源發(fā)展機(jī)制、碳排放配額交易機(jī)制上給予足夠的政策支持。在財(cái)政支持上，政府應(yīng)通過補(bǔ)貼機(jī)制設(shè)計(jì)、新能源電價(jià)制定、稅收等方面激勵(lì)微電網(wǎng)的發(fā)展，并加強(qiáng)對微電網(wǎng)設(shè)備制造業(yè)的資金支持。

2. 微電網(wǎng)用戶——微電網(wǎng)項(xiàng)目用地合作機(jī)制

借助于“后碳城市”的概念和建立第三次工業(yè)革命分布式“能源互聯(lián)網(wǎng)”的提出，微電網(wǎng)企業(yè)可以同其用戶形成進(jìn)一步合作。微電網(wǎng)企業(yè)可以將傳統(tǒng)的建筑形態(tài)與新興技術(shù)有機(jī)結(jié)合，在工業(yè)用戶的廠房屋頂安裝太陽能光伏板，形成可以使可再生能源就地應(yīng)用、多余電量上網(wǎng)共享的微型發(fā)電廠。該項(xiàng)合作可以節(jié)省微電網(wǎng)企業(yè)的項(xiàng)目用地建設(shè)費(fèi)用，進(jìn)而大大減少項(xiàng)目建設(shè)成本。

3. 減排配額交易對象——碳排放配額交易機(jī)制

在發(fā)電企業(yè)中運(yùn)用碳排放配額交易機(jī)制可促進(jìn)減少碳排放并激勵(lì)微電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。微電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用可再生能源發(fā)電，污染小而成本高，因而可以將實(shí)現(xiàn)溫室氣體減排配額目標(biāo)之外的碳排放配額賣給減排配額交易對象——溫室氣體減排的成本較高的傳統(tǒng)能源發(fā)電企業(yè)，使減排配額交易對象實(shí)現(xiàn)其減排目標(biāo)的同時(shí)微電網(wǎng)企業(yè)獲得相應(yīng)的碳資產(chǎn)。

對此，假設(shè)政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象為微電網(wǎng)企業(yè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者。除此之外，借鑒國內(nèi)外學(xué)者對電力產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益相關(guān)者的研究(見表1)，假設(shè)國家電網(wǎng)、發(fā)電企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目投資方、項(xiàng)目實(shí)施方、咨詢單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商、社會(huì)公眾和媒體也為微電網(wǎng)企業(yè)的利益相關(guān)者。

表1　國內(nèi)外電力產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益相關(guān)者研究表

圖1　Mitchell利益相關(guān)者分析模型

二、 微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者的確定

美國學(xué)者M(jìn)itchell[12]于1997年提出利益相關(guān)者的分析模型(見圖1)。該模型依據(jù)利益相關(guān)者的權(quán)利性、合法性和緊迫性3個(gè)屬性對利益相關(guān)者進(jìn)行判斷，可操作性強(qiáng)，是利益相關(guān)者分析領(lǐng)域的常用方法。文獻(xiàn)[13]運(yùn)用Mitchell模型研究微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者分類管理問題，使得微電網(wǎng)企業(yè)更加明確自己承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體范疇，從而有利于微電網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文獻(xiàn)[11]運(yùn)用Mitchell模型研究緬因州的潮汐發(fā)電發(fā)展問題，對其利益相關(guān)者做出了認(rèn)知。因此，本文基于微電網(wǎng)市場的環(huán)境，運(yùn)用Mitchell利益相關(guān)者模型，邀請高校內(nèi)專注于電力方面研究的專家和在電力企業(yè)內(nèi)從事微電網(wǎng)研究的業(yè)內(nèi)人士，通過專家打分的方法，對上述假設(shè)的微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者，針對微電網(wǎng)企業(yè)層面而非項(xiàng)目層面，圍繞權(quán)利性、合法性和緊迫性3個(gè)屬性做出分析并打分，篩選出微電網(wǎng)企業(yè)的主要利益相關(guān)者并確定其類型。

根據(jù)專家打分結(jié)果，確定出與微電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入電力市場初期發(fā)展利益關(guān)系密切的9個(gè)利益相關(guān)群體，分別為政府、國家電網(wǎng)、其他發(fā)電企業(yè)、微電網(wǎng)用戶、電力交易機(jī)構(gòu)、電力監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和減排配額交易對象?；贛itchell利益相關(guān)者分析模型確定出微電網(wǎng)企業(yè)9個(gè)利益相關(guān)者的類型(見表2)。

表2　微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者及其類型表

政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象同為具備3個(gè)屬性的確定型利益相關(guān)者。政府代表國家的利益，宏觀地指導(dǎo)著電力市場的運(yùn)行，微電網(wǎng)企業(yè)通過滿足政府實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和環(huán)境效益的利益訴求來獲取政府對其做出的財(cái)政性和政策性支持。微電網(wǎng)用戶的利益訴求是獲取質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的電力供應(yīng)并實(shí)現(xiàn)其環(huán)境效益，項(xiàng)目用地合作機(jī)制可以降低工商業(yè)用戶購電費(fèi)用，減少微電網(wǎng)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)成本。以傳統(tǒng)發(fā)電為主的減排配額交易對象，以完成其減排目標(biāo)為訴求，向微電網(wǎng)企業(yè)購買其實(shí)現(xiàn)溫室氣體減排目標(biāo)之外的減排額，二者各取所需，使得微電網(wǎng)企業(yè)獲得技術(shù)創(chuàng)新帶來的收益。

其他發(fā)電企業(yè)包括傳統(tǒng)能源發(fā)電企業(yè)和其他新能源發(fā)電企業(yè)，是具備權(quán)利性和緊迫性的危險(xiǎn)型利益相關(guān)者。其他發(fā)電企業(yè)是符合電力市場準(zhǔn)入要求的微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中的競爭者，傳統(tǒng)能源發(fā)電企業(yè)更是以其發(fā)電成本優(yōu)勢對微電網(wǎng)企業(yè)的生存形成威脅。

國家電網(wǎng)、電力交易機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)是對微電網(wǎng)企業(yè)決策起到一定影響的蟄伏型利益相關(guān)者。在新的電力市場環(huán)境下，國家電網(wǎng)不再具備售電的權(quán)利，同電力用戶之間僅為電能的傳遞，國家電網(wǎng)企業(yè)準(zhǔn)許總收入為電力用戶通過發(fā)電企業(yè)向國家電網(wǎng)支付的政府按“準(zhǔn)許成本加合理收益”原則核定的“過網(wǎng)費(fèi)”，包括輸配電成本和一定利潤。而微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場經(jīng)營中，與微電網(wǎng)用戶取得直接聯(lián)系協(xié)定電價(jià)，微電網(wǎng)企業(yè)以微電網(wǎng)用戶購電支付的總發(fā)電成本(含過網(wǎng)費(fèi))、利潤和稅收作為售電定價(jià)。交易機(jī)構(gòu)不以營利為目的，為市場主體提供規(guī)范公開透明的電力交易服務(wù)，建設(shè)、運(yùn)營和管理微電網(wǎng)市場交易平臺(tái)、組織微電網(wǎng)市場交易，匯總微電網(wǎng)電力用戶與企業(yè)間的雙邊合同。由于微電網(wǎng)企業(yè)前期投入成本高，因此需要在金融市場發(fā)展多元化的融資，通過銀行借貸，政府投資等獲取資金支持，使得微電網(wǎng)項(xiàng)目與金融資本對接。

科研機(jī)構(gòu)是具有合法性的自由型利益相關(guān)者，是微電網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力。科研機(jī)構(gòu)通過獲取微電網(wǎng)企業(yè)的資源做出技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，應(yīng)多側(cè)重投入在上游制造業(yè)，通過降低設(shè)備制造成本來提高綠色電力同常規(guī)電力的競爭力。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)除了承擔(dān)與常規(guī)電力市場相同的維護(hù)市場競爭秩序的職責(zé)外，還要對微電網(wǎng)市場可再生能源發(fā)展目標(biāo)的量、碳排放配額比例的確定原則、配額方案的設(shè)定，以及碳排放配額交易實(shí)施特別監(jiān)管[14]，是需要微電網(wǎng)企業(yè)嚴(yán)格遵循其訴求的訴求型利益相關(guān)者。

三、 微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系管理策略

對于利益相關(guān)者的關(guān)系管理策略研究，國內(nèi)外學(xué)者的現(xiàn)有研究成果可總結(jié)歸納為個(gè)體、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)3個(gè)分析角度，其中最為普遍的是企業(yè)角度分析法。Savage[15]于1991年從利益相關(guān)者與企業(yè)之間的關(guān)系角度提出了利益相關(guān)者的關(guān)系管理策略矩陣，更有效地對企業(yè)管理利益相關(guān)者之間的關(guān)系做出了研究(見圖2)。依據(jù)利益相關(guān)者對企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)或產(chǎn)生的威脅的高低程度，將企業(yè)的利益相關(guān)者分為支持型(高機(jī)會(huì)低威脅)、反對型(低機(jī)會(huì)高威脅)、混合型(高機(jī)會(huì)高威脅)和邊緣型(低機(jī)會(huì)低威脅)利益相關(guān)者，并對應(yīng)實(shí)施參與、抵御、協(xié)同和監(jiān)察的管理策略。

圖2　Savage利益相關(guān)者關(guān)系管理策略矩陣

同樣運(yùn)用專家打分法，通過專家對利益相關(guān)者為微電網(wǎng)企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅的程度的打分，得出微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者管理策略結(jié)果(見表3)。該模型將9個(gè)微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者按4種關(guān)系管理策略分成了4類，通過分析，繪制出以微電網(wǎng)企業(yè)為核心，通過構(gòu)造信息流、交易流和電力流來確定出的微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系圖(見圖3)。

表3　微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者管理策略表

圖3　微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系

第一類，電力監(jiān)管部門和科研機(jī)構(gòu)。電力監(jiān)管部門維護(hù)微電網(wǎng)市場的有序運(yùn)行，科研機(jī)構(gòu)促進(jìn)微電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，可以為微電網(wǎng)企業(yè)帶來較高的機(jī)會(huì)，二者均是鼓勵(lì)微電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的支持性服務(wù)部門，因而是支持型利益相關(guān)者。微電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)采取參與型的關(guān)系管理策略，多與電力監(jiān)管部門和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，使其參與到微電網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營中，尊重其為微電網(wǎng)企業(yè)做出重要指導(dǎo)性決策，進(jìn)而提升其服務(wù)性、降低其攻擊性，從而獲得該利益相關(guān)者最大的支持。

第二類，其他發(fā)電企業(yè)。其他發(fā)電企業(yè)與微電網(wǎng)企業(yè)的性質(zhì)一樣，是會(huì)對微電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生極高威脅而極低機(jī)會(huì)的競爭者，也是利益相關(guān)者中唯一的反對型利益相關(guān)者。微電網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)之間存在價(jià)格競爭，而與其他新能源企業(yè)之間存在技術(shù)競爭或研發(fā)競爭。因此，微電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)采取抵御型關(guān)系管理策略，不容忽視技術(shù)創(chuàng)新和成本控制，在成本控制的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)造產(chǎn)品差異化來提升競爭力，抵御其他發(fā)電企業(yè)帶來的威脅。

第三類，政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象。政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象是微電網(wǎng)企業(yè)3個(gè)最為重要的利益相關(guān)者，對微電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。微電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)盡力滿足政府同環(huán)境效益、微電網(wǎng)用戶同電力和減排配額交易對象同減排配額這三大利益訴求來獲取該利益群體的支持，因而該利益群體是對微電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和威脅均較高的混合型利益相關(guān)者。微電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)采取協(xié)同型關(guān)系管理策略，妥善處理其與政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象的關(guān)系，通過借助于政府完善的市場交易機(jī)制、補(bǔ)貼機(jī)制、與微電網(wǎng)用戶制定的項(xiàng)目用地合作機(jī)制和同減排配額交易對象制定的碳排放配額交易機(jī)制，降低微電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第四類，國家電網(wǎng)、電力交易機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。在微電網(wǎng)電力市場中，電力交易機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)為微電網(wǎng)企業(yè)做著輔助性服務(wù)；盡管國家電網(wǎng)的勢力被削減了，但其與微電網(wǎng)并網(wǎng)的合作關(guān)系仍主導(dǎo)微電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，三者屬于對微電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)和威脅均較低的邊緣型利益相關(guān)者。微電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)采取監(jiān)察型關(guān)系管理策略，及時(shí)關(guān)注利益相關(guān)者的行為變化并使其利益訴求盡快得到滿足，在提高機(jī)會(huì)程度的基礎(chǔ)上防止因威脅程度的變大而由邊緣型利益相關(guān)者轉(zhuǎn)為反對型利益相關(guān)者。

四、 結(jié)語

通過對微電網(wǎng)市場模式的分析和微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者的假設(shè)，運(yùn)用Mitchell利益相關(guān)者模型對微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中的利益相關(guān)者做出識(shí)別、類型確定和訴求分析，政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象為確定型利益相關(guān)者；其他發(fā)電企業(yè)為危險(xiǎn)型利益相關(guān)者；國家電網(wǎng)、電力交易機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)為蟄伏型利益相關(guān)者；科研機(jī)構(gòu)為自由型利益相關(guān)者；電力監(jiān)管部門為訴求型利益相關(guān)者。運(yùn)用Savage利益相關(guān)者關(guān)系管理策略矩陣對微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者做出4類關(guān)系管理策略的研究，電力監(jiān)管部門和科研機(jī)構(gòu)為支持型利益相關(guān)者，采用參與策略；其他發(fā)電企業(yè)為反對型利益相關(guān)者，采用抵御策略；政府、微電網(wǎng)用戶和減排配額交易對象為混合型利益相關(guān)者，采用協(xié)同策略；國家電網(wǎng)、電力交易機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)為邊緣型利益相關(guān)者，采用監(jiān)察策略。繪制了微電網(wǎng)企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系圖，為微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中的運(yùn)行發(fā)展提供參考。

基于本文的研究，在未來的研究方向中可以做出進(jìn)一步的改進(jìn)。由于電力市場結(jié)構(gòu)一直處在不斷的調(diào)整和改善中，因此，有必要分析在不同生命周期和不同電力市場環(huán)境下微電網(wǎng)企業(yè)對其利益相關(guān)者管理策略。此外，除了電力體制對市場交易機(jī)制的改革完善外，應(yīng)繼續(xù)研究微電網(wǎng)用戶合作機(jī)制和溫室氣體排放配額交易機(jī)制并落到實(shí)處，探索更多促進(jìn)微電網(wǎng)企業(yè)在電力市場中長期穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)制。

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收稿日期：2016-02-02.

基金項(xiàng)目：國家社科重大基金資助項(xiàng)目(2014B1-0130).

作者簡介：陳衛(wèi)東(1967—)，男，博士，教授.

通訊作者：張紫禾，zzh0626@tju.edu.cn.

中圖分類號(hào)：TM715

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1008-4339(2016)04-289-05

Research on Micro-Grid Enterprises Stakeholder Identification and Relationship Management

Chen Weidong, Zhang Zihe

(College of Management and Economics, Tianjin University, Tianjin 300072, China)

Abstract:Micro-grid is a new electrical format under the power system reform to encourage new energy development, to improve power system reliability, to promote energy conservation. The construction and development of micro-grid enterprise are affected by the associated stakeholders, and also influence the interests of its stakeholders. Based on the development direction of China’s micro-grid market, using Mitchell stakeholder model and Savage stakeholder relationship management strategy matrix, this paper studys the micro-grid stakeholders on enterprise level and have determined the nine key micro-grid enterprise stakeholders, namely government, the national grid, the other power plants, micro-grid enterprise users, electricity trading organizations, electricity regulators, financial institutions, research institutions and emissions quota trading objects. This paper has also studyed micro-grid enterprise stakeholders’ relationship type and relationship management strategies for different types of stakeholders, clarified the micro-grid market operation mode, drawn a relationship diagram for micro-grid enterprise stakeholders, and made guidance for the stable development of the micro-grid enterprise in the electricity market.

Keywords:micro-grid enterprise; electricity market; stakeholders; relationship management