尼山書院志愿服務(wù)探析

榮龍飛

摘 要：尼山書院建設(shè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要和本地特色，開拓志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目；提供學(xué)習(xí)和展示、溝通和褒獎(jiǎng)等激勵(lì)機(jī)制，吸引志愿者廣泛參與，有效開展志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步提高尼山書院建設(shè)和服務(wù)水平，從而取得多方共贏的社會效益。

關(guān)鍵詞：尼山書院；志愿服務(wù)

作為公益服務(wù)陣地，尼山書院努力向群眾提供優(yōu)秀傳統(tǒng)文化服務(wù)無疑是應(yīng)有之義，但實(shí)際上尼山書院真正發(fā)揮功效，面臨著不少困難。由于財(cái)力、人力資源的相對匱乏，在開展活動上往往力不從心。引入志愿者參與，通過與志愿者共建共享的方式，既可以緩解人力資源的不足，同時(shí)，在志愿者服務(wù)和管理的過程中，優(yōu)化圖書館館員的知識結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量。還能通過志愿者搭建起尼山書院與社會各界溝通的橋梁，更好地引導(dǎo)公眾參與尼山書院的建設(shè)和管理，從而提高尼山書院的社會認(rèn)知度。基于此，威海市文登區(qū)尼山書院以“服務(wù)讀者、服務(wù)社會”為宗旨，堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神和“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)理念，探索從健全志愿組織結(jié)構(gòu)、打造系統(tǒng)工作流程、建立科學(xué)管理體系、完善服務(wù)保障措施等多方面入手，組建發(fā)展起一支“書香使者”志愿服務(wù)隊(duì)，推出一系列服務(wù)活動，提升志愿服務(wù)品牌影響力，以保障尼山書院文化志愿服務(wù)活動的持久有效開展。

1 壯大隊(duì)伍，讓志愿服務(wù)工作有人做

文登區(qū)圖書館制定了志愿者服務(wù)章程，涵蓋志愿者招募的辦法、志愿者培訓(xùn)、志愿者的服務(wù)范圍、志愿者的權(quán)利與義務(wù)、志愿者表彰等內(nèi)容，并命名為“書香使者”志愿服務(wù)隊(duì)。既能保障志愿者的相關(guān)權(quán)利，激發(fā)志愿者更樂意為人民群眾提供免費(fèi)的公益服務(wù)，亦可以保障尼山書院相關(guān)服務(wù)得以順利開展，服務(wù)質(zhì)量在志愿者的參與下能夠有效提升。通過報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、展板等形式廣泛發(fā)布公告，向社會廣泛征集志愿者，逐漸發(fā)展起了三個(gè)志愿分隊(duì)：一是文化系統(tǒng)志愿服務(wù)隊(duì)。主要由文化單位的青年和離退老同志組成，他們在書畫、音樂、舞蹈、曲藝、攝影等多個(gè)藝術(shù)門類均有專長，在講座、技能培訓(xùn)與體驗(yàn)、文藝演出、展覽展示等專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用；二是學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)。主要由在校中小學(xué)生組成，圖書館為他們提供社會實(shí)踐平臺，培養(yǎng)其熱愛閱讀的良好意識，增強(qiáng)他們溝通表達(dá)及社會適應(yīng)能力，在為他人服務(wù)的同時(shí)鍛煉自己；三是團(tuán)體志愿服務(wù)隊(duì)。廣泛聯(lián)系“文登愛心聯(lián)盟”、“威海蒲公英公益”、“文登手拉手公益”和“文博讀書會”等本地4個(gè)規(guī)模較大的義工團(tuán)隊(duì)，資源共享，人員互為補(bǔ)充，共同舉辦和參與公益文化服務(wù)活動。目前，“書香使者”志愿服務(wù)隊(duì)登記在冊的各類志愿者超過200人。

2 搭建平臺，讓志愿服務(wù)項(xiàng)目有所去

依托圖書館和尼山書院場地設(shè)施，完善文化服務(wù)功能，讓志愿服務(wù)“生根發(fā)芽”，逐漸成為文化志愿服務(wù)活動的“大本營”。一方面全力提供硬件支持。在圖書館四樓專門騰出300多平方米的區(qū)域，開辟為尼山書院文化活動區(qū)，配齊桌椅、黑板、背景燈、筆墨紙硯、棋類、古箏、古琴、乒乓球臺等器材和教具，設(shè)置了禮室、書法美術(shù)培訓(xùn)室、樂室、射藝室、誦讀室、棋室等專門室所，方便開展琴棋書畫培訓(xùn)和體驗(yàn)；在三樓免費(fèi)為志愿者開放200個(gè)座位的國學(xué)講堂，四樓開放了設(shè)施完善的會議室等空間，提供燈光音響配套，支持舉辦公益講座和讀書沙龍；在一樓共享大廳專門設(shè)定了一個(gè)集圖書、書畫、玩具等為一體的綜合義賣區(qū)，配備了倉儲房間，為“愛心義賣”等志愿活動提供后勤保障。另一方面，在培訓(xùn)和激勵(lì)方面給予支持。對每位參加圖書管理員志愿服務(wù)的學(xué)生發(fā)放志愿者標(biāo)志服裝，傳授圖書分類、書目查詢等專業(yè)知識，每個(gè)寒暑假結(jié)束都會為志愿服務(wù)良好的學(xué)生開具社會實(shí)踐證明并向所在學(xué)校寄送表揚(yáng)信；選拔了2名優(yōu)秀國學(xué)志愿講師參加全省培訓(xùn)，幫助其提高專長；志愿服務(wù)時(shí)長被確定為圖書館“讀者之星”評選重要依據(jù)，每年還開展“優(yōu)秀志愿者”和“優(yōu)秀學(xué)生志愿者”表彰各一次。8月27日，為今年評選的8名“優(yōu)秀志愿者”和15名“優(yōu)秀學(xué)生志愿者”頒發(fā)了證書和紀(jì)念品，激發(fā)社會參與志愿服務(wù)的活力。

3 開展活動，讓志愿服務(wù)活動有事干

文登區(qū)圖書館尼山書院精心打造一批志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者盡己所能選擇參加，帶動志愿服務(wù)活動整體推進(jìn)。一是小圖書管理員體驗(yàn)活動。學(xué)生志愿者們利用周末或寒暑假來到圖書館，經(jīng)過培訓(xùn)后，進(jìn)行圖書借還、分類上架、解答咨詢等實(shí)踐和體驗(yàn)。僅今年暑假，就有116人625次參與志愿服務(wù)，累計(jì)時(shí)長1200多個(gè)小時(shí)，得到了學(xué)校和家長的好評。二是文化培訓(xùn)和體驗(yàn)活動。攜手“文登愛心聯(lián)盟”，開辦了國學(xué)誦讀、書法、繪畫三個(gè)長期班，每個(gè)周末定期開班，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，累計(jì)參加人數(shù)達(dá)1800多人次；由“文博書友會”牽頭，每月開展兩期“讀書沙龍”，到目前已舉辦15期，大力開展閱讀推廣，受到愛書人的熱捧；另外，文化志愿者開展的古箏、琵琶等音樂欣賞，傳拓、圍棋、象棋、射箭、乒乓球等培訓(xùn)體驗(yàn)活動已有40多場次，參與人數(shù)眾多。三是“昆崳講壇.市民大講堂”（國學(xué)講堂）公益活動。每月舉辦兩期，每期一個(gè)主題，由一名志愿講師擔(dān)任主講，內(nèi)容涵蓋傳統(tǒng)文化、道德建設(shè)、文學(xué)藝術(shù)等主題，面向全體市民免費(fèi)開放，自2012年開辦以來，已舉辦了76場，被列為威海市20個(gè)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目之一。四是道德實(shí)踐志愿活動。以“文登愛心聯(lián)盟”為骨干，每周末在圖書館一樓大廳開展“愛心義賣”活動，將大家捐助的圖書等物品進(jìn)行義賣，所得用于扶危濟(jì)困，廣大愛心人士廣泛響應(yīng)，已集資1.3萬元幫助了小星震和王楠等4個(gè)大病患兒和多個(gè)貧困家庭，用愛心行動播撒正能量；每周日組織志愿者到天福敬老院或福利中心為老人包一頓餃子，連續(xù)多年堅(jiān)持奉獻(xiàn)關(guān)懷與溫暖，贏得了社會廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

4 推進(jìn)志愿服務(wù)的幾點(diǎn)思考

志愿服務(wù)是公眾參與社會生活的重要方式，是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)價(jià)值取向的最佳實(shí)踐活動，也是推動社會文明進(jìn)步的有效途徑，更是我們構(gòu)建和諧社會的必要保障。圖書館尼山書院志愿服務(wù)也是擴(kuò)大自身影響力、提升知名度的有效方式。一要廣泛聯(lián)系吸引志愿者參與。根據(jù)本館特色和實(shí)際需要，精心設(shè)計(jì)有吸引力、主題鮮明的志愿活動方案，是開展實(shí)施尼山書院志愿服務(wù)的首要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，整合內(nèi)部資源，聯(lián)系社會力量，吸引廣大熱心和有愛心的人士參與進(jìn)來，開展尼山書院相關(guān)志愿活動。二是正確定位志愿者角色。服務(wù)社會、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是志愿者活動能夠持續(xù)發(fā)展的根源，只有滿足志愿者這種非物質(zhì)方面的心理需求，對志愿者給予足夠尊重和適當(dāng)精神激勵(lì)，才能調(diào)動志愿者的積極性，最大限度地發(fā)揮他們的主觀能動性。三是要豐富志愿者的活動內(nèi)容?！叭吮M其才、合理利用”才能激發(fā)志愿者的積極性。志愿者活動不僅包括打掃衛(wèi)生、整理書架等淺層次的服務(wù)上，可以充分利用志愿者專業(yè)優(yōu)勢，開展經(jīng)典誦讀、國學(xué)講座、文化培訓(xùn)等較深層次的服務(wù)。四是建立志愿服務(wù)相關(guān)管理制度。嚴(yán)格的規(guī)章制度是有效開展活動的重要保障。尼山書院志愿者活動也需要建立規(guī)范的管理制度。志愿服務(wù)雖然是自愿的，沒人強(qiáng)迫，但也決不能出現(xiàn)隨心所欲的現(xiàn)象，這會極大影響各項(xiàng)工作的正常開展。志愿者需要在服務(wù)開始之時(shí)就明確自己的權(quán)利和義務(wù)，并以滿腔熱情和認(rèn)真態(tài)度按規(guī)章開展活動。

參考文獻(xiàn)

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