計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見(jiàn)問(wèn)題及解決策略研究

劉佳

摘 要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于人類的進(jìn)步有著重要的意義，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們生產(chǎn)生活的方方面面。然而在實(shí)際的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，常常因網(wǎng)絡(luò)的一些故障需要進(jìn)行維護(hù)，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中又存在很多問(wèn)題，這也給計(jì)算機(jī)管理人員帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。主要包括計(jì)算機(jī)的軟件、硬件故障，或因缺乏較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，最終造成維護(hù)問(wèn)題。本文就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見(jiàn)的問(wèn)題展開(kāi)分析，就如何解決網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障進(jìn)行研究。關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；問(wèn)題；解決對(duì)策

二十一世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世界或者說(shuō)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，現(xiàn)今的世界離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 在生活、 工作等各個(gè)方面都會(huì)運(yùn)用到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題， 那么對(duì)于運(yùn)用電腦的人來(lái)說(shuō)是非常的恐怖的一件事， 面對(duì)現(xiàn)在如此之多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題我們應(yīng)該怎么去維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呢， 這是一個(gè)困擾許多人的問(wèn)題。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見(jiàn)的問(wèn)題

1、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的硬件故障

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步進(jìn)入了人們的生活，使人們的生產(chǎn)和生活方式得到了改善，但是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中還存在著一定的問(wèn)題，有時(shí)甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生癱瘓。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸中，硬件是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行的首要條件。計(jì)算機(jī)通過(guò)光纖網(wǎng)絡(luò)綜合布線布局到服務(wù)器端的正常連接。在計(jì)算機(jī)硬件的故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題是計(jì)算機(jī)本身產(chǎn)生的故障，在各個(gè)設(shè)備之間電纜的故障、與計(jì)算機(jī)相連的集線器或者是交換機(jī)之間的故障， 還有的電腦在服務(wù)器端產(chǎn)生了一定的問(wèn)題。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過(guò)程中，如果硬件沒(méi)有問(wèn)題，那么就要考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件方面是否存在問(wèn)題。在軟件故障中，常見(jiàn)的問(wèn)題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數(shù)變更無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)的需要，各種備份不合理，各種設(shè)備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò)連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò)通信情況不能滿足網(wǎng)絡(luò)的需要。另外，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的還有可能是操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序以及配置問(wèn)題不達(dá)標(biāo)，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理， 服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題等。

2 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體策略

1、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障來(lái)說(shuō)，要做好軟件維護(hù)首先就是要從外部到內(nèi)部檢測(cè)好網(wǎng)絡(luò)故障的原因。當(dāng)排除了是硬件故障后，可以從操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)以及計(jì)算機(jī)的相關(guān)配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等方面來(lái)檢查；其次，檢查計(jì)算機(jī)是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否存在漏洞修復(fù)的提醒等，并針對(duì)有定期升級(jí)要求的病毒庫(kù)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，要及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)防，以防黑客的攻擊和感染病毒，及時(shí)修復(fù)漏洞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的一些重要私密檔進(jìn)行技術(shù)加密，保證信息不被泄露。

2、注重計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行維護(hù)技巧

首先，確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障是由于硬件故障所引起的之后，應(yīng)對(duì)外部硬設(shè)備和計(jì)算機(jī)內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查。一方面，要確保計(jì)算機(jī)的實(shí)際工作環(huán)境是否安全，計(jì)算機(jī)的各元器件性能和質(zhì)量是否都在正常運(yùn)行范圍內(nèi)。如果出現(xiàn)了黑屏、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示以及顯示器顏色不正常等，通過(guò)拔插、觀察和診斷等方式來(lái)診斷是哪部分硬件的故障，確定好后進(jìn)行及時(shí)的維修和更換。另一方面，應(yīng)安排網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際運(yùn)行清況制定出定期的硬件維護(hù)方案，及時(shí)對(duì)維護(hù)和檢修中出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行合理的技術(shù)維護(hù)，確保每一個(gè)硬設(shè)備和元器件的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理力度

前面說(shuō)到，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員的技術(shù)水平與綜合素質(zhì)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)具有重要的作用。因此，在實(shí)際的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員的技術(shù)水平進(jìn)行培養(yǎng)，以提升其技術(shù)水平。通過(guò)開(kāi)展合理的培訓(xùn)活動(dòng)，積極鼓勵(lì)管理人員投入到學(xué)習(xí)中，制定績(jī)效考核等方式，促使相關(guān)人員主動(dòng)去提升自身能力。

3 計(jì)算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)

1、計(jì)算機(jī)外部使用環(huán)境

計(jì)算機(jī)本身是精密的電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品通常怕高溫、怕潮濕、怕灰塵。因此用戶在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中應(yīng)該注意周圍大環(huán)境，首先應(yīng)該控制好溫度，防止因溫度的劇烈變化而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件受損，另外，就是要注意計(jì)算機(jī)的設(shè)備的保養(yǎng)與清潔，灰塵過(guò)多增加計(jì)算機(jī)硬件的運(yùn)行負(fù)擔(dān)。且灰塵一旦進(jìn)入內(nèi)部，有可能損壞硬件內(nèi)部的元器件。

2、保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的正常

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)對(duì)于計(jì)算機(jī)的正常使用至關(guān)重要，連接異常的計(jì)算機(jī)用戶無(wú)法很好的獲得搜索內(nèi)容的 IP地址，所以網(wǎng)線的連接一定在使用前就注重規(guī)劃及確保搭建的正確性。在使用過(guò)程中也要固定好網(wǎng)線，防止脫落，提高網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性。對(duì)企業(yè)而言網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性尤為重要，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)的使用人數(shù)較多，涉及的應(yīng)用較為廣泛，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和工作，甚至是造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題， 及時(shí)解決也就成了關(guān)鍵，工作人員需關(guān)閉 IP 源路確保其他網(wǎng)絡(luò)正常使用的同時(shí)，及時(shí)排查各個(gè)線路的問(wèn)題，找出問(wèn)題并及時(shí)解決。

3、注意計(jì)算機(jī)日常的清潔與保養(yǎng)

隨著科技的發(fā)展，硬件本身也開(kāi)始具備一定的抗干擾、抗震、防水能力。但是計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)和保養(yǎng)仍然不可忽視。對(duì)計(jì)算機(jī)定期檢查，包括：溫濕度、運(yùn)行噪音、接地連接線路等，作好記錄，充分了解計(jì)算機(jī)各部門(mén)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題及時(shí)解決，防止問(wèn)題累積。

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的問(wèn)題很多，但是其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法同樣也有很多，在面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的問(wèn)題時(shí)不要拘泥于理論或者是單一的方法，應(yīng)從多方面去考慮找到一個(gè)適合自己的方法，將理論與實(shí)際相結(jié)合找到適合自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法。網(wǎng)絡(luò)其實(shí)并不安全，在網(wǎng)絡(luò)中存在著許多的病毒和隱藏的安全問(wèn)題，因此我們應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常的進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

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