中小型公共圖書館的延伸服務(wù)實(shí)踐

杜曉

摘 要：新時(shí)代背景下，中小型公共圖書館的延伸服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)是圖書館精神的集中體現(xiàn)與發(fā)揚(yáng)，是最大化地發(fā)揮公共圖書館的服務(wù)效益及館藏資源利用效益的重要措施。本文首先論述了中小型公共圖書館延伸服務(wù)實(shí)踐的必要性，在此基礎(chǔ)上介紹了公共圖書館開展延伸服務(wù)的方式及實(shí)踐活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：中小型公共圖書館；延伸服務(wù)

1 開展延伸服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的必要性

（一）是政府踐行公共文化服務(wù)職能及建立公共文化服務(wù)體系的必然需求

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，公共文化服務(wù)體系是有效保證公民基本文化權(quán)益的重要途徑，公共圖書館作為公共文化服務(wù)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著公共文化事業(yè)服務(wù)的重要責(zé)任，是公共文化體系的重要組成部分，公共圖書館的延伸服務(wù)，是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的必然要求，體現(xiàn)了公共圖書館的社會(huì)責(zé)任感和文化使命感。

（二）是人自身素質(zhì)發(fā)展及滿足公民深層精神文化的必然需求

圖書館是人們接受繼續(xù)教育及實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。在高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多人意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，紛紛邁進(jìn)圖書館去主動(dòng)學(xué)習(xí)充電，全社會(huì)日益形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的進(jìn)程中，公共圖書館的地位和作用越來越突出。深化圖書館服務(wù)工作，使人們享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是當(dāng)前圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)中心任務(wù)。

（三）是構(gòu)建多元化社會(huì)的重要內(nèi)容及圖書管事業(yè)未來發(fā)展的必然要求

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，民眾獲取資訊及知識(shí)的途徑越來越多，在圖書館看報(bào)讀書或查閱資料的讀者日趨減少，傳統(tǒng)的圖書館陣地服務(wù)方式面臨著重大轉(zhuǎn)變。面對(duì)新的形勢(shì)，新的任務(wù)，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓展圖書館服務(wù)方式和內(nèi)容，擴(kuò)大受眾范圍，提高資源的利用率和服務(wù)水平，將有限的資源發(fā)揮最大的效益。不但有利于最大限度地發(fā)揮政府投入的社會(huì)效益，而且在構(gòu)建和諧社會(huì)、推進(jìn)閱讀社會(huì)的建立中，進(jìn)一步樹立公共圖書館的公眾形象，擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力。

2 中小型公共圖書館延伸服務(wù)的方式

（一）延伸服務(wù)的對(duì)象

中小型公共圖書館要實(shí)現(xiàn)普遍、均等的文化服務(wù)，要求公共圖書館在全面開放的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加注重向弱勢(shì)群體的開放。公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是所有社會(huì)成員，面向殘疾讀者服務(wù)是公共圖書館工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建設(shè)無障礙圖書館，使殘疾人能便捷地使用圖書館資源；開設(shè)視障讀者閱覽室，購置盲文文獻(xiàn)和有聲讀物，提供專門的電子朗讀設(shè)備，為視障讀者提供閱讀、學(xué)習(xí)和娛樂的便利；目前我國(guó)人口漸趨老年化，設(shè)立老年人專區(qū)，配置舒適的空間環(huán)境，使老齡群體休閑同時(shí)又能夠獲取精神食糧。關(guān)注弱勢(shì)群體不僅是全社會(huì)的責(zé)任，更是公共圖書館用戶延伸服務(wù)的具體體現(xiàn)。

（二）延伸服務(wù)的空間范疇

主要是服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展。有條件的圖書館實(shí)行“中心-分館制”，統(tǒng)一調(diào)配資源，增加圖書的流通量。也有些館是在偏遠(yuǎn)地區(qū)、地段設(shè)立圖書流通站，讓書刊得到充分利用，還有的圖書館和社區(qū)、企業(yè)聯(lián)合開設(shè)圖書服務(wù)點(diǎn)，總之就是讓圖書資源在更大的空間流動(dòng)起來，方便讀者閱讀。

（三）延伸服務(wù)的時(shí)間范疇

有的大型公共圖書館是實(shí)行全年開放的，中小型的公共圖書館可針對(duì)館內(nèi)的部分閱覽室，比如自習(xí)室，自動(dòng)化程度高的網(wǎng)站服務(wù)，網(wǎng)上圖書預(yù)約續(xù)借等，實(shí)行了全年不間斷開放。有的發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館有配備了ATM，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自助服務(wù)，使讀者隨時(shí)通過一臺(tái)機(jī)器就能進(jìn)行借書、還書，不受圖書館開館閉館時(shí)間的限制。

（四）延伸服務(wù)的內(nèi)容及方法

公共圖書館普遍開展公益講座、展覽、讀書征文比賽等讀書活動(dòng)的延伸服務(wù)，滿足社會(huì)不同的需求，擴(kuò)大圖書館的影響力，多數(shù)已經(jīng)常態(tài)化了，為圖書館參與社會(huì)服務(wù)贏得了一席之地。但作為中小型公共圖書館，隨著社會(huì)的發(fā)展和我國(guó)深入改革的不斷推進(jìn)，如何與時(shí)俱進(jìn)，拓展延伸服務(wù)，才是圖書館不被社會(huì)摒棄的關(guān)鍵。

3 中小型公共圖書館服務(wù)延伸服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)

（一）跟隨時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取知識(shí)的途徑越來越來多，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)擴(kuò)展圖書館服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)手段。現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，平板電腦、智能手機(jī)這些便攜終端設(shè)備的普及和無線傳輸技術(shù)的應(yīng)用等等，[4]社會(huì)上出現(xiàn)了“低頭”一族，空閑時(shí)間都拿個(gè)手機(jī)低頭瀏覽。這就需要圖書館積極

開發(fā)響應(yīng)的延伸服務(wù)，讓這一族和圖書館聯(lián)系起來?？赏ㄟ^與數(shù)字圖書館合作的方式，開發(fā)數(shù)字移動(dòng)圖書館供讀者網(wǎng)絡(luò)手機(jī)閱讀，將圖書館辦到用戶的書籍上，不但可方便讀者閱讀，還能為圖書館增加知名度。

（二）跟隨讀者需求，不斷創(chuàng)新

1、閱讀新工具的推廣

閱讀模式產(chǎn)生了變化，因此圖書館應(yīng)對(duì)型的閱覽工具、軟件及時(shí)推廣普及，讓人們及時(shí)享受技術(shù)進(jìn)步帶來的方便。圖書館可通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，對(duì)館員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓館員走在新技術(shù)前沿，走在讀者前面，讓他們將閱讀工具、技術(shù)再傳授給廣大讀者。比如，數(shù)字移動(dòng)（手機(jī)）圖書館，懶人聽書、超星圖書軟件等，讓圖書館變成推廣閱讀科技的基地，把全民閱讀推廣和新技術(shù)充分結(jié)合起來。

2、思想需要溝通

手機(jī)閱讀模式，盡管方便了手機(jī)族的閱讀，但是也讓很多對(duì)時(shí)世事漠不關(guān)心，不和人溝通，有封閉自我的傾向，中小型公共圖書館可利用讀者協(xié)會(huì)的作用，通過各種沙龍，開展讀書交流活動(dòng)，有組織地讓讀者走到一起，或以近期熱銷圖書為主題，談讀后心得；或以國(guó)際國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)問題為主題，談個(gè)人看法；或以某個(gè)紀(jì)念日為主題，談感懷心情，使圖書館有了一支活躍的讀者隊(duì)伍，并通過這種坐談交流形式了解讀者需求，改進(jìn)工作模式和作風(fēng)。

3、活躍節(jié)慶氛圍

中小型圖書館可結(jié)合我國(guó)的相關(guān)節(jié)日，為讀者營(yíng)造一個(gè)節(jié)日的文化氛圍?？筛鶕?jù)讀者需求，提前計(jì)劃好節(jié)日讀者活動(dòng)。比如，春節(jié)前的“進(jìn)館送春聯(lián)，溫馨過大年”活動(dòng)，春節(jié)后的“元宵節(jié)讀書猜謎”活動(dòng)，幾百條春聯(lián)放送，幾千條謎語競(jìng)猜，讓讀者涌進(jìn)圖書館，使圖書館成了政府活躍市民春節(jié)文化活動(dòng)的主陣地。其它節(jié)日的主題讀書交流活動(dòng)，也讓讀者樂于在圖書館休長(zhǎng)假，能享受到更多的節(jié)日文化氛圍。

4、展示原創(chuàng)成果

中小型公共圖書可館利用讀者沙龍這一平臺(tái)，不定期的舉辦本地作者原創(chuàng)作品展示會(huì)，讓讀書成果充分展示給大家，讓更多的人收益。每年以自愿集結(jié)的方式推出一本文集，收錄當(dāng)?shù)刈x者作者撰寫的詩文、小說，讓讀書成果留存、流傳，更好地豐富讀者的文化生活。讀者的需求就是我們的拓展延伸服務(wù)的源泉，通過創(chuàng)新延伸服務(wù)，牢牢地吸引讀者，最大效能的發(fā)揮圖書館的作用。

5、整合資源，不斷開發(fā)

中小型公共圖書館各具特色，可根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)優(yōu)化整合相關(guān)資源，不斷開發(fā)延伸服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)模式?？筛鶕?jù)區(qū)域需要及資源優(yōu)勢(shì)籌備及建設(shè)下相關(guān)活動(dòng)。

以公共圖書館建設(shè)為著力點(diǎn)，由社區(qū)、企業(yè)提供館舍、人員、設(shè)備和日常維持經(jīng)費(fèi)，圖書館提供藏書和技術(shù)支持，雙方合作建立圖書館流動(dòng)服務(wù)站，讓越來越多的市民群眾享受到閱讀的快樂，分享公共文化建設(shè)的成果。同時(shí)把公共圖書館服務(wù)的觸角向各行業(yè)延伸，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面。

4 結(jié)束語

中小型公共圖書館延伸服務(wù)任重道遠(yuǎn)，新的服務(wù)項(xiàng)目需要我們?cè)陂L(zhǎng)期的工作實(shí)踐中逐步想辦法加以解決，中小型公共圖書館要通過自己功能的發(fā)揮，持續(xù)、長(zhǎng)久地向社會(huì)民眾傳播先進(jìn)文化，潛移默化地進(jìn)行教育和引導(dǎo)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基地。

參考文獻(xiàn)

[1]李瑞波.拓展公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域延伸多元化服務(wù)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，（4）.

[2]宋憲晴.公共圖書館延伸服務(wù)的思考與探討[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012，（5）.