醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德建設(shè)的思考

冼茂娟

摘 要：檔案職業(yè)道德的規(guī)范與準(zhǔn)則是對檔案工作人員職業(yè)行為的基本要求。良好的職業(yè)道德可以體現(xiàn)專業(yè)人員的人格力量，本文就如何進行醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德建設(shè)，切實加強檔案工作服務(wù)效能，滿足醫(yī)院管理工作需要展開了論述。

關(guān)健詞：檔案人員；職業(yè)道德；建設(shè)

隨著檔案工作的發(fā)展，檔案人員的職業(yè)道德越來越受到檔案界和社會各方面的關(guān)注。檔案人員以遵守職業(yè)道德為榮，增加檔案工作職業(yè)感，是提高檔案工作者素質(zhì)的現(xiàn)實需要。檔案工作的基本職能是為黨和國家積累、儲存檔案史料，為社會各方面的利用提供服務(wù)。檔案職業(yè)道德是指檔案人在從事檔案工作活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范.是對檔案人員職業(yè)行為的基本要求。檔案人員職業(yè)道德是由檔案工作的性質(zhì)所決定的。從目前醫(yī)院檔案工作的實際情況中，檔案人員的職業(yè)道德方面還存在很多不足之處，主要是檔案人員對檔案工作沒有深刻理解和真誠的熱愛，存在著工作服務(wù)態(tài)度冷漠、服務(wù)手段落后，服務(wù)質(zhì)量不高的問題。筆者結(jié)合從事的醫(yī)院檔案管理工作實際，在此略有之思考所見。

1 醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德存在的缺陷

1、對檔案工作缺乏應(yīng)有的職業(yè)理想。長期以來，醫(yī)院忽視對檔案工作人員的政治思想和職業(yè)理想教育，檔案人員的職業(yè)道德觀念沒有很好地形成，把檔案工作只作為自已謀生的職業(yè)，工作熱情低沉，沒有奉獻精神，價值取向偏離，更沒有創(chuàng)新意識去真正創(chuàng)造性地做好檔案工作。

2、對檔案工作缺乏應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度和義務(wù)。實際工作中，檔案人員沒有充分了解檔案工作的意義和責(zé)任，醫(yī)院相關(guān)部門也缺失對檔案工作的監(jiān)管機制，工作制度的執(zhí)行力度不夠，服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”的現(xiàn)象，對檔案查考利用者缺乏應(yīng)有的耐心和細心，查閱文件時，經(jīng)常以文件沒有為由，拒絕查考者。部分檔案人員勞動紀(jì)律松懈，懶散狀態(tài)，個人意志消沉，在工作中不能夠自覺履行應(yīng)有的職業(yè)義務(wù)感和責(zé)任感做好本職工作。

3、沒有良好的檔案工作規(guī)范行為。有的檔案人員檔案保密意識不強，尤其是對一些重要會議精神紀(jì)要內(nèi)容隨意泄漏，對重要資料的借閱非常不嚴(yán)謹(jǐn)，如；合同文本，借閱手續(xù)不符合。檔案的完整管理和安全保管意識薄弱，在進行文件資料收集整理歸檔的過程中，敷衍了事，即“交什么就收什么”不認真仔細查對，資料出現(xiàn)遺漏，也不追蹤文件的去處，或文件破損也無所謂，視檔案工作只是簡單的整理事務(wù)，個人檔案職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)較低。

4、自身職業(yè)綜合素養(yǎng)低。部分年青的檔案人員缺乏一定程度的個人文化修養(yǎng)和言行文明，又極不善于學(xué)習(xí)政治和檔案業(yè)務(wù)知識，且學(xué)習(xí)能力也非常有限，自覺性差，對信息時代的新知識、新技術(shù)和新的管理模式不了解、不牚握.使個人的檔案管理工作缺乏必要的理論指導(dǎo)和管理技能，難于勝任檔案管理工作，影響了個人職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。

5、沒有團隊協(xié)作精神。檔案工作分工較細，環(huán)節(jié)多，醫(yī)院有些檔案人員常以自我為中心，工作中計較個人得失，自以為有能力，從不善于與他人進行工作交流和配合，出現(xiàn)問題不主動溝通，又相互推倭，缺乏信任感，使檔案工作難于順利開展，極其不利于醫(yī)院檔案工作團隊的職業(yè)道德建設(shè)。

2 醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德建設(shè)

1、樹立檔案工作的職業(yè)理想。加強檔案人員職業(yè)理想宣傳教育，牢固堅定政治方向，愛國，愛院，熱愛和忠誠檔案事業(yè)，開展向醫(yī)院先進人物學(xué)習(xí)的專題活動，榜樣的力量展現(xiàn)的是正能量、正確的人生觀和價值觀。以對醫(yī)院歷史高度負責(zé)的精神，解放思想，甘于奉獻，磨煉意志，奮發(fā)進取，讓職業(yè)理想成為檔案人員實現(xiàn)人生價值的精神支柱，成為創(chuàng)造性地做好檔案工作的動力，對培養(yǎng)崇高的職業(yè)理想起到潛移默化的影響和鼓舞鞭策的作用，使他們不斷追求和體現(xiàn)完美的人格品質(zhì)，自覺在檔案工作中融入個人職業(yè)理想，并勇于實踐，更好地發(fā)揮個人的聰明才智。

2、樹立主人翁的勞動態(tài)度。檔案職業(yè)態(tài)度體現(xiàn)的是勞動態(tài)度，是檔案人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的核心。醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)明檔案人員勞動紀(jì)律，引導(dǎo)他們端正服務(wù)思想，建立良好的服務(wù)風(fēng)尚，改進工作作風(fēng)，不厭其煩，秉行精益求精的工作態(tài)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。積極做好檔案的提供利用工作，增強遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度的自覺性，讓檔案人員真正了解他們對社會和醫(yī)院所承擔(dān)的職業(yè)義務(wù)和責(zé)任，使之能夠以飽滿的工作熱情和主人翁的勞動態(tài)度投身到檔案工作實踐中。

3、規(guī)范檔案人員工作行為。嚴(yán)守秘密是檔案人員遵紀(jì)守法的前提，是履行檔案職業(yè)道德的根本準(zhǔn)則。醫(yī)院必須建立檔案工作監(jiān)管機制，加強檔案人員職業(yè)保密教育，制定落實工作制度和獎懲措施，對調(diào)節(jié)檔案工作者的行為具有針對性和適應(yīng)性，進一步制約檔案人員行為規(guī)范。檔案工作任務(wù)是嚴(yán)謹(jǐn)認真，必須建立、健全、完善與之相關(guān)的各項規(guī)章制度。檔案職業(yè)是尊重歷史，保護檔案的真實性。從檔案的收集整理和立卷歸檔，再至庫房保管，檔案人員應(yīng)在這個職業(yè)活動過程中遵守自己的道德行為準(zhǔn)則和規(guī)范，堅持真理，維護文件的真實完整，使之得到安全保護，延長檔案壽命，為社會和醫(yī)院提供有效的憑證，實現(xiàn)檔案價值的最大化，使檔案部門成為精神文明的傳播地，從而充分發(fā)揮檔案的利用功能。

4、提高自身綜合素質(zhì)。檔案人員首先要注重個人修養(yǎng)，嚴(yán)于律已，語言文明，良好的形象。檔案工作是一項知識性、專業(yè)性、科學(xué)性很強的工作， 從計劃、組織、協(xié)調(diào)、運作都需要根據(jù)檔案的特點和規(guī)律，運用先進的理念、政策法規(guī)、科學(xué)技術(shù)來實施管理，這更需要檔案人員崇尚科學(xué)，在學(xué)習(xí)中提高，在工作中培養(yǎng)，在實踐中體驗，在自我修養(yǎng)中陶冶，錘練出自已的職業(yè)道德品質(zhì)，善于學(xué)習(xí)，以學(xué)為本，刻苦鉆研，把學(xué)政治、學(xué)專業(yè)知識、學(xué)歷史等作為培養(yǎng)自身道德素質(zhì)的重要途徑，只有通過勤奮學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)、新方法，提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)及專業(yè)理論知識和技能，不斷自我教育、自人完善、自我改造，把自已培養(yǎng)成為一名合格的檔案工作者，才能有能力完成本職工作。

5、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神。團結(jié)協(xié)作是我們歷來所倡導(dǎo)的工作作風(fēng)，也是我們搞好檔案工作的必要條件。檔案工作是一項多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，具體分為檔案的收集、整理、鑒定、保管統(tǒng)計、檢索、編研和提供利用等工作，分工較細，但各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)卻存在著不可分割的聯(lián)系。檔案人員應(yīng)認真主動相互協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的工作，正處理部門之間、同事間的關(guān)系，寬以待人，團結(jié)協(xié)作，服從大局，增強集體的凝聚力，營造良好的工作氛圍，構(gòu)建檔案工作的和諧性。

檔案人員的職業(yè)道德是從做好日常的檔案工作中逐漸養(yǎng)成，并在實踐中豐富和發(fā)展。良好的職業(yè)道德品質(zhì)是一個積善過程，檔案人員要以遵守個人職業(yè)道德為榮。一個合格的檔案工作者必須在學(xué)習(xí)中提高，在工作中培養(yǎng)，在實踐中體驗，在自我修養(yǎng)中陶冶，錘練出自已的職業(yè)道德品質(zhì)，履行檔案工作這份神圣又光榮的職責(zé)，為子孫后代留下文化遺產(chǎn)。加強檔案工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，增加檔案工作職業(yè)感，是提高檔案工作者素質(zhì)的現(xiàn)實需要，也已是當(dāng)前和今后的一項緊迫、長期的任務(wù)。一個不履行職業(yè)責(zé)任的人將會被職業(yè)組織所淘汰，因此，我們要本著“著眼教育、立足建設(shè)” 的宗旨，對檔案人員開展職業(yè)道德培養(yǎng)教育工作，進一步強化職業(yè)道德意識，從根本上使檔案人員在工作崗位上恪守自已的職業(yè)道德，積極向上，健康成長。