國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域知識管理研究方法規(guī)

范樓可

【摘要】國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域知識管理研究較晚，但發(fā)展迅速，主要集中在基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統(tǒng)四個方面，圖書情報領(lǐng)域知識管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新主要包括建立科學(xué)的數(shù)據(jù)門戶、嵌入式學(xué)科館員服務(wù)、建設(shè)公共開放知識環(huán)境三個方面，圖書館知識管理系統(tǒng)發(fā)展迅速，平臺系統(tǒng)的內(nèi)容越來越豐富，這些都極大的提高了知識管理的水平，豐富的了學(xué)科研究方法選擇。

【關(guān)鍵詞】圖書館；圖書情報；知識管理；研究方法

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，圖書館是重要的共同服務(wù)機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)已成為知識學(xué)習(xí)性社會。高校圖書館充分利用圖書館情報優(yōu)勢，在知識學(xué)習(xí)型社會建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。本次研究試探討國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域知識管理方法規(guī)范化研究進(jìn)展。

一、圖書情報與知識管理

知識管理尚無明確的定義，英國Jennifer R認(rèn)為知識管理是對知識資產(chǎn)的開放與利用，加拿大Isola A認(rèn)為知識管理是管理組中知識創(chuàng)造的過程、傳播過程、利用過程，美國Jay L認(rèn)為知識管理即重新組織無形資產(chǎn)，最大限度的利用內(nèi)外部知識。概括而言，知識管理是對隱性或顯性知識交互開展管理的一類活動。知識管理是一個連續(xù)的過程，知識是不斷產(chǎn)生、累積、創(chuàng)新的，知識管理是管理知識的系統(tǒng)，包括知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播、應(yīng)用，知識管理是對知識資產(chǎn)利用的過程，將隱性知識顯性化。圖書情報學(xué)是圖書館的重要工作內(nèi)容，國內(nèi)圖書情報學(xué)研究者認(rèn)為知識管理屬于圖書館學(xué)、信息科學(xué)范疇，知識管理起源于圖書館對文獻(xiàn)資料的組織與管理。知識管理、圖書情報相互推動，相互交融。

二、圖書情報領(lǐng)域知識管理研究

圖書情報領(lǐng)域研究內(nèi)容十分廣泛，主要可分為基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統(tǒng)四個方面，以下就管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、圖書館知識管理系統(tǒng)兩個方面進(jìn)行概述。

（一）圖書情報領(lǐng)域知識管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

1、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)門戶

數(shù)據(jù)門戶是支撐數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及其附加知識傳播的渠道。圖書館圖書情報數(shù)據(jù)門戶服務(wù)主要包括以下幾個方面。（1）機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)：這是數(shù)據(jù)門戶的基本智囊，用戶面臨解決一個科學(xué)問題而知曉哪些服務(wù)時，數(shù)據(jù)導(dǎo)航可幫助用戶瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)，通過目錄體系由淺入深查詢、基于多維度知識聚類查詢，獲得所需的知識開展研究。近年來，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)向內(nèi)容發(fā)布模塊化、專題化、體系多樣化、元數(shù)據(jù)集成化、大數(shù)據(jù)等方向發(fā)展，如上海研發(fā)的公共服務(wù)平臺血吸蟲主體數(shù)據(jù)庫，提供相關(guān)知識一站式服務(wù)。（2）增殖性數(shù)據(jù)服務(wù)：增值性數(shù)據(jù)服務(wù)是圖書館圖書情報服務(wù)發(fā)展的主流，是一種主動、技術(shù)開發(fā)行的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括軟件下載、數(shù)據(jù)獲取、代檢索、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等，國內(nèi)基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)便提供委托查詢、數(shù)據(jù)分析計算、數(shù)據(jù)災(zāi)備等服務(wù)。近年來，國內(nèi)圖書館大力建設(shè)機(jī)構(gòu)學(xué)科，通過與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開放新服務(wù)、新應(yīng)用，李與第三方軟件平臺，如電子商務(wù)等進(jìn)行集成。（3）提供合作交流平臺：學(xué)科機(jī)構(gòu)間的合作越來越頻繁，國內(nèi)圖書館正大力建設(shè)學(xué)科交流平臺，開通更多的內(nèi)容更豐富的論壇，通過MSN、網(wǎng)絡(luò)會議等形勢，為科研社交創(chuàng)造條件。

2、嵌入式學(xué)科館員服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)是知識服務(wù)的發(fā)展趨勢。目前，隨著數(shù)據(jù)集密集型科研范式的形成，數(shù)據(jù)庫技術(shù)等信息技術(shù)的成熟，圖書信息產(chǎn)品的形成、共享越來越快捷化，科學(xué)數(shù)據(jù)利用各個環(huán)節(jié)的壽命周期明顯延長，為圖書館提供學(xué)科化服務(wù)提供了廣闊的空間。圖書館員通過空間根本轉(zhuǎn)移、變化，將信息及時、有效、準(zhǔn)確的提供給用戶。圖書館開始成為科研社區(qū)知識發(fā)布、存儲、管理與共享的中心。圖書館在現(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)上，可在研究的初始階段便與科研人員進(jìn)行緊密的合作，為科研工作者提供專業(yè)的幫助，有計劃、預(yù)見性的提供信息服務(wù)。涵蓋的服務(wù)包括項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策等，直接參與到科研項(xiàng)目中，完整的記錄科研軌跡，提供各類技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助開展數(shù)據(jù)調(diào)查、監(jiān)管數(shù)據(jù)產(chǎn)品接受、保證元數(shù)據(jù)完整等。國內(nèi)上海交通大學(xué)嵌入式學(xué)科服務(wù)已達(dá)到先進(jìn)水平，清華大學(xué)等大學(xué)圖書館也陸續(xù)開始提供嵌入式學(xué)科管員服務(wù)。

3、建設(shè)公共開放知識環(huán)境

知識具有重要的社會價值、經(jīng)濟(jì)價值、科學(xué)價值，只有進(jìn)行共享才能發(fā)揮其價值。但當(dāng)前圖書館開放交流機(jī)制尚不健全，限制了信息的交互。國內(nèi)尚無推動數(shù)據(jù)共享的法律、政策，圖書館情報服務(wù)開放缺乏剛性外在動力。近年來，國內(nèi)圖書館大力開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，鼓勵、支持研究者向數(shù)據(jù)中心、雜志社提交科研數(shù)據(jù)，另一方面積極與其他機(jī)構(gòu)合作保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)生產(chǎn)、管理與使用者關(guān)系，為知識的無障礙傳播掃除一些障礙。

（二）圖書館知識管理系統(tǒng)

國外已開發(fā)出許多較成熟的圖書館信息服務(wù)平臺，如LDSP圖書館學(xué)科服務(wù)平臺、LibGuides等。國內(nèi)大學(xué)圖書館也積極引入、研發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，國內(nèi)較高水平的圖書情報服務(wù)平臺包括清華大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺、同濟(jì)大學(xué)圖書館、南開大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺等。平臺系統(tǒng)的內(nèi)容越來越豐富，提供除圖書情報外，嵌入性科學(xué)服務(wù)、科研社交等其他服務(wù)。

三、小結(jié)

國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域知識管理研究方興未艾，但成果豐碩，取得了許多可喜的成功，極大的推動了相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，為我國科學(xué)研究事業(yè)貢獻(xiàn)了力量。今后仍應(yīng)做好研究方法創(chuàng)新，做好平臺搭建，拓寬信息交互的渠道，加強(qiáng)對相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，提高知識管理水平。

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