家用超聲波導入儀感性設計策略研究

熊格外

（福州大學 廈門工藝美術學院, 福建 廈門 361024）

家用超聲波導入儀感性設計策略研究

熊格外

（福州大學 廈門工藝美術學院, 福建 廈門 361024）

通過對女性家用美容超聲波導入儀的產(chǎn)品信息對比與分析，從設計及設計目標的感官、行為兩個層次展開對超聲波導入儀產(chǎn)品造型、色彩、材質(zhì)、使用方式等的感性分析，從設計的角度探討超聲波導入儀產(chǎn)品的感性設計策略，明確感性設計內(nèi)在實質(zhì)，市場定位以及滿足用戶感性需求，準確地把握產(chǎn)品的感性設計特點，以提高產(chǎn)品的感性設計表達力。

家用超聲波導入儀；女性用戶；感性設計；設計策略

近20年來，超聲波技術在女性美容方面的應用日益增多。實踐證明，超聲波的運用對改善皮膚活性，增強細胞膜通透性具有良好的效果。因此，超聲波在皮膚美容方面的應用隨之廣泛。超聲波導入儀，又稱超聲波美容儀，是近些年廣泛應用于各大美容行業(yè)的產(chǎn)品之一。隨著超聲波發(fā)聲技術的進步，全新家用式超聲波導入儀產(chǎn)生了。

如何賦予產(chǎn)品給人以美好感受性的情感體驗，使家用超聲波導入儀更加人性化，滿足現(xiàn)今用戶情感需求，這就要求產(chǎn)品設計師對產(chǎn)品有正確的感性定位，從感官、行為的層面為出發(fā)點，對超聲波導入儀產(chǎn)品造型、色彩、材質(zhì)、使用方式等進行感性分析，設計出更貼合女性用戶使用的產(chǎn)品。

一、超聲波導入儀感性設計的應用背景

社會物質(zhì)經(jīng)濟的發(fā)展日漸豐富，人們物質(zhì)生活得到了充分滿足。消費者的需求已從功能上的需求作為產(chǎn)品的第一選擇原則轉(zhuǎn)向情感化的需求和個性化的需求（圖1）。大部分消費者開始將產(chǎn)品對感官的感受，體現(xiàn)個性要求、身份特點、愛好審美情趣以及價值觀等因素視為影響他們選擇的原因。[1]也就是說新時代下，感性消費在產(chǎn)品設計中的比重越來越大，感性消費是基于消費者個人的情緒情感體驗而產(chǎn)生的消費行為，它以個人的喜好作為購買決策標準，以個人心理滿足、個性實現(xiàn)、精神愉悅為主要消費目標。

圖1 Kano需求模型示意圖

所謂感性設計，就是使設計向用戶傳達能夠激發(fā)某種感性的信息，并讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中獲得感性體驗。感性是人對外界事物所持有的感覺或意象，是一種心理上的期待和感受，通過人的感覺器官而產(chǎn)生的感覺、知覺和表象等對事物直觀的認識。從某種程度上說是人對自我存在的一種評價。[1]因此，感性設計可以給超聲波導入儀產(chǎn)品的設計帶來用戶的直觀評價、產(chǎn)品的改善等信息，促進產(chǎn)品的多樣化，增強審美愉悅的設計研究方法之一。

作為一款美容產(chǎn)品，超聲波導入儀是貼合女性用戶臉部使用的產(chǎn)品(圖2)。對于女性的感官體驗，使用方法、把握方式的人機性，使用過程的心理狀態(tài)等都涉及到了感性意向的傳達。如何正確傳遞產(chǎn)品的感性意向，需要設計師在設計中對產(chǎn)品與消費者需求有感知，并借助消費者感性信息的數(shù)據(jù)分析，透過產(chǎn)品本身的造型線條、色彩、質(zhì)感、結構等因素，使產(chǎn)品達到最佳感性體驗。

圖2 產(chǎn)品組成部分

二、超聲波導入儀產(chǎn)品的感性分析

用戶在挑選產(chǎn)品樣本時，會經(jīng)歷產(chǎn)品感性體驗產(chǎn)生的主要三個階段，如圖3：

圖3 感性體驗產(chǎn)生的主要階段

1.感官感性意向因素

消費者對產(chǎn)品美的感受是在產(chǎn)品豐富的理性基礎上的感性，是對產(chǎn)品形態(tài)的想象、理解。家用超聲波導入儀視覺中的感性造型設計主要從產(chǎn)品形狀上的結構關系入手，包括外部輪廓和局部造型。這往往受到材料和加工工藝等的影響，產(chǎn)生不同的視覺感官體驗。目前，業(yè)界家用超聲波導入儀通常以ABS塑料注塑成型，加以噴漆、電鍍。ABS是可塑性良好的材料，對于市場出現(xiàn)多以女性纖細腰圍為輪廓線條的產(chǎn)品造型，ABS是絕佳的材料選擇。

產(chǎn)品色彩意向的形成，來源于人們對于產(chǎn)品色彩的認知。產(chǎn)品色彩不只是一種視覺上的美感，它還包含著消費者生理、心理以及情感等不同層次的體驗與需求。[1]家用超聲波導入儀在色彩選擇上，以女性用戶為中心，以淡雅顏色的搭配或白色，使產(chǎn)品顯得優(yōu)雅高貴，符合了當代女性特點。選擇對比色的搭配，使產(chǎn)品更富活躍性，表現(xiàn)女性不同的一面。

觸覺能形成印象與主觀感受，并轉(zhuǎn)化為體驗價值。[2]家用超聲波導入儀產(chǎn)品其使用方式是通過超聲波探頭直接接觸女性皮膚。通過觸覺，可以傳遞關于產(chǎn)品在材質(zhì)上更為細微的感性信息，例如符合面部輪廓、接觸舒適、控溫良好等感性因素。通常，家用超聲波美容儀探頭采用高硬度純不銹鋼制作而成，表面采用高密度電鍍材料，不會出現(xiàn)磨損、生銹、表層脫落現(xiàn)象，在高溫下也能長期穩(wěn)定工作，使皮膚接觸細膩舒適。

2.行為感性意向因素

行為層次設計和使用有關，唯一重要的是功能的實現(xiàn)。好的行為層次設計有四個要素，即功能、易理解性、易用性和感受。[3]試想用戶在使用超聲波導入儀時，體驗產(chǎn)品給肌膚帶來的細微振動，溫度適宜；使用操作方式的簡單易懂；把握的人機舒適，感覺起來就是一個不錯的產(chǎn)品。這樣看來，在超聲波導入儀的感性設計中用戶對產(chǎn)品的使用習慣、行為模式和產(chǎn)品使用時可能需要的協(xié)助，各樣的組合功能上所需要的操作——才是用戶真正的需求。

在使用超聲波導入儀產(chǎn)品的過程中，為了握住產(chǎn)品或者進行操作，人的手需要對產(chǎn)品施力，力的反作用會借著產(chǎn)品的造型特征回饋給用戶。因此將力作用在適當?shù)奈恢脤谷烁杏X到安全和舒適，反之，則會對手帶來過重的負擔，造成使用不舒適。因此，在產(chǎn)品的造型上應根據(jù)人機工程學理論設計適宜的造型尺度。[4]

用戶在超聲波導入儀使用操作上，應考慮用戶的使用習慣和操作方式。如單雙手是否都可以有效地準確操作、用非順手的手使用時仍然容易操作、按鍵是否容易按下、使用時是否容易誤操作、指尖接觸部位手感好等行為，設計時都應考慮到位。例如，有些女性用戶在使用時，通常單手把握，為了調(diào)節(jié)功能，騰出的拇指操作按鈕，而由于此時掌心向內(nèi)，是以拇指的側(cè)面去按功能按鈕。所以在操作中按鍵是否容易按下，能夠適應人手指側(cè)面力的按壓是產(chǎn)品感性設計中所要考慮的感性因素。

三、超聲波導入儀感性設計策略

1.感性設計的步驟

目前，家用超聲波導入儀現(xiàn)有多種產(chǎn)品，大都集多功能于一身，功能不夠?qū)Ｒ唬沟糜腥速|(zhì)疑其美容效果；有的設計不夠人性化，用戶使用不夠舒適；有的受加工工藝所限造型欠缺美感等諸多問題。在超聲波導入儀產(chǎn)品感性設計系統(tǒng)研究中，對于分析產(chǎn)品的感性訴求與產(chǎn)品設計要素之間的關聯(lián)性時，大多是采用數(shù)量化理論進行研究。通過感性分析得出感性語匯與設計要素間的對應關系，并結合對用戶感性意象和現(xiàn)有產(chǎn)品設計要素之間的分析，可以尋找出感性設計在產(chǎn)品開發(fā)中應用的過程與方法，其中包括對產(chǎn)品的定義、感性語匯的搜集；篩選、搜集產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品設計要素分析等步驟。[1]如圖4，首先要確定所生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)、設計概念、目標消費群體等對產(chǎn)品進行設計定位。查找包括商家、書刊、網(wǎng)站等產(chǎn)品資料，搜集和篩選感性語匯，建立產(chǎn)品感性型錄，通過消費者訪談得出代表性的感性形容詞。對產(chǎn)品賣場的調(diào)研和網(wǎng)絡、雜志、產(chǎn)品介紹等途徑進行產(chǎn)品樣本的搜集，并根據(jù)設計特征不同進行分類。

圖4 感性設計過程模型

圖5 語義差異量表例圖

2.建立語義差異量表

最終確定的若干對感性形容詞，分別建立使用過程中三個階段的語義差異量表，前期對感性詞匯的收集以及設計要素的分類，可建立如圖5所示：通過測試者對所提供樣本模型的理解，在使用過程三個階段的感性體驗信息，填寫語義差異量表，獲取對產(chǎn)品的感覺信息，進行整理統(tǒng)計分析，得出對各產(chǎn)品樣本特征和對應的感性詞匯的設計要素，為產(chǎn)品設計確定發(fā)展方向。

3.造型上創(chuàng)新的感性設計策略

與其他產(chǎn)品一樣，超聲波導入儀產(chǎn)品要從產(chǎn)品的造型上創(chuàng)新，就得從產(chǎn)品的整個視覺系統(tǒng)中入手。要用女性易感知的視覺體驗設計產(chǎn)品。要突出現(xiàn)代女性的特點，造型上選擇女性易接受的流線造型，不僅有舒適的握感，還能體現(xiàn)品牌特色。如圖6，該產(chǎn)品且具代表性，握感舒適，運用女性線條感性造型為創(chuàng)新點，建立了形象特色。

或是完全顛覆傳統(tǒng)上的造型，尋求造型上的全新感性體驗。如圖7，全新的條狀金屬探頭，左圖中的產(chǎn)品具有滾輪轉(zhuǎn)動的效果，使女性在大面積操作的過程更加方便。右圖中小型的條狀超聲波探頭，不僅可以輕松適應女性臉部輪廓，還可以深入到傳統(tǒng)圓形探頭不易操作的部位，如眼苔部位（俗稱臥蠶）、眼角部位等，給女性用戶帶來不同的感性體驗。

圖6 超聲波導入儀產(chǎn)品造型

圖7 探頭創(chuàng)新造型

在造型上要嚴格地按照人機工程學對人體的尺度要求，設計時要注意抓握部分切不可設計得過大或完全貼合于手心，應當設計成抓握時在掌心處會有一定的空隙，從而減輕壓迫感和摩擦力。持握部分盡量不要出現(xiàn)尖角和棱邊，而導致在手握產(chǎn)品時給手帶來過重的負擔。

4.功能上創(chuàng)新的感性設計策略

增加產(chǎn)品與用戶之間的互動體驗，如給產(chǎn)品置入檢測芯片，能夠自動檢測用戶的使用頻率及使用行為，可將這些信息發(fā)送至用戶手持終端作為定時提醒，也可在用戶使用過程中實時監(jiān)測用戶使用情況，并通過發(fā)送檢測信息至手持終端實現(xiàn)用戶的使用指導、功能改善、獲取美容資訊等功能（如圖8），體現(xiàn)了人機之間的感性互動。

圖8 手機功能界面

5.材料及加工工藝上的創(chuàng)新策略

現(xiàn)有超聲波導入儀產(chǎn)品多數(shù)為ABS塑料為主，加工方便，又能很好地控制成本。一些產(chǎn)品會在裝飾上有一些要求而運用到別的材料，如一些三色彩光來顯示不同功能的產(chǎn)品，會在產(chǎn)品探頭周邊運用亞克力或PC材料。產(chǎn)品的探頭蓋子也可運用到PC跟亞克力。這些材料通過一定的加工處理可以形成多變的造型，且經(jīng)表面處理后，會給產(chǎn)品帶來不錯的手感，如磨砂、噴漆等。

通過調(diào)查，現(xiàn)在市面上多數(shù)為筒狀形，屬于一個整體的造型，注塑工藝無需分前后模。而產(chǎn)品在探頭下有弧度倒角的產(chǎn)品則需分模，前后蓋而組成。這里要注意一點，設計師通常喜用弧度倒角使產(chǎn)品在造型上顯得更加美觀，也會通過分割造型部件以增加產(chǎn)品的層次感。分割的造型部件應與模具邊緣保持垂直，以獲得最佳的造型感，也便于加工開模。

6.樹立視覺系統(tǒng)的感性設計策略

要給人感覺產(chǎn)品年輕充滿活力，就需要樹立產(chǎn)品視覺系統(tǒng)體驗。無論是產(chǎn)品的整體造型，功能、表面處理、色彩、界面排布、包裝等設計上，都需以女性用戶為中心的感性體驗入手。如在產(chǎn)品上都采用精細打磨后高亮的噴漆處理，給人以優(yōu)雅高貴之感，或是在所有產(chǎn)品上應用某種特色按鍵造型、彩光，增加產(chǎn)品感性識別。還可以設計更加合理的界面操作，使產(chǎn)品更加人性化。另外也可以先進的印刷工藝和綠色包裝材料，來樹立產(chǎn)品的整體包裝形象，使不同年齡層的用戶都可以體會到產(chǎn)品的魅力。

四、結語

近年來隨著國內(nèi)外產(chǎn)品感性設計研究的逐步深入，越來越多的產(chǎn)品設計開始轉(zhuǎn)向以滿足用戶感性需求為主導。設計師也更加注重產(chǎn)品的感性設計，產(chǎn)品感性設計是一個復雜而且多變的過程，對于不同的產(chǎn)品要去收集它們的樣本圖片和消費者的感性需求，通過進行特定的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，這樣才能保證掌握消費者對于產(chǎn)品的感性意象資料。對于超聲波導入儀此類的產(chǎn)品而言，感性設計是一個較好的設計方法。

[1]周美玉.感性·設計[M].上海：上海科學技術出版社，2011.

[2]李彬彬.設計心理學[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2015.

[3]唐納德·諾曼.情感設計[M].北京：中信出版社，2012.

[4]羅麗弦, 洪玲.感性工學設計[M].北京：清華大學出版社，2015.

熊格外,福州大學廈門工藝美術學院研究生。

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1003-9481（2016）04-0041-03