高職旅游教師職業(yè)倦怠及其對(duì)策研究

潘麗麗

目前國(guó)內(nèi)高職旅游教育的發(fā)展前景越來越廣闊，隨著高職教育的不斷推進(jìn)該，高職旅游教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象也頻頻發(fā)生。高職旅游教師職業(yè)倦怠的成因包括眾多的因素，比如社會(huì)因素、學(xué)校因素、個(gè)人因素等。高職旅游教師職業(yè)倦怠已是一個(gè)普遍的問題，其值得社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，本文主要闡釋了高職旅游教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，分析其職業(yè)倦怠的原因，并提供相應(yīng)的對(duì)策，使教師逐漸克服職業(yè)倦怠，投入到積極、向上的教學(xué)氛圍中，完善學(xué)校的教育制度。

隨著高職旅游教育的發(fā)展，高職旅游教師也面臨著一些壓力，這些壓力不同于傳統(tǒng)升學(xué)教育的壓力，也就是說他們不需要面對(duì)成績(jī)排名、教師嚴(yán)格評(píng)定的壓力，而是要關(guān)注知識(shí)更新的壓力、理論和實(shí)踐更好地結(jié)合的壓力，這符合高職教育的發(fā)展特點(diǎn)，由于高職旅游教育的教學(xué)對(duì)象和教學(xué)性質(zhì)都與升學(xué)教育不同，因此高職旅游教育的教師要努力調(diào)整自己的狀態(tài)。但是在長(zhǎng)期的發(fā)展中，面對(duì)這些壓力，高職旅游教師在教學(xué)上普遍產(chǎn)生了教學(xué)倦怠，這就需要找出倦怠的原因，從各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，活躍教學(xué)氛圍。

一、高職旅游教師職業(yè)倦怠的發(fā)展現(xiàn)狀

高職教育就是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。目前國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊，人們?cè)絹碓阶非缶裣硎?，提高自己的生活水平。因此高職旅游也如火如荼地開展開來，要求高職旅游教師要有堅(jiān)實(shí)的旅游基礎(chǔ)知識(shí)，要有熟練的實(shí)踐技能，能及時(shí)處理突發(fā)性的問題，因此高職旅游業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是：為了大力發(fā)展旅游業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要培養(yǎng)一批在旅游行業(yè)具有較高的知識(shí)水平、較高的技能水平和較高的綜合素質(zhì)的專業(yè)性人員，同時(shí)還要求旅游教師可以在實(shí)踐中將知識(shí)充分利用，提高實(shí)踐能力。

二、高職旅游教師職業(yè)倦怠的成因

（一）社會(huì)因素

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教師的聲望和在社會(huì)上的實(shí)際地位形成較大的反差，特別是高職教師，其在這種反差里，有很多無奈。在不斷發(fā)展的旅游行業(yè)里，高職旅游教師的處境更為尷尬，被人當(dāng)做是一種閑差事，這種地位的拉低使高職旅游教師的教學(xué)熱情減弱，在他們的意識(shí)里產(chǎn)生一種不平衡感。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，人們對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的期望越來越高，對(duì)高職旅游教師提出了更多的發(fā)展要求，因此高職旅游教師面臨著多種發(fā)展困境。他們要面對(duì)教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐上發(fā)生的變化，應(yīng)對(duì)在專業(yè)教學(xué)水平上的挑戰(zhàn)，還要不斷充實(shí)自身，以使自己的教學(xué)水平適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要，因此這給他們帶來的極大的心理壓力。

（二）學(xué)校因素

學(xué)校是高職旅游教師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所。學(xué)校在教育中發(fā)揮著重要的作用：一方面高職學(xué)校教育可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展；另一方面又相對(duì)削弱了他們的自主性，加上教師的干涉，難免在教師和學(xué)生之間產(chǎn)生摩擦。當(dāng)教師在這種人際關(guān)系中感到緊張，沒有歸屬感時(shí)，就會(huì)增加自身的壓力而誘發(fā)倦怠，因此在學(xué)校人際關(guān)系的問題也會(huì)誘發(fā)高職旅游教師倦怠的現(xiàn)象。

（三）職業(yè)因素

隨著教育體制的變革，學(xué)校在生源選擇之間產(chǎn)生了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此高職旅游學(xué)校開設(shè)的專業(yè)既要求專業(yè)化，又要突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。尤其是對(duì)于高職旅游教育來說，學(xué)生將來可能在在旅游行業(yè)中擔(dān)當(dāng)旅游顧問或者導(dǎo)游的角色，因此他們要有很高的實(shí)踐能力。這就對(duì)高職旅游教師的發(fā)展提出了新的要求，他們需要在這種靈活的教學(xué)模式中進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，因此加大了他們的工作壓力，由于他們?nèi)狈ψ灾鲃?chuàng)造性，因此容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠的發(fā)生。

在高職旅游教育的課堂中，要求學(xué)生和老師實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)，然而在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)環(huán)境中，教學(xué)雖然由以學(xué)為中心轉(zhuǎn)向了以人為中心，學(xué)生不僅重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重實(shí)踐的操作，但是目前大多數(shù)高職旅游院校在師生互動(dòng)環(huán)節(jié)相對(duì)欠缺，導(dǎo)致學(xué)生的積極性減弱，教師采取諸多方式調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情也成效甚微，因此高職旅游教師的個(gè)人成就感遭到了打擊，由此產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。

（四）個(gè)人因素

高職旅游教師職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生也和個(gè)人有關(guān)，比如具有以下人格的教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感：對(duì)自己期望過高，對(duì)自身能力評(píng)價(jià)不當(dāng)、缺乏自我的正確認(rèn)知、心理承受能力較差、人生價(jià)值觀不正。這些人格因素與職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生息息相關(guān)。很多高職旅游教師處處以自我為中心，不能正確對(duì)待名利，引發(fā)心理失衡、耐挫力較差，因此在高職旅游教學(xué)中常常會(huì)出現(xiàn)各種情緒問題，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

高職旅游院校的教學(xué)資源并不豐富，教學(xué)設(shè)備有待提高，其發(fā)展機(jī)會(huì)也沒有傳統(tǒng)教育多，尤其對(duì)高職旅游教育來說，能更多地進(jìn)修或者參與旅游實(shí)地中去，對(duì)教師的自身的發(fā)展意義重大。但是目前高職旅游教師的進(jìn)修機(jī)會(huì)較少，他們掌握的專業(yè)知識(shí)也較少，沒有形成統(tǒng)一的教學(xué)模式，因此教學(xué)水平參差不齊，誤導(dǎo)學(xué)生。特別是很多學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，其在某些知識(shí)層面已經(jīng)超出了教師，很多教師的自尊心較強(qiáng)，因此他們無形中產(chǎn)生了一種職業(yè)危機(jī)感，導(dǎo)致職業(yè)倦怠心理的產(chǎn)生。

三、緩解高職旅游教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

（一）營(yíng)造社會(huì)氛圍，完善教學(xué)體系

1、提高教師的地位

高職旅游教師倦怠的解決是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，需要社會(huì)各界的不斷努力。要在整個(gè)社會(huì)營(yíng)造尊師重教的氛圍，提高社會(huì)對(duì)高職旅游教師的認(rèn)可度，國(guó)家要加大對(duì)高職旅游教育的重要性的宣傳，促進(jìn)高職旅游教育的良好發(fā)展，提高全社會(huì)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還要加快高職旅游教育改革的步伐，在對(duì)教師的培養(yǎng)上主要采用激勵(lì)的教學(xué)模式，為教師提供更多的進(jìn)修和職稱評(píng)定的機(jī)會(huì)，促進(jìn)良好競(jìng)爭(zhēng)的形成，創(chuàng)造一種和諧、公平的社會(huì)氛圍。

2、加強(qiáng)理論研究，適應(yīng)改革的模式

職業(yè)倦怠產(chǎn)生的一個(gè)重要原因就是由于學(xué)校的體制改革而給教師帶來強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和壓力意識(shí)。因此高職旅游院校要根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)的需求，結(jié)合自身的需要，制定出符合自身特色的目標(biāo)，形成自己的教學(xué)特色。另外，高職旅游院校在旅游理論研究方面比較薄弱，旅游管理方法老套，沒有形成一套完整的旅游教學(xué)管理體系，不利于旅游教育的發(fā)展，因此要加強(qiáng)理論的研究，立足實(shí)際，將理論應(yīng)到實(shí)際問題中，緩解教師的職業(yè)倦怠感。

（二）學(xué)校要加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)造良好的校園文化

學(xué)校有其自身的文化特征，校園文化的氛圍對(duì)教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍有著很大的影響。為了緩解高職旅游教師倦怠的現(xiàn)象，學(xué)?？梢詮臓I(yíng)造教學(xué)環(huán)境著手：

1、鼓勵(lì)老師之間的互助。新老師可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性，在教學(xué)上提出自己的教學(xué)建議，而老教師則可以將自己旅游教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授。

2、學(xué)校要幫助教師進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃。教師在自己的職業(yè)生涯中應(yīng)該要有良好的心理承受力，還要有較完善的專業(yè)知識(shí)，學(xué)校要施行激勵(lì)制度，鼓勵(lì)旅游教師通過自己的努力獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高教師的教學(xué)適應(yīng)性，有利于減輕教師的職業(yè)倦怠感，創(chuàng)造良好的學(xué)校教育氛圍。

（三）增強(qiáng)教師的適應(yīng)性

1、建立教師定期進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)制

高職旅游教師大部分都來自于高等院校，他們?nèi)粘Ｖ饕獜氖吕碚撗芯?，而相?duì)忽視實(shí)踐研究，因此接觸到的現(xiàn)實(shí)問題較少。要建立教師定期進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)和管理的機(jī)制，選派優(yōu)秀的教師到優(yōu)秀的旅游企業(yè)學(xué)習(xí)，或者作為管理人員參與管理。這種機(jī)制的建立可以讓教師了解到旅游企業(yè)的服務(wù)性與實(shí)踐性，提高他們的動(dòng)手操作能力，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的推進(jìn)。還可以豐富教師的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的更新，以及時(shí)關(guān)注目前旅游業(yè)的發(fā)展方向。

2、鼓勵(lì)教師自身的發(fā)展，考取相關(guān)的資格證書

高職旅游教育對(duì)教師的專業(yè)水平有較高的要求，他們除了要有專業(yè)知識(shí)外，還要具備各種具有專業(yè)等級(jí)證書和相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此教師可以通過在職學(xué)習(xí)的形式，積極參加培訓(xùn)，教研活動(dòng)等，拓展自己的知識(shí)面，提高適應(yīng)能力，以使自身得到發(fā)展，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有教學(xué)的熱情，緩解教師職業(yè)倦怠的壓力。

3、教師要正確認(rèn)識(shí)自我倦怠，調(diào)整自己

教師在教學(xué)過程中都會(huì)產(chǎn)生或多或少的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，高職旅游教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠時(shí)，不要驚慌，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠是一種可治療的“病癥”，但其容易影響教學(xué)的效率，因此旅游教師應(yīng)該對(duì)職業(yè)倦怠有個(gè)充分地認(rèn)識(shí)，職業(yè)倦怠也有它的發(fā)展歷程，它需要教師采取措施進(jìn)行控制。要提高自己的抗壓能力，可以主動(dòng)尋求學(xué)校的幫助，在學(xué)校環(huán)境內(nèi)采取普適性的措施，減緩教師的職業(yè)倦怠。另外，教師要明確認(rèn)識(shí)自己處在職業(yè)倦怠的何種程度，樹立積極向上的態(tài)度，調(diào)整心理。

四、結(jié)語

為了促進(jìn)高職旅游教育的發(fā)展，培養(yǎng)一批符合社會(huì)需求的專業(yè)性、實(shí)踐性的人才，要盡力克服高職旅游教育中教師的倦怠心理，可以從提高教師的社會(huì)地位、營(yíng)造良好的校園文化和提高教師的適應(yīng)性等方面來采取措施，緩解高職旅游教師的心理壓力，推進(jìn)旅游教育的有序開展。