網(wǎng)絡新媒體時代公民媒介素養(yǎng)問題研究

楊夢斯

摘要：在網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下，傳者受者的關系發(fā)生著改變，對于媒體和公眾的關系也在發(fā)生著改變。不斷變化的環(huán)境，對于人們的媒介素養(yǎng)也有著新的要求，尤其是公民媒介素養(yǎng)。在現(xiàn)實中，公民媒介素養(yǎng)存在著各種問題，如對于媒介信息沒有懷疑精神、價值觀混亂等。在提升公民媒介素養(yǎng)的過程中，不僅需要公民自身的努力，也需要媒體和政府做出正確的引導。

關鍵詞：網(wǎng)絡新媒體；公民媒介素養(yǎng)；問題；提升

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）07-2-0064-02

在當今時代，網(wǎng)絡新媒體無處不在，通過新媒體獲取海量信息，不但便于更快地認識客觀世界，而且促進了人們交往方式的改變，有利于精神需求的滿足。但新媒體提供便利的同時，伴隨傳遞給人們大量垃圾、虛假信息，從而使人們產(chǎn)生錯誤的判斷。這時候，就需要人們通過自身的認知能力和媒介素養(yǎng)對撲面而來的信息進行分析和判斷，這就產(chǎn)生了新的媒介素養(yǎng)。新的媒介素養(yǎng)不同于我們以往所說的媒介素養(yǎng)，是公民對于在社交網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡革命下誕生和發(fā)展的網(wǎng)絡新媒體的判斷的使用，也可以稱為新媒介素養(yǎng)，它要求人們在傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)的水平下?lián)碛懈叩恼J知和判斷能力，擁有圖像處理能力、信息的組織和聯(lián)通能力、專注能力、多任務處理的能力、懷疑精神以及相應的道德素養(yǎng)。而現(xiàn)在網(wǎng)絡新媒體面臨的一個問題是，網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展和進步的速度明顯高于公民的媒介素養(yǎng)，二者發(fā)展不同步。由于部分媒體人高估了公民的媒介素養(yǎng)，造成了一種“揠苗助長”的情況。

一、公民媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀問題

麥克盧漢說過，媒介即人的延伸。人們通過延伸出去的媒介不斷地獲得自主性和獨立性，更好地處理社會事務。新媒介的發(fā)展要求公民通過更好的媒介素養(yǎng)來使用媒介。可是在網(wǎng)絡新媒體時代，公民在媒介使用上出現(xiàn)了眾多問題，公民的媒介素養(yǎng)有待提升。

（一）選擇接觸、認知判斷媒介信息能力弱，缺乏懷疑質疑精神

信息的海量性是網(wǎng)絡新媒體時代的一個重要特征，新聞媒體技術的發(fā)展，使得新聞生產(chǎn)者和消費者的界限不再那么明顯，因此每個人都可以采集素材上傳形成新聞，這就使得每天都有鋪天蓋地的新聞出現(xiàn)，當人們面對這樣龐大的信息量的時候，需要選擇自己要接觸什么樣的媒體，選擇什么樣的媒介信息進行了解，即使這樣篩選，了解到的媒介信息也存在一定程度的不真實性，需進行自己的認知判斷，而在這一方面，我國公民的媒介素養(yǎng)是遠遠達不到相應要求的。

我國公民媒介素養(yǎng)程度不高的主要原因，是因為整體的教育水平上不去。在我國近兩年來對于教育的普及已經(jīng)有了飛躍性的提升，但是因為人口基數(shù)龐大。在我國的第六次人口普查中，我國的大專以上教育人口只占10%，在大專以下水平的占90%，后者中有相當大的一部分人是不適用網(wǎng)絡新媒體的。但是隨著網(wǎng)絡新媒體的普及，我國網(wǎng)民的增長速度遠遠高于教育的普及速度。到2014年，網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達到人口的三分之一。很明顯，在龐大的網(wǎng)民中，有很多的媒介素養(yǎng)不能夠在混亂的信息中撥開迷霧，找到真正自己需要的信息，也正是因為如此，所以會有很多網(wǎng)民上當受騙。另外需要說明的是，公眾對于媒介信息缺乏懷疑質疑精神，現(xiàn)在很多媒體為了吸引眼球，刻意夸大新聞信息的某個方面致使內容走樣，而有的受眾看到信息后信以為真，這樣容易造成信息誤讀，危言聳聽。這樣的情況不僅需要媒體對信息的真實性進行核實，也需要公眾自己對媒體傳遞的信息進行判斷。

（二）對于媒介信息傳遞的價值觀接受混亂

現(xiàn)在網(wǎng)絡上會興起一種情況叫做看評論，網(wǎng)絡上的評論比起網(wǎng)絡新聞本身更精彩，因為網(wǎng)絡上的公民總是可以在主流價值觀下另辟蹊徑，找到與眾不同的角度發(fā)表自己的意見。其實這種現(xiàn)象的出現(xiàn)體現(xiàn)了我們現(xiàn)在不再是主流媒體掌握主導話語權，而是人人都有麥克風的時代。但是這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)，造成了沒有相應媒介素養(yǎng)的人們對于媒介信息傳遞的價值觀產(chǎn)生混亂，有人甚至偏離了主流價值觀而另行其道。如“國民老公”王思聰、“國民岳父”韓寒等人的出現(xiàn)，給社會傳遞了一種金錢至上、顏值碾壓的價值觀。不可否認，這是對于金錢追求的調侃和對現(xiàn)在貧富差距過大的諷刺，但是更多的公民因為其媒介素養(yǎng)和認知能力的有限性，把這種以金錢、外貌衡量的觀念作為自己生活的準則，甚至在現(xiàn)實生活中的產(chǎn)生拜金行為。新媒體上更多的是不具有相應媒介素養(yǎng)和判斷的受眾，這些人對于與主流價值觀相悖的價值觀沒有正確理性的判斷能力，會對價值觀的形成和發(fā)展造成混亂，甚至分不清網(wǎng)絡新媒體和現(xiàn)實生活，影響到真實生活。

（三）使用媒介傳播信息和話語權表達能力有待提升

網(wǎng)絡新媒體時代不僅僅是媒介專業(yè)人士對于信息的發(fā)布和傳遞，更多的是公眾傳遞和發(fā)布信息來表達自己的意見和態(tài)度。這就要求人們具有更高的信息篩選能力、信息解析和綜合能力。不僅如此，在發(fā)表與傳播信息的時候，應更加重視尊重個人及其隱私，擁有社會責任感。

人肉搜索，是公民通過媒介傳播信息，進行信息共享的過程，人們使用媒介傳播信息和話語表達，能夠對一些不負責任的社會機構及其個人實施壓力，能夠把分散的民眾權利集中起來，更好地實施民主參與和政府監(jiān)督等。但是人肉搜索在很多場合嚴重損害隱私和個人生活，會對當事人的私生活造成困擾。因此，這種行為一定要合理而有節(jié)度，以防給當事人無窮的社會壓力。

在網(wǎng)上出現(xiàn)的人們話語表達能力缺失的另一現(xiàn)象是“罵戰(zhàn)”的出現(xiàn)，這是網(wǎng)絡新媒體話語自由延伸的結果。造成這種現(xiàn)象的原因是網(wǎng)絡上受眾不懂得如何把握在公共環(huán)境中語言的度的問題，把私人空間公共化，這就造成了兩方在公共場合進行相互的爭吵和辱罵，產(chǎn)生誤導性的價值取向，因而很值得警惕。

二、公民媒介素養(yǎng)未來發(fā)展和提升方向

公民媒介素養(yǎng)一直在進步，但是能夠游刃有余地處理網(wǎng)絡新媒體上出現(xiàn)的各種問題和事物，還有很長的路要走。其實媒介素養(yǎng)的提升不只是公民的事情，也需要從政府到媒體人以及公民自身共同的努力一起完成。

（一）公民自身對媒介素養(yǎng)的提升

對于媒介素養(yǎng)的提升，從根本上來說，還是要從主體抓起，即公民自身。因為在網(wǎng)絡新媒體時代，新媒體的主體不是網(wǎng)站的運營者，而是公民用戶。對于公民媒介素養(yǎng)的提升，可以分為三個部分：獲取、認知態(tài)度和行動。

獲取，即公民對于網(wǎng)絡新媒體上的信息進行接觸選擇的過程。在這一過程中，面對魚龍混雜的眾多信息，公民應該運用自己已有的知識，采用積極的態(tài)度度面對這些信息，努力提高自己的分辨和判斷能力，面對不同的信息，要有質疑精神和新聞人的眼光，開動自己的大腦，從海量信息中發(fā)現(xiàn)最具新聞價值的線索，而不要被這些信息搞得茫然不知所措。其實常說媒體人是新聞媒介的守門人，但是當守門人守不住的時候，公民要當自己的守門人，沉著冷靜地予以應對。

認知態(tài)度，是公民媒介素養(yǎng)的重要一部分，因為公民信息接收，不單單是過程結束后就結束了，而是需要在自己認知系統(tǒng)中進行解讀和加工再處理，這一過程也是形成公民自己認知體系和價值觀的過程。認知態(tài)度是公民媒介素養(yǎng)中最需要提高的，在認知過程中，不但要滿足自己的精神需求，也要具有相應的社會責任感。社會責任是貫穿媒體運作全過程的基本原則，表現(xiàn)為堅守社會倫理的底線，同時履行輿論監(jiān)督的職能，引導主流價值觀。只有這樣，才能營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境，引導其他公民向正確的方向邁進。

行動，主要是指在獲取信息和對信息進行解讀后，人們會在自由的網(wǎng)絡新媒體環(huán)境中自由地發(fā)表自己的言論和看法，采取支持哪一方觀點的行動，進行站隊。在采取行動的時候，人們需要提高自己的語言表達能力、責任意識和后果意識。很多人認為在網(wǎng)絡上的任何行為都是虛擬的，發(fā)表言論和采取行動的時候具有隨意性，片面地認為不會產(chǎn)生任何不良后果，法不責眾也受不到懲罰。正是因為這樣的心態(tài)造成了很多網(wǎng)絡悲劇的發(fā)生，當人們你一言我一語的時候，這時聚少成多，會形成一種巨大的負面輿論。因此在媒介素養(yǎng)的提升的部分上，對于言語發(fā)表的慎重性和后果性要思考清楚。網(wǎng)絡就像平靜的湖水，湖面下卻波濤洶涌，很小的一個石子都會引起巨大波瀾。

（二）媒體良好形象的塑造和政府相關制度的完善

公民媒介素養(yǎng)的提升不僅僅是公民自身的努力，需要媒體人和政府的通力幫助。只有三方形成一個良好的協(xié)作，才能有效地促進公民媒介素養(yǎng)的提升。

對于媒體來說，在新媒體環(huán)境下，媒體對于輿論的控制性功能減弱。以微博、微信等為代表的社交媒體“低門檻”的特性易使虛假信息、負面信息散布，用戶發(fā)布信息隨意性和主觀性較強，由此主流媒體需要進行疏導，引導主流價值觀，并且重視和公眾的溝通，形成和諧的媒體和公眾的關系。

對于政府來說，處在網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展期，各方面的制度都還不是很健全和完善，這就需要政府出臺相關的規(guī)章制度來進行規(guī)范，對于媒介素養(yǎng)不好的苗頭予以約束和規(guī)范，在人們不能足夠自制的情況下，發(fā)揮自己的作用，使得網(wǎng)絡新媒體所有產(chǎn)品生產(chǎn)者的素養(yǎng)，能向良好方向發(fā)展。

在新媒體的語境下，傳統(tǒng)媒體開始從神壇走下，公眾變得更加獨立和主動，政府也開始尋找自己在這一關系中應該發(fā)揮的作用。其實這三方每一方的媒介素養(yǎng)都應該提高，但作為其中的主力軍大部隊，公眾媒介素養(yǎng)的提高更加迫在眉睫。在不久的將來，公眾媒介素養(yǎng)中存在的各種問題必將得到改善，因為一個新事物的產(chǎn)生都是從出現(xiàn)到磨合期再到成熟期，為了公民媒介素養(yǎng)更明確的引導和提升，還需要各方的共同努力。

參考文獻：

[1]彭蘭.社會化媒體時代的三種媒介素養(yǎng)及其關系[J].上海師范大學學報（哲學社會科學版），2013（03）.

[2]張苑琛.新媒體時代媒介素養(yǎng)研究的轉向[J].探索與爭鳴，2011（08）.

[3]余秀才.全媒體時代的新媒介素養(yǎng)教育[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2012（02）.

[4]張軍，米如群.新媒體環(huán)境下公眾媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成[J].湖北社會科學，2012（11）.

[5]楊婷.全媒體時代公民的媒介素養(yǎng)研究[D].北京：中央民族大學，2011.

[6]陳夏蕊.新傳播技術呼喚新“媒介素養(yǎng)”[D].合肥：安徽大學，2014.

（作者系西北大學新聞傳播學院傳播學研究生）