傳播學(xué)科如何應(yīng)對交流問題

李宛嶸

摘要：當(dāng)今社會，人們經(jīng)常面臨著“交流失敗”的現(xiàn)實困境。交流的問題是傳播學(xué)科研究的一個基本問題，因此探究這一問題對于傳播學(xué)科具有重要的意義。本文試圖通過對彼得斯《交流的無奈》的分析，明確“交流”的根本目的，厘清“交流”的本來面目，給傳播學(xué)科提供一些解決交流問題的新視角。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)科；交流；交流的無奈

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）07-2-0025-02

傳播學(xué)是研究社會信息系統(tǒng)及其運行規(guī)律的一門科學(xué)。[1]它研究的基礎(chǔ)之一是對于人類交流的認(rèn)識，因而也應(yīng)當(dāng)提供解決“交流”問題的有效方法，但是綜觀傳播學(xué)和“交流”的發(fā)展歷史，似乎傳播學(xué)的種種努力并沒有解決交流中不盡如人意的問題，那么傳播學(xué)科到底應(yīng)該如何看待“交流”，又如何解決一系列交流問題呢？筆者試圖通過對彼得斯《交流的無奈》一書的深入理解和分析，并結(jié)合實際，對這些問題作一些粗淺的探討。

一、回歸傳播的本質(zhì)，重新定義交流成功的標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于人們普遍存在的交流失敗的感覺從何而來這個問題，首先應(yīng)當(dāng)厘清：究竟什么才是交流的成功？我們是否對于交流成功與否的判定標(biāo)準(zhǔn)有偏差，又如何正確地去看待交流問題呢？

傳統(tǒng)意義上，人們把“交流”成功與否的標(biāo)準(zhǔn)定義為有沒有實現(xiàn)“精神互通”，認(rèn)為只要采取適當(dāng)?shù)姆椒?，克服“傳播障礙”和“傳播隔閡”，人與人之間思想、精神的互動和交換的理想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。美國學(xué)者邁爾斯也是這樣認(rèn)為的，稱這種思想為“傳心術(shù)”。從《交流的無奈》中可以看到，歷史上不乏持“傳心術(shù)”觀點的論斷并為此做出了種種努力的例子，比如人們曾經(jīng)提出“天使說”，認(rèn)為人與人之間可以實現(xiàn)像“天使”一樣靈魂完全融合的交流，還有企圖通過改進記錄手段和傳輸手段去實現(xiàn)與死者的對話，但是都失敗了。在彼得斯看來，這種失敗是必然的，因為人們不可能實現(xiàn)“天使”一樣的靈魂交流，他認(rèn)為，要避免“交流失敗的哀婉情緒”，而去另辟蹊徑，尋找交流的真正意義。那么交流的真正目的是什么呢？彼得斯支持哈貝馬斯的觀點“交流不是共享意識，而是要協(xié)調(diào)行動”，換句話說，衡量交流成功與否的條件，不是自己的思想有沒有完全傳遞到對方腦子里，而是后續(xù)的行動能否協(xié)調(diào)一致。在這個意義上，彼得斯告誡我們：“放棄心靈完美交流的夢想，同時又保留它激發(fā)出來的好處?！盵2]

簡單來說，哈貝馬斯的觀點就是要求我們回歸交流的本質(zhì)。人們交流的根本目的是為了更好地相互關(guān)愛和后續(xù)行動的協(xié)調(diào)，而并不是把自己的思想“灌輸”到別人的大腦中去。所以，在傳播學(xué)意義上來說，傳播學(xué)史上各種關(guān)于傳播效果、傳播策略、傳播心理的研究對于“交流”問題的研究似乎并沒有觸及到它的本質(zhì)，人們要解決的交流問題根本不在于交流過程中使用的方式是否得當(dāng)、手段是否高明、技術(shù)是否先進、傳播過程是否存在干擾或者其他，而在于如何使人們回想起交流的初心，明白交流的本質(zhì)，相互關(guān)愛，并在相互關(guān)愛的基礎(chǔ)上進行溝通和交流，最后達到協(xié)調(diào)行動的目的，這就是一種交流的“成功”。說到底，正如殷曉蓉教授所說：“交流的問題在本質(zhì)上并不是一個技術(shù)或者語義方面的問題，而是一個政治和倫理問題?！盵3]

二、反思“隔離的真實”，正確看待大眾傳播和大眾傳播媒介

當(dāng)今社會出現(xiàn)的各種新媒介及其所具有的大眾傳播方式使得人與人之間的關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨大的變化，也帶來了一系列交流方面的問題。其中十分嚴(yán)峻的一個問題是“隔離的真實”。現(xiàn)代社會中，新的由大眾傳播媒介所創(chuàng)造或由大眾傳播方式所引起的符號和交流手段是“爆炸式”的，看似“便利”的媒介接觸實際上更加疏離了人與人、人與社會的真實接觸。人們把自己的業(yè)余時間用于私人媒介接觸而很少與家人朋友進行面對面的交流，或者是參加社會活動、盲目相信大眾傳播媒介所灌輸?shù)男畔⒍贿M行自我思考和相互討論從而得出結(jié)論、不同程度的媒介依存等等這些方面的問題，都體現(xiàn)出人們在媒體所構(gòu)建的“虛擬交流”中流連，接觸到的都并非是事實本身，而是經(jīng)過大眾傳播媒介加工的事實，也即“隔離的真實”。長期處于這種大眾傳播媒介所創(chuàng)造的“擬態(tài)環(huán)境”中，不但會挫傷人們的想象力和創(chuàng)造力，也會引起人們思想和精神上的空虛和失落感，最終導(dǎo)致一系列社會問題。

這也正是當(dāng)下傳播學(xué)需要關(guān)注和考慮的問題。在《交流的無奈》一書中，彼得斯早就用大篇幅證明了媒介的發(fā)展并不能真正解決交流問題，關(guān)于這個問題，彼得斯舉了歷史上一些新媒介出現(xiàn)所帶來的影響的例子。無論是電報、電話還是廣播等新媒介手段，都曾經(jīng)給人類帶來了接近完美交流的錯覺，但是彼得斯最后證明，這些媒介非但沒有使得交流變得容易，反而在某種程度上造成了交流更加困難的窘境。比如電報的出現(xiàn)“增加了陌生人插手的機會，增加了陌生人眼睛窺視的機會”；電話的發(fā)明使得人們親臨現(xiàn)場的機會大大減少，從而更難接觸到真相，也導(dǎo)致了人們社會關(guān)系的疏離；而廣播的發(fā)明帶來了“欺騙性的廣播廣告”和“目的性的廣播宣傳”?？偠灾?，這些新媒介不但沒有解決本來的交流問題，甚至還帶來了更多的問題，使得交流更難以進行，彼得斯用這些證明自己的觀點。

從這個意義上來說，傳播學(xué)科應(yīng)當(dāng)致力于引導(dǎo)人們正確看待大眾傳播媒介和由此帶來的大眾傳播方式，不應(yīng)過分依賴和相信新的傳播媒介和傳播方式所呈現(xiàn)的“交流更加便捷”的幻象和經(jīng)過大眾媒介加工過的事實，而應(yīng)當(dāng)在利用大眾媒介的時候保持清醒的頭腦，多通過“親臨現(xiàn)場”的方式獲得事實，多通過人與人之間實際的交流和溝通去構(gòu)建真實的社會關(guān)系。

三、引導(dǎo)人們在交流過程中秉持一種“恕”的心態(tài)

在《交流的無奈》中，彼得斯說“交流是沒有保證的冒險”。書中還提到了一個概念“交流的霸權(quán)”，即“一種關(guān)于交流的理直氣壯的暴虐”。人們常常用“無法交流”去指責(zé)別人，甚至以此為理由去“孤立”或者是懷疑對方的人品，而傳播學(xué)最害怕的也是交流不成功的問題。但是事實上是否一定要對別人持如此苛求的態(tài)度呢？彼得斯在這本書里對先圣孔子不吝贊美，其中《論語》中有一段話說：子貢問曰“有一言可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎！”孔子認(rèn)為，“恕”是可以一生受益的大智慧。那么在交流過程中，傳播學(xué)也應(yīng)當(dāng)致力于引導(dǎo)人們形成一種“恕”的品格，不去苛求別人完全理解甚至是服從自己，因為有時候即使人們能夠明白對方的意思，也有可能存在思想上的分歧。“君子和而不同”說明人們是可以在有意見分歧的基礎(chǔ)上實現(xiàn)和諧共處的。“恕”的態(tài)度對消除“交流的霸權(quán)”大有裨益，也對解決當(dāng)今的很多社會問題具有重要的意義。

“交流”是傳播學(xué)科不可能回避的問題，《交流的無奈》引導(dǎo)人們從一貫的“交流”本質(zhì)的誤區(qū)中走出來，回歸“交流”的本質(zhì)和初心，并且在此基礎(chǔ)上去尋求解決當(dāng)下問題的方法。彼得斯植根于對人類本質(zhì)的深切關(guān)懷和對人類社會的責(zé)任感，兼具純理性、思辨性和實用方面的思考，給我們提供了一種看待“交流”和解決現(xiàn)代傳播學(xué)問題的新視野。傳播學(xué)科，尤其是當(dāng)下我國的傳播學(xué)科，應(yīng)當(dāng)汲取其中的思想精華，聯(lián)系當(dāng)下社會現(xiàn)實，去尋求解決現(xiàn)實社會中存在的一系列交流問題的解決方法。

參考文獻：

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.

[2]J.D.彼得斯.交流的無奈：傳播思想史[M].何道寬譯.北京：華夏出版社，2003.

[3]殷曉蓉.“交流”語境下的傳播思想史——解讀彼得斯的《交流的無奈》[J].復(fù)旦學(xué)報：社會科學(xué)版，2008（3）.

（作者系西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)碩士研究生）