基于SWOT分析的學(xué)生助理參與實驗室管理探索

張海軍+閆瓊

【摘 要】分析大學(xué)生參與高校實驗室管理的現(xiàn)狀，利用SWOT分析法對學(xué)生助理參與實驗室管理進(jìn)行優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅分析，提出學(xué)生助理參與高校實驗室管理的發(fā)展對策。

【關(guān)鍵詞】SWOT分析 實驗室管理 戰(zhàn)略

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）06C-0094-03

一、大學(xué)生參與高校實驗室管理的現(xiàn)狀分析

高校實驗室對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)起著關(guān)鍵的作用，是培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的重要場所。近年來，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校實驗室也得到了長足的發(fā)展，實驗室的設(shè)備值急速增長，實驗室的管理工作也日益繁重。傳統(tǒng)的以教師為主的管理模式已不能適應(yīng)時代的需求，選聘學(xué)生助理參與高校實驗室的管理模式應(yīng)運而生。

國內(nèi)已有多所高校實驗室研究并運用了該管理模式。例如，西藏大學(xué)的李勇峰等人提出了“師生二級管理”的開放實驗室管理模式；寧波大紅鷹學(xué)院的楊會保等人提出了由“教師統(tǒng)一指導(dǎo)，學(xué)生分組管理”的基于學(xué)生參與的實驗室管理模式；華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的勞媚媚等人、中山大學(xué)的杜愛雪等人也對學(xué)生助理參與實驗室的管理進(jìn)行了研究與探討。學(xué)生助理參與高校實驗室管理一方面緩解了高校實驗教師資源的不足，但另一方面也給實驗室的管理工作帶來了新的課題，進(jìn)一步分析該管理模式的優(yōu)勢及劣勢，制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略，已成為亟待解決的問題。

二、學(xué)生助理參與高校實驗室管理的SWOT分析

所謂SWOT分析，又稱為態(tài)勢分析法，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性，其中，S（Strengths）是優(yōu)勢，W（Weaknesses）是劣勢，O（Opportunities）是機(jī)會，T（Threats）是威脅。

（一）優(yōu)勢（strengths）分析

1.為高校實驗室提供充足的人力資源。高校實驗室大規(guī)模擴(kuò)建后，現(xiàn)有的專職實驗人員的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實驗室規(guī)模的增長速度，在保證實驗課程教學(xué)質(zhì)量的情況下，實驗教師的工作量激增，已凸顯出人力資源的嚴(yán)重不足。學(xué)生助理參與高校實驗室的管理工作，可以從諸如打掃衛(wèi)生、實驗報告與實驗記錄的歸檔與保管等簡單的工作著手，而后逐步接手稍復(fù)雜的部分管理工作，諸如設(shè)備維護(hù)、設(shè)備報修等工作，能夠在一定程度上緩解專任實驗教師的工作壓力，為實驗室的發(fā)展提供充足的人力資源。

2.為高校實驗室補充了新鮮的血液，使實驗室充滿活力。高校的實驗教師人員固定，思維模式在一定程度上也會有所固化，學(xué)生助理參與高校實驗室的管理工作，會將新的思維模式、獨特的學(xué)生視角、校園流行的手機(jī)APP工具等傳遞給實驗教師，為實驗教師的工作提供一些新思路、新方法。例如，之前鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院實驗中心在統(tǒng)計助理空閑時間課表時一直以來依靠Excel人工進(jìn)行統(tǒng)計，后來依據(jù)學(xué)生助理的建議，改用手機(jī)APP工具“超級課程表”來統(tǒng)計，大大節(jié)省了統(tǒng)計時間，而且數(shù)據(jù)可以實時更新，極大地提高了工作效率。

3.搭建了實驗老師與學(xué)生交流的平臺，有助于實驗室文化的傳承。高校實驗室的服務(wù)對象為在校大學(xué)生，把握大學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，開發(fā)適合學(xué)生的新實驗，是實驗教師的職責(zé)之一。學(xué)生助理從大學(xué)生群體中選聘，他們的訴求基本能代表大學(xué)生群體的訴求，并且在長期參與實驗室管理工作的過程中，與實驗教師建立起了親密的關(guān)系，進(jìn)而為實驗教師與學(xué)生之間搭建起了有效的溝通平臺。進(jìn)一步地，學(xué)生助理參與到實驗室的管理工作中，自然會耳濡目染實驗室的文化建設(shè)，并傳播實驗室文化至廣大大學(xué)生群體。

（二）劣勢（weaknesses）分析

1.學(xué)生助理的工作時間不固定。學(xué)生助理一般為大二和大三的學(xué)生，這一階段的學(xué)生課程任務(wù)繁重，并且隨著實驗課和實踐課的逐步開設(shè)，學(xué)生的課表會隨時更新，因此會導(dǎo)致學(xué)生助理的工作時間不固定。這將給學(xué)生助理的管理工作帶來一定的難度，如何將合適的工作安排給合適且有空閑時間的助理變得十分重要。

2.學(xué)生助理的穩(wěn)定性差，流動性大。學(xué)生助理參與高校實驗室的管理，從實驗室用人的角度來講，希望助理能夠穩(wěn)定。但是事實上，每年都有助理因為進(jìn)入大四而被迫離職，需要招聘新人加入助理團(tuán)隊；并且部分學(xué)生助理社會經(jīng)驗不足，且非常敏感，在工作過程中稍有不順即有“一走了之”的想法，因此，每個學(xué)期末也會有學(xué)生助理自主離職。

3.學(xué)生助理的工作質(zhì)量參差不齊。在學(xué)生助理的招聘過程中，雖然會嚴(yán)格把關(guān)，但是因為需要考慮專業(yè)、年級、性別等諸多因素，因此在招聘時，需要招聘“最適合”的學(xué)生，而不是“最優(yōu)秀”的學(xué)生。招聘到的學(xué)生資質(zhì)不同、工作態(tài)度不同、上進(jìn)心不同，導(dǎo)致學(xué)生助理的工作質(zhì)量參差不齊。

（三）機(jī)會（opportunities）分析

1.緩解部分學(xué)生助理的經(jīng)濟(jì)壓力。學(xué)生助理參與高校實驗室管理一般以勤工助學(xué)的形式來進(jìn)行，為有酬勞動。對于家庭貧困的大學(xué)生來講，為其提供勤工助學(xué)的崗位，一方面可以緩解其經(jīng)濟(jì)壓力；另一方面，也可以讓學(xué)生安心讀書。目前，在鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，提供勤工助學(xué)崗位已經(jīng)成為緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力的主要途徑之一。

2.為學(xué)生助理提供實踐創(chuàng)新的平臺。實驗室是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的搖籃，學(xué)生助理在實驗室工作，在遵循實驗室規(guī)章制度的前提下，可以在實驗室內(nèi)自由出入，充分運用實驗室內(nèi)的設(shè)備及器材，因此實驗室不僅僅是學(xué)生助理的工作場所，還為學(xué)生助理提供了實踐創(chuàng)新的平臺。

3.提升學(xué)生助理的交流能力及綜合素質(zhì)。學(xué)生助理在工作過程中，需要與老師和同學(xué)們進(jìn)行有效的溝通與交流，才能保證在工作中不出錯、少出錯。學(xué)生助理在參與高校實驗室管理事務(wù)的過程中，還能提升自身的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和責(zé)任心。

4.為實驗室的規(guī)?；l(fā)展提供了保障。高校的規(guī)?；l(fā)展必然會帶動實驗室規(guī)?；l(fā)展，學(xué)生助理作為實驗室人力資源的生力軍，為高校實驗室的做強、做大提供了強有力的后盾。

（四）威脅（threats）分析

1.崗位職責(zé)設(shè)置過于簡單重復(fù)，學(xué)生助理無法深度參與實驗室管理。高校實驗室的日常管理工作通常包括實驗室的衛(wèi)生保潔工作、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作、耗材的統(tǒng)計與申報、實驗報告與實驗記錄的歸檔與保管等工作。助理在最初加入到實驗室時，一般工作質(zhì)量尚可，然而工作一段時間后，往往會認(rèn)為實驗室管理工作“工作乏味”、“僅僅是簡單的體力勞動”，而對實驗室管理工作失去激情。

2.薪資制度不夠靈活，無法充分調(diào)動學(xué)生助理的工作積極性。學(xué)生助理參與實驗室的管理一般以勤工助學(xué)的形式開展，目前尚存在“大鍋飯”、“干多干少一個樣”的缺點，這種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的薪資模式薪酬無法與工作績效掛鉤，不能有效激勵學(xué)生。

3.缺乏相應(yīng)的規(guī)范流程及規(guī)章制度。對學(xué)生助理的使用缺乏經(jīng)驗，且流程、制度尚不健全。在實際工作中，會出現(xiàn)職責(zé)不清晰、分工不合理、助理工作時間與上課時間沖突等問題。

三、學(xué)生助理參與高校實驗室管理的發(fā)展策略

SWOT分析有四種不同類型的組合，即優(yōu)勢—機(jī)會（SO）組合、弱點—機(jī)會（WO）組合、優(yōu)勢—威脅（ST）組合和弱點—威脅（WT）組合。依據(jù)上述SWOT分析的結(jié)果，重點對弱點—威脅（WT）戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，以期盡量減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅；同時對未來的助理參與實驗室管理事務(wù)發(fā)展提出以下建議。

第一，根據(jù)學(xué)生助理的特點和興趣愛好，合理安排其工作崗位，讓其能深度參與實驗室管理。實驗室助理的崗位設(shè)置需層次分明，結(jié)合新聘助理的專業(yè)方向及個人興趣為其分配合適的崗位，做到學(xué)以致用、用其所長。隨著工作的不斷深入，可以逐步提升助理的工作內(nèi)容，讓其從事專業(yè)性、技術(shù)性較強的工作，比如接待來訪人員并完成實驗室的講解工作、結(jié)合現(xiàn)有儀器設(shè)備和自身專業(yè)方向提出新實驗的開發(fā)建議、依托實驗室的設(shè)備和資源組織與參與大學(xué)生科技創(chuàng)新項目等工作。

第二，實施360度考核機(jī)制，同時引入激勵機(jī)制，激發(fā)學(xué)生助理的工作熱情。在薪酬方面，必須打破“平均主義”，“干多干少一個樣”嚴(yán)重挫傷了學(xué)生助理的積極性。以往對學(xué)生助理的考核主要由實驗教師負(fù)責(zé)，十分簡單，但過于草率。實施360度考核，對學(xué)生助理的評價將更為客觀、準(zhǔn)確，評價由實驗老師、在其負(fù)責(zé)實驗室上課的同學(xué)、實驗室其他助理三方組成，考核結(jié)束后，按照考核結(jié)果的排名情況，對學(xué)生助理進(jìn)行薪酬發(fā)放。此種全方位的考核機(jī)制，避免了“個人偏見”和“考核盲點”，是一種值得推行的考核方式。另外，對于工作表現(xiàn)突出的學(xué)生助理，實驗室除了在物質(zhì)方面對其給予獎勵外，還可以從精神方面對其進(jìn)行鼓勵，可以通過頒發(fā)“優(yōu)秀助理”證書等形式來進(jìn)行。

第三，建章立制，對學(xué)生助理的管理需有章可循。制度是工作的準(zhǔn)則，也是提升工作效率的保障。要做到學(xué)生助理的招聘、培訓(xùn)、考核等均有制度可依，讓學(xué)生能夠清晰自己工作努力的方向。關(guān)于招聘，須招聘前公開招聘信息，確保能讓學(xué)有所長的同學(xué)知曉并積極報名；符合條件的學(xué)生進(jìn)入面試，擇優(yōu)錄??；錄用后，試用期通過的同學(xué)即被正式錄用。關(guān)于培訓(xùn)，要在制度內(nèi)明確培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)的內(nèi)容等條款，可以采用新老助理傳幫帶的形式對新聘助理進(jìn)行“一對一”的培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)才更具有針對性，效果也將更好。另外，還要建立《實驗室安全管理條例》《實驗室設(shè)備管理與維修》《實驗室助理的聘用與考核》《實驗助理崗位職責(zé)》《實驗室儀器使用管理規(guī)定》等相關(guān)制度。

第四，實施人性化管理。在做到“嚴(yán)而有度、嚴(yán)而有理”的前提下，對學(xué)生助理還需“嚴(yán)而有情”。例如，可將各個實驗室“承包”給學(xué)生助理，做到責(zé)任到人，在責(zé)任清晰的情況，學(xué)生助理可根據(jù)自己的課程及事務(wù)安排自由調(diào)配工作時間；組織學(xué)生助理開展一些豐富多彩的文化活動等。

總之，學(xué)生助理參與高校實驗室管理給實驗室的規(guī)?；l(fā)展帶來了機(jī)遇，是實驗室可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，同時也帶來了挑戰(zhàn)。高校實驗室應(yīng)依據(jù)自身的特點制定更加詳細(xì)的且適合自己發(fā)展的戰(zhàn)略，這對于開發(fā)實驗室的后備人力資源、創(chuàng)新管理模式與方法、提升實驗室的工作效率，具有十分重要積極的作用。

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（責(zé)編 王 一）