科普信息化與數(shù)字圖書館協(xié)作共建探索研究

李世喜

關(guān)鍵詞：科普信息化；數(shù)字圖書館；契合要素；協(xié)作共建

摘要：文章從大數(shù)據(jù)背景下科普信息化和數(shù)字圖書館在發(fā)展中面臨的問題入手，結(jié)合科普信息化與數(shù)字圖書館信息資源內(nèi)容、制度法規(guī)、人力資源三項契合要素基礎，通過協(xié)作共建，充分利用社會資源開展科普化服務。該項研究是公共圖書館利用數(shù)字資源優(yōu)勢參與科普運營模式的一次嘗試，旨在滿足公眾多樣性、個性化的獲取科普信息的需求。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0125-03

大數(shù)據(jù)時代，圖書館對受眾數(shù)據(jù)分析的廣度和深度從單向性的專題報告向趨勢性數(shù)據(jù)驅(qū)動型信息專題轉(zhuǎn)變，圖書館的信息服務更加注重“內(nèi)容+關(guān)系”[1]?？破招畔⒒蛿?shù)字圖書館都是基于數(shù)字化的信息內(nèi)容和使用關(guān)系而產(chǎn)生和發(fā)展的，二者在建設中存在著諸多問題，同時也面臨著許多機遇，筆者認為這種情況可通過協(xié)作共建的服務模式尋求共同發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)背景下科普信息化與數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢和問題

以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為標志的大數(shù)據(jù)改變著科普用戶群體的需求和使用習慣，科普信息化需要適應網(wǎng)絡化的用戶群體，更需要對網(wǎng)絡用戶的數(shù)據(jù)進行分析，確定科普信息化內(nèi)容建設的方向和運行機制。我國科普信息化建設存在的問題具體表現(xiàn)為資金缺乏、科普信息化基礎理論研究和管理從業(yè)者信息化發(fā)展理念相對滯后、信息資源內(nèi)容建設和技術(shù)手段亟待更新、服務方式落后和服務空間狹窄等。在科普工作的協(xié)調(diào)機制方面各自為營；在信息傳播方面各行其道，互不往來；在資源利用方面各享其成，重復浪費；在隊伍建設方面各自為伍，參差不齊。在科普信息化過程中，大數(shù)據(jù)資源投入需求量大、科普項目投資決策難、科普評估工程量大、海量數(shù)據(jù)處理難、資金不足、科普網(wǎng)站的信息內(nèi)容相對缺乏、科普辦公網(wǎng)站的受眾不廣、各科普工作者和科普網(wǎng)站之間獨立運作及協(xié)作和資源共享缺乏應對能力。在科普服務方式上，網(wǎng)站建設資源更新慢，不能適應公眾需要，技術(shù)人才匱乏不能及時提供信息資源[2]。

大數(shù)據(jù)對數(shù)字圖書館發(fā)展提出技術(shù)儲備、滿足用戶信息需求和保障用戶信息安全的要求。數(shù)字圖書館建設面臨著政府重視程度不夠、用戶服務深度不夠、資源建設結(jié)構(gòu)不合理及資源同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等困局。數(shù)字圖書館發(fā)展需要政策和資金上的長期有效保障。當前，我國的數(shù)字圖書館服務系統(tǒng)都是基于門戶網(wǎng)站基礎而開展服務的，無法滿足用戶的使用需求，現(xiàn)有的工作人員雖然重視數(shù)字圖書館建設，但對數(shù)字資源建設的連續(xù)性、技術(shù)性、普及性和實用性認識不夠。在資源建設結(jié)構(gòu)方面，資源同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，對用戶信息需求與信息獲取習慣的變化還不夠敏感，收集數(shù)據(jù)的觀念保守，導致數(shù)字圖書館的利用率較低。在數(shù)字圖書館整體發(fā)展方面缺乏合作意識，由于數(shù)據(jù)庫建設的結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模小、專業(yè)面狹窄，很難實現(xiàn)全社會的信息資源共建共享，造成了社會資源的極大浪費[3]。本著合作共贏的思路，科普信息化和數(shù)字圖書館二者在自身屬性、建設規(guī)劃及在發(fā)展趨勢上都具有很多的共同性和契合點。

2 協(xié)作共建的契合要素

2.1 信息資源內(nèi)容要素

科普信息化和數(shù)字圖書館契合的關(guān)鍵在于信息資源內(nèi)容建設?？破諆?nèi)容的建設需要科普信息資源支持，數(shù)字圖書館具備這種對資源進行信息化處理的能力和技術(shù)。同時，信息資源建設需要吸引公眾的主觀意愿，通過用戶群來主動生成和創(chuàng)作內(nèi)容，共同進行科普信息化傳播，形成專家和公眾共同參與的科普信息化內(nèi)容共建機制，推進原創(chuàng)科普內(nèi)容的產(chǎn)生，讓公眾成為科普內(nèi)容的受益者、傳播者和建設者[4]。因此，信息資源內(nèi)容建設必須在科協(xié)與圖書館之間建立聯(lián)動機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量挖掘文獻資源，合理配置社會資源，建立科普信息服務平臺，規(guī)范科普信息化資源建設機制、傳播途徑和傳播方式，最大限度地滿足公眾對科普信息的個性化需求，提高科普的時效性和覆蓋面，從而將科普從單向型傳播轉(zhuǎn)向?qū)崟r交互，從粗放型傳播轉(zhuǎn)向精準推送。

2.2 制度要素

為了促進科普信息化和數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，產(chǎn)生更大的社會效益，政府和主管部門相繼出臺相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)制度，為協(xié)作共建提供了制度保障，但在機構(gòu)建立和運行中仍然缺乏具體的規(guī)章制度作為管理依據(jù)。圖書館與科普信息化建設在資源共享共建過程中，會遇到資源屬性不明確，信用值和個人界定不清楚等情況。這就需要對管理章程和管理辦法進行深度研究，理解資源屬性標準，及時進行資源數(shù)據(jù)更新。圖書館參與管理運行的過程也是機構(gòu)相關(guān)制度規(guī)定及使用辦法不斷完善的過程。中國科協(xié)將借助大數(shù)據(jù)，建立公眾科普需求報告發(fā)布制度，制度要求在提供科普信息資源時要以真實實用為基礎，完善大聯(lián)合、大協(xié)作的科普公共服務機制，作為社會力量參與公共科普設施建設和管理運行的制度保障[5]。

2.3 人力資源要素

隨著科普信息化的深入開展，要找準科普受眾的興趣點，對大數(shù)據(jù)技術(shù)下的科普信息資源和傳播渠道進行統(tǒng)籌整合，需要專業(yè)技術(shù)人才隊伍的支持。數(shù)字圖書館在建設過程中積累了一批具備數(shù)字處理能力和信息分析能力的專業(yè)信息技術(shù)人才，各級科協(xié)擁有一批具備科普專業(yè)知識素養(yǎng)、長期開展科普創(chuàng)作推廣且經(jīng)驗豐富的人才。因此，協(xié)作共建可以集中各方技術(shù)和人才力量，將大量的原始數(shù)據(jù)匯集在一起，通過智能分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)找到數(shù)據(jù)中潛在的規(guī)律，做好科普需求跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)公眾的科普需求規(guī)律，從而優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高科普創(chuàng)作質(zhì)量和傳播手段。

3 協(xié)作共建模式

在信息資源內(nèi)容建設、制度要素和人力資源要素契合基礎上，共建模式的具體表現(xiàn)形式為在政府及主管單位支持下，由科協(xié)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合當?shù)鼐哂锌破辗漳芰Φ母鞣N社會資源，向民政部門提出申請，在管理中心（科協(xié)）主導下，吸收各級科協(xié)和擁有科普資源并有能力為科普服務的社會機構(gòu)作為成員，成立一個科普信息化普及和管理的組織機構(gòu)。

3.1組織結(jié)構(gòu)

3.1.1 成員組成。各級科協(xié)作為管理中心集合社會力量負責信息資源建設，各地區(qū)科協(xié)及各地市、區(qū)、鄉(xiāng)科普服務機構(gòu)作為建設運行支架，吸收社會具有科普信息化服務能力的科普資源擁有者（管理者）、科普資源生產(chǎn)者、公共機構(gòu)、社團、企業(yè)、非營利性組織等組成科普信息資源建設主體；具備科普信息傳播能力的媒體及有效傳播者作為信息資源建設宣傳推廣的主體；數(shù)字圖書館作為信息資源的內(nèi)容基礎和技術(shù)力量。機構(gòu)成員以各級科協(xié)組織為基礎，面向社會，以入會自愿、退會自由為原則廣泛征集志愿者。凡具有科普服務能力的社會團體、企事業(yè)單位、專業(yè)人員和志愿者都可以自愿申請加入，并將有代表性且積極性較高的科普資源主體作為基礎成員，廣泛收集其他有科普服務能力的單位、團體及個人作為補充。成員在履行公共科普信息化普及服務職責的同時，有義務、有責任向平臺數(shù)據(jù)庫提供資源信息，并享受機構(gòu)的各種優(yōu)先使用和推送服務。

3.1.2 組織運行。機構(gòu)以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務經(jīng)濟、資源共享、科學普及、各方支持、公益服務為宗旨?？茀f(xié)作為管理中心負責機構(gòu)運行，數(shù)字圖書館以自身信息資源和數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢協(xié)助該機構(gòu)開展科普信息化工作。管理中心依托當?shù)毓部破樟α拷⑵脚_網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫，負責整合維護信息和資源協(xié)調(diào)分配，各級科普組織按資源主體屬性分級，負責上傳資源和推送服務。公共科普信息化服務機構(gòu)提供的服務范圍包括用戶認證、資訊服務、聯(lián)合協(xié)調(diào)資源檢索功能、科普數(shù)據(jù)庫建設及宣傳推廣服務等，既可以為科普組織服務，又可以直接提供給用戶。

3.1.3 資金配置。啟動資金在政府允許范圍內(nèi)由省、市兩級科協(xié)承擔，后續(xù)發(fā)展資金爭取政府和企業(yè)資助；運行資金由機構(gòu)在既定范圍內(nèi)開展活動或服務獲取額外收入（如廣告費等）、積極參與政府采購，提供有償文化科普服務等。

3.1.4 協(xié)調(diào)作用。機構(gòu)負責統(tǒng)一管理科普信息化服務。在機構(gòu)成員之間、成員和公眾之間、主管機構(gòu)和成員之間、公眾和主管機構(gòu)之間進行協(xié)調(diào)，明確成員的公共科普服務任務及各個成員的責任、權(quán)利、義務，作為管理運行的準則。在維護平臺成員合法權(quán)益的同時，反對不正當競爭，反對侵害他人知識產(chǎn)權(quán)，開展行業(yè)自律，推動市場機制的建立和完善；平臺管理中心負責整合全市公共科普服務資源，組織協(xié)調(diào)并指導全市公共科普信息服務工作，發(fā)揮平臺溝通供需和整合資源的優(yōu)勢，更好地滿足社會對各種科普信息服務的需求，同時為平臺運行創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

3.2 服務形態(tài)

機構(gòu)服務形態(tài)的重點是科普信息資源內(nèi)容建設，機構(gòu)資源主體通過采集科普資源供需雙方主體信息，按屬性標準分類，建設數(shù)字平臺，向用戶提供網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)建設和數(shù)字平臺在線服務。機構(gòu)成員將資源主體名稱、資源屬性、設備設施、資源價值、服務特點、可共享資源優(yōu)勢及在線科普服務產(chǎn)品等數(shù)據(jù)，提供給平臺資源信息采集系統(tǒng)，開展科學普及活動的特色產(chǎn)品供公眾查詢。管理中心負責補充完善各種科普信息，收集更新，解釋查詢，協(xié)調(diào)服務。針對當?shù)赜脩舻男畔⑿枨螅M行推送和定制性傳播服務。在資源內(nèi)容建設的基礎上要加強傳播推廣工作，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，積極推動傳統(tǒng)科普媒體與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，實現(xiàn)包括紙質(zhì)出版、互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機平臺及手持閱讀器等終端在內(nèi)的多渠道全媒體使用方式[6]?？傊诜招螒B(tài)上爭取多樣、新穎、實用和效益最大化。

4 結(jié)語

科普信息化與數(shù)字圖書館協(xié)作共建，要以科普信息資源內(nèi)容建設為核心，互取優(yōu)勢共同發(fā)展。通過探索“公共科普信息化服務機構(gòu)”平臺作為科普信息化與數(shù)字圖書館協(xié)作共建得以具體實施的一種表現(xiàn)方式。一方面，能夠克服傳統(tǒng)科普手段受時間、空間限制的局限，豐富科普信息化的內(nèi)容和影響力，為科普組織、科普受眾或其他用戶提供各種公共服務的平臺，讓廣大科普受眾在該平臺上得到高效多元的科普信息化服務。另一方面，能夠為科普組織、科普專家提供一個統(tǒng)一標準的、靈活易擴展的辦公和科普資源開發(fā)平臺。通過平臺參與科普信息化普及建設，起到完善體制機制、提高社會力量參與度和服務效能、發(fā)揮社會服務功能、為地方政府及地方經(jīng)濟發(fā)展服務的作用。科普信息化必須借助社會力量的支持，才能沖破有限資金和技術(shù)薄弱的束縛，進行資源建設和服務方式上的探索創(chuàng)新。數(shù)字圖書館作為公共文化服務的協(xié)調(diào)運行機構(gòu)，參與科普信息化建設是其社會服務功能的一項大膽創(chuàng)新和嘗試，合作必須建立在雙贏基礎上才能持續(xù)發(fā)展，為數(shù)字圖書館和社會科普信息化發(fā)展開拓一個嶄新的局面。

參考文獻：

[1] 吳敏慧.大數(shù)據(jù)與圖書館信息服務新構(gòu)想[J].圖書館理論與實踐，2015（2）：14-16.

[2] 朱效民.30年來的中國科普政策與科普研究[J].中國科技論壇，2008（12）.

[3] 彭羽佳，潘杏仙.大數(shù)據(jù)時代圖書館生態(tài)危機研究[J].圖書館工作與研究，2015（4）：9-12.

[4][5] 中國科協(xié).中國科協(xié)關(guān)于加強科普信息化建設的意見[EB/OL].[2014-12-23].http：//www.cast.org.cn/n35081/n35096/n10225918/ 16157721.html.

[6] 中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會.虛擬現(xiàn)實數(shù)字科技館亮相國展三號館：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的科普信息化[EB/OL].[2015-04-20].http：//www.chitec.cn/web/static/articles.html.

（編校：馬懷云）