“雙標(biāo)雙程”(DCP)本科教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模型的設(shè)計(jì)與使用

田恒平

(湖北第二師范學(xué)院 教務(wù)處， 武漢 430205)

?

“雙標(biāo)雙程”(DCP)本科教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模型的設(shè)計(jì)與使用

田恒平

(湖北第二師范學(xué)院 教務(wù)處， 武漢 430205)

摘要：“雙標(biāo)雙程” (Dual Crieria and Processes)本科教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模型以“知識(shí)水平”和“職業(yè)能力”為本科教學(xué)質(zhì)量的雙維標(biāo)準(zhǔn)，以教師“教學(xué)過(guò)程”和學(xué)生“學(xué)習(xí)過(guò)程”為內(nèi)部監(jiān)控對(duì)象，建構(gòu)一個(gè)可計(jì)量的本科教學(xué)質(zhì)量數(shù)學(xué)模型，并通過(guò)三方評(píng)價(jià)主體打分以及四條反饋渠道的信息反饋，來(lái)有效提升本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平。

關(guān)鍵詞：本科教學(xué)質(zhì)量； 內(nèi)部監(jiān)控模型； 設(shè)計(jì)與使用

“推動(dòng)高校內(nèi)涵式發(fā)展”[1]作為高等教育的重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，目的在于提高高等教育質(zhì)量。自實(shí)施“本科教學(xué)質(zhì)量工程”以來(lái)，我國(guó)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估就一直受到人們的關(guān)注和熱議。《人民日?qǐng)?bào)》針對(duì)部分高校2011年度公開的本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，更是以“教學(xué)評(píng)估，高校別自欺欺人”，難逃“走過(guò)場(chǎng)、擺政績(jī)、瞎折騰”[2]來(lái)評(píng)價(jià)，閱讀質(zhì)量報(bào)告并反思高校的作為，確實(shí)存在諸多問(wèn)題。而這些問(wèn)題中，我們認(rèn)為最大的問(wèn)題在于大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量的日常內(nèi)部監(jiān)控缺乏可操作的計(jì)量模式，導(dǎo)致很多監(jiān)控只能口頭強(qiáng)調(diào)，無(wú)法進(jìn)行令人信服的程序性管理，質(zhì)量分析缺乏足夠的數(shù)據(jù)說(shuō)服力。為此，我們?cè)噲D建立一個(gè)“雙標(biāo)雙程” (Dual Crieria and Processes)本科教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模型，以期能解決這個(gè)問(wèn)題。

一、“雙標(biāo)雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模型的理論基礎(chǔ)

本科教育是高等教育的基礎(chǔ)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。高等教育質(zhì)量首先需要有質(zhì)量保障體系，同時(shí)要有監(jiān)控模式，在監(jiān)控模式里需要有計(jì)量模型，本科教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控模式是指高等學(xué)校為保證和提高本科教學(xué)質(zhì)量而建立起來(lái)的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制、管理過(guò)程和支持系統(tǒng)的總稱。監(jiān)控模型則以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，把教與學(xué)兩個(gè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的職能與活動(dòng)合理組織起來(lái)，建構(gòu)一個(gè)數(shù)學(xué)模型，以供監(jiān)測(cè)本科教學(xué)質(zhì)量。

(一)人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求決定了本科教學(xué)中的“知識(shí)和能力”雙維質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

人才就是在某一領(lǐng)域有特殊才干的人。高校是培養(yǎng)高級(jí)人才的場(chǎng)所，高級(jí)人才首先需要有知識(shí)，學(xué)知識(shí)的目的在于從業(yè)，在于做事。因此，在厚實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)未來(lái)從事職業(yè)的能力，并在知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上提升綜合素質(zhì)。素質(zhì)的提高是一個(gè)全面推進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化教育等多方面因素共同作用的結(jié)果，是知識(shí)和能力內(nèi)化后的一種集體和個(gè)體的特征，不是高校課堂教學(xué)能單一做到的。因此，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)“知識(shí)”提升“能力”是高校本科教學(xué)中人才培養(yǎng)的基本要求，其中，知識(shí)是基礎(chǔ)，能力是核心，知識(shí)水平和職業(yè)能力是本科教學(xué)質(zhì)量的雙維標(biāo)準(zhǔn)。

1.制定并監(jiān)控實(shí)施“知識(shí)水平”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，打造厚基礎(chǔ)的知識(shí)型人才(見(jiàn)表1)

知識(shí)是人類的認(rèn)識(shí)成果，來(lái)自社會(huì)實(shí)踐。其初級(jí)形態(tài)是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，高級(jí)形態(tài)是系統(tǒng)理論。培養(yǎng)本科生不是培養(yǎng)簡(jiǎn)單的熟練工人，大學(xué)也不是職業(yè)訓(xùn)練基地，本科生是高水平高層次人才，高校是研究學(xué)問(wèn)傳承文化的地方，因此，重視學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)知識(shí)的傳授是首要的。

表1　DCP模型本科人才知識(shí)結(jié)構(gòu)及指標(biāo)分布

2.制定并監(jiān)控實(shí)施“職業(yè)能力”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，打造強(qiáng)技能的專業(yè)應(yīng)用型人才(見(jiàn)表2)

能力是指順利完成某一活動(dòng)所必需的主觀條件，是直接影響活動(dòng)效率、并使活動(dòng)順利完成的個(gè)性身心特征，職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。

表2DCP模型本科人才職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及指標(biāo)分布

比例職業(yè)態(tài)度0.04職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)情感、職業(yè)追求職業(yè)道德0.06社會(huì)公德、個(gè)人私德職業(yè)信仰0.15國(guó)家信仰、民族信仰、政治信仰職業(yè)生活0.15學(xué)習(xí)能力、生存能力、交往能力、健康能力、感受能力、合作能力職業(yè)技能0.6實(shí)踐知識(shí)、實(shí)踐精神、實(shí)踐探索、實(shí)踐操作、實(shí)踐反思、實(shí)踐改進(jìn)、實(shí)踐總結(jié)、實(shí)踐提升

(二)人才培養(yǎng)的過(guò)程決定了本科教學(xué)中 “教與學(xué)” 的雙程監(jiān)控目標(biāo)

教學(xué)就是通過(guò)教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的互動(dòng)過(guò)程來(lái)為社會(huì)培養(yǎng)人才，“教”與“學(xué)”是高校的基本活動(dòng)，培養(yǎng)人才是高校的基礎(chǔ)任務(wù)。要培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，首先要有高質(zhì)量的課堂教學(xué)，教師課堂知識(shí)文化的傳遞質(zhì)量是確保學(xué)生高質(zhì)量學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，為確保高質(zhì)量的課堂教學(xué)，必須建立一支樂(lè)教擅教的高水平師資隊(duì)伍，并長(zhǎng)期潛心于高質(zhì)量的教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)踐。因此，教師“教”的過(guò)程是保障教學(xué)質(zhì)量的前提。

教師“教”的目的在于學(xué)生的“學(xué)”，學(xué)校一切工作以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，教師 “教” 的質(zhì)量只是本科教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)前提，核心還在于能夠合理設(shè)置課程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，科學(xué)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率，最終提升學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量。只有有了學(xué)生高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，外在的教學(xué)才能內(nèi)化為學(xué)生的知識(shí)能力并最終表現(xiàn)為素質(zhì)。

1.規(guī)范并監(jiān)控教師的“教學(xué)過(guò)程”，是全面提升教學(xué)質(zhì)量的前提(見(jiàn)圖1)

圖1　DCP教師教學(xué)過(guò)程監(jiān)控目標(biāo)圖示

教學(xué)過(guò)程指教學(xué)活動(dòng)的展開過(guò)程，是教師根據(jù)一定的社會(huì)要求和學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，借助一定的教學(xué)條件，指導(dǎo)學(xué)生主要通過(guò)認(rèn)識(shí)教學(xué)內(nèi)容從而認(rèn)識(shí)客觀世界，并在此基礎(chǔ)之上發(fā)展自身的過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是一種特殊的認(rèn)識(shí)過(guò)程，也是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的過(guò)程。

在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生能動(dòng)地進(jìn)行認(rèn)識(shí)活動(dòng)，調(diào)節(jié)自己的志趣和情感，循序漸進(jìn)地掌握文化科學(xué)知識(shí)和基本技能，以促進(jìn)學(xué)生智力、體力、品德、審美情趣的發(fā)展，并為學(xué)生奠定科學(xué)世界觀的基礎(chǔ)，因此，教學(xué)過(guò)程的規(guī)范與質(zhì)量是有效保障學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

2.激勵(lì)并監(jiān)控學(xué)生的“學(xué)習(xí)過(guò)程”，是全面提升教學(xué)質(zhì)量的核心(見(jiàn)圖2)

圖2　DCP模型學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控目標(biāo)圖示

學(xué)習(xí)是透過(guò)教授或體驗(yàn)而獲得知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度或價(jià)值的過(guò)程，從而導(dǎo)致可量度的穩(wěn)定的行為變化，是建立新的精神結(jié)構(gòu)或?qū)徱曔^(guò)去的精神結(jié)構(gòu)，是人類在認(rèn)識(shí)與實(shí)踐過(guò)程中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，掌握客觀規(guī)律，使身心獲得發(fā)展的社會(huì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的本質(zhì)是人類個(gè)體和人類整體的自我意識(shí)與自我超越。學(xué)習(xí)即是指課本知識(shí)即文化的學(xué)習(xí)，還有樂(lè)器、美術(shù)、書法等技能的學(xué)習(xí)，更是生活技能的學(xué)習(xí)，為人處世的學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)和生活的學(xué)習(xí)。

學(xué)校以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，學(xué)校所有的工作都是為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)的。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是獲得知識(shí)、培養(yǎng)技能、形成職業(yè)態(tài)度的過(guò)程，是學(xué)校管理的最核心的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，是本科生教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

高校內(nèi)部本科質(zhì)量監(jiān)控首先需要解決質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)和能力“雙標(biāo)”的確立為質(zhì)量監(jiān)控設(shè)置了一個(gè)可量化的標(biāo)桿，而不再是泛泛而談的素質(zhì)問(wèn)題，當(dāng)然，知識(shí)和能力本身就是素質(zhì)，也是學(xué)生綜合素質(zhì)形成和提升的重要基礎(chǔ)和指標(biāo)。其次，本科質(zhì)量監(jiān)控還需要解決監(jiān)控什么的問(wèn)題，教師“教”與學(xué)生“學(xué)”這個(gè)互動(dòng)“雙程”就是我們的監(jiān)控目標(biāo)。以“雙標(biāo)雙程”來(lái)對(duì)這個(gè)監(jiān)控模型進(jìn)行命名，便有了充足的理由。

二、“雙標(biāo)雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控的模型建構(gòu)

高校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要進(jìn)行計(jì)量并最終得到一個(gè)質(zhì)量結(jié)果，為此，我們需要建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，以供監(jiān)控計(jì)量使用，這里面的權(quán)重是一般性標(biāo)準(zhǔn)，各大學(xué)各學(xué)科在進(jìn)行監(jiān)測(cè)的時(shí)候，還可以結(jié)合學(xué)校及學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，因此，每個(gè)模型我們均寫含權(quán)重和不含權(quán)重兩種模型形態(tài)。

(一)“雙標(biāo)”數(shù)學(xué)模型

作為一個(gè)大學(xué)培養(yǎng)的合格人才，我們需要有知識(shí)和能力兩項(xiàng)指標(biāo)，知識(shí)是基礎(chǔ)，能力是核心，為此，我們首先需要建構(gòu)一個(gè)合格人才的數(shù)學(xué)模型：

公式1：DCP模式的雙標(biāo)合格人才數(shù)學(xué)模型

=ω1×Z1(W)+ω2×Z2(P)

=0.4×Z1(W)+0.6×Z2(P)

其中：F：合格人才值；Z1(W)：知識(shí)水平值；Z2(P)：職業(yè)能力值；ωn：權(quán)重，ω1=0.4,ω2=0.6。

如何核定學(xué)生的知識(shí)和能力是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們則需要進(jìn)一步構(gòu)建知識(shí)與能力的數(shù)學(xué)模型。

公式2：DCP模式的知識(shí)水平數(shù)學(xué)模型

=μ1×W1+μ2×W2+μ3×W3

=0.3×W1+0.4×W2+0.3×W3

其中：Z1(W)：知識(shí)水平值；Wi：知識(shí)類別，W1：通識(shí)文化知識(shí)類，W2：學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)類，W3：學(xué)科專業(yè)知識(shí)類；μi：權(quán)重，μ1=0.3,μ2=0.4,μ3=0.3。

公式3：DCP模式的職業(yè)能力數(shù)學(xué)模型

=ε1×P1+ε2×P2+ε3×P3+ε4×P4+ε5×P5

=0.04×P1+0.06×P2+0.15×P3+0.15×P4+0.6×P5

其中：Z2(P) ：職業(yè)能力值；Pj：職業(yè)能力類別，P1：職業(yè)態(tài)度，P2：職業(yè)道德，P3：職業(yè)信仰,P4：職業(yè)生活,P5：職業(yè)技能；εi：權(quán)重，ε1=0.04,ε2=0.06,ε3=0.15,ε4=0.15,ε5=0.6

(二)“雙程”數(shù)學(xué)模型

根據(jù)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控目標(biāo)，數(shù)學(xué)模型可以建構(gòu)為：

公式4：DCP模式的教學(xué)過(guò)程評(píng)估數(shù)學(xué)模型

=α1X1+α2X2+α3X3+α4X4+α5X5+α6X6+α7X7+α8X8+α9X9

=0.05X1+0.05X2+0.05X3+0.05X4+0.05X5+0.05X6+0.05X7+0.05X8+0.05X9

其中：F(X)：教學(xué)過(guò)程評(píng)估值； αi：權(quán)重，α1=0.05,α2=0.05,α3=0.05,α4=0.4,α5=0.1,α6=0.1,α7=0.05,α8=0.05,α9=0.15；X1：教學(xué)計(jì)劃,X2：教學(xué)大綱, X3：教材選用,X4：教學(xué)過(guò)程,X5：試卷制作,X6：作業(yè)批改,X7：學(xué)生輔導(dǎo),X8：教學(xué)總結(jié),X9：教學(xué)評(píng)價(jià)(學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù))。

公式5：DCP模式的學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)估數(shù)學(xué)模型

=β1S1+β2S2+β3S3+β4S4+β5S5+ω6S6

=0.05S1+0.05S2+0.1S3+0.5S4+0.2S5+0.1S6

其中：F(S)：教學(xué)過(guò)程評(píng)估值； βi：權(quán)重，β1=5,β2=0.05,β3=0.1,β4=0.5,β5=0.2,β6=0.1；S1：學(xué)習(xí)目的,S2：學(xué)習(xí)態(tài)度, S3：學(xué)習(xí)時(shí)間,S4：考試成績(jī),S5：平時(shí)作業(yè),S6：資格證書(如果沒(méi)有資格證書，則權(quán)重系數(shù)計(jì)入平時(shí)作業(yè))。

三、“雙標(biāo)雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型的運(yùn)用

根據(jù)雙標(biāo)雙程(DCP)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型，在實(shí)踐中建立運(yùn)行機(jī)制，使雙標(biāo)雙程(DCP)的操作變得簡(jiǎn)潔而富有成效。

(一)“雙標(biāo)雙程”(DCP) 模型 的“二維質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”

1.二維質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表3)。本科教學(xué)質(zhì)量的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)以學(xué)科專業(yè)的知識(shí)體系來(lái)建構(gòu)，以專業(yè)課程設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)，以學(xué)分來(lái)表現(xiàn)，監(jiān)控中著重考量各學(xué)科各專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃及落實(shí)情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

表3　DCP本科應(yīng)用型人才知識(shí)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)

(2)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表4)。職業(yè)能力是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、選擇、適應(yīng)、勝任以及發(fā)展的綜合能力，通?？梢詣澐譃橐话阈月殬I(yè)能力(即學(xué)習(xí)能力、文字和語(yǔ)言運(yùn)用能力、數(shù)學(xué)運(yùn)用能力、空間判斷能力、形體知覺(jué)能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等)、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力(跨職業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力和個(gè)人能力)，本科生職業(yè)能力的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)確立如下，并最終通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)來(lái)達(dá)成。

2.兩個(gè)過(guò)程監(jiān)控流程

(1)對(duì)教學(xué)過(guò)程的全面監(jiān)控(見(jiàn)表5、表6)。教學(xué)過(guò)程是教師和學(xué)生雙向互動(dòng)完成學(xué)習(xí)的過(guò)程，其中教師的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生達(dá)到知識(shí)和能力雙維標(biāo)準(zhǔn)的前提，對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控是整個(gè)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，也是確保本科教學(xué)質(zhì)量的重要前提。對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控包括靜態(tài)的規(guī)范性程序監(jiān)控和動(dòng)態(tài)的教學(xué)過(guò)程抽樣監(jiān)控。

表4　DCP本科應(yīng)用型人才職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)

(2)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的全面監(jiān)控(見(jiàn)表6)。學(xué)習(xí)過(guò)程指學(xué)生在教學(xué)情景中通過(guò)與教師、同學(xué)以及教學(xué)信息的相互作用獲得知識(shí)、技能和態(tài)度的過(guò)程。對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程而言，首先要明確自身的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，最為基礎(chǔ)的是保證學(xué)習(xí)時(shí)間，這樣才能確保自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。鑒于目前社會(huì)就業(yè)的需要，結(jié)合人才培養(yǎng)規(guī)格，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間要進(jìn)行必要的資格證書和職業(yè)證書的考試，并將其納入到了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控范疇。

表5　教學(xué)過(guò)程監(jiān)測(cè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度一般由任課教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)定，最終評(píng)定直接反映到對(duì)學(xué)生的綜合分?jǐn)?shù)評(píng)定上。學(xué)習(xí)時(shí)間則由班主任、輔導(dǎo)員和教師根據(jù)學(xué)生出勤情況行進(jìn)確定，如果學(xué)生的單課學(xué)習(xí)時(shí)間缺失率達(dá)到10%以上，原則上就不能參加該課程的結(jié)業(yè)考試，缺失5%以上，成績(jī)不能為良好以上，并最終反映到學(xué)生綜合成績(jī)中來(lái)。

表6　教學(xué)過(guò)程監(jiān)測(cè)點(diǎn)

表6　DCP學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在強(qiáng)化職業(yè)能力訓(xùn)練的同時(shí)，重視并積極參與各種技能證書的考試以及各類職業(yè)資格證的考試，特別鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新和論文寫作，為此要制訂技能相關(guān)的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)措施(見(jiàn)表7)。

表7　DCP學(xué)生學(xué)習(xí)取得各種證書的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

(二)“雙標(biāo)雙程”(DCP) 體系的“三方評(píng)價(jià)主體”

評(píng)價(jià)是一個(gè)判斷的處理過(guò)程，是對(duì)一定的想法、方法、事物或者材料做出價(jià)值判斷，是運(yùn)用一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事物的準(zhǔn)確性、實(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性以及滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。因此，評(píng)價(jià)者的確立是確定評(píng)價(jià)水平的基礎(chǔ)，由于評(píng)價(jià)過(guò)程是評(píng)價(jià)者運(yùn)用自身知識(shí)和感受并借助一定的評(píng)價(jià)工具進(jìn)行的一種價(jià)值判斷，因此，評(píng)價(jià)具有主觀能動(dòng)性，評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力是確定評(píng)價(jià)水平的關(guān)鍵所在。評(píng)價(jià)者的確定一般采用相關(guān)性(利益相關(guān)者)評(píng)價(jià)者和專業(yè)評(píng)價(jià)者(第三方評(píng)價(jià))，第三方評(píng)價(jià)多用于對(duì)大學(xué)的整體評(píng)價(jià)，對(duì)于大學(xué)教學(xué)而言，宜采用相關(guān)性來(lái)確立評(píng)價(jià)者的標(biāo)準(zhǔn)。

1.教師評(píng)價(jià)

學(xué)校教師是學(xué)校課堂教學(xué)的承擔(dān)主體，同時(shí)，也是教學(xué)評(píng)價(jià)的主體。教師評(píng)價(jià)包括教師對(duì)教師同行教學(xué)的專業(yè)評(píng)價(jià)，以及教師對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。

(1)教師對(duì)教師同行的教學(xué)評(píng)價(jià)(見(jiàn)表8)。教師對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)包括行政性的督導(dǎo)團(tuán)評(píng)價(jià)、教學(xué)管理人員評(píng)價(jià)，專業(yè)性的同行評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中多以年終教學(xué)工作總結(jié)的形式來(lái)呈現(xiàn)，從本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的角度而言，主要進(jìn)行的是前三種評(píng)價(jià)模式。

表8　DCP模式課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(2)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)(見(jiàn)表9)。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要過(guò)程，是檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度的考核，一般由任課教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及教學(xué)輔導(dǎo)員的考勤來(lái)考核，計(jì)入平時(shí)成績(jī)。學(xué)生課堂學(xué)習(xí)時(shí)間的保證是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，當(dāng)一名學(xué)生一門課程的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間低于90%，原則上就不予以成績(jī)，需要進(jìn)行重修，如果低于95%的學(xué)習(xí)時(shí)間，成績(jī)不能夠被評(píng)為良好和優(yōu)秀，學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)教師課堂點(diǎn)名表情況來(lái)掌握。

表9　DCP模式教師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)監(jiān)控點(diǎn)

2.學(xué)生評(píng)價(jià)

(1)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)(見(jiàn)表10)。學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量究竟如何，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，學(xué)生評(píng)教是教學(xué)評(píng)估的一項(xiàng)重要工作，客觀、公正的教學(xué)評(píng)估是完善教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本前提。

表10　DCP模式學(xué)生評(píng)教監(jiān)控點(diǎn)

(2)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自我評(píng)價(jià)(見(jiàn)表11)。學(xué)生的自我學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)形式是多方位的，這里，我們從可操作的角度，可以將學(xué)生主動(dòng)參與的競(jìng)賽作為自我評(píng)價(jià)的主要方式。大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽是推動(dòng)學(xué)科和專業(yè)建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法改革，培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的科技活動(dòng)。學(xué)科競(jìng)賽類別與范圍包括校級(jí)學(xué)科競(jìng)賽即以學(xué)校名義組織并行文公布的全校性學(xué)科競(jìng)賽。省級(jí)學(xué)科競(jìng)賽即省級(jí)教育學(xué)術(shù)主管部門或?qū)I(yè)主管單位組織的全省性或跨省區(qū)的學(xué)科競(jìng)賽。全國(guó)性學(xué)科競(jìng)賽即指國(guó)家教育學(xué)術(shù)主管部門或?qū)I(yè)主管單位組織的全國(guó)性學(xué)科競(jìng)賽。國(guó)際性學(xué)科競(jìng)賽即聯(lián)合國(guó)教科文組織的世界性學(xué)科競(jìng)賽。學(xué)校每年設(shè)大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽?？睿糜诟黜?xiàng)學(xué)科競(jìng)賽的開支、對(duì)學(xué)生和教師的獎(jiǎng)勵(lì)等。

表11　DCP模式學(xué)生學(xué)習(xí)取得各種證書的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

3.社會(huì)評(píng)價(jià)

大學(xué)最終是為社會(huì)服務(wù)的，因此，社會(huì)對(duì)大學(xué)的評(píng)價(jià)尤其是對(duì)大學(xué)本科人才的評(píng)價(jià)，真實(shí)反映了大學(xué)的本科教學(xué)服務(wù)水平，因此，關(guān)注并收集社會(huì)對(duì)大學(xué)的評(píng)價(jià)是大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要內(nèi)容。社會(huì)評(píng)價(jià)可以通過(guò)四個(gè)指標(biāo)來(lái)監(jiān)控：

表12　DCP模式社會(huì)評(píng)價(jià)監(jiān)控點(diǎn)

(三)“雙標(biāo)雙程” (DCP) 體系 的“四條反饋途徑”

本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是信息的收集和反饋，只有及時(shí)真實(shí)的反饋教師教學(xué)以及學(xué)生學(xué)習(xí)的信息，才能有效進(jìn)行教學(xué)的改進(jìn)，并最終達(dá)到提升教育質(zhì)量的目的，為此，學(xué)校要建構(gòu)并保持四條暢通的反饋渠道。

1.課堂現(xiàn)場(chǎng)反映

教學(xué)是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程，教師教的每一節(jié)課是不一樣的，每個(gè)學(xué)生學(xué)的每一堂課也是不一樣的，監(jiān)控只能對(duì)一些流程性的環(huán)節(jié)進(jìn)行了解，無(wú)法實(shí)時(shí)實(shí)地進(jìn)行監(jiān)督，因此，倡導(dǎo)師生之間直接進(jìn)行教學(xué)的信息反饋是高校質(zhì)量監(jiān)控反饋系統(tǒng)的最主要也是最基礎(chǔ)的渠道。課堂現(xiàn)場(chǎng)反映包括學(xué)生對(duì)教師教的反映以及教師對(duì)學(xué)生學(xué)的反映，教師“一節(jié)好的備課，教案是寫在學(xué)生眼睛里的”，“最適合的教育才是最好的教育”，老師在課堂教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的聽課反映，及時(shí)調(diào)正自己的教學(xué)，以達(dá)到“因材施教”，“教學(xué)相長(zhǎng)”。

2.課后個(gè)別交流

我國(guó)目前的教育組織形式依然采用的是“班級(jí)授課制”，雖然一個(gè)班的學(xué)生在年齡、知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)能力和生活閱歷上基本接近，但個(gè)體差異是絕對(duì)存在的，因此，教師在課后通過(guò)與學(xué)生的私下交流來(lái)獲得教學(xué)信息的反饋，是高校建構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)控反饋的重要渠道。個(gè)別交流也包括學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)以及教學(xué)管理干部聽課后的個(gè)別交流，要求授課老師在進(jìn)行個(gè)別交流的過(guò)程中應(yīng)具有主動(dòng)的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度。個(gè)別交流還包括教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的個(gè)別交流，學(xué)校對(duì)此應(yīng)有明確的規(guī)定，尤其是對(duì)其個(gè)別學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生或者學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的學(xué)生，教師要加強(qiáng)與學(xué)生的個(gè)別交流和溝通。

3.集體座談通報(bào)

學(xué)校每年要組織集體性的聽課評(píng)課活動(dòng)，在這樣的大型活動(dòng)中，對(duì)于普遍存在的問(wèn)題，需要進(jìn)行集體座談來(lái)反饋信息。集體座談的內(nèi)容一般都是涉及教學(xué)的程序性問(wèn)題、規(guī)范性問(wèn)題等。學(xué)生的集體座談也是我們的常規(guī)反饋渠道，一般由院系定期組織，內(nèi)容包括教師信息反饋以及學(xué)習(xí)信息溝通等。

4.書面整改通知

書面整改是一項(xiàng)強(qiáng)制性的信息反饋模式，主要針對(duì)教師在教學(xué)中存在的規(guī)范性問(wèn)題或者個(gè)別教師課堂教學(xué)中的嚴(yán)重缺陷，以及學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的嚴(yán)重錯(cuò)誤，學(xué)校在發(fā)出書面整改通知的時(shí)候，內(nèi)涵有整改意見(jiàn)和建議并要求強(qiáng)制執(zhí)行，以確保類似情況不再出現(xiàn)。

“雙標(biāo)雙程”模式的各級(jí)觀測(cè)點(diǎn)可以進(jìn)行量化并建模，將所有模型整合開發(fā)成為一個(gè)軟件平臺(tái)，通過(guò)云計(jì)算來(lái)得到各項(xiàng)結(jié)論，這樣既方便監(jiān)測(cè)打分，也便于進(jìn)行各種質(zhì)量分析功能，使模式的服務(wù)功能更為強(qiáng)大。

本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的在于提高教師教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教師教學(xué)質(zhì)量的提高僅僅靠監(jiān)控是不夠的，這個(gè)方面也已經(jīng)引起了世界高校界的廣泛重視，很多大學(xué)都設(shè)置了“教師教學(xué)發(fā)展中心”，切實(shí)幫助老師提升教學(xué)技能，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)同樣需要指導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)學(xué)生有效率的學(xué)習(xí)，最為關(guān)鍵的在于引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力，并最終成為綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)文件匯編[M].北京：人民出版社，2012.

[2]楊寧，馬龍，李永寧. 本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告“質(zhì)量”幾何[N].人民日?qǐng)?bào)，2012-11-20.

責(zé)任編輯：熊亞

收稿日期：2016-04-03

作者簡(jiǎn)介：田恒平(1970-),男，湖北巴東人，教授，博士后，研究方向?yàn)榻逃?jīng)濟(jì)與管理。

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-344X(2016)05-0068-08

Design and Practice of DCP Pattern for Internal Supervision over the Undergraduate Teaching Quality

TIAN Heng-ping

(Academic Affairs Office, Hubei University of Education, Wuhan 430205, China)

Abstract:Design and practice of DCP (Dual Crieria and Processes) pattern, takes “academic standard ” and “vocational ability” as dual criteria, “teaching process” and “l(fā)earning process” as internal supervision process, to establish a measurable system in undergraduate teaching quality assurance. And it employs the information collected from the tripartite evaluation scores and four-channel feedback to effectively safeguard and upgrade the supervision standard in undergraduate education.

Key words:undergraduate teaching quality; internal supervision pattern; design and practice