陳特軍：打造一個“營銷界正和島”

許智博

當移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，“社群營銷”成了新的風口，圍繞營銷行業(yè)從業(yè)者這個群體，能不能做點什么？

“藍莓會”對營銷行業(yè)之外的人，聽起來似乎更像一個神秘的高端會所或者是新潮的經(jīng)濟種植行業(yè)，但對于營銷行業(yè)里的人群，這三個字則意味著一種歸屬感。

在2015年，“社群營銷”成為了年度熱詞之一，敏感的人會注意到，在“羅輯思維”“正和島”這樣名聲在外的社群后面，還有一個叫“藍莓會”的社群進入了“新媒體指數(shù)”（現(xiàn)在已經(jīng)更名為“清博指數(shù)”）統(tǒng)計里的“年度十大社群”名單，一個名為陳特軍的80后，正是它的發(fā)起人。

隨著5月20日“藍莓會”APP的正式上線，這個靈感源于王家衛(wèi)電影片名的“社群”，經(jīng)過一年時間的幾何級發(fā)展，將中國營銷傳播領(lǐng)域推進到裂變式創(chuàng)新的前夜。

逆襲的士兵

在春節(jié)后全身心投入做“藍莓會”之前，陳特軍的最后一個職業(yè)身份是湯臣倍健公共事務(wù)中心總監(jiān)，不折不扣的營銷、公關(guān)行業(yè)的翹楚。

快消品領(lǐng)域是中國營銷人才的黃埔軍校，但與這個行業(yè)里大多數(shù)專業(yè)出身、有著光鮮學歷的精英不同，陳特軍的職業(yè)成長經(jīng)歷很特別，他以一個退伍士兵的身份在十幾年前進入銷售行業(yè)，然后靠著軍人的執(zhí)行力和善于思考的頭腦，完成了從銷售到公關(guān)的職業(yè)路徑，成為了營銷界的精英。

最初剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)、在戰(zhàn)友家屬家開辦的日化企業(yè)里做銷售的陳特軍是迷茫的，在職場新人階段，沒有人指點，他與所有的同齡人一樣不得其法，無論是在上海還是西安，他要想方設(shè)法繞過保安，找到每家酒店的采購部、工程部，見到那些可能會購買他產(chǎn)品的人。

這段日子后來被他笑稱為“保安大作戰(zhàn)”，后來加入雀巢，經(jīng)過正規(guī)的銷售培訓，他才算是正經(jīng)進入了銷售界的門。年輕銷售員被客戶“撅”是常態(tài)，很多人因為自尊受挫，往往一天完成30個客戶端拜訪任務(wù)就收了工，他則“不怕失敗”，騎著自行車一天要拜訪70個以上的客戶，培訓后別人很少記在心上的各種拜訪步驟，他會嚴格執(zhí)行。

勤奮與執(zhí)行力讓條件不被領(lǐng)導看好的他脫穎而出，最后統(tǒng)計業(yè)績，他一人的銷售額是同期培訓的另外七個人之和。

收獲了信心之后，陳特軍通過了伊利在西安幾百取一的“海選”，成為了伊利陜西分公司的銷售代表。冰淇淋的運送常在夜晚，陳特軍跟著卡車一起，跑遍了渭南地區(qū)大小的客戶，與工人一起搬箱子，然后用袋子收貨款。

這個時期的陳特軍讓他周圍的人很難想象，他其實還是一個酷愛看書的人。在部隊宣傳部門服役的時候，他會靠自己發(fā)表的詩得到的些許稿費，在為部隊購書的時候在上海書店聚集的福州路一泡就是一天。直到現(xiàn)在，他仍然保持著每天閱讀兩小時的習慣。

這個習慣在后來再次讓他的職業(yè)生涯發(fā)生了轉(zhuǎn)折——后來伊利陜西區(qū)人事變動，經(jīng)過溝通后，他從銷售一線被新的領(lǐng)導調(diào)回了西安做了行政工作，讓他有了大量時間看書和泡在“中國營銷傳播網(wǎng)”上，視當時使用網(wǎng)名“船長”的俞雷（中國營銷界頂級專家之一）為自己的偶像。在給領(lǐng)導寫文件、發(fā)通知的時候，平時在菲利普·科特勒、艾·里斯這些西方營銷大師的書里看到的知識，開始慢慢使用到了工作中去。一來二去，愛才的領(lǐng)導干脆解放了他，直接把他提拔成為自己的助理，讓他把營銷的才華徹底發(fā)揮出來。

這時，在周圍人羨慕的眼光中，他卻做了一個十分“義氣使然”的決定，之前招他進伊利的老領(lǐng)導在沈陽開拓酸奶市場，希望他能跟著過去打江山。冰淇淋和酸奶是伊利不同的事業(yè)部，無法“跨區(qū)調(diào)動”，但他二話沒說，不顧“重新入職”的損失，從西北來到了東北。

但他在東北的日子是短暫的，總部的領(lǐng)導來沈陽開銷售大會，他不怕做出頭鳥，一番對現(xiàn)有銷售體制積弊的見解，外加一套思考成熟的改進方案，讓總部領(lǐng)導大為欣賞，隨后就被任命為華南四省的大區(qū)負責人。

這是陳特軍玩命一路飆進的人生階段，一年的時間里，他組建團隊，發(fā)展了幾十個代理商，收購了幾家工廠，把銷售業(yè)績從零做到一個億。最忙的時候，他一個星期坐車走了八個城市。

不過斐然的業(yè)績的代價是身體的透支，因為天天接手機說話不停，他開始神經(jīng)衰弱，聽見手機鈴響就會條件反射精神過來，一只耳鳴去看醫(yī)生，醫(yī)生說，你就是接手機太多了，兩個耳朵換著聽吧，最好一天電話別超過3個小時。

風口的夢想

因為身體，陳特軍又一次開始了自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型，他調(diào)任伊利北京總部市場部負責全國行銷，短短一年時間，就完成從銷售到市場的轉(zhuǎn)型。但與在西安時一樣，當別人將他看作伊利又一顆職場新星時，他聽從自己的內(nèi)心，選擇了南下廣州，因為他覺得溫潤的廣州更讓自己有歸屬感。

他選擇了立白集團作為自己職業(yè)新的起點，負責的奧運營銷、品類管理和公關(guān)傳播工作得到了很好的口碑。三年之后，跟湯臣倍健的董事長梁允超一番坦誠長談之后，陳特軍決定再對職業(yè)生涯進行一次挑戰(zhàn)，到上市前夕的湯臣倍健做公共事務(wù)部總監(jiān)——在中國保健品行業(yè)的營銷和公關(guān)如同鋼絲行走，很多企業(yè)都毀譽參半。

梁允超誠信為本的底線讓陳特軍有底氣，在湯臣倍健的五年里，他構(gòu)建了一套全新的“大公關(guān)”體系，除了傳統(tǒng)的品牌營銷、信息傳播、危機處理，還將危機監(jiān)測、企業(yè)社會責任、打造健康企業(yè)文化等一系列企業(yè)公關(guān)新理念注入到工作中去。在他看來，一個企業(yè)的公關(guān)本質(zhì)上是企業(yè)文化的體現(xiàn)，如果企業(yè)文化里的有毒元素放任不除，那么最后這些問題必然會體現(xiàn)在企業(yè)運行的方方面面。

這套做法讓陳特軍成為公關(guān)界名聲響亮的人物，中大、清華、北師大的MBA講堂開始邀請他講課。陳特軍發(fā)現(xiàn)，營銷界學院派和實戰(zhàn)派的各自為戰(zhàn)，讓中國的營銷行業(yè)從業(yè)者面對瞬息萬變的市場、急速變革的媒體變革時，總是感到緊張和孤獨。

2012年，他在微信里建了一個群，將工作里營銷、公關(guān)、媒體的朋友店都拉進了群里，大家互相認識、彼此扶持，進行資源對接：媒體的要找新聞，企業(yè)和公關(guān)則要互相找資源和傳播平臺。后來朋友們在北京后海把酒言歡，都建議陳特軍把“朋友圈”再擴大，兩年之后，這些微信群變成了20個，人數(shù)從幾十變成了五千，全是營銷大咖，微信公號粉絲超過了30萬，類似企業(yè)家圈子的“正和島”，這里成為了營銷圈影響力最大的社群，“藍莓會”由此成立。在社群方面，其在香港成立了非營利組織“藍莓亞洲營銷協(xié)會”，國內(nèi)所有的公關(guān)品牌營銷人都可以申請成為會員；另一邊，通過成立藍莓會公司，打造兩微一端平臺，構(gòu)建藍莓會的商業(yè)生態(tài)。

當移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，“社群營銷”成了新的風口，圍繞營銷行業(yè)從業(yè)者這個群體，能不能做點什么？這個想法開始頻頻出現(xiàn)在陳特軍腦海。因為作為一個過來人，用十六年時間才走到今天的他深深明白，對于想做好工作的營銷人，社交、學習、人脈都是剛需。傳統(tǒng)模式下，剛?cè)胄械男氯硕际峭ㄟ^線下尋找機會，花費的時間成本難以計算。

他開始琢磨丁香醫(yī)生和辣媽幫的模式，想把營銷人也集結(jié)在一個平臺里玩，打通企業(yè)、媒體、創(chuàng)意伙伴三方資源，為更多營銷人創(chuàng)造價值，“友情比商業(yè)更重要”。大家都慫恿他做一個“藍莓會APP”，于是就有了他給我們展示的手機APP界面：“薈讀”，提供大咖專訪及案例分享等內(nèi)容；“幫吧”，解決招商、招標、招人等問題；“資源”：實現(xiàn)找記者、找媒介、找創(chuàng)意、找數(shù)據(jù)等需求。

6月8日，藍莓會APP上線發(fā)布會在北京77劇場舉行， 300多位企業(yè)高管、創(chuàng)意公關(guān)精英、媒體大咖一起到場給陳特軍站臺，既有央視財經(jīng)、VIVA這樣的媒體，又有京東、美的這樣的企業(yè)，還有艾瑞、藍色光標級別的公關(guān)。陳特軍此時也由一名上市公司高管轉(zhuǎn)身成為一名創(chuàng)業(yè)者——只不過相比年輕人的天馬行空，陳特軍的創(chuàng)業(yè)是依靠著對營銷行業(yè)深耕多年的積累，直接贏得了各路投資方的支持，因為“藍莓會”這個平臺，對于很多投資者而言，是一個簡單直接、即時可用的工具，而遠非一個遙遠的上市變現(xiàn)的搖錢樹。

隨著藍莓會APP的上線，企業(yè)可以隨時尋找、聯(lián)系海量的營銷傳播資源，營銷菜鳥也可以在這里獲得相應(yīng)的資源、智慧乃至高手指點，而媒體方也可以在上面對接企業(yè)需求，一個商業(yè)模式由此打通閉環(huán)——正如陳特軍描繪的那樣，資訊就是一門生意，以后營銷資源也可以在藍莓會的線上平臺交易。

或許，講義氣、重友情的陳特軍初步達成了自己的心愿：“讓營銷人不再孤獨”。他其實還有一句更霸氣的slogan，“營銷就上藍莓會”。一面是友情，一面是商業(yè)，“藍莓會”的氣質(zhì)與陳特軍自己的氣質(zhì)非常搭調(diào)。