“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建

來榮

（寧波大學(xué)園區(qū)圖書館，浙江 寧波 315100）

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“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建

來榮

（寧波大學(xué)園區(qū)圖書館，浙江 寧波 315100）

［摘要］分析了“微時代”對高校圖書館閱讀服務(wù)的影響，闡述了“微時代”背景下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的新變化，分析了“微時代”背景下高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素。最后，著重提出“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建策略。

［關(guān)鍵詞］微時代高校圖書館碎片式閱讀推廣構(gòu)建

微博、微信、微視頻、微電影等微信息傳播方式帶來了“微時代”，與此同時，以手機、iPad等移動終端作為傳播載體，對傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)提出了新要求與新挑戰(zhàn)。“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)明顯的流動性、瞬時性與碎片性。智能化程度的逐步提高，碎片化信息的逐步普及，使得高校圖書館新模式構(gòu)建必須順應(yīng)時代特征，將閱讀與當代背景環(huán)境緊密結(jié)合，通過碎片式的閱讀，不斷探索新的高校圖書館閱讀推廣模式。

1“微時代”對高校圖書館閱讀服務(wù)的影響

1.1“微時代”改變了人們的閱讀方式

隨著移動“微時代”的到來，手機、Kindle、iPad等移動手持設(shè)備成為高校師生讀者使用頻率較高的閱讀工具。人們閱讀方式的改變促使閱讀內(nèi)容載體向數(shù)字化發(fā)展，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)變?yōu)槲谋?、聲音、圖形等多種形式。移動微時代改變了傳統(tǒng)閱讀單純依靠視覺的閱讀方式，而是利用各種呈現(xiàn)形式充分調(diào)動了高校師生的多種感官，如聽覺和觸覺等，讓知識內(nèi)容立體化、豐富化。這種全新的閱讀方式有明顯的互動性特點。通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)微平臺，師生可以與作者或者其他讀者進行溝通交流，體現(xiàn)出很強的參與性。

1.2碎片式閱讀擴大了知識傳播范圍

所謂碎片式閱讀有3層含義：第一，微媒介平臺的碎片化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多種多樣的智能化移動終端設(shè)備被開發(fā)利用，微媒介的特點也決定了其所傳達的知識信息是片段式的、碎片式的。第二，移動“微時代”的信息發(fā)布者也逐漸向碎片化趨勢發(fā)展。任何人可以隨時隨地發(fā)布任何合法信息資源，師生也可以根據(jù)微平臺觀看和學(xué)習(xí)這些資源。第三，信息的碎片化導(dǎo)致師生閱讀的時間不固定、空間不受限制，即閱讀時間與閱讀空間的碎片化?？傊?，碎片式閱讀的3層含義使得其擴大了知識的傳播范圍，加快了知識更新速度，同時也增加了知識受眾群體。

1.3“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣活動

微博、微信、微視頻的時代背景下，部分高校圖書館已經(jīng)對碎片式閱讀方式進行構(gòu)建和推廣。以遼寧大學(xué)圖書館為例，該館在開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的同時，加強與學(xué)生社團和學(xué)院部門的配合，主動擔負引領(lǐng)校園文化的重任［1］。此外，還廣泛與社會圖書館合作，依托社會圖書館的資源，為其注入了鮮活的動力。第三，推廣多種媒介平臺與空間，拓展校園文化的宣傳。例如，遼寧大學(xué)圖書館開通了官方網(wǎng)站、微博、微信，進行碎片式閱讀的推廣活動，還與遼寧大學(xué)廣播臺和眾多學(xué)生社團平臺進行主題化的合作性宣傳，為“微時代”背景下的高校圖書館碎片式閱讀推廣開辟了新路。

2“微時代”高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的新變化

2.1主動出擊，提供及時服務(wù)

“微時代”高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的顯著變化體現(xiàn)在高校圖書館利用各種微工具、微媒體、微信息等平臺公開發(fā)布和主動推送書籍文獻等資源。最常見的是微博與微信平臺，目前已有多家高校圖書館開通了官方微博和微信服務(wù)，主動為讀者推送信息和提供服務(wù)，這種主動出擊的推廣服務(wù)新變化，可以迅速吸引讀者的關(guān)注并擴大受眾范圍。除了微博、微信等公共服務(wù)平臺，高校圖書館還可以進行短信提醒、電子郵箱綁定等服務(wù)，提供實時高效的圖書館推廣服務(wù)，以體現(xiàn)主動性、及時性等新變化與新的服務(wù)理念。

2.2“微”式引導(dǎo)，創(chuàng)新推廣手段

“微時代”同時也創(chuàng)新了高校圖書館的推廣手段，除微博、微信服務(wù)平臺之外，微視頻和微電影也是圖書館進行閱讀推廣的主要手段。例如清華大學(xué)于2012年拍攝了“愛上圖書館”宣傳視頻，這是國內(nèi)第一部圖書館主題的營銷推廣短片，該短片介紹了清華大學(xué)圖書館的概況，包括圖書館環(huán)境、資源、服務(wù)等內(nèi)容，在全國范圍內(nèi)引起了強烈的反響，獲得了良好的宣傳效果［2］。在清華大學(xué)圖書館的帶領(lǐng)下，北京大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館等多個高校圖書館也紛紛創(chuàng)新閱讀推廣手段，開始拍攝圖書館宣傳視頻、圖書館宣傳微電影等。微視頻、微電影具有很強的故事性和趣味性，能夠充分調(diào)動人們的視覺感官，吸引人們的興趣，簡潔親切的風格更加貼近高校師生的口味，更易受到在校師生的歡迎［3］。

2.3碎片傳播，保證信息動態(tài)

“微時代”的高校圖書館推廣方式呈現(xiàn)出碎片式的特點。碎片式的傳播方式，可以通過先進的信息技術(shù)進行不受空間和時間限制的反復(fù)傳播，利用這種不間斷、穿插式的碎片傳播，將大量的信息化整為零，以一種潛移默化的形式對人們產(chǎn)生影響，在某種程度上說，是高校圖書館對閱讀推廣的“大轟炸”傳播［4］。多渠道、高頻率的碎片式閱讀推廣，大大地縮短了信息傳播的時間和師生閱讀信息耗費的時間，既保證了知識信息更新的動態(tài)性，又保證了其無所不在的普及性。

2.4反饋評論，突破單向交流

微媒介的服務(wù)平臺具有較高的互動性，讀者用戶可以通過點贊、評論、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦等功能對閱讀推廣活動進行評價檢驗，對讀者和圖書館都具有促進作用。傳統(tǒng)的圖書館閱讀推廣方式缺乏交流互動，缺乏反饋評論，微時代可以彌補這方面的不足。對讀者來說，可以對感興趣的優(yōu)質(zhì)知識信息進行點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，也可以對認為有所欠缺的知識信息進行留言提出建議，以此來說明信息內(nèi)容是否值得閱讀。對高校圖書館來說，可以統(tǒng)計師生的轉(zhuǎn)發(fā)點贊，來評價圖書館閱讀推廣工作是否成功，并吸取經(jīng)驗，不斷改進。

3“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素主要有3方面：網(wǎng)絡(luò)社交媒體是其基礎(chǔ)設(shè)施、碎片知識體系是其服務(wù)內(nèi)容、豐富館藏資源是其資源保障，具體如圖1所示。

圖1　“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建要素

3.1基礎(chǔ)設(shè)施——網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用為基礎(chǔ)設(shè)施。微博、微信、微視頻、微電影的閱讀推廣服務(wù)方式都是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上衍生而來，社交媒體的開發(fā)與應(yīng)用是高校圖書館創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)的物質(zhì)依托。通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用，高校圖書館可以結(jié)合電腦、手機、iPad等移動閱讀工具，實現(xiàn)師生讀者對快節(jié)奏和信息化、對知識資源短平化和多元化的要求。例如，師生讀者可以隨時隨地了解高校圖書館的最新動態(tài)，自助查詢資源文獻的具體信息，還可以通過賬號登錄享受資源定制，接收新書提醒等個性化服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的應(yīng)用還發(fā)揮了寓推廣于樂的作用，微平臺的搭建更貼近大學(xué)生的娛樂生活，使高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)不再呈現(xiàn)死板的學(xué)術(shù)化，而是與師生的生活緊密結(jié)合在一起，更容易獲取師生的好感［5］?？傊r代高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)模式，必須依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，依托社交媒體的開發(fā)應(yīng)用。

3.2服務(wù)內(nèi)容——碎片知識體系的構(gòu)建

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建內(nèi)容為明顯的碎片式知識體系。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的影響力已經(jīng)滲透到師生日常生活的方方面面，包括閱讀方式的改變，師生越來越以快捷方便的網(wǎng)絡(luò)閱讀為潮流，以短小經(jīng)典的碎片式信息為閱讀內(nèi)容。最典型的是微博閱讀，一條微博信息往往只包含140字左右，只言片語間卻傳遞了豐富的思想內(nèi)容。高校圖書館的碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建正是參考了這種簡便、短小的特點，將傳統(tǒng)大篇幅、大段落的著作或信息，簡化為簡短而非分割的方式傳播給師生讀者，從而收獲短平快的閱讀效益。高校圖書館的碎片式知識體系以書評、內(nèi)容摘錄等形式為主，向師生提供有價值的閱讀信息，從而引起師生的興趣。

3.3資源保障——豐富館藏資源的建設(shè)

高校圖書館豐富的館藏資源為“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建提供了保障。高校圖書館不僅擁有豐富的紙質(zhì)館藏資源，同時也擁有豐富的數(shù)字化信息資源，這些資源依據(jù)高校專業(yè)設(shè)置或知識系統(tǒng)進行分類，更符合高校師生的閱讀需求。豐富的數(shù)字化館藏資源能夠在微時代背景下與社交媒體平臺結(jié)合，對高校圖書館的資源進行宣傳，同時也方便碎片式內(nèi)容的組合。此外，高校圖書館的館藏資源建設(shè)保障了閱讀推廣服務(wù)模式的多樣化與多元性，并不局限于某一專業(yè)領(lǐng)域，又不拘泥于單一的形式，在整體內(nèi)容上呈現(xiàn)包羅萬象的特點，既能滿足師生對專業(yè)知識的獲取，又兼顧到師生對娛樂方面的要求，使得新模式的構(gòu)建具有較強的生命力。

4“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式構(gòu)建策略

基于“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的要素分析，筆者認為其構(gòu)建策略應(yīng)體現(xiàn)在注重與微時代接軌，主動變革服務(wù)觀念；傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關(guān)懷；推廣靈活化服務(wù)，發(fā)揮館員個人魅力3方面。

4.1注重與“微時代”接軌，主動變革服務(wù)觀念

現(xiàn)代高校圖書館在構(gòu)建碎片式閱讀推廣服務(wù)模式過程中，應(yīng)注重與“微時代”技術(shù)的接軌，最大程度上與微平臺社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，推出迎合師生口味的快餐式閱讀服務(wù)。例如東北師范大學(xué)圖書館于2013年以來購進了各種電子設(shè)備進行閱讀推廣服務(wù)，還設(shè)置了數(shù)字閱讀體驗專區(qū)，供師生應(yīng)用新技術(shù)電子手段進行別開生面的閱讀體驗［6］。并在館內(nèi)設(shè)置免費的無線網(wǎng)絡(luò)，方便師生隨時隨地得到圖書館的資源信息和服務(wù)。全新的服務(wù)觀念受到了師生讀者的廣泛關(guān)注，主動變革服務(wù)觀念對重新吸引師生讀者、重新確立起圖書館的地位起到重要的作用。由此可見，只有利用多種多樣的微技術(shù)、微平臺，主動變革服務(wù)觀念，高校圖書館的閱讀推廣才能有越來越多的創(chuàng)新模式。

4.2傳遞碎片化信息，彰顯高校人文關(guān)懷

移動微技術(shù)時代要求高校圖書館傳播的信息內(nèi)容不能再是傳統(tǒng)的大段落、大篇幅文章，取而代之的是短小精悍的碎片化信息，而在若干個碎片化知識當中，不能只是單純的毫無意義的信息羅列，更要蘊含高校圖書館的人文關(guān)懷。高校大學(xué)生大多處于青少年時期，大學(xué)生活的三四年，是他們?nèi)松^價值觀養(yǎng)成的關(guān)鍵期，也是他們?nèi)松凶铍y忘的一段經(jīng)歷。高校圖書館如果能夠開發(fā)一種更具人文關(guān)懷的閱讀推廣模式，相信能夠取得大學(xué)生們情感上的認同與共鳴。例如廈門大學(xué)圖書館，在微博、微信平臺傳播碎片化知識信息的同時，還滲透了情感方面的內(nèi)容，2013年廈門大學(xué)圖書館推出的“書時光”活動，記錄了大學(xué)生們第一次關(guān)注廈門大學(xué)圖書館官方微博的時間、第一次轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容的時間并將大學(xué)生四年來對其微博內(nèi)容點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作匯集成表呈現(xiàn)出來，以微博私信的方式發(fā)送給訂閱其官方微博的師生粉絲，讓師生感受到廈門大學(xué)圖書館暖暖的關(guān)懷［7］。這種以圖、表、文記錄師生與圖書館互動的閱讀推廣方式，將師生與圖書的關(guān)系進行碎片化傳播，無疑是一種非常成功的閱讀推廣，甚至對師生今后的閱讀會產(chǎn)生深遠影響。

4.3推廣靈活化服務(wù)，發(fā)揮館員個人魅力

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建很大程度上是依靠館員進行的，館員的個人魅力對閱讀推廣活動起到非常重要的作用。例如廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書館十分重視培養(yǎng)館員的個人魅力，不僅對館員進行集體培訓(xùn)，教授館員閱讀推廣模式構(gòu)建的相關(guān)知識，促進推廣服務(wù)的靈活化，還對館員提出提高自身的專業(yè)素養(yǎng)的要求，要求館員對微時代有所了解，對碎片化信息有所掌握，保持對新微媒體的敏感性，保持對微博、微信等社交媒體和網(wǎng)絡(luò)視頻的熱衷度，培養(yǎng)大學(xué)生對其的信賴，從而主動引導(dǎo)話題，掌握閱讀推廣活動的節(jié)奏，抓住大學(xué)生的獵奇心理［8］。由此可見，具有個人魅力的圖書館館員應(yīng)滿足專業(yè)素養(yǎng)過硬、了解大學(xué)生心理、語言詼諧幽默等方面的要求。

5　結(jié)語

“微時代”高校圖書館碎片式閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建是一項長期而全面的工作。隨著時代和技術(shù)的發(fā)展，微平臺也在與時俱進，碎片式閱讀也呈現(xiàn)出新特點、新形勢。高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時代的潮流，根據(jù)新模式構(gòu)建的因素，及時調(diào)整相應(yīng)的構(gòu)建策略，充分利用各種途徑推動閱讀推廣工作全面、有效、科學(xué)發(fā)展。

參考文獻：

［1］遼寧大學(xué)圖書館［EB/OL］.［2016-03-21］.http：//library.lnu. edu.cn.

［2］清華大學(xué)圖書館［EB/OL］.［2016-03-21］.http：//lib.tsinghua. edu.cn/dra/.

［3］姚雪.微信公眾平臺在高校圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用［J］.中國科技信息，2015（7）：68-68.

［4］關(guān)鑫.淺談微博在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2011（5）：113-115.

［5］盧玉紅，趙冬湘.碎片化閱讀時代的高校圖書館閱讀服務(wù)優(yōu)化研究［J］.四川圖書館學(xué)報，2015（6）：84-87.

［6］東北師范大學(xué)圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］.http：//www. library.nenu.edu.cn.

［7］廈門大學(xué)圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］.http：//libx.xmu. edu.cn.

［8］廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院圖書館［EB/OL］.［2016-03-22］. http：//lib.nyjy.cn.

來榮男，1980年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館建設(shè)、閱讀推廣、圖書館管理。

［分類號］G252

收稿日期：（2016-03-22；責編：徐向東。）