企業(yè)精益文化建設探析

王冬梅

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-02

摘 要 精益文化是一種基于精益生產(chǎn)理念的企業(yè)文化。當前，企業(yè)在發(fā)展過程中過分關(guān)注對生產(chǎn)方法的改善，忽視了對精益文化的培養(yǎng)，導致企業(yè)精益文化的建設效果不明顯，基于以上原因，本文分析了企業(yè)精益文化的內(nèi)涵，并指出企業(yè)在建設精益文化過程中存在的問題，在此基礎上提出幾點改善建議，以期促進企業(yè)精益文化建設的有序進行。

關(guān)鍵詞 精益文化 企業(yè)管理 文化建設

精益文化建設可以最大限度降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種浪費，實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出，使企業(yè)效益最大化，對企業(yè)的長期發(fā)展有著重要的意義。

一、企業(yè)精益文化的內(nèi)涵

精益文化就是使企業(yè)在適應市場競爭的所有活動過程中形成的，具有相對穩(wěn)定性的，目的在于降低成本、提高效率、改善質(zhì)量的意識和觀念的總和。提高精益生產(chǎn)應用效果的關(guān)鍵，不在于模仿或引用精益手法和工具，而在于深入探索、學習并吸收精益生產(chǎn)的文化精髓。可以說精益生產(chǎn)的手法是外在的、淺化的、表面的，而精益文化則是相對穩(wěn)定的、本質(zhì)性的、內(nèi)涵性的東西。精益文化一旦養(yǎng)成，就會對企業(yè)產(chǎn)生深遠的影響，其可以引發(fā)員工的情感共鳴，更好的規(guī)范員工的生產(chǎn)行為，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，使企業(yè)利用有限的資源創(chuàng)造最大的價值。精益文化的根本目標是轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方式，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，推動企業(yè)在管理上更上一層樓。精益文化反映的是危機意識和人本意識，只有具備危機意識，企業(yè)才能實現(xiàn)長久發(fā)展，危機意識能夠給予員工奮發(fā)向上的力量，促進其不斷拼搏進取，不斷解決問題、創(chuàng)新方法，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

二、企業(yè)建設精益文化的必要性

精益文化建設是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。在“規(guī)模經(jīng)濟”向“范圍經(jīng)濟”演化的大背景下，企業(yè)之間的競爭也不再是單純的價格競爭，而是表現(xiàn)為以產(chǎn)品設計、質(zhì)量、成本、交貨及時率、對顧客需求的反應速度、售后服務等為中心的綜合實力的競爭。很顯然，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)模式下的管理思想和管理手段已不能滿足目前生產(chǎn)實際的要求，因此各個行業(yè)紛紛把目光投向了具有高度靈活性、高效率的生產(chǎn)管理模式——精益生產(chǎn)。它以永無止境的追求精益求精的過程，以盡善盡美為最終目標，充分發(fā)揮人的潛力致力于持續(xù)改進生產(chǎn)流程和流程中的每一道工序，從而提高勞動利用率，盡最大可能消除價值鏈中一切不能增加價值的活動的生產(chǎn)組織方式。而精益生產(chǎn)不僅僅是一種工具、一種手段，從更深層面上理解，它應該是一種企業(yè)理念、企業(yè)文化。所以，企業(yè)在推進精益管理的過程中更應該注重精益文化的培養(yǎng)。

三、企業(yè)精益文化建設存在的問題

（一）對精益的認知不到位

一些管理層人員認為精益管理要另起爐灶，這種看法認為企業(yè)一直在以質(zhì)量管理、預算管理、績效管理、現(xiàn)場管理等管理方法抓落實，在提升企業(yè)管理水平上發(fā)揮了重要作用。時下，再提出“新式”管理模式，盡管表面上接受，但心底不認同。這種模糊認識，源于對精益管理的深度缺乏理解，將管理理念和管理工具混淆。一般來說，高層管理人員，對企業(yè)精益文化重要性、必要性的認知程度比較深、也比較統(tǒng)一；中層管理人員雖然能夠認識到企業(yè)精益文化的重要性，卻在認知程度上參差不齊；而職工對企業(yè)精益文化的認識相對較淺，大致了解企業(yè)精神、企業(yè)理念等基礎的概念，但通過企業(yè)精益文化規(guī)范行為，提高素質(zhì)等目的，還沒有特別清楚的認識。

（二）難以實現(xiàn)全員參與

全員參與是企業(yè)實施精益生產(chǎn)和建設精益文化的重要基礎，企業(yè)只有做到全員參與，才能更加深入的建設精益文化。我國企業(yè)在建設精益文化的過程中，往往只注重生產(chǎn)管理流程的單位和部門。多數(shù)員工只是被動的接受企業(yè)的指導方針，對精益文化的建設熱情較低，存在被動應付現(xiàn)象。缺乏積極主動的思想認知，步調(diào)不一致，難以形成合力，成效不明顯。而員工是企業(yè)精益文化建設的主要源泉，企業(yè)只有最大限度發(fā)揮所有員工的創(chuàng)造力和智慧，引導企業(yè)全體員工都積極參與到“精益改善”中來，通過精益理論的宣傳與“人人改善”相結(jié)合，才能真正建立精益文化。

（三）過于依賴工具方法

有的企業(yè)在建設精益文化過程中過分關(guān)注對工具方法的研究，忽視了對精益文化內(nèi)涵的挖掘。豐田公司的精益生產(chǎn)和理念較為先進，但許多國內(nèi)企業(yè)在研究和學習豐田公司的技能和經(jīng)驗時，將重心過多放在了對豐田公司高效率工具的研究上，比如對標準作業(yè)法，看板管理、1分鐘換模法等多種方法的研究，忽視了研究豐田公司是基于什么樣的思想創(chuàng)造出不同的高效率工具。過分依賴工具方法是一種十分錯誤的做法，沒有優(yōu)質(zhì)的精益文化就無法創(chuàng)造出良好的高效率工具，這才是精益文化建設的關(guān)鍵。

四、企業(yè)精益文化建設策略

（一）構(gòu)建體系，導入理念

與企業(yè)文化相比，精益文化更加強調(diào)節(jié)約和效率，而企業(yè)文化則相對較為廣泛，可以說，企業(yè)文化包括精益文化，精益文化是企業(yè)文化的重要組成部分。要將精益文化納入企業(yè)子文化建設，從理念識別、視覺識別和行為識別系統(tǒng)方面著手，總結(jié)提煉出精益文化的核心內(nèi)涵、核心價值觀、行為準則等內(nèi)容，要結(jié)合企業(yè)實際，將企業(yè)精益文化滲透于各項工作之中，積極推動企業(yè)文化建設向更深更廣的維度發(fā)展，規(guī)范制度文化、推廣行為文化，營造視覺文化，切實將行業(yè)精益文化內(nèi)化為職工的道德準則、固化為職工的行為準則、外化為職工的言談舉止。逐步探索出適合企業(yè)發(fā)展的文化制度，引導職工在工作中挖掘潛力、釋放能量。

（二）注重宣貫，營造氛圍

精益文化要落地，大力營造良好的輿論氛圍極為重要。精益文化理念的認知、認同、實踐，認知是行為改變的基礎，但接受知識轉(zhuǎn)化到改變行為是一個復雜的過程，只有從實現(xiàn)內(nèi)心認同到行為改變，精益文化建設才是真正落地。因此，要采取各種方式進行宣貫，通過精益知識看板、內(nèi)部刊物、海報、宣傳欄、網(wǎng)站、征文、簡報等渠道，對精益理念進行廣泛宣傳和動員，大力營造精益管理的良好氛圍，營造了“人人都是精益實踐者、人人都是精益改善者”的良好氛圍，使精益思想內(nèi)化于心，推動精益行為外化于形。

（三）加強培訓，掌握方法

開展分階段、分層級、多渠道、多形式的精益管理培訓，購買精益管理專業(yè)書籍，邀請國內(nèi)精益生產(chǎn)的專家學者授課，詳解精益管理的知識經(jīng)驗，從思想上理論上武裝員工，使各層級人員深刻理解精益管理的內(nèi)涵，熟練掌握適用的精益管理工具和方法。培養(yǎng)一批高素質(zhì)精益人才隊伍，逐漸形成全員了解精益、全員掌握精益、全員實踐精益的精益組織。

（四）制度創(chuàng)新，機制保障

制度保障就是精益推進過程中需要完善相關(guān)的程序、制度，要做到標準的執(zhí)行力度必須強，也即標準制定以后必須最大限度地執(zhí)行。在精益推進的前期，可能員工的工作習慣、長期形成的工作思維與創(chuàng)新的、反常規(guī)的精益手法、精益思維相悖，因此，在精益推進的前期必須用制度保障精益各項工作順利推進，并在遵守制度的過程中慢慢培養(yǎng)員工的精益意識。

（1）建立獎勵機制，創(chuàng)造奮發(fā)向上的工作氛圍。企業(yè)首先要創(chuàng)造一個使全體員工認同的企業(yè)核心價值觀，以此來提高員工對自身工作的積極性，這就要求企業(yè)要給員工進行適時的獎勵。獎勵機制應該包括兩個方面，即物質(zhì)方面和精神方面：在物質(zhì)方面，企業(yè)應該將員工的績效考核和對精益工作推進的貢獻相掛鉤；在精神方面，企業(yè)要盡最大的努力給員工一個舒適的工作環(huán)境和場所，并關(guān)注員工的自身發(fā)展，給每個員工提供進取的機會和平臺。其次，企業(yè)要明確激勵導向，一旦企業(yè)部門的員工被考核，其從事的崗位工作業(yè)績和收入將會息息相關(guān)，在這樣的情況下，每個員工都會盡全力做好自己的本質(zhì)工作，然而這種機制也可能導致員工個人和公司工作的關(guān)聯(lián)性逐漸減弱，致使企業(yè)耗費了大量的人力資源，卻無法發(fā)揮其應有的作用。因此，企業(yè)要進一步加強激勵機制，明確激勵導向，注重對員工個人的培養(yǎng)和企業(yè)獲利能力的增強，將員工的努力方向和企業(yè)目標相一致，使員工的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展方向緊密相聯(lián)，促進企業(yè)在精益文化和經(jīng)濟領(lǐng)域上的進步和發(fā)展。

（2）建立保障制度，促進員工持續(xù)改進。在學習和推進經(jīng)濟文化的過程中，光有獎勵機制是不夠的。企業(yè)還需要一套強有力的保障機制，在推進精益文化過程中完善各項程序和制度，促使員工做到經(jīng)常性和日常性的改進，不斷進步和發(fā)展。為達到該目的，企業(yè)要做到以下幾點：一是鼓勵全員參與精益文化的建設。全體員工的共同參與是精益文化建設的基礎，每個員工都是企業(yè)的改進源泉，企業(yè)必須鼓勵和相信員工，盡最大的可能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性，共同努力，改變企業(yè)目前現(xiàn)有的問題；二是強調(diào)團隊協(xié)作，精益文化的建設強調(diào)的是團隊合作，團隊精神的養(yǎng)成能夠使精益文化發(fā)揮最大效用，因此，在企業(yè)日常運營中，管理者必須積極開展各種文化體育活動，從豐富的文化活動中凝聚團隊力量。三是明確企業(yè)精益文化核心價值，明確企業(yè)精益文化核心價值對企業(yè)整體系統(tǒng)的整合和改造作用，企業(yè)應該以精益文化核心價值為主要載體，建立企業(yè)精益文化組織，這不僅是企業(yè)精益文化建設的主要內(nèi)容，也是企業(yè)從線性思維向創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變過程，能促進企業(yè)在制度創(chuàng)新和文化建設上作出重大改變。

五、結(jié)語

在我國企業(yè)精益文化建設的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)過分強調(diào)了對精益方法的模仿，從而忽視了對精益文化本質(zhì)內(nèi)涵的挖掘，故而本文著重闡述了精益文化建設的主要內(nèi)容和建設措施，希望能夠提高企業(yè)管理者對精益文化的重視程度，以促進企業(yè)精益文化的建設和發(fā)展。

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