創(chuàng)新6S管理理念 推行精細化管理

胡丹丹

[摘要]隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，幼兒園在新形勢下要重視精細化管理，切實把每一個細節(jié)做好，精心對待每一件小事，精細完成每一個工作步驟。幼兒園后勤工作作為幼兒園管理工作的重要組成部分，要通過制定幼兒園后勤行政管理制度、明確幼兒園后勤行政管理崗位職責、建立后勤管理監(jiān)督機制、考核與評價機制等措施，提升幼教服務質(zhì)量和管理水平。

[關鍵詞]精細化管理；管理制度；崗位職責；監(jiān)督考核

在幼兒園中推行細節(jié)服務，實施精細化管理，是新形勢下提升幼教服務質(zhì)量和管理水平的必然要求。而幼兒園后勤工作作為幼兒園管理工作的重要組成部分，是幼兒園各項教育、行政活動正常進行的基礎。因此，要想把幼兒園后勤管理的基礎性工作做得更扎實，把管理落在實處，需要切切實實把每一個細節(jié)都做好，做到精細化管理。我園借鑒企業(yè)5S管理模式，結(jié)合本園實際推行6S管理辦法，即整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全、學習，力求在精細化上做好文章。

一、精細化管理的重要性

1.有利于提高幼兒園后勤工作的效率

精細化管理要求將管理以及工作做精、做細、做扎實，每個行為都有一定的規(guī)范，每個員工都應遵守這個規(guī)范，使后勤的各項運作更加規(guī)范化和標準化，避免工作的無序運行，提高工作的效率。

2.有助于提升后勤員工隊伍的素質(zhì)

精細化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每個問題都有專人負責。這樣的管理要求使后勤工作人員變無序為有序，從而提升工作素質(zhì)和幼兒園的整體服務質(zhì)量。

3.有助于改善工作環(huán)境

精細化管理在各環(huán)節(jié)形成制度和標準，所有物品區(qū)分為有用的和沒有用的，留下有用的清除沒用的，騰出更多的空間，把留下來的有用的物品定位，并按規(guī)定位置整齊擺放，使工作現(xiàn)場干凈整潔。

4.有助于提升辦園質(zhì)量

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提升，人民群眾對高質(zhì)量學前教育的需求也不斷增加。精細化管理理念所倡導的制度化、規(guī)范化、標準化的管理方式，是對自身的管理進行發(fā)展創(chuàng)新，以最大限度地滿足家長和幼兒對服務質(zhì)量的需求，是實現(xiàn)“管理出效益，管理出質(zhì)量”的終極目標。

二、幼兒園后勤精細化管理的實施

1.制定幼兒園后勤行政管理制度

為把每個員工的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來，高質(zhì)高效地完成教育任務，制定出一套完整的規(guī)章制度，細化每件事的流程和要求，每個崗位上的人都要依據(jù)制度來進行自我管理，使所有的工作都有章可循。

為使幼兒園的管理制度更細致，細化了責任人制度和崗位工作流程。精細化管理的精髓在于管理體系的系統(tǒng)性，不僅包括完善的制度，還包括規(guī)范性、標準性的工作流程。后勤的每個員工都把自己承擔的各項工作理解成一個流程：事情該怎么做；先做什么，再做什么，最后做什么；做到什么標準，避免因隨意性而出現(xiàn)漏洞。

2.明確幼兒園后勤行政管理崗位職責

在制定后勤人員崗位職責時，對每個工作人員的職責和任務必須作出明確而具體的規(guī)定，每項工作都有具體的要求及完成的時間節(jié)點，并向大家公布，使得每個人的職責都是公開和透明的。這樣不僅有助于提高后勤人員的自我管理能力，也能起到人人參與管理的作用。實行“誰的崗位誰負責、誰的班級誰管理、誰的活動誰負責”的管理機制，努力建立一支團結(jié)進取的精細化管理團隊，激發(fā)員工的主人翁意識和工作責任感，提高工作效率。

3.建立后勤管理監(jiān)督機制

在幼兒園，檢查是監(jiān)督機制的主要實施手段，一般從檢查對象上可以分成自查和他查；從檢查時間上可以分成定期檢查和隨機抽查。上級主管的檢查應是全方位的、全面的，我園的檢查以定期的、固定的內(nèi)容為主。在檢查過程中，規(guī)范的檢查記錄是必不可少的，需要注意的是，作檢查記錄的主要目的是發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的方法，而不僅僅是檔案留存。

4.建立后勤管理考核與評價機制

我園采用園長評、年級長評、自評等方式，對員工每項工作的執(zhí)行情況進行記錄，并及時整理，及時反饋。由于教職工對量化考核制度的任務有了了解，目標明確，又能通過反饋調(diào)整自己的工作行為，使制度化管理得到順利落實。

績效考核并不是為了打分，更重要的是通過考核統(tǒng)計出來數(shù)據(jù)來分析問題、解決問題?？吹靡姟⒖啥攘康墓ぷ鞒尚强冃Э己说囊?。幼兒園后勤精細化管理強調(diào)操作的流程化和規(guī)范性，我們對規(guī)范的過程監(jiān)督，使績效考核更加公平公正、客觀準確。

三、6S管理在幼兒園后勤精細化管理中的運用

6S管理辦法，即整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全和學習。其在幼兒園的運用涉及到管理的各個層面，遍及到幼兒園的任何一個崗位，需要每位教職員工的參與。

1.整理

整理是指將必要物品與非必要物品區(qū)分開，清潔非必要品，在崗位上只放置必要的物品。我園定期對各類物品進行分類，分成無用物品、少用物品、偶用物品、常用物品。在確定必需品與非必需品時，安排人員到現(xiàn)場進行物品的判定，挑出平常不常用的物品，即非必需品。如保育員將常用物品放在身邊，普通物品放在盥洗室，少用物品放在倉庫，不用物品丟棄或變賣。

在物的整理方面，做到所有物品責任到人。如每個部門或班級都制定相應的責任人和管理規(guī)定，使責任到人，管理到位。所有物品都要分類、標識，使其更加清晰化。如保育員的毛巾分為：物表毛巾、餐桌毛巾、消毒毛巾等，按照方便拿取原則進行擺放、標識。所有物品都要清潔、有序，如從辦公室到活動室，從室內(nèi)到室外，不但要做到干凈整齊，還要有標識，物品擺放有序，一目了然。

2.整頓

我園后勤崗位比較分散，工作性質(zhì)多是服務性與保障性的，所需物品、工具比較雜亂，對每個清理出來的有用的物品，有序地進行標識和區(qū)分，按照工作空間以及工作的實際需要進行合理布置，并且擺放在醒目易取的地方。然后，根據(jù)物品的使用頻率來確定存放位置，保持固定不變，防止拿取時間的浪費。如食堂倉庫用貨架存放物品，需根據(jù)各區(qū)域的功能，對各貨架存放物品進行定位，清楚地標明每行每列存放的物品，并對物品存放數(shù)量進行清楚的標識，明示最大庫存量和最小庫存量。

3.清潔

良好的工作環(huán)境和氛圍，要通過整理、整頓、清潔來維持。為了保持工作環(huán)境的清潔，我們定期進行統(tǒng)一清潔活動和日常定期清潔活動。如每月26日定為全園“清潔日”，全體員工大掃除去除死角，保證環(huán)境的干凈整潔。同時，對每位員工劃分責任區(qū)，明確清潔的方法、要點和標準，以便幼兒園整個環(huán)境都達到清潔狀態(tài)。

4.素養(yǎng)

通常我們把素養(yǎng)認定為員工在日常生活與工作中遵守規(guī)則，自然而然地形成良好的行為舉止。通過制定師德師風、行為禮儀規(guī)范，要求員工遵守規(guī)則和行為規(guī)范，提高全體員工的文明禮貌水準，養(yǎng)成良好的習慣。

5.安全

《幼兒園教育指導綱要（試行）》明確指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位?！蔽覉@安全管理體現(xiàn)在使用物品的安全性、危險物品擺放是否安全等方面。如在選購幼兒園環(huán)境材料、選購餐具、各種家具時，要考慮到使用的安全性，是否對幼兒產(chǎn)生潛在的危害。后勤保育人員經(jīng)常使用的消毒、洗滌物品以及幼兒服用的藥物，存放位置要固定，放在幼兒不易觸碰的地方，并作明顯標識。

6.學習

我園從學習與培訓著手，每周開展一次保育、保健業(yè)務學習，全面了解保育信息；每學期以保育員一日工作中的各環(huán)節(jié)操作為主要內(nèi)容，進行全員操作規(guī)范競賽，開展保育工作規(guī)范評比活動，進一步促使保育人員掌握規(guī)范操作的技能，提高保育質(zhì)量。

后勤部門作為幼兒園團隊中的一員，在精細化管理的過程中，將6S管理理念滲透到幼兒園的日常生活和工作中，從而使后勤工作和與幼兒園的整體工作相統(tǒng)一，提高團隊的向心力和凝聚力。

參考文獻：

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