輔導(dǎo)員隊(duì)伍執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究
——以貴州高校為例

王冬梅（遵義師范學(xué)院，貴州 遵義 563000）

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輔導(dǎo)員隊(duì)伍執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究
——以貴州高校為例

王冬梅
（遵義師范學(xué)院，貴州 遵義 563000）

【摘要】輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化與專業(yè)化建設(shè)已經(jīng)成為近年來(lái)頗受關(guān)注的問(wèn)題，作者以貴州四所高校為例，從輔導(dǎo)員人員構(gòu)成、工作感受、職業(yè)認(rèn)同度等方面對(duì)輔導(dǎo)員執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀開展了調(diào)查，在此基礎(chǔ)上指出輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)所存在的突出問(wèn)題，并結(jié)合教育部的相關(guān)文件提出促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的建議。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；職業(yè)化；專業(yè)化；貴州高校

【DOI】10.3969/j. issn.1009-2293.2016.02.026

輔導(dǎo)員執(zhí)業(yè)狀況近年來(lái)頗受關(guān)注，為了能夠更加充分地調(diào)查貴州地區(qū)輔導(dǎo)員執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀，筆者曾聯(lián)系貴州省多所高校并發(fā)放問(wèn)卷，最終從四所高校成功回收共計(jì)70份《高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)情況調(diào)查問(wèn)卷》，其中有效問(wèn)卷61份，有效率為87.14%。被調(diào)查對(duì)象通過(guò)隨機(jī)方式選取，因此問(wèn)卷所反映的情況具有一定的代表性。

一、輔導(dǎo)員隊(duì)伍執(zhí)業(yè)基本狀況

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化態(tài)勢(shì)明顯且專業(yè)背景呈現(xiàn)多元化

在61名被調(diào)查對(duì)象中，35歲及以上的有6人，最大的45歲，30歲及以下的有43人，占總數(shù)的70%以上。被調(diào)查的輔導(dǎo)員中男性平均年齡為31.04歲，女性為27.85歲。而某高校2014年6月的全體教職工數(shù)據(jù)顯示，30歲及以下年齡的教職工人數(shù)占比僅為12.5%，其中男性教職工平均年齡為43.81歲，女性為38.76歲。通過(guò)對(duì)比可以清晰地看到，當(dāng)前的輔導(dǎo)員構(gòu)成了高校中一支相當(dāng)年輕的教職工隊(duì)伍。

約半數(shù)的被調(diào)查對(duì)象專業(yè)背景較為豐富，其中與思想政治教育關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員有15人，占總數(shù)的1/4。擁有其他專業(yè)背景的其余46名輔導(dǎo)員當(dāng)中，認(rèn)為所輔導(dǎo)學(xué)生與自己所學(xué)專業(yè)不相近的輔導(dǎo)員有33人，占到了被調(diào)查對(duì)象的54.1%。輔導(dǎo)員大多熱衷教學(xué)，并且鐘情于自身的專業(yè)背景，從事教學(xué)工作的43人中有24人所教授的是基于其專業(yè)背景而與輔導(dǎo)員工作無(wú)直接聯(lián)系的課程。

1.輔導(dǎo)員普遍感覺(jué)工作壓力大。在考察能力短板時(shí)，49名輔導(dǎo)員表示自身能力存在不足，31人次認(rèn)為心理輔導(dǎo)和溝通交流能力有待加強(qiáng)，16人次表示應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)理論和專業(yè)能力，8人次認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)組織、管理、協(xié)調(diào)能力，8人次表示危機(jī)應(yīng)對(duì)能力有待加強(qiáng)。37名輔導(dǎo)員分析了力不從心的原因，按照原因力的大小排序，可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其一，工作過(guò)于繁雜、耗時(shí)；其二，專業(yè)不對(duì)口；其三，缺乏經(jīng)驗(yàn)；其四，學(xué)生“有自己的想法，不完全從內(nèi)心服從”，較難管理。

在工作總量方面，輔導(dǎo)員大多認(rèn)為工作范圍界限模糊，自己或多或少地做了一些額外的工作，應(yīng)從工作職責(zé)中予以剔除，剔除比例如下：

有29名輔導(dǎo)員對(duì)可以剔除的工作內(nèi)容進(jìn)行了列舉，主要包括：首先，與教務(wù)處相關(guān)的工作，如信息核對(duì)、課程安排、選課設(shè)計(jì)、選修課的報(bào)名與確認(rèn)、考試安排、發(fā)放教材、下達(dá)調(diào)課通知等。其次，與財(cái)務(wù)部門和學(xué)工部相關(guān)的工作，如“物價(jià)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)、助、勤、貸、減免”應(yīng)當(dāng)“利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，直接面對(duì)學(xué)生”。再次，許多其他部門開展的工作，如“宿舍維修”“辦醫(yī)保卡”等。同時(shí)，也有輔導(dǎo)員對(duì)一些“份內(nèi)”工作表示反感，他們認(rèn)為有時(shí)“學(xué)生被迫參加各類不喜歡的活動(dòng)”，而有時(shí)參加活動(dòng)僅僅是為了完成“指標(biāo)任務(wù)”。

目前來(lái)看，輔導(dǎo)員屬于學(xué)工部和院系雙重管理，不同高校及不同院系之間輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)存在差異，被調(diào)查者中有33人認(rèn)為自己所從事的是與輔導(dǎo)員職責(zé)相關(guān)的全部工作。

2.輔導(dǎo)員對(duì)自身待遇滿意度較低。在收入方面，14人認(rèn)為收入與付出大致成正比，1人認(rèn)為略低于，而43人認(rèn)為收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于付出，不滿意度高達(dá)70.49%。

部分輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員的考核制度存在缺陷，如，考核內(nèi)容不夠客觀、全面；考核制度不規(guī)范；考核過(guò)程流于形式。

輔導(dǎo)員同時(shí)表達(dá)了對(duì)培訓(xùn)制度的不滿。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：入職后年均接受培訓(xùn)的次數(shù)達(dá)到一次及以上的僅有15人。對(duì)于培訓(xùn)效果，13人沒(méi)有發(fā)表觀點(diǎn)，13人表示非常喜歡、受益匪淺，29人認(rèn)為有所收獲但對(duì)于提升工作能力幫助有限，而有6人認(rèn)為流于形式、學(xué)非所用，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不滿的主要原因在于“理論太多，輔導(dǎo)員工作應(yīng)注重實(shí)踐，比賽類、活動(dòng)類、參與式教學(xué)更重要”“培訓(xùn)成果應(yīng)用十分有限”。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感較低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員對(duì)于工作內(nèi)容有著不同的喜好，有27人表達(dá)了喜歡部分工作內(nèi)容的原因，歸結(jié)起來(lái)在于兩點(diǎn)：興致使然和有成就感。然而對(duì)部分工作內(nèi)容的喜愛(ài)不等同于對(duì)所從事職業(yè)的完全認(rèn)同。被調(diào)查對(duì)象中僅有5人表示對(duì)輔導(dǎo)員工作強(qiáng)烈認(rèn)同，有12人表示輔導(dǎo)員職業(yè)能夠很好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，有7人認(rèn)為能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但是對(duì)輔導(dǎo)員工作缺乏認(rèn)同感并認(rèn)為輔導(dǎo)員缺乏制度保障的達(dá)到45人，占比高達(dá)73.77%。此外，從職業(yè)規(guī)劃角度來(lái)看，希望成為專職輔導(dǎo)員且認(rèn)為保障完善的僅有2人，希望成為專職輔導(dǎo)員但認(rèn)為保障不完善的有21人。其余人伺機(jī)轉(zhuǎn)任行政崗位和專任教師。

二、輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的突出問(wèn)題

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化是要使輔導(dǎo)員職業(yè)具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的特征，通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的設(shè)立，使輔導(dǎo)員職業(yè)能夠成為光榮的終身職業(yè)。而專業(yè)化則要求從業(yè)者具備較高的專業(yè)化的職業(yè)眼光、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理念和職業(yè)能力，［1］使輔導(dǎo)員向輔導(dǎo)員專家方向發(fā)展。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化與專業(yè)化是提升輔導(dǎo)員工作效能的重要抓手，也是當(dāng)前高等教育亟待解決的緊迫問(wèn)題。結(jié)合本次調(diào)查，可以更加清晰地看到輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）現(xiàn)行制度造成了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力與崗位需求之間的間隙

一方面，對(duì)輔導(dǎo)員入職缺乏專業(yè)門檻限制造成很多輔導(dǎo)員專業(yè)不對(duì)口?，F(xiàn)行輔導(dǎo)員工作范圍主要是依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)［2004］16文）等一系列文件確立的，要求輔導(dǎo)員具有較高的政治素養(yǎng)和思想理論水平，掌握一定的心理健康知識(shí)和心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)技能，能夠?qū)W(xué)生所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展前景有一定程度的認(rèn)知等?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員工作并非任何人都可以勝任。然而在當(dāng)前制度下，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)背景的門檻設(shè)定使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有了紛繁復(fù)雜的專業(yè)背景，這成為輔導(dǎo)員感覺(jué)工作吃力的重要原因。

另一方面，制度層面上沒(méi)有為輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)提升提供有效途徑。首先，輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，輔導(dǎo)員對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量的認(rèn)可度不高，尤其缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳授，而這部分恰恰是輔導(dǎo)員更為渴望的培訓(xùn)內(nèi)容。其次，一些輔導(dǎo)員對(duì)自身背景專業(yè)的鐘愛(ài)一定程度上影響了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)的提升。從事教學(xué)的被調(diào)查的輔導(dǎo)員中有55.8%的人教授的是與輔導(dǎo)員工作開展無(wú)關(guān)的課程，這勢(shì)必會(huì)分散輔導(dǎo)員的精力。

（二）現(xiàn)行制度強(qiáng)加給輔導(dǎo)員過(guò)重的工作壓力，使其身心疲憊

教育部對(duì)輔導(dǎo)員的雙重身份界定，使得輔導(dǎo)員既是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，又是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。因此，很多學(xué)校將與學(xué)生相關(guān)的各項(xiàng)工作都與輔導(dǎo)員牽連起來(lái)，工作內(nèi)容的繁雜和工作時(shí)間的無(wú)節(jié)制令輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對(duì)。而個(gè)別學(xué)校的具體做法則進(jìn)一步降低了輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度，如2015年，某高校公開招聘輔導(dǎo)員（班主任）的文件規(guī)定招聘對(duì)象需35周歲以下，并且要求每周一至周五必須在校，每周日至周四住宿在校，周五、周六輪流值班。這種近乎全天候的工作要求雖然較為罕見(jiàn)，但是在很大程度上有礙輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同意識(shí)的形成。

（三）輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員不穩(wěn)定問(wèn)題突出

輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化似乎可以成為便于與學(xué)生交流的理由，但是調(diào)查中，兩位分別為25歲和30歲的女輔導(dǎo)員明確表達(dá)了對(duì)于管理學(xué)生的力不從心，而年長(zhǎng)的輔導(dǎo)員并沒(méi)有表示出比年輕人更多的對(duì)工作的不勝任，甚至感覺(jué)輔導(dǎo)學(xué)生是輕松愉快的，由此，在與學(xué)生溝通方面，年齡與學(xué)生更接近不等同于占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)。從職業(yè)道德規(guī)范角度來(lái)講，職業(yè)者應(yīng)當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)，然而當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍高比例的轉(zhuǎn)崗意愿卻折射出了大批年輕人來(lái)到這個(gè)崗位又很快離開的景象，體現(xiàn)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀和輔導(dǎo)員崗位難以留人的尷尬。

三、輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化與專業(yè)化建設(shè)的建議

2014年，教育部印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，2015年向社會(huì)公布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》修改意見(jiàn)草案并向社會(huì)征求意見(jiàn)，這些舉措體現(xiàn)了教育部希望提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的思路，但是力度上仍有欠缺，基于此，筆者結(jié)合本次調(diào)研結(jié)果提出以下建議。

（一）嚴(yán)格輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制

教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》修改意見(jiàn)草案中保留了關(guān)于新聘任的青年專業(yè)教師應(yīng)該從事一定時(shí)間的輔導(dǎo)員、班主任工作的規(guī)定，并要求這與專業(yè)教師的職務(wù)（職稱）評(píng)聘、相關(guān)考核掛鉤。很顯然，不分專業(yè)地要求青年專業(yè)教師從事輔導(dǎo)員工作延續(xù)了輔導(dǎo)員應(yīng)年輕化的思維。在實(shí)踐中，輔導(dǎo)員招聘往往也沒(méi)有對(duì)專業(yè)背景做出具體限定，使得許多成功通過(guò)兩試的人可能并不鐘情于輔導(dǎo)員職業(yè)，之所以選擇報(bào)考也許只是因?yàn)檫@是一條相對(duì)寬松的通往高校其他崗位的通道而已。人員的相對(duì)穩(wěn)定是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展的重要前提，因此只有從制度和實(shí)踐兩個(gè)方面采取措施將更多熱衷輔導(dǎo)員事業(yè)的人招錄進(jìn)來(lái)，才能改變輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員常進(jìn)常出現(xiàn)象。

（二）進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)并加強(qiáng)內(nèi)部分工與合作

首先，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展要求輔導(dǎo)員工作職責(zé)明確。調(diào)查顯示，當(dāng)前輔導(dǎo)員對(duì)自身職責(zé)范圍認(rèn)識(shí)模糊，認(rèn)為自身工作內(nèi)容過(guò)于繁雜，往往疲于應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查、考核，做了很多無(wú)用功，甚至承擔(dān)了其他部門應(yīng)當(dāng)完成的工作，同時(shí)還存在輔導(dǎo)員與班主任工作范圍界定不清的問(wèn)題。［2］這些都使得輔導(dǎo)員無(wú)法輕松愉悅地工作，因此，應(yīng)進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作范圍，各高校則應(yīng)出臺(tái)細(xì)則明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)。

其次，實(shí)現(xiàn)通才向?qū)２诺霓D(zhuǎn)變是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的擴(kuò)張對(duì)輔導(dǎo)員從業(yè)人員提出了越來(lái)越專業(yè)的執(zhí)業(yè)能力要求，通才型的輔導(dǎo)員愈加難以求得，為此有必要加強(qiáng)專才型輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，并設(shè)定相關(guān)制度促進(jìn)輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分工與合作。

（三）為輔導(dǎo)員提供合理的保障機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的制度保障既是社會(huì)公平的體現(xiàn)，也是輔導(dǎo)員崗位留人的重要手段。教思政〔2014〕2號(hào)文件將為高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)、準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考核等工作提供基本依據(jù)，但是對(duì)于輔導(dǎo)員的保障尚需進(jìn)一步的制度設(shè)定。

首先，合理確定輔導(dǎo)員的工資待遇。為了防止相同能力和等級(jí)的人員之間吃大鍋飯現(xiàn)象的發(fā)生或者取得相應(yīng)級(jí)別后的工作懈怠，可以參照專業(yè)技術(shù)教師領(lǐng)域現(xiàn)行的評(píng)聘結(jié)合的方式設(shè)定相關(guān)制度，根據(jù)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作量和工作效果確定其工資待遇。

其次，提升輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的質(zhì)量。教育部對(duì)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的修改意見(jiàn)提出要提高輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的次數(shù)，但是要提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平更應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)質(zhì)量的提升，否則新增的培訓(xùn)將轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員新的負(fù)擔(dān)。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，應(yīng)當(dāng)側(cè)重實(shí)用性知識(shí)的傳授。此外如何促進(jìn)輔導(dǎo)員將實(shí)踐中獲取的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為成果并在培訓(xùn)中加以推廣也需要相應(yīng)的制度加以保障和促進(jìn)。

綜上所述，輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化與專業(yè)化建設(shè)勢(shì)在必行，然而要解決輔導(dǎo)員執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀所呈現(xiàn)出的問(wèn)題需要政策以及制度方面的進(jìn)一步設(shè)定。

參考文獻(xiàn)：

［1］朱孔軍，林偉庭.從兩難選擇到整合協(xié)調(diào)——輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題思考［J］.思想教育研究.2008，（7）：54.

［2］劉源.“輔導(dǎo)員”之辯［J］.思想政治教育研究.2013，（5）：108-111.

（責(zé)任編輯：許燁）

【中圖分類號(hào)】G647

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1009-2293（2016）02-0088-03

基金項(xiàng)目：本文系2014年貴州省高校人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“貴州高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14FDY 021）的階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：王冬梅，遵義師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院講師。