企業(yè)文化如何落地生根

陳源　張亮

企業(yè)文化作為一種嶄新的管理理論，強(qiáng)調(diào)以文“化”人，認(rèn)為潛移默化的文化力是凝聚成“企業(yè)—員工命運(yùn)共同體”的活力源，突出管理者要順應(yīng)人性的規(guī)律去改造人性的弱點(diǎn)，不僅要為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，更要為員工提供廣闊的發(fā)展空間，使工作成為一種學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)成為一種樂趣，在與企業(yè)共壯大的同時，活出生命的意義來。因此，建設(shè)具有地域特色、體現(xiàn)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，對建設(shè)和諧、健康、持續(xù)和穩(wěn)定企業(yè)有重大的推動作用。

企業(yè)文化落地，就是把企業(yè)的文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中，并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。而從根本上講，它是指把企業(yè)的文化理念，根植于員工的心中，形成員工的行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化自覺。

一、充分發(fā)揮管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”

在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者高度重視、率先垂范、身體力行，大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念，充分發(fā)揮激勵作用，讓文化理念內(nèi)化于心，形成行為自覺；在文化落地的過程中，領(lǐng)導(dǎo)層要在企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、企業(yè)各種準(zhǔn)則的落實(shí)等方面，主動去實(shí)踐、去傳播，督導(dǎo)文化的落地。

可見，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“落地”目標(biāo)，就必須抓住“領(lǐng)導(dǎo)”這一關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分考慮顧客、所有者、員工、供方和社會等所有受益者的需求和期望；為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景并為組織實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)組織的方針提供基本保證。努力進(jìn)取，起領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用；在組織的各個層次樹立價值共享和精神道德的典范；向員工提供教育、培訓(xùn)等需要的資源，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，鼓舞、激勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，推行組織的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而真正實(shí)現(xiàn)文化的落地。

二、積極建設(shè)全員參與的文化

人，是企業(yè)核心中的要素，企業(yè)文化是企業(yè)中每位員工的文化，企業(yè)文化因?yàn)橛辛巳珕T參與才有生命力，全員參與因?yàn)橛辛似髽I(yè)文化的指引方向才能真正發(fā)揮蘊(yùn)含著的無窮力量；企業(yè)文化有了全員參與才能落在實(shí)處，才會有意義。

企業(yè)文化最終是員工的文化。企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理理論，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細(xì)枝末節(jié)，才能發(fā)揮管理的效用，才叫真正的“落地”。所以，建設(shè)企業(yè)文化的隊(duì)伍就不能只是思想工作者或哪一個部門的工作，必須有全體人員積極的參加。因此，如何使全體員工盡快地熟悉、掌握并自覺應(yīng)用文化理論，就成為企業(yè)文化能否“落地”的關(guān)鍵。這里的核心問題就是文化的自覺。即讓全體員工都對企業(yè)文化有所領(lǐng)悟，有所把握，有所運(yùn)作，有所成就。只有對企業(yè)文化的自覺認(rèn)同、踐行核心價值觀，并將其在工作中細(xì)化、轉(zhuǎn)化為行為，企業(yè)文化才會真正實(shí)現(xiàn)“落地”。因此，從中我們可以看出，員工在企業(yè)文化中的重要地位，沒有了全員參與，企業(yè)文化落地只能是一句蒼白無力的口號。

三、營造氛圍增強(qiáng)企業(yè)文化的感召力

企業(yè)文化氛圍是企業(yè)及員工對價值觀體系的認(rèn)識。接受、運(yùn)用的程度，是建筑在信息基礎(chǔ)上的，實(shí)質(zhì)上是一種特殊的信息場。文化氛圍的形成，離不開信息的存儲和傳播，是信息這個神靈造就了文化場。同時，文化氛圍是看不見、摸不著的，但卻可以感受到。如果是一個十分強(qiáng)烈的文化場，一走進(jìn)去，就會深深地被它感染，就會情不自禁地按照這里的規(guī)矩行事。要使文化理念內(nèi)化員工的心里，外化每個人的行動上，讓企業(yè)文化落地生根，宣傳、引導(dǎo)營造文化氛圍必不可少。宣傳與引導(dǎo)的形式可以多種多樣，在這些活動中要借助各種網(wǎng)站等媒體宣傳；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身先士卒，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工，讓他們學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，發(fā)動大家學(xué)習(xí)講解案例故事，讓企業(yè)理念人格化，讓企業(yè)理念、文化內(nèi)涵，植根于員工的腦海里。

在營造文化氛圍過程中，可以在各辦公室、辦公用品、生產(chǎn)車間、車輛等處張貼或噴涂企業(yè)文化標(biāo)識，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一標(biāo)識等活動大力推進(jìn)形象化工程，以行為文化提升士氣、樹立形象；開展文化宣講活動；圍繞文化理念，開展各類文體活動，不斷豐富員工的文化生活，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、加大制度建設(shè)規(guī)范員工行為

制度是文化的載體，制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心。管理思想的落實(shí)，企業(yè)氛圍的形成，需要強(qiáng)而有力的組織制度作為保障與支撐。因此，能否從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從制度建設(shè)切入，建立一套規(guī)范、科學(xué)、合理的制度，對所倡導(dǎo)的文化進(jìn)行保障，尤其要在考核與激勵制度上做出具體的規(guī)定，是企業(yè)文化能否落到實(shí)處的關(guān)鍵。

規(guī)章制度是文化的一種表現(xiàn)形式，在推進(jìn)企業(yè)文化落地過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成?guī)范化、人性化的約束機(jī)制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。通過制度的規(guī)范，讓員工明確必須遵循的行為和必須禁止的行為。通過制度的規(guī)范，增強(qiáng)了員工服從與執(zhí)行意識，使員工行為發(fā)生改變，可極大的提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化最終是要服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，符合企業(yè)根本利益，符合多數(shù)員工根本利益，符合社會根本利益。因此，企業(yè)文化必須體現(xiàn)企業(yè)利益需求導(dǎo)向。而文化落地的關(guān)鍵是通過文化干預(yù)企業(yè)制度、流程，將文化導(dǎo)向通過制度來固定住。因此，首先需要員工轉(zhuǎn)變觀念。只有員工轉(zhuǎn)變觀念，心智模式進(jìn)一步得到改善，讓先進(jìn)的文化抵制、排除消極文化，文化才能真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，員工的行為符合文化導(dǎo)向，成為一種文化氛圍，一種行為自覺。對工作態(tài)度好、效率高、業(yè)績突出的個人進(jìn)行獎勵，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質(zhì)回報，滿足其更深層的精神需求，提高員工對企業(yè)的忠誠度，讓員工在企業(yè)中有強(qiáng)烈的歸屬感與責(zé)任感，心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的忠誠與才能，成為企業(yè)競爭的核心力量，才能將“企業(yè)文化進(jìn)行到底”，真正“落地”并發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實(shí)用價值。