災(zāi)難新聞的網(wǎng)絡(luò)傳播有效性研究
——以“巴黎暴恐事件”為例

高　雪，蔣慧珺渤海大學(xué)文學(xué)院，遼寧錦州　121000

災(zāi)難新聞的網(wǎng)絡(luò)傳播有效性研究
——以“巴黎暴恐事件”為例

高雪，蔣慧珺
渤海大學(xué)文學(xué)院，遼寧錦州121000

近年來，從世界范圍內(nèi)多次發(fā)生的恐怖事件來看，恐怖主義的活動(dòng)范圍已經(jīng)從西歐、中東、拉美三大熱點(diǎn)地區(qū)向全球各地區(qū)和國(guó)家蔓延。同時(shí)各國(guó)媒體對(duì)恐怖事件的相關(guān)報(bào)道也提到世界層面，在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性使恐怖事件的新聞報(bào)道得以傳遍世界各地，為更多的人所了解。文章以“巴黎暴恐事件”的系列報(bào)道為例，結(jié)合“使用與滿足”理論，探析新聞客戶端如何使災(zāi)難新聞獲得更為有效的傳播。

災(zāi)難新聞；巴黎暴恐；新聞客戶端；有效傳播

災(zāi)難性事件分為天災(zāi)、人禍兩種，“巴黎恐襲”是一次典型的“人禍”型災(zāi)難事件，慘烈性、發(fā)生地所在城市的重要性以及對(duì)國(guó)際局勢(shì)和世界和平的巨大影響性使其引起了世界人民的廣泛關(guān)注，也讓世界人民更加深刻地認(rèn)識(shí)到恐怖主義的危害性，反恐決心與信心變得空前堅(jiān)定。

在此次“巴黎暴恐事件”中，人們獲取事件信息和追尋事件動(dòng)態(tài)的最主要方法就是閱讀或觀看新聞。在新聞的呈現(xiàn)上，新聞客戶端不僅可以滿足人們閱讀文字、查看圖片、隨時(shí)隨地了解事件后續(xù)發(fā)展的需要，而且可以通過插入短視頻的方式讓人們更加直觀地看到事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，因此成為網(wǎng)民關(guān)注此次恐怖事件的主要渠道。通過對(duì)新聞客戶端在此次事件中的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行研究，本文發(fā)現(xiàn)其對(duì)災(zāi)難性新聞的有效傳播主要基于以下三方面原因。

1　以客觀性為支撐

馬克思曾強(qiáng)調(diào)“應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)來描寫事實(shí)，而不能根據(jù)希望來描寫事實(shí)”。這就是客觀性原則，用恩格斯的話來說，即“完全立足于事實(shí)，只引用事實(shí)和直接以事實(shí)為根據(jù)的判斷——由這樣的判斷進(jìn)一步得出的結(jié)論本身仍然是明顯的事實(shí)”。

全世界新聞工作的一個(gè)原則和規(guī)律是“用事實(shí)說話”，但是這里的“用事實(shí)說話”本身就包含了兩個(gè)堅(jiān)持，即堅(jiān)持新聞的客觀性，堅(jiān)持新聞的傾向性。一般來說，想要實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的完全客觀性非常困難，同時(shí)也自相矛盾，因?yàn)槿藗儓?bào)道什么事情，這本身就是思想的產(chǎn)物，必然會(huì)有報(bào)道者個(gè)人感情的介入。報(bào)道者會(huì)在潛意識(shí)下不可避免地將自己放到正在描述的情景之中，在這一過程中，報(bào)道者會(huì)基于個(gè)人對(duì)事實(shí)所持有的情感傾向，對(duì)事實(shí)事物進(jìn)行連續(xù)性闡述。

但是，報(bào)道的客觀性與報(bào)道者的情感因素之間是有主次之分的，記者報(bào)道的是客觀事實(shí)，是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的“巴黎暴恐”事件，他的個(gè)人情感傾向也只能附加在所報(bào)道的事實(shí)上，沒有客觀事實(shí)的抒情性文章不是新聞。因此，客觀報(bào)道是情感因素的有力支撐。同時(shí)，根據(jù)“使用與滿足”理論的觀點(diǎn)，受眾是有主動(dòng)選擇權(quán)的，沒有真實(shí)性、客觀性的新聞不是他們需要的，即使摻雜進(jìn)再多感情因素，他們也不會(huì)接受這樣的報(bào)道，受眾對(duì)事件真實(shí)情況的需求如果得不到滿足，他們就會(huì)轉(zhuǎn)而尋求其他媒體。新聞客戶端對(duì)此次暴恐事件的報(bào)道雖然情感基調(diào)非常明顯，但是由于其始終堅(jiān)持以客觀性為支撐的準(zhǔn)則，所以從事件報(bào)道的初期就獲得了關(guān)心此次事件的廣大網(wǎng)民的信賴。

2　用情感為報(bào)道升溫

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，價(jià)值觀、情感、信仰的交流與分享越來越多的被添加到傳播中，即新聞在傳遞事實(shí)的同時(shí)也夾雜著越來越多的價(jià)值判斷和態(tài)度好惡。無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)傳播的效果證明，新聞的“溫度”很重要，而新聞的“溫度”有無(wú)、高低，取決于一則新聞中情感因素的有無(wú)、多少，這些情感因素在很大程度上受報(bào)道者主觀情感傾向或其所在媒體的客觀要求制約。一般來說，報(bào)道者和媒體通常是根據(jù)他們以往報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行后續(xù)或以后的新聞報(bào)道，比如如果上一次的報(bào)道由于情感因素的加入獲得了驚人的點(diǎn)擊量，那下一次的報(bào)道就會(huì)特意加入情感因素來贏取關(guān)注，如此就會(huì)得出一個(gè)不是很絕對(duì)但確實(shí)經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐得出的結(jié)論：大多數(shù)看網(wǎng)絡(luò)新聞的人都是比較感性的，他們更偏愛有情感、有“溫度”的新聞。根據(jù)對(duì)大量災(zāi)難性新聞的網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)量、好評(píng)度和日常生活中被提及次數(shù)的觀察，此結(jié)論屢試不爽。

網(wǎng)絡(luò)世界中，每一個(gè)個(gè)體的聲音都是微弱的，只有當(dāng)他們屬于某個(gè)群體時(shí)，自己的聲音才能被放大和被更多人聽到，所以個(gè)體網(wǎng)民很容易主動(dòng)融入某一群體。大眾心理學(xué)認(rèn)為，群體有一些非常明顯的特點(diǎn)，比如他們的集體心理比較極端，集體“智商”低于個(gè)體的平均值，而與“新聞的溫度”關(guān)聯(lián)性最大的是群體更易情緒化這一特點(diǎn)。情緒化最明顯的結(jié)果是群體更容易受情感支配而非理性支配。由此，我們可以驗(yàn)證前面的觀點(diǎn)“有感情的新聞更易贏得廣大網(wǎng)民的關(guān)注與肯定”。但是，新聞報(bào)道者是不被允許在報(bào)道中直接抒發(fā)情感、表達(dá)自身感受的，他們需要借助一定的工具來給報(bào)道賦予情感色彩，讓其“升溫”。圖片和語(yǔ)言文字在此時(shí)顯得尤為重要，由它們構(gòu)成的“網(wǎng)絡(luò)印刷品”可以在給受眾以視覺沖擊的同時(shí)又在情感上給受眾以觸動(dòng)。

3　貼合受眾心理

雖然災(zāi)難性新聞報(bào)道在內(nèi)容和形式上的客觀性是其被受眾接受的必備前提，但是，即使生活在同一個(gè)城市，不同身份、地位的居民對(duì)城市的認(rèn)知也可能是截然相反的。因此，對(duì)災(zāi)難性新聞的報(bào)道即便做到了客觀性與情感性的交融，還是需要考慮賦予新聞的情感因素是不是能觸動(dòng)大多數(shù)受眾的心。

對(duì)于災(zāi)難新聞來說，最能打動(dòng)人心的新聞往往帶有惋惜、悲憤、同情、沉痛這幾種情感，新聞客戶端中所有關(guān)于“巴黎暴恐”事件的報(bào)道，在閱讀或觀看時(shí)，都可以讓人體會(huì)到上述某種甚至幾種情感，而這是通過他們?cè)谛侣勚幸玫脑u(píng)論、照片以及運(yùn)用的帶有感情色彩的文字表達(dá)出來的，而不是來自報(bào)道者的直接抒情。

在帶著情感的溫度對(duì)事實(shí)進(jìn)行客觀報(bào)道方面，新聞客戶端很有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兊膫鞑ナ鼙姸酁楦行源笥诶硇缘钠胀ňW(wǎng)民，就好比閱讀報(bào)紙的多為理性大于感性的知識(shí)分子或社會(huì)上層人士一樣。當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)大面積普及的今天，在智能手機(jī)越來越受青睞的時(shí)代，越來越多理性大于感性的人們也在用新聞客戶端看新聞而不再習(xí)慣性地去讀報(bào)紙。值得一提的是，無(wú)論受眾閱讀客戶端新聞還是紙質(zhì)新聞，結(jié)果是一樣的，“有溫度”的新聞都會(huì)受到關(guān)注、得到好評(píng)。關(guān)于這一點(diǎn)，新華社著名戰(zhàn)地記者聶曉陽(yáng)的解釋很有說服力，他認(rèn)為，從智力上說，一個(gè)科學(xué)家和一個(gè)鞋匠沒有可比性。但是從情感上說，兩者沒有任何差別。

4　結(jié)論

在對(duì)災(zāi)難性事件的報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)媒體可以利用其先天優(yōu)勢(shì)，比如傳播范圍廣、信息即時(shí)傳播、不必時(shí)刻“有板有眼”等，靈活地運(yùn)用多種方式或形式進(jìn)行新聞的撰寫與報(bào)道，如插入短視頻、語(yǔ)言中引用主流媒體的新聞評(píng)論等，以此來達(dá)到讓新聞報(bào)道和所報(bào)道的事件深入人心的效果，同時(shí)，恐怖事件的相關(guān)報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的大面積傳播，能夠引起人們對(duì)遇難者的同情、對(duì)恐怖主義的思考，激起人們對(duì)恐怖分子的痛恨，堅(jiān)定世界人民的反恐決心等。

［1］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第一卷［M］.北京：人民出版社，1995：188：.

［2］貝爾納·瓦耶納.當(dāng)代新聞學(xué)［M］.北京：新華出版社，1986.

［3］聶曉陽(yáng).態(tài)度比事實(shí)更重要：領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)［M］.北京：新華出版社，2013.

［4］馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介——論人的延伸［M］.北京：商務(wù)印書館，2007.

［5］保羅·利文森.手機(jī)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

G2

A

2096-0360（2016）15-0009-02

高雪，研究生在讀，傳播學(xué)專業(yè)。