精細(xì)化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與患者對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度的臨床觀察

何冬梅（云南省曲靖市婦幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）

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精細(xì)化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與患者對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度的臨床觀察

何冬梅
（云南省曲靖市婦幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）

【摘要】目的 探討精細(xì)化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與患者對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度的臨床觀察。方法 選取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手術(shù)治療患者作為本次探討對(duì)象，經(jīng)患者允許，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)分組，即實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，兩組手術(shù)患者各40例，其中實(shí)驗(yàn)組患者術(shù)后采用精細(xì)化護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理，對(duì)照組患者術(shù)后采用常規(guī)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)兩組手術(shù)患者的護(hù)理質(zhì)量及患者的護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 經(jīng)過(guò)對(duì)比，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為92.5%（37/40）；對(duì)照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為75%（30/40），并且實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，兩組手術(shù)患者之間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)存在明顯差異，P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 手術(shù)患者通過(guò)精細(xì)化護(hù)理后，能夠有效的提高其護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿(mǎn)意度，并且較常規(guī)護(hù)理方式更佳，是一種有效的護(hù)理方式。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理滿(mǎn)意度；手術(shù)患者

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷提升，人民群眾對(duì)醫(yī)院的要求不單單局限于醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理質(zhì)量也同樣重要［1］。在醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理工作中應(yīng)用全新的精細(xì)化護(hù)理，能夠充分結(jié)合醫(yī)院工作人員的醫(yī)療技術(shù)及其臨床治療，使醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量得到提升［2］。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手術(shù)治療患者作為本次探討對(duì)象，經(jīng)患者允許，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)分組，即實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，兩組手術(shù)患者各40例，在實(shí)驗(yàn)組患者中，年齡為22～55歲，平均年齡為（40.12±17.52）歲。對(duì)照組患者中，年齡為20～55歲，平均年齡為（37.42±17.32）歲。此80例患者的治療方式均為手術(shù)治療。兩組手術(shù)患者的性別、年齡以及治療方式等基本資料均無(wú)顯著差異，P＞0.05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法：兩組手術(shù)患者經(jīng)過(guò)手術(shù)治療后，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，具體方式如下：①手術(shù)前對(duì)患者的信息進(jìn)行一般性的詢(xún)問(wèn)；②了解患者的基本信息及其內(nèi)心狀況；③對(duì)患者的手術(shù)過(guò)程進(jìn)行一般性指導(dǎo)，并向其講解手術(shù)治療的流程及原理；④術(shù)前對(duì)手術(shù)室進(jìn)行清潔消毒，并將各類(lèi)手術(shù)用品準(zhǔn)備好；⑤患者進(jìn)行手術(shù)后對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，并對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄。

實(shí)驗(yàn)組患者采用精細(xì)化護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，具體方式如下：①術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行交流，在交流中要親切、和善，充分了解患者的心理狀況，并給與科學(xué)化的指導(dǎo)與鼓勵(lì)，使其能夠樹(shù)立一顆堅(jiān)定的治療信念；②在手術(shù)即將實(shí)施前，對(duì)手術(shù)室中的儀器、設(shè)備以及相關(guān)手術(shù)用品的安全性進(jìn)行檢查；③待患者進(jìn)入手術(shù)室后，對(duì)其心里進(jìn)行疏導(dǎo)，使其放松內(nèi)心壓力，進(jìn)而提高其手術(shù)的依從性；④患者結(jié)束手術(shù)后，對(duì)其制定出一套詳細(xì)的觀察計(jì)劃，充分了解患者的不適感，如出現(xiàn)不適，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理；⑤指導(dǎo)患者術(shù)后康復(fù)治療，護(hù)理人員仔細(xì)講解康復(fù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題；⑥對(duì)患者的反饋信息進(jìn)行處理，將以人為本的護(hù)理理念落實(shí)到位。

1.3 觀察指標(biāo)：對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量與患者護(hù)理滿(mǎn)意度以自制問(wèn)卷的形式進(jìn)行效果觀察，滿(mǎn)意度通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，護(hù)理質(zhì)量評(píng)定的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)為：①醫(yī)護(hù)人員的形象及其職業(yè)素質(zhì)；②術(shù)前相關(guān)信息的交流程度以及患者的知情程度；③手術(shù)中患者的舒適程度以及醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平程度；④術(shù)后醫(yī)護(hù)人員的巡訪(fǎng)情況、指導(dǎo)狀況以及患者需求的處理情況等。各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為0～10分，分為術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后三部分進(jìn)行評(píng)分對(duì)比。綜合統(tǒng)計(jì)后再將兩組手術(shù)患者的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：兩組手術(shù)患者進(jìn)行護(hù)理情況的研究數(shù)據(jù)，在本次研究后結(jié)束，均準(zhǔn)確無(wú)誤的錄入到SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，使用例數(shù)（%）表示為計(jì)數(shù)資料，對(duì)比方法使用χ2檢驗(yàn)，使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示為計(jì)量數(shù)據(jù)，對(duì)比方法為t檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05，表示兩組進(jìn)行護(hù)理的患者之間，對(duì)比效果的數(shù)據(jù)存在差異，統(tǒng)計(jì)學(xué)具有意義。

2 結(jié) 果

兩組手術(shù)患者經(jīng)過(guò)護(hù)理后，其中實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為92.5%；對(duì)照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為75%，經(jīng)過(guò)對(duì)比（表1），實(shí)驗(yàn)組患者各項(xiàng)數(shù)據(jù)均明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，兩組手術(shù)患者之間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)存在明顯差異，P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表1 兩組手術(shù)患者護(hù)理質(zhì)量對(duì)比（分）

3 討 論

在當(dāng)代社會(huì)中，精細(xì)化護(hù)理模式能夠使醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)療水平得到提升，從某種程度上來(lái)講，其能夠使醫(yī)院的管理工作系統(tǒng)得到相應(yīng)的完善。精細(xì)化護(hù)理屬于一種全新的護(hù)理理念，較常規(guī)護(hù)理模式更能提高護(hù)理質(zhì)量［3］。精細(xì)化護(hù)理能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的護(hù)理，為其臨床治療提供相應(yīng)的條件。同時(shí)，精細(xì)化護(hù)理關(guān)系到患者術(shù)后治療的成敗，而護(hù)理質(zhì)量與患者的護(hù)理滿(mǎn)意度在臨床中屬于治療的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其在臨床手術(shù)室護(hù)理中具有一定的積極意義。

參考文獻(xiàn)

［1］ 劉維靜，陳清梅.精細(xì)化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿(mǎn)意度的作用［J］.國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2014，33（1）:207-208.

［2］ 沈敏.精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2010，26（30）:69-70.

［3］ 葉劍芳，方霞波.精細(xì)化管理在手術(shù)室腔鏡設(shè)備器械管理中應(yīng)用效果評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2014，52（12）:119-121.

中圖分類(lèi)號(hào)：R472.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-8194（2016）10-0242-01