信息消費環(huán)境的演變及時代特征研究

萬曉榆，王在宇，劉雪艷，袁　野

(重慶郵電大學 經(jīng)濟管理學院， 重慶　400065)

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信息消費環(huán)境的演變及時代特征研究

萬曉榆，王在宇，劉雪艷，袁野

(重慶郵電大學 經(jīng)濟管理學院， 重慶400065)

摘要:信息消費的發(fā)展已經(jīng)超出了以往學者提出的演進路徑，評估當前的信息消費環(huán)境已經(jīng)成為了新的研究課題，而當前信息消費的概念需要更新，關于信息消費環(huán)境的概念也缺乏全面系統(tǒng)的闡釋。結合時代特征，文章運用文獻分析法和邏輯推演法，將新興信息消費的概念更新為基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興行業(yè)，以智能設備為載體，以比特產(chǎn)品為消費對象的消費活動，將新時代背景下信息消費環(huán)境的概念定義為影響居民信息消費活動的一切自然社會、技術因素的總和，包含主體方環(huán)境、客體方環(huán)境和其他外部環(huán)境三個維度。本文研究成果可供評估新興信息消費的環(huán)境作參考。

關鍵詞:新興信息消費；內(nèi)涵范疇；環(huán)境演變；時代特征

一、引言

2014年我國信息消費整體規(guī)模達2.8萬億元，同比增長18%，帶動相關產(chǎn)業(yè)增長1.2萬億元[1]，信息消費已經(jīng)被納入國家戰(zhàn)略。2013年8月8日，《國務院關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》(國發(fā)〔2013〕32號)中，明確要求加強信息消費環(huán)境建設，實現(xiàn)信息消費市場健康活躍發(fā)展；2015年7月23日，國家發(fā)改委發(fā)布《關于實施新興產(chǎn)業(yè)重大工程包的通知》(發(fā)改高技〔2015〕1303號)中信息消費工程被置于首要位置，要求增加發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的動力，釋放消費需求潛力?？梢钥闯?，信息消費及其環(huán)境建設得到了高度重視。

國內(nèi)外學術界對于信息消費以及信息消費環(huán)境的研究視角存在差異。以Informaiton Consumption和Informaiton Consumption Environment為關鍵詞，在web of science、google scholar、Springer Link和Science Direct平臺檢索，均未發(fā)現(xiàn)國外文獻中有國內(nèi)“信息消費”和“信息消費環(huán)境”直接對應的文獻——有的只是手機、個人計算機、互聯(lián)網(wǎng)等ICT應用，對于信息消費這一概念沒有國際標準定義和統(tǒng)計口徑。如Chinn et al[2]研究了161個發(fā)展中國家的ICT消費支出與收入的關系，Gutiérrez et al[3]也檢驗了相同的關系，只是將研究對象改為中美洲三個國家，Zherebin et al[4]以俄羅斯等國的ICT支出進行了對比分析，認為俄羅斯的ICT支出水平落后導致了經(jīng)濟的低迷，Salahuddin[5]則以經(jīng)合組織(OECD)國家的面板數(shù)據(jù)為樣本，檢驗了ICT支出、電能消耗和經(jīng)濟增長的關系。而在國內(nèi)，有較多的學者直接把“信息消費”作為研究對象，符合國情和產(chǎn)業(yè)形勢[6]。國內(nèi)學者一般認為信息消費是以信息產(chǎn)品和信息服務為消費對象的消費活動，由信息消費者、信息消費對象和信息消費環(huán)境三部分構成[7]。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興行業(yè)的帶動下，信息消費呈現(xiàn)出與以往不同的特征，因此有必要對新興信息消費的內(nèi)涵作進一步拓展。同時，以往研究中提出的信息環(huán)境、信息生態(tài)、消費環(huán)境等概念與信息消費環(huán)境的概念也需要加以區(qū)分。

為此從文獻分析法入手，首先界定移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興行業(yè)背景下的新興信息消費，并厘清信息消費環(huán)境及其各構成部分的關系，最后以信息技術演進為線索，梳理第四次信息技術革命以來我國信息消費環(huán)境的演變過程及其各階段的特征。

本文的貢獻在于，更新了新興信息消費的內(nèi)涵，拓展了關于信息消費的理論研究。同時，厘清信息消費環(huán)境及其構成要素的內(nèi)涵，有助于加深對新興信息消費環(huán)境的理解，為進一步的評估和治理工作奠定基礎。

二、信息消費環(huán)境

信息消費的發(fā)展受到較多因素的影響，這些影響因素的集合就構成了信息消費的環(huán)境，按照消費經(jīng)濟學理論，信息消費環(huán)境的狀態(tài)將直接影響信息消費的水平。因此有必要理清信息消費環(huán)境和信息消費的內(nèi)涵及兩者之間的內(nèi)部關系。

1．信息消費

鄭英隆[8]從信息經(jīng)濟學出發(fā)，提出了信息產(chǎn)品(服務)的消費，并將信息產(chǎn)品劃分為表象類、理知類和情感類。隨后，鄭英隆在信息產(chǎn)品的消費這一概念的基礎上，認為對信息產(chǎn)品的消費就是信息消費。這是第一次關于信息消費的系統(tǒng)化定義。

蔣序懷[9]拓展了信息消費的內(nèi)涵，認為直接或間接以信息產(chǎn)品(信息服務)為消費對象的消費屬于狹義的信息消費，而廣義上信息消費還應該包括信息含量相當大的產(chǎn)品和服務，如遠程醫(yī)療就診，蔣序懷依據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)將醫(yī)療保健、交通通訊和娛樂教育文化三項加總，用于近似測算信息消費的規(guī)模。這是第一次對信息消費的定量研究嘗試，許多對信息消費作實證研究的論文都是基于這一測算方法。基于信息技術變化，他的貢獻還在于提出了信息消費內(nèi)部結構的演進規(guī)律：傳統(tǒng)信息消費——信息家電消費——電腦網(wǎng)絡消費，他進一步將以“電子網(wǎng)絡”為主體的信息消費稱為新興信息消費，其中“電子網(wǎng)絡”包含電視機、移動電話、個人電腦等信息產(chǎn)品和因特網(wǎng)信息服務，他也預言，隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展和人們整體素質(zhì)的提高，以計算機網(wǎng)絡為媒介的消費將占據(jù)主導地位，以后的學者基于這一演進路徑，提出了新技術條件下的信息消費概念。

鄧勝利[10]認為，以電信為基礎的包括通信、電話、上網(wǎng)等形式的信息消費屬于網(wǎng)絡信息消費。白天[11]認為網(wǎng)絡信息消費是指人們使用網(wǎng)絡信息資源滿足生產(chǎn)和生活需要的過程，并認為網(wǎng)絡信息消費是信息技術發(fā)展到一定程度，人們利用網(wǎng)絡獲取信息以滿足需求的一種高層次消費活動。羅裕梅等[12]進一步意識到了信息技術對信息消費的促進作用，他們指出：人們越來越依托于互聯(lián)網(wǎng)開展高層次信息消費活動，這是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的必然結果。信息消費的概念變化如表1所示。

表1　信息消費的概念變化

信息消費的發(fā)展依賴于信息載體的演進，近10年間信息技術飛速變化，信息消費早已進入電腦網(wǎng)絡信息消費階段，已經(jīng)超出了蔣序懷的演進框架，正向第四階段演進。隨著4G網(wǎng)絡的普及和大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的運用，信息消費進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)信息消費不同的特點。2009年，全球移動數(shù)據(jù)流量超語音流量[13]，2014年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模[14]。因此，可以將信息消費的定義更新為：基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興行業(yè)，以智能設備為載體，以比特產(chǎn)品為消費對象的消費活動，并稱為現(xiàn)階段的新興信息消費。信息技術和商業(yè)模式融合創(chuàng)新推動了新興信息消費在消費模式、消費習慣、消費渠道上產(chǎn)生變革。

(1)消費模式

信息消費模式已經(jīng)由PUSH模式轉變?yōu)镻ULL模式。前者是指服務提供商對信息消費者進行內(nèi)容推送，信息消費者只有被動接受，需求和供給可能并不匹配；而后者是指服務提供商根據(jù)信息消費者的需求進行精準營銷，既降低了營銷成本，也提高了用戶滿意度。

兩種信息消費模式是由信息技術變革而引發(fā)的消費行為變化。以往人們通過印刷在紙上的黃頁瀏覽商品和服務的信息，因特網(wǎng)技術的逐漸成熟使得網(wǎng)上購物成為可能。在Web1.0時代，商家將商品信息通過網(wǎng)絡發(fā)布，而這些商品已經(jīng)生產(chǎn)成型，消費者只能被動接受。而在注重用戶交互的Web2.0時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及更加強了虛擬世界和現(xiàn)實世界之間的聯(lián)系。一方面，不僅商家可以根據(jù)消費者所處的場景，利用基于位置服務(Location-Based Service, LBS)和大數(shù)據(jù)分析等技術，進行主動推送；另一方面，不僅消費者可以隨時隨地通過智能終端下單，預訂商品和服務，改變以往被動接受的消費模式。

(2)消費習慣

首先是碎片化、個性化趨勢明顯[15-16]。據(jù)調(diào)查，用戶每天使用手機即時通信的人群中，每天使用1～2小時的占23.1%，每天0.5～1小時的占21.1%，小于0.5小時的占18.6%。消費者行為所表現(xiàn)出的這些特征，為商家進行市場細分，開展精準化營銷提供了依據(jù)。

其次，由于經(jīng)濟水平的提高和文化差異等因素，我國信息消費者的消費頻率已經(jīng)領先許多發(fā)達國家。由于信息技術發(fā)展迅速，電子產(chǎn)品越來越符合消費者的使用習慣，致使其更新?lián)Q代的速度加快，據(jù)調(diào)查，中國蘋果用戶的更換頻率較高，平均每18.6個月就更換一次，而美國、英國、日本、意大利和德國都低于我國，分別為22.8、22.0、29.0、20.9和22.6[17]。

(3)消費渠道

消費渠道的數(shù)字化、移動化和智能化趨勢明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息消費的主要平臺，消費者只要通過數(shù)據(jù)流量接入互聯(lián)網(wǎng)，便可以享受便利、多樣的互聯(lián)網(wǎng)服務。以媒體為例，美國廣播電視網(wǎng)(CNN)、經(jīng)濟學人(Economist)、中國日報(China Daily)、鳳凰新聞紛紛發(fā)布移動手機客戶端，以迎合更多來自移動端的消費需求。而且據(jù)相關機構預測，到2020年，報紙、書籍和雜志三大行業(yè)在全球50個市場的信息總收入中，有24%將來自數(shù)字業(yè)務[18]，媒體業(yè)的數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為大勢所趨。此外，電子商務活動也正在向移動互聯(lián)網(wǎng)傾斜。相關數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月底，我國智能手機網(wǎng)民規(guī)模達4.8億，在手機網(wǎng)民中占比達91.1%[19]，阿里巴巴2015年雙11交易額912.17億元中的68%[20]來自于移動客戶端，超過了總銷售額的三分之二。新興信息消費與傳統(tǒng)信息消費對比如表2所示。

表2　新興信息消費與傳統(tǒng)信息消費比較

2．信息消費的環(huán)境概念界定

回顧文獻發(fā)現(xiàn)，學術界并未對信息環(huán)境、信息生態(tài)、消費環(huán)境和信息消費環(huán)境進行系統(tǒng)的論述。沙勇忠等[21]和林艷華[22]將信息環(huán)境和信息生態(tài)等同，但其實并不準確。這是因為信息環(huán)境是指影響信息消費主體決策的外部內(nèi)容因素和媒介因素，是人類生存的基本社會環(huán)境[23-25]；而信息生態(tài)是由信息主體和影響主體進行信息決策的一切外界因素的總和，是一個由人、信息、信息基礎設施、信息政策和法規(guī)構成的系統(tǒng)[21, 26]。從兩者概念來看，信息生態(tài)包含了信息環(huán)境，范圍更廣。

但應注意的是，信息環(huán)境和信息生態(tài)的概念都是基于消費者個體而言的，而消費環(huán)境卻具有社會屬性。消費環(huán)境是指影響消費者心理和行為的各種因素，也具有外在性與客觀性的特點。從人與自然、人與人的關系來看，消費環(huán)境可以分為自然環(huán)境和社會環(huán)境，其中社會環(huán)境中包括了宗教信仰、價值觀念、消費習俗和道德規(guī)范等構成的文化環(huán)境[7]。信息消費作為消費的一種形式，信息消費的環(huán)境也受到群體文化因素的影響，信息消費環(huán)境因此而具有顯著的網(wǎng)絡外部性(自乘效應)，這是與信息環(huán)境、信息生態(tài)相區(qū)別的突出特征。

鄭英隆[27]認為信息消費環(huán)境是影響居民信息消費活動的一切自然社會、技術因素的總和，含消費者群體狀況、人文信息使用環(huán)境、信息技術環(huán)境、信息市場、公共信息空間、信息消費政策、信息法規(guī)等。因此，依據(jù)影響的范圍差異，可以進一步將信息消費環(huán)境劃分為主體方環(huán)境、客體方環(huán)境和其他外部環(huán)境，其中主體方環(huán)境如文化環(huán)境，客體方環(huán)境如信息基礎設施環(huán)境，其他外部環(huán)境如信息技術環(huán)境、信息市場和法律政策環(huán)境。信息消費包含信息消費主體、信息消費客體和信息消費環(huán)境三大結構性要素，但對于信息消費主體和客體的范疇學者們持不同觀點。

首先是關于信息消費主體。一種觀點認為，信息消費是對信息產(chǎn)品的消費，既包括生活性信息消費，也包括生產(chǎn)性信息消費[8，28]，這一觀點并不完全合理。尹世杰[7]根據(jù)消費經(jīng)濟學理論，認為信息消費應當屬于消費領域的研究范疇，而生產(chǎn)性信息消費是生產(chǎn)領域的研究內(nèi)容，不是消費領域的研究內(nèi)容。王景艷等[29]從消費經(jīng)濟學和消費者行為學對消費者的定義出發(fā)，認為信息消費主體應該界定為個人或非生產(chǎn)經(jīng)營目的的單位(法人)，企業(yè)對信息的占有和利用不應當屬于信息消費的研究領域。本文認為信息消費者中不應當包含企業(yè)，因為按照經(jīng)濟學理論，投資和消費是嚴格區(qū)分的，而消費關注的是最終消費環(huán)節(jié)，企業(yè)對信息的占有和利用屬于投資行為。

其次是關于信息消費客體。尹世杰[7]在其《消費經(jīng)濟學》中認為信息消費的客體包括基于工具的信息產(chǎn)品和基于內(nèi)容的信息產(chǎn)品。而鄭英隆[27]在研究中指出信息消費的根本目的是對信息內(nèi)容的消費，是為了知情，獲得知識和輔助決策。同時，鄭英隆也指出信息內(nèi)容的消費需要借助一定的載體，所以信息工具與設備產(chǎn)品的使用也是信息消費客體內(nèi)容的一部分，但不是消費者進行信息消費的真正目的。信息消費三要素內(nèi)涵如表3所示。

表3　信息消費三要素內(nèi)涵

三、信息消費環(huán)境的演變及特征

鄭英隆自提出信息消費這一概念起，就對人類信息消費史作了三段式劃分，即古代信息消費階段、近代信息消費階段和現(xiàn)代信息消費階段，其中現(xiàn)代信息消費自1949年新中國成立起[30]。這種分法顯然過于粗糙，忽略了信息技術的變革對信息消費的促進作用。

科學技術的發(fā)展推動了社會信息消費環(huán)境的深刻變化[31]，科學技術是人類社會信息環(huán)境變革的主要推動力量，而這其中發(fā)生的5次信息技術革命對人類歷史的推動作用是巨大的。人類將電信號用于信息傳遞標志著現(xiàn)代信息技術的開端，本文主要梳理第四次信息技術革命以來我國信息消費環(huán)境的演變歷程，并將其分為以下幾個階段：

第一階段(19世紀中葉—20世紀50年代)：起步階段

隨著電報、電話的發(fā)明以及電磁波的發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)了通過金屬導線上的電脈沖來傳遞信息以及用電磁波來進行無線通信，人類信息消費領域產(chǎn)生了根本性的變革。此階段的信息傳遞主要是以電報、電話、廣播，滿足人們基本的溝通需求。中國現(xiàn)代意義上的信息基礎設施發(fā)端于西方列強入侵時期，并長期處于列強控制之中，通信設施由于戰(zhàn)亂也經(jīng)常受到毀損。到1949年，中國電話的普及率僅為0.05%，電話用戶只有26萬[32]。

在兩次世界大戰(zhàn)背景之下，信息消費環(huán)境缺乏穩(wěn)定性，信息消費客體方環(huán)境由于基礎設施經(jīng)常受到戰(zhàn)爭破壞，并沒有形成信息消費的民間市場。在這樣的情況下，信息消費主體主要是軍隊和政府，他們搜集和利用信息，以應對戰(zhàn)爭的需要；面向普通大眾的信息消費客體局限于電報、電話以及簡單的廣播節(jié)目，傳統(tǒng)的中國人表現(xiàn)出對新事物的好奇和探索。

第二階段(20世紀50年代中后期—20世紀80年代):徘徊階段

1946年美國賓夕法尼亞大學研制的第一臺電子計算機(ENIAC)誕生標志著信息技術革命開始，此后以美國為代表的西方發(fā)達國家信息消費發(fā)展迅速。然而，我國的信息消費發(fā)展卻相對緩慢。

這一時期，高度計劃經(jīng)濟體制制約了信息消費的發(fā)展。1978年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入僅343.4元，電話普及率(包括移動電話)僅為0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中國擁有的話機總數(shù)還不到世界話機總數(shù)的1%，每200人中擁有話機還不到一部，比美國落后75年[32]。大眾消費者要獲得信息服務，必須到指定的郵電局所，在電報大樓打電話的人還要帶著午飯去排隊。電信產(chǎn)品并沒有進入流通環(huán)節(jié)，而主要為各級黨、政、軍機關之間的信息傳遞提供支撐，而尚未進入大眾消費者的家中，普通群眾依靠報紙、廣播電視獲取最新信息。

這一時期是我國經(jīng)濟發(fā)展史上的一個特殊時期，我國信息消費外部環(huán)境的建設并沒有得到政府管理部門的重視，導致信息基礎設施遠遠落后于世界平均水平等結果，影響了信息消費客體的供給；信息消費主體已經(jīng)不僅僅是軍隊和政府，人民大眾對信息消費需求進一步增加，但信息消費需求在很大程度上受到可支配收入較低的限制，這是經(jīng)濟發(fā)展水平不高造成信息消費主體方消費能力低下。

第三階段(20世紀90年代—2008年)：快速發(fā)展階段

改革開放以后，國民經(jīng)濟開始起飛，信息基礎設施加大建設力度。與此同時，我國居民的生活水平、工作方式、消費觀念都發(fā)生了改變，人們的電信服務需求也迅速膨脹，低水平的電信服務水平制約國民經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展的問題日益顯現(xiàn)。

為了改善信息消費環(huán)境，增加信息消費客體供給，我國政府采取了一系列的措施。一是在信息消費政策方面實現(xiàn)電信行業(yè)的企業(yè)化經(jīng)營。1994年中國聯(lián)通的成立打破了我國通信服務長期由郵電局壟斷的局面，大眾可以享受更加低廉的信息服務。二是互聯(lián)網(wǎng)的民用化拓展了信息消費渠道。1994年4月，我國開通接入Internet的第一條64kb/s國際專線，實現(xiàn)了與Internet的全功能連接。由此，除電話、電報等基本電信服務以外，我國人民還可以通過接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，共享全球信息資源。

從信息消費客體方環(huán)境來看，在這一時期信息通信基礎設施的不斷完善；信息消費客體在電報、電話和廣播的基礎上，一是增加了低速的因特網(wǎng)服務，二是原本高昂的電報、電話業(yè)務使用費開始下調(diào)。同時，人均可支配收入的增加，帶動了信息消費需求的增長，信息消費主體開始從黨、政、軍部門特供真正轉向普通群眾，信息消費主體方環(huán)境也得到改善，信息消費能力得到提升。

第四階段(2009年—至今):高速發(fā)展階段

這一時期的開端以2008年我國電信市場重組和3G牌照的發(fā)放為標志，這是對信息消費市場進行變革的重要舉措。這一時期，蘋果、諾基亞、三星、HTC等知名電子設備廠商紛紛推出智能手機，允許用戶自由安裝軟件。21世紀初，國外開發(fā)出Facebook、Twitter等社交平臺，QQ空間、新浪微博等國產(chǎn)化社交平臺也相繼出現(xiàn)。騰訊公司推出的QQ農(nóng)場更是引發(fā)了全民“偷菜”活動，信息消費呈現(xiàn)大眾化特征。2011年，騰訊發(fā)布微信客戶端，電信運營商長期以來的穩(wěn)固地位面臨著挑戰(zhàn)，電信運營商被迫采取流量經(jīng)營策略。信息通信技術豐富了信息消費市場供給，信息消費客體方環(huán)境得到明顯改善。消費者的信息需求已經(jīng)不滿足于基本的信息溝通，其娛樂、交友等需求已經(jīng)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡得以實現(xiàn)。

在以4G為代表的新一代信息技術的帶動下，信息消費環(huán)境出現(xiàn)了新的變化。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模6.20億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%[33]。網(wǎng)民上網(wǎng)設備中，手機使用率達90.1%，而這一數(shù)據(jù)在2014年6月就超越了傳統(tǒng)PC的使用率。移動終端和應用數(shù)量劇增，人們對互聯(lián)網(wǎng)信息的需求越來越體現(xiàn)出依賴性。

此外，我國信息消費市場逐漸向農(nóng)村擴展。截至2015年12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達1.95億，占比28.4%[33]。農(nóng)村網(wǎng)民的信息素質(zhì)相對較低，大多不會用電腦上網(wǎng)，但是在農(nóng)村網(wǎng)民中的手機普及率相當高，移動互聯(lián)網(wǎng)真正使得信息通信業(yè)的普遍服務，信息消費主體覆蓋范圍得到擴大。

當前，信息消費客體方環(huán)境得到了很大程度上的改善，通過“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，我國基本實現(xiàn)了村村通廣播電視，村村通因特網(wǎng)也即將變成現(xiàn)實，信息基礎設施建設已經(jīng)到位；信息消費主體覆蓋各年齡段和各社會階層，人均可支配收入已經(jīng)不再是信息消費的阻礙。信息消費已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興行業(yè)為背景的新興信息消費階段，真正實現(xiàn)了從需求到結構，從內(nèi)容到形式、從方式到手段的根本性變化[21, 34]。信息消費環(huán)境發(fā)展階段如表4所示。

表4　信息消費環(huán)境發(fā)展階段一覽表

四、結論與展望

通過對信息消費相關文獻的梳理，結合時代特征，本研究的理論價值體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，提出了新興信息消費是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新興行業(yè)，以智能設備為載體，以比特產(chǎn)品為消費對象的消費活動。

其次，在辨析信息環(huán)境、信息生態(tài)、消費環(huán)境等概念的基礎上，將影響信息消費行為的所有因素按照影響范圍的不同，劃分為信息消費主體方環(huán)境、信息消費客體方環(huán)境和其他外部環(huán)境。其中，信息消費主體應當是居民個人或非盈利組織，信息消費客體包含信息產(chǎn)品(信息服務)和信息載體。

再次，以信息技術的歷史演進為線索，闡述和分析了各個時期信息載體和信息呈現(xiàn)形態(tài)的變化，有助于把握信息消費的發(fā)展趨勢。

最后，指出移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興行業(yè)支撐下的信息消費環(huán)境進入了一個全新的發(fā)展階段。

另外，研究的局限性在于研究內(nèi)容是對以往研究的繼承和深化，主要使用了文獻分析法，因而研究者可以考慮通過專家訪談的形式，使用主題內(nèi)容分析法進一步提取信息消費的特征。

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Evolution and Features of the Times of Information Consumption Environment

WAN Xiao-yu, WANG Zai-yu, LIU Xue-yan, YUAN Ye

(School of Economics and Management, Chongqing University of Posts and Telecommunications,Chongqing 400065, China)

Abstract:The development of information has gone beyond the evolution path proposed by former scholars, and the assessment of the present information consumption environment has become a new research subject. The concept of information consumption in the existing literatures needs to be updated, and the concept of information consumption environment lacks a comprehensive and systematic explanation. Considering the features of the times and by using literature analysis method and logical deduction method, the concept of emerging information consumption is updated as the activity based on the emerging industries such as mobile Internet, big data and cloud computing, and taking an intelligent device as the carrier and the Bit product as the object of consumption. The concept of information consumption environment in the new era is defined as the sets of all natural, social, technical factors that affect residents’ information consumption activities, including the subject environment, object environment and other external environment. The results can be used as assessment of emerging information consumption environment for reference.

Key words:emerging information consumption; connotation category; environmental evolution; features of the times

收稿日期：2016- 03 - 14

基金項目：國家社會科學基金資助項目(15XGL024)；重慶市社會科學規(guī)劃一般項目(2015YBGL111)

作者簡介：萬曉榆(1953—)，男，四川成都人，博士，重慶郵電大學經(jīng)濟管理學院教授，主要研究方向為信息消費、通信運營管理。

中圖分類號:F49

文獻標識碼:A

文章編號:1008-7729(2016)03- 0050- 08