核電廠培訓(xùn)管理程序體系探討

姚芳

摘 要 培訓(xùn)管理程序體系是為整個(gè)培訓(xùn)體系建立起滿足核安全法規(guī)、導(dǎo)則要求的，規(guī)范、高效的管理制度、工作流程和工作方法，是培訓(xùn)體系的重要組成部分。本文通過對(duì)標(biāo)旨在探討建立起適合本電廠實(shí)際的先進(jìn)培訓(xùn)管理程序體系，并把系統(tǒng)化培訓(xùn)方法落實(shí)于其中。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)管理程序；體系；系統(tǒng)化培訓(xùn)方法

中圖分類號(hào) TL4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）162-0132-02

1 概述

簡(jiǎn)單來說，管理程序是實(shí)施管理的方針和步驟。顯然，合理得當(dāng)?shù)墓芾沓绦蚩商岣吖芾硇?。培?xùn)領(lǐng)域里的一系列管理程序按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體即是培訓(xùn)管理程序體系。建立起先進(jìn)的培訓(xùn)管理程序體系具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。為了保證管理程序體系的先進(jìn)性，采取對(duì)標(biāo)不失為一個(gè)好方法。所謂“對(duì)標(biāo)”[ 1 ]就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。

2 美國(guó)V.C. Summer核電廠程序體系

V.C Summer核電廠程序分成廠級(jí)管理程序和部門管理及實(shí)施程序2大類，總數(shù)達(dá)到3 000多個(gè)。其中培訓(xùn)管理及實(shí)施程序有84個(gè)，按TQP100～1100的方式編排，共分成11個(gè)系列。每個(gè)系列如下：

TQP-100：培訓(xùn)流程及資源管理；TQP-200：崗位需求分析；TQP-300：培訓(xùn)課程、教材的設(shè)計(jì)和開發(fā)；TQP-400：培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)價(jià)；TQP-500：培訓(xùn)的有效性評(píng)估；TQP-600：?jiǎn)T工通用培訓(xùn)；TQP-700：經(jīng)認(rèn)證技能和技術(shù)培訓(xùn)大綱；TQP-800：經(jīng)認(rèn)證運(yùn)行培訓(xùn)大綱；TQP-900：不經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)大綱；TQP-1000：培訓(xùn)記錄及數(shù)據(jù)；TQP-1100：模擬機(jī)運(yùn)行及維護(hù)。

V.C Summer核電廠培訓(xùn)管理程序劃分的主要依據(jù)為系統(tǒng)性培訓(xùn)方法[2-4]，這就把系統(tǒng)性培訓(xùn)方法落實(shí)到了具體工作管理流程中，且涵蓋了培訓(xùn)工作的各個(gè)領(lǐng)域，使得每一項(xiàng)具體工作都有依據(jù)可依，這一點(diǎn)在考慮三門核電培訓(xùn)管理程序體系時(shí)十分值得借鑒。但其把系統(tǒng)性培訓(xùn)方法的第二和第三步即設(shè)計(jì)和開發(fā)合并到了一起，統(tǒng)一成TQP300系列，又把員工通用培訓(xùn)系列和培訓(xùn)記錄及數(shù)據(jù)系列單列出來，從而使得體系中有部分內(nèi)容稍顯松散、混亂。

3 培訓(xùn)管理程序?qū)?biāo)

3.1 體系框架

參照國(guó)內(nèi)外核電廠培訓(xùn)管理程序的特點(diǎn)，來構(gòu)建本電廠培訓(xùn)管理程序體系。程序體系基于核心的系統(tǒng)性培訓(xùn)方法，并考慮培訓(xùn)所需資源和對(duì)培訓(xùn)的有效性評(píng)估。培訓(xùn)資源中“模擬機(jī)維護(hù)”涉及程序較多，把該部分按一個(gè)單獨(dú)的系列來進(jìn)行考慮。

因此，將程序體系分成“培訓(xùn)管理”“培訓(xùn)需求”“培訓(xùn)大綱”“培訓(xùn)教材”“培訓(xùn)實(shí)施”“培訓(xùn)評(píng)估”，以及“模擬機(jī)維護(hù)”7大系列；同時(shí)，部分系列又根據(jù)具體情況進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分的培訓(xùn)管理程序體系。上述主要針對(duì)的是生產(chǎn)領(lǐng)域程序，對(duì)于適用于設(shè)計(jì)、建造、調(diào)試生產(chǎn)的通用程序整體化為綜合領(lǐng)域中的程序。

3.2 體系分類及編號(hào)

規(guī)劃的生產(chǎn)培訓(xùn)管理程序體系共包含7個(gè)系列，程序編號(hào)按100～700的方式編排。每個(gè)系列程序分類及編號(hào)如下。

3.2.1 培訓(xùn)管理系列

包括管理政策，人員、教員資格管理。系列號(hào)：從200～299，該系列中各類程序編號(hào)如下：

1）“培訓(xùn)管理”類，編號(hào)：101～120；

2）“培訓(xùn)授權(quán)”類，編號(hào)：121～140；

3）“培訓(xùn)資源”類，編號(hào)：141～160。

3.2.2 培訓(xùn)需求系列

描述培訓(xùn)需求的來源以及確定什么時(shí)候需要培訓(xùn)來改進(jìn)工人技能和知識(shí)的分析過程，操作均類似，不再具體分類，系列號(hào)從300～399。

3.2.3 培訓(xùn)大綱系列

描述多個(gè)領(lǐng)域培訓(xùn)大綱的內(nèi)容及管理。系列號(hào)：從400～499，該系列各類程序編號(hào)如下：

1）“生產(chǎn)人員”類，編號(hào)：301～330；

2）“培訓(xùn)教員”類，編號(hào)：331～340。

3.2.4 培訓(xùn)教材系列

描述課程材料的管理以及是如何設(shè)計(jì)、編制來完成把要求的知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為成功的工作業(yè)績(jī)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，系列號(hào)：從500～599。

3.2.5 培訓(xùn)實(shí)施系列

描述培訓(xùn)是如何進(jìn)行，來保證學(xué)員獲得成功工作業(yè)績(jī)所需要的知識(shí)、技能，系列號(hào)：從600～699。

3.2.6 培訓(xùn)評(píng)估系列

描述用于評(píng)價(jià)和反饋培訓(xùn)效果和修正培訓(xùn)的方法，并按需要來改進(jìn)人員和電廠的績(jī)效，系列號(hào)：從700～799。

3.2.7 模擬機(jī)維護(hù)系列

描述模擬機(jī)維護(hù)和管理，系列號(hào)：從800～899。

最后包括了教室、教材、培訓(xùn)記錄管理等位于綜合領(lǐng)域的通用程序（非生產(chǎn)程序），序列號(hào)：100～199。

4 程序開發(fā)過程中遇到的問題與解決方案

4.1 程序開發(fā)任務(wù)重

對(duì)標(biāo)完成后，為建立完善的培訓(xùn)管理程序體系需要開發(fā)/升版程序數(shù)量較多，因此如何在處理好日常其他工作的同時(shí)，按時(shí)完成繁重的程序開發(fā)任務(wù)是首要面對(duì)的問題。采取的措施包括：專人負(fù)責(zé)制。根據(jù)負(fù)責(zé)領(lǐng)域，每人統(tǒng)籌規(guī)劃，做好程序開發(fā)/升版計(jì)劃。

4.2 其他處室的協(xié)助

培訓(xùn)管理程序體系中的部分程序需要公司其他處室協(xié)助開發(fā)，主要包括各處室人員培訓(xùn)授權(quán)程序。通過不同程序不同管理的方式完成了所有程序的開發(fā)：對(duì)于關(guān)鍵生產(chǎn)領(lǐng)域的培訓(xùn)授權(quán)程序，培訓(xùn)部門主動(dòng)向前一步與對(duì)應(yīng)專業(yè)部門一起開發(fā)完成程序，其余部門參考完成。

4.3 程序編號(hào)問題

以前我們的編號(hào)數(shù)字部分是由流水號(hào)組成。如前所述，編號(hào)也是在對(duì)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題之一。目前，在公司統(tǒng)一規(guī)劃下，現(xiàn)有程序已按照上述的建議進(jìn)行分類編號(hào)。

4.4 與現(xiàn)有程序及公司實(shí)際情況的結(jié)合

在開發(fā)過程中，遇到的最大問題便是如何與原有程序及公司實(shí)際相結(jié)合。因?yàn)閷?duì)標(biāo)不是簡(jiǎn)單地跟隨，否則制定出來的程序只會(huì)無法執(zhí)行。為此，一方面在程序開發(fā)前，通過共同學(xué)習(xí)已發(fā)布程序，先從整體上把握好程序，而在開發(fā)過程中時(shí)刻考慮到公司現(xiàn)實(shí)情況，不適用的部分要轉(zhuǎn)換或刪除，并注意前后的邏輯性；另一方面，審查要更仔細(xì)，對(duì)標(biāo)后程序的開發(fā)，并不是在原工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，更易出現(xiàn)不適用的情況，對(duì)此可不定期在科室內(nèi)舉行程序討論會(huì)。

5 結(jié)論

上述培訓(xùn)管理程序體系是基于對(duì)標(biāo)并結(jié)合實(shí)際后的結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)標(biāo)是一個(gè)沒有終點(diǎn)的高速之旅，可能會(huì)隨著日后實(shí)際情況的變化而變化。建立起的適應(yīng)公司實(shí)際的培訓(xùn)管理程序體系對(duì)順利完成日益增多的內(nèi)外部培訓(xùn)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，因?yàn)榕嘤?xùn)管理程序體系是培訓(xùn)體系的重要組成部分；另一方面它的先進(jìn)與否、完善與否直接決定著培訓(xùn)的效果和效率。

參考文獻(xiàn)

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