3D虛擬試衣間的營銷環(huán)境與競爭分析

井岡山大學商學院　張雯

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3D虛擬試衣間的營銷環(huán)境與競爭分析

井岡山大學商學院張雯

摘 要：隨著3D試衣技術(shù)的發(fā)展，本文從網(wǎng)絡(luò)服飾消費者、國家經(jīng)濟水平及相關(guān)優(yōu)惠政策三個方面分析其營銷環(huán)境，分別根據(jù)現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)試衣間的優(yōu)勢和劣勢來闡述其競爭狀況，從而有利于3D虛擬試衣間的廣泛推廣和應用。

關(guān)鍵詞：3D虛擬試衣間營銷環(huán)境競爭狀況

1　營銷環(huán)境分析

1.1網(wǎng)絡(luò)服飾消費者的劇增

從2009年開始，由于網(wǎng)購規(guī)模的不斷加大，使用網(wǎng)絡(luò)購物的消費者人數(shù)快速增長，去實體店鋪購買的消費者人數(shù)較穩(wěn)定，網(wǎng)購消費2011年上半年增長速度環(huán)比上升6%。網(wǎng)絡(luò)購物給消費者帶來便利，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來更廣的銷售渠道。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)利用電子商務平臺搶占先機，開發(fā)自己新的營銷渠道。此外，網(wǎng)購消費者向中、重度傾斜現(xiàn)象明顯，2010年下半年中度網(wǎng)購者比例已過半。以淘寶網(wǎng)為例，2011整年其消費總額過萬元的消費者環(huán)比增長82.8%，一千元到一萬元之間的環(huán)比增長64.7%，一千元以下的增長34%。

伴隨著手機移動技術(shù)的發(fā)展，更多網(wǎng)購消費者愿意選擇移動客戶端，手機購物正迎來井噴式的推廣。2011年1月，登入淘寶移動客戶端的累計人數(shù)達到4626萬，2012年達到1億，2013年底，已超過2億。淘寶發(fā)布的《2012中國消費風向標報告》數(shù)據(jù)表明，2013年2月，網(wǎng)購人數(shù)達到7.67億，預計在未來十年將達到10億人次。手機淘寶的累計活躍用戶達到1.13億，支付寶交易額達到45.8億元人民幣。截至目前，服裝成為網(wǎng)購市場中最大品類，占比26.9%。近兩年，淘寶網(wǎng)平均每分鐘賣出商品4.8萬件，占最大比例的是服裝，864件，僅女裝一個月的總成交額將近160億元人民幣。易于操作的多渠道手機購物讓人們在不知不覺中改變了原有的消費習慣，它如空氣一般，成為消費者購物生活中不可或缺的一部分。

1.2國家經(jīng)濟水平的攀升

2008年金融危機以來，中國網(wǎng)上交易金額和網(wǎng)購人數(shù)持續(xù)增加。中國IT研究中心最近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底中國網(wǎng)購人數(shù)達3.1億，并繼續(xù)保持快速增長的勢頭?！?013年第二季度中國B2C市場季度監(jiān)測報告》指出，2013年第二季度，B2C市場服裝銷售量達494.1億元，超過B2C銷售總量的三分之一，較2012年同期增長130%，環(huán)比增長19.6%。淘寶網(wǎng)仍是最大網(wǎng)購交易市場占75.2%，其市場份額遠遠超過第二的騰訊、唯品會等多家B2C企業(yè)。

多數(shù)人喜歡網(wǎng)購的原因是網(wǎng)上商品的價格比傳統(tǒng)實體店便宜。中國電子商務研究中心近日發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，整個2012年中國電子商務零售業(yè)銷售量占比社會消費品零售總額的6.3%，比2011年上漲1.9%。另外，2014年1月20日國家統(tǒng)計局公布，2013年全國居民收入的基尼系數(shù)是0.47，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，除去通貨膨脹，實際上漲7%；農(nóng)村居民人均純收入8896元，實際上漲9.3%，居民收入水平的上升有利于增強其消費能力，也對整個電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.3相關(guān)優(yōu)惠政策的保障

自2009年3月起，國家陸續(xù)出臺了十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃政策，其中的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》提出，電子信息產(chǎn)業(yè)交易量保持穩(wěn)定式增長，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的GDP水平的上漲超過0.7%，三年新增就業(yè)崗位超過150萬個，將新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)服務培育列為消費熱點，這也為網(wǎng)絡(luò)購物從業(yè)發(fā)展提供了有利的政策支持[1]。另外，各地完善有關(guān)網(wǎng)購的政策法規(guī)，旨在提高當?shù)仉娮由虅樟闶凼袌龅幕盍?，制度的?guī)范化保證其穩(wěn)定有序發(fā)展[2]。

3D虛擬試衣間屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先扶持和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，已成為世界許多國家重要的政府行為，加大扶持力度，對相關(guān)政府職能和行為的制度化和法制化[3]。例如，我國對于出口產(chǎn)品產(chǎn)值超過全年總產(chǎn)值三分之二的高科技企業(yè)，征收10%的所得稅，沒有達到這個標準的，則征收15%。這些優(yōu)惠政策和支持措施為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境[4]。

雖然網(wǎng)購成為購物大軍的主要消費模式，服裝成為網(wǎng)購市場的最大品類，但是現(xiàn)代網(wǎng)上購物人群對自己所購買的服飾不僅僅停留在價格上，還體現(xiàn)在對服飾的舒適度、合身度以及跟自身的衣服搭配程度上的更高要求，想在網(wǎng)上就能夠解決，不是買回家后因達不到預期效果而來回的退換。根據(jù)中國行業(yè)研究網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，僅在2013年“雙十一”網(wǎng)購商品的退貨率已達25%，部分商家甚至高達40%。2014 年3月15日起執(zhí)行的“七天可無理由退換貨”，給網(wǎng)購消費者帶來福音的同時，倒逼電商們進行改革。退換貨過程中產(chǎn)生的運輸、勞動力資本等費用的增加，加大了電商的運營成本。那么，一個好的試衣軟件將會激起強烈的市場需求，不僅省去了消費者退換貨的麻煩，而且也降低了電商的運營成本，提高了效率。

2　競爭狀況分析

網(wǎng)絡(luò)試衣間最早出現(xiàn)在美國、日本等高科技發(fā)達的國家，而我國則于2007年底問世的。目前，國內(nèi)的“試衣網(wǎng)”有face72、metail、41go、f ts me、okbig及和炫網(wǎng)等。正在經(jīng)營的有北京華創(chuàng)振新科技發(fā)展有限公司、廣州妙思電子科技有限公司、奧寶軟件有限公司、廈企“嘗鮮”網(wǎng)絡(luò)體驗店、奧斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等。伴隨著國內(nèi)試衣網(wǎng)站的發(fā)展，出現(xiàn)了許多不盡人意的地方。例如購買的服裝、鞋子等尺碼大小問題，或購買飾物的款式、顏色等問題。現(xiàn)在市場上的試衣軟件大多是簡單的圖片拼接，達不到3D試衣的效果，更是達不到顧客本人在現(xiàn)場試衣的效果。

2.1現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)試衣間的優(yōu)勢

2.1.1省時省力

市場上現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)試衣間可以讓消費者試穿滿意后，直接在線付款，快遞送貨上門。對于上班族來說，不僅可以免去奔波轉(zhuǎn)車，還節(jié)省了時間，減少了疲勞感。

2.1.2效果直觀

由于在網(wǎng)上不能試穿喜歡的服裝，模特穿的很好看，收貨后發(fā)現(xiàn)不適合自己，一些網(wǎng)購消費者嘗試“網(wǎng)絡(luò)試衣間”后稱愿意繼續(xù)使用，并推薦給周邊好友。

2.1.3便利實用

網(wǎng)絡(luò)試衣間的便利性和實用性對許多網(wǎng)購消費者非常有吸引力。網(wǎng)上試穿可以把看中的不同品牌、不同商家的東西隨意搭配，這是在商場購物時很難實現(xiàn)的。

2.2現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)試衣間的劣勢

網(wǎng)絡(luò)試衣給消費者帶來方便實惠，但與3D虛擬試衣間相比，還存在著許多缺陷。

2.2.1技術(shù)壁壘

如今，我國網(wǎng)絡(luò)普通的在線試衣平臺，大多利用FLASH技術(shù)，其中的模型和商品都是二維圖像。盡管有些試衣網(wǎng)站有可以旋轉(zhuǎn)的模特，但基本上都是多個二維圖像的貼合，與國外廣泛使用的3D試衣技術(shù)大相徑庭，如未能在3D虛擬模特上加入touch技術(shù)[5]。事實上，3D虛擬試衣需要與電腦內(nèi)存和寬帶速度有很好的契合度，內(nèi)存不能低于512M，超過1G才能達到最佳效果。

2.2.2真實度缺失

目前，網(wǎng)絡(luò)試衣技術(shù)不成熟，整合FLASH技術(shù)和JPG格式圖片的二維圖像，使得試衣效果不佳，有的網(wǎng)友表示感覺衣服像貼上去一樣，比較生硬，實際參考價值不大?；趥€體的差異性，網(wǎng)絡(luò)試衣模特不能代表真實的身體，現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)試衣間大多停留在滿足服飾搭配方面。

2.2.3受眾局限

目前，大部分的網(wǎng)絡(luò)試衣間消費群體比較局限，僅對女性提供服務，但對于有特殊需求的人群沒有專門的服務，比如像孕婦、殘疾人、兒童和老年人。受眾的局限性導致不能滿足不同消費群體的需求，不能形成多功能全方位的服務體系。

2.2.4版型獲取困難

設(shè)置網(wǎng)絡(luò)試衣模特的參數(shù)需要大量的數(shù)據(jù)系統(tǒng)作為后臺支撐，如果服裝生產(chǎn)廠家能夠提供樣品的版型，那么模擬真人的試衣效果才能很好地呈現(xiàn)。但是，往往服裝版型是廠家占領(lǐng)市場、區(qū)別競爭者的有力武器，就連他們的經(jīng)銷商都不能輕易獲得，何況電子商務平臺里眾多的個體賣家。

2.2.5渠道機制束縛

通常，現(xiàn)存的服裝營銷渠道還是沿用傳統(tǒng)的代理商、批發(fā)商和零售商模式。伴隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直銷已經(jīng)深入人心，滲透到了人們的日常生活消費中，這必然會對之前的品牌加盟商帶來威脅[6]。

參考文獻

[1] 于力，李大凱.基于C2C平臺的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J].貴陽學院學報，2012(2).

[2] 張建杰，梁雙偉.關(guān)于我國高科技產(chǎn)業(yè)化的幾點思考[J].山西高等學校社會科學學報，2003(3).

[3] 畢穎.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的政府政策扶持與我國政府的政策取向[J].河北經(jīng)貿(mào)大學學報，2000(3).

[4] 何永芳.發(fā)達國家與新興國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的扶持政策[J].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學學報，2001(1).

[5] 李瑞芬.網(wǎng)上試衣系統(tǒng)中服裝建模優(yōu)化技術(shù)研究[J].數(shù)字技術(shù)與應用，2011(4).

[6] 楊速炎.試衣網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)逛街的革命[J].上海經(jīng)濟，2009 (8).

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)03(a)-085-03