大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的新模式

陽泉市不動產(chǎn)登記中心　崔濤

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大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的新模式

陽泉市不動產(chǎn)登記中心崔濤

摘 要：知識經(jīng)濟(jì)社會，隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的大發(fā)展，大數(shù)據(jù)越來越深刻地改變著我們的思維方式、工作方式和生活方式。本文即從大數(shù)據(jù)時代的形成原因著手，深入分析了新時期企業(yè)管理所存在的問題，將大數(shù)據(jù)同企業(yè)管理緊密結(jié)合起來，以探索大數(shù)據(jù)時代的新型企業(yè)管理模式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代管理模式企業(yè)管理

知識經(jīng)濟(jì)社會，隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的大發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。大數(shù)據(jù)時代的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科研究領(lǐng)域都將發(fā)生顛覆性的革命，將深刻地影響到人們的知識體系、價值體系等，進(jìn)而廣泛地改變我們的思維方式、工作方式和生活方式。對于企業(yè)的成長與發(fā)展來說，海量的大數(shù)據(jù)中隱藏著企業(yè)管理與創(chuàng)新的新方向、新策略，需要我們以更好的數(shù)據(jù)洞察力，不斷創(chuàng)新思維，創(chuàng)新管理與商業(yè)模式，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以搶占有利的市場競爭地位。

1　大數(shù)據(jù)時代的崛起

大數(shù)據(jù)之所以會被人們共同認(rèn)可為一個“時代”，主要是因為大數(shù)據(jù)是社會各界都能夠感受到、應(yīng)用到、享受到的事物，而不僅僅是少數(shù)專家學(xué)者的專門研究領(lǐng)域。 麥肯錫強(qiáng)調(diào)：數(shù)據(jù)已經(jīng)作為21世紀(jì)不可或缺的因子散布于這個時代的各個角落。無論在物理學(xué)、生物學(xué)，還是軍事、金融領(lǐng)域，無論在企業(yè)經(jīng)營與管理，還是人們?nèi)粘Ｉ钪?，均有大?shù)據(jù)的身影，它以量化的方式反映出時代的指數(shù)級進(jìn)步，推動市場朝著更加迎合群眾需求的方向發(fā)展。尤其是自從20世紀(jì)90年代以來，信息彌漫在整個社會之中，隨之帶動著通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，由此產(chǎn)生出一批批優(yōu)秀的以信息為載體的新興企業(yè)：蘋果、亞馬遜、Google等[1]。審視這些短時期內(nèi)迅速崛起的企業(yè)，無一不與大數(shù)據(jù)有著緊密聯(lián)系。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)的企業(yè)迅速融入市場的大環(huán)境之中，優(yōu)勝劣汰乃企業(yè)間常見之事。如何在指數(shù)級增長的數(shù)據(jù)和信息、指數(shù)級增長的技術(shù)、指數(shù)級增長的企業(yè)和企業(yè)家的時代，企業(yè)能夠培育核心競爭力實現(xiàn)良性成長與發(fā)展，成為各大企業(yè)競相討論的熱門話題。企業(yè)的興起與發(fā)展離不開市場，市場的繁榮離不開消費(fèi)的帶動，消費(fèi)同人民群眾的生活息息相關(guān)，因此，抓住消費(fèi)者的需求等同于將市場牢牢攥在手中。新時期，大數(shù)據(jù)正是以量化的形式反映著人民群眾的需求，深入分析并引入大數(shù)據(jù)成為各大企業(yè)迫在眉睫的事情?？v觀知網(wǎng)，各界學(xué)者們紛紛將大數(shù)據(jù)同商業(yè)模式、電網(wǎng)、數(shù)據(jù)犯罪緊密聯(lián)系在一起，引入新視角解決新問題。同樣，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究者們也緊跟時代的步伐，開始積極關(guān)注“大數(shù)據(jù)”對管理理論和實踐的影響。

2　傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式

企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的子細(xì)胞，對于穩(wěn)定和推動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。改革開放以來，企業(yè)的管理模式和運(yùn)作方式也在不斷地更新?lián)Q代，相繼出現(xiàn)了制度化的管理模式、情感化的管理模式、血緣關(guān)系的管理模式。然而，由于中國的企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)管控的影響，保守和惰性的因素仍然存在于企業(yè)之中，因此，企業(yè)管理的舊模式在同新型市場相結(jié)合的過程中難免出現(xiàn)融合不佳的現(xiàn)象，使得企業(yè)管理的改革步伐步履維艱[2]。

21世紀(jì)初期，中國成為世貿(mào)組織的新成員，如同硬幣的正反面，加入世貿(mào)組織也有利有弊。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和利潤增長模式的轉(zhuǎn)化成了中國企業(yè)面臨的新問題?？v觀中國企業(yè)現(xiàn)有的管理模式，制度化的管理模式是最為常見的也是最合乎規(guī)范的管理模式。但是，制度化的管理方式具有明顯的時代特征，高強(qiáng)度的工作量和嚴(yán)苛的管理制度使得企業(yè)缺乏人性化，在一定程度上削弱了企業(yè)的文化效應(yīng)，這種制度在后期的發(fā)展中步履維艱，抑制了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。情感化的管理模式和家族性質(zhì)的管理模式充分尊重人的價值，該種模式之下的管理層傾向于關(guān)注個人的情感，并且將人與人之間的和諧關(guān)系作為企業(yè)的核心文化價值。但該種類型的管理模式長期發(fā)展會造成情感泛濫，家族人員內(nèi)部惡性競爭，為了既得利益損害員工的權(quán)益，造成權(quán)利和義務(wù)的不平衡。縱觀三種管理模式，企業(yè)的視角均過于狹窄，缺乏對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀把控和與時俱進(jìn)的改革，因此，企業(yè)管理模式仍處于不斷改進(jìn)和完善之中[3]。

3　大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理新模式

日本企業(yè)在20世紀(jì)70年代中后期，涌現(xiàn)出了像豐田一樣的新興企業(yè)，與此同時，全面質(zhì)量管理的理念也開始風(fēng)靡全球。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，雖然美國企業(yè)不斷改進(jìn)管理模式，但仍然難逃時代大浪淘沙的命運(yùn)。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，即使擁有先進(jìn)的技術(shù)或產(chǎn)品也不能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，此時，緊隨時代步伐，更新管理理念便顯得尤為重要。在以大數(shù)據(jù)作為引領(lǐng)的新時期，企業(yè)應(yīng)從內(nèi)外部環(huán)境與資源重新整合的角度，積極去除企業(yè)的惰性，徹底解決企業(yè)在管理過程中的深層次問題[4]。

從企業(yè)的管理決策環(huán)境來看，大數(shù)據(jù)下市場數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的決策作用不可小覷，有效地收集、分析、歸納數(shù)據(jù)有利于企業(yè)管理的進(jìn)一步?jīng)Q策。新型云計算技術(shù)下的大數(shù)據(jù)環(huán)境決定著企業(yè)的市場分析、規(guī)劃制定、方案調(diào)整，甚至是人事變動。舍恩伯格指出，數(shù)據(jù)之所以大的原因在于從數(shù)據(jù)的背后可以挖掘出隱藏的信息、嗅出市場變動的氣息。同時將所獲得的信息與企業(yè)管理的方式結(jié)合起來，這本身就是一場浩大的工程，而并非僅指數(shù)據(jù)本身的大。

從企業(yè)的管理決策數(shù)據(jù)來看，首先，大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)所表現(xiàn)的形式琳瑯滿目，有數(shù)字、圖片、視頻等多種表現(xiàn)形式，規(guī)模大、形式繁多無疑成為它的顯著特征。除此之外，數(shù)據(jù)在使用前需要經(jīng)過一系列繁復(fù)的過程，包括：清洗、抽取和集成，從而能夠有效保證數(shù)據(jù)的信度和效度，之后再經(jīng)過專業(yè)人員的統(tǒng)一整理和歸類。然而，陳舊的整理技術(shù)已經(jīng)被市場所淘汰，企業(yè)若想提升自身的競爭力，必須更新數(shù)據(jù)的整理系統(tǒng)。其次，數(shù)據(jù)形成速度之快，展現(xiàn)形式由離線轉(zhuǎn)為在線，迫使企業(yè)加快數(shù)據(jù)搜集的速度并提高分析的深度。實時數(shù)據(jù)處理對于企業(yè)來說是一項巨大的挑戰(zhàn)，它不僅挑戰(zhàn)了企業(yè)應(yīng)對市場的反應(yīng)速度，同時檢驗著企業(yè)在繁雜信息中網(wǎng)羅關(guān)鍵信息的能力。最后，企業(yè)必須找出此數(shù)據(jù)同彼數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系，挖掘數(shù)據(jù)鏈，甚至追溯國家的政策性方向，知己知彼對于企業(yè)而言利大于弊。

從企業(yè)的管理決策參與者來看，在大數(shù)據(jù)時代，決策者參與的程度對于企業(yè)的發(fā)展具有引領(lǐng)的作用。在大數(shù)據(jù)的影響下，決策者改變了以往僅僅依靠經(jīng)驗、直覺、規(guī)律決策的管理方式，轉(zhuǎn)而依靠科學(xué)而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，這對于管理者的角色來講具有顛覆性的挑戰(zhàn)。首先，以往的企業(yè)管理者但憑借經(jīng)驗來做決定，具有一定的盲目性，而在大數(shù)據(jù)時代，“讓數(shù)據(jù)說話”成為企業(yè)管理的核心標(biāo)準(zhǔn)。其次，企業(yè)的中層管理干部和一線員工可以憑借自己敏銳的觀察力和判斷力客觀地分析數(shù)據(jù)背后的信息，為企業(yè)的良好運(yùn)行建言獻(xiàn)策。領(lǐng)導(dǎo)層與一線員工通力合作、并肩作戰(zhàn)，無疑為企業(yè)的發(fā)展注入更強(qiáng)勁的動力。最后，大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)不具有針對性，任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)或媒體獲取一手的數(shù)據(jù)信息，這為普通民眾了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)心國家大事又開通了一條新的渠道。

從企業(yè)的管理決策組織影響來看，大數(shù)據(jù)時代下，一線員工、中層領(lǐng)導(dǎo)同高層領(lǐng)導(dǎo)并肩作戰(zhàn)的新模式無疑改變了原有的企業(yè)組織管理模式。企業(yè)決策組織中最為重要的是選擇集中決策或分散決策以及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配問題。集中決策適用于經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定、影響因素較少、企業(yè)規(guī)模較小的情況，而分散決策適用于經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動、企業(yè)規(guī)模龐大的情況。在動態(tài)變化環(huán)境下，分散決策更適合于企業(yè)的需求，而在此種環(huán)境之下，IT技術(shù)往往被應(yīng)用于數(shù)據(jù)收集與處理。從組織結(jié)構(gòu)來看，“金字塔型”的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)無疑不適用于大數(shù)據(jù)下的新型企業(yè)，而扁平化的組織模式不僅能夠緩解管理層的決策壓力，同時能充分調(diào)動企業(yè)一線員工的主動性和積極性。

參考文獻(xiàn)

[1] 李文蓮，夏健明.基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013(05).

[2] 黃志建.論企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].武漢商業(yè)學(xué)院服務(wù)學(xué)報，2014(04).

[3] 熊勝緒，黃昊宇.企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理[J].經(jīng)濟(jì)管理，2007(04).

[4] 何軍.大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析[J].科技進(jìn)步與對策，2014(02).

中圖分類號：F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)03(a)-028-02