財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式分析

王琛

哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式分析

王琛

哈藥集團(tuán)世一堂制藥廠

所謂的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)稱為FSSC，是企業(yè)集中式的管理模式在財(cái)務(wù)管理上的一種最新應(yīng)用，目的就是解決效率低下，建設(shè)中重復(fù)投入等的問(wèn)題。它最早的想法就是將各子公司的一些財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行集中式管理，以達(dá)到降低成本，提高效率的目的。目前，已經(jīng)有許多大型公司與跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)了該共享服務(wù)，使其成本運(yùn)行費(fèi)用降低了30%左右。本文結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式進(jìn)行了分析。

共享服務(wù)中心；財(cái)務(wù)管理模式；財(cái)務(wù)管理水平；運(yùn)作模式

1 引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)，降低了許多大型集團(tuán)與跨國(guó)公司的運(yùn)作成本，提高了它們的效益，解決了公司建設(shè)中重復(fù)投入等的問(wèn)題。目前眾多的大型企業(yè)已經(jīng)將其引進(jìn)，并運(yùn)用到了生產(chǎn)實(shí)踐中去，實(shí)踐結(jié)果表明，該運(yùn)作模式極大的解決了公司的效率低下等的問(wèn)題。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式相比較，近幾年出現(xiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以更大的降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高生產(chǎn)效率，提升財(cái)務(wù)管理水平，使企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它的具體優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，降低了運(yùn)作成本。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式相比較，該“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”可以進(jìn)行量化的比較與計(jì)算，它的效益主要表現(xiàn)在減少人員數(shù)目與減少中間管理層級(jí)。如果“共享服務(wù)中心”選擇在一個(gè)新的地點(diǎn)，那它降低成本的表現(xiàn)會(huì)更加的明顯。比如，新選的地點(diǎn)，員工的基本工資都會(huì)普遍較低，如果通過(guò)“共享服務(wù)中心”構(gòu)建起良好的組織結(jié)構(gòu)，配合適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞懲罰制度，一方面可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，另一方面也可以提高員工的工作效率，在這種積極的模式下，會(huì)形成不斷進(jìn)取的文化氛圍，如此降低成本的同時(shí)也提高了效率。

第二，財(cái)務(wù)管理水平與效率會(huì)明顯提高。如某些大型企業(yè)或者跨國(guó)公司運(yùn)用共享服務(wù)中心可以對(duì)名下的子公司進(jìn)行統(tǒng)一化管理，中間去掉了冗雜的步驟，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)。如此可以隨時(shí)了解其名下的子公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)賬目、數(shù)據(jù)信息，可以做到實(shí)時(shí)匯總分析，不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)象。還有“共享服務(wù)中心”模式將其IT系統(tǒng)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化，而且更新速度也十分迅速，這樣會(huì)使得該模式更加方便易用，更加節(jié)省資金。

第三，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大型企業(yè)在新的地點(diǎn)建立子公司或者收購(gòu)其他公司后，“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”可以隨時(shí)運(yùn)用到這些子公司中，并為其提供服務(wù)。同時(shí)，處于管理階層的人員可以將他們的工作中心放到核心業(yè)務(wù)中去，而非核心的業(yè)務(wù)可以有該中心進(jìn)行服務(wù)處理完成。這樣可以很好的解放了管理人員冗雜而非核心的工作，可以解放他們的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步提高他們的工作效率。

第四，方便向外界提供商業(yè)化服務(wù)。當(dāng)“共享服務(wù)中心”運(yùn)用到子公司時(shí)，某些子公司可以運(yùn)用該模式為其他的公司提供有償服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部降低運(yùn)作成本，外界獲得商業(yè)利益。比如“殼牌石油國(guó)際服務(wù)公司”每年對(duì)外提供商業(yè)化服務(wù)可以得到8%～9%的收益。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)支撐需求

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雖然具有很多的優(yōu)勢(shì)，能夠解決許多公司的難題，但是并不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用該模式的。該共享服務(wù)中心的良好運(yùn)作還需要有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、合理的管理模式和較強(qiáng)的員工素養(yǎng)作為支撐的。

第一，強(qiáng)大信息系統(tǒng)的支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作，需要有強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為支撐，要有強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式下，只有通過(guò)IT平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化內(nèi)部控制、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率，最終實(shí)現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)、集中管理”。因此必須建立一個(gè)強(qiáng)大的IT平臺(tái)，讓旗下子公司及時(shí)的將其數(shù)據(jù)進(jìn)行植入，做到對(duì)于子公司事前、事中、事后都能及時(shí)的獲悉動(dòng)態(tài)，掌握運(yùn)作情況。同時(shí)還有定期不同要求的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與要求報(bào)表，它可以盡可能的減少人員操作，極大可能的防止了黑箱操作，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第二，管理模式的變革。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，不是從財(cái)務(wù)部門發(fā)起的，而是在企業(yè)、集團(tuán)根據(jù)時(shí)代要求不斷的完善變革管理模式中產(chǎn)生的。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中，隨著公司的不斷擴(kuò)大，管理層人員不斷增加，企業(yè)下屬子公司的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)使得財(cái)會(huì)人員與管理費(fèi)用迅速膨脹，造成效率降低的現(xiàn)象。而且隨著企業(yè)的擴(kuò)大，總部的控制力會(huì)隨之減小，造成內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)升上，總部出現(xiàn)對(duì)于財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)越來(lái)越難的現(xiàn)象，如此可能降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這是極其不利于企業(yè)的良好的發(fā)展。這時(shí)就需要企業(yè)對(duì)于未來(lái)的發(fā)展做好規(guī)劃，對(duì)于管理模式進(jìn)行變革，在變革中尋找新的解決方案，尋找新的生機(jī)。

第三，財(cái)務(wù)制度與政策需要相統(tǒng)一。如果沒(méi)有統(tǒng)一的制度政策，那么就算企業(yè)的組織架構(gòu)得到很好的改革，也會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)較大的漏洞。所以必須將其制度與政策達(dá)到高度的統(tǒng)一，必須有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，然后將高度統(tǒng)一的制度政策植入共享服務(wù)中心運(yùn)作平臺(tái)中，如此可以保證前端服務(wù)部門按照規(guī)章制度有序的進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。

第四，人力資源配置要求合理。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作規(guī)模要求統(tǒng)一性，所以對(duì)于所有上崗人員都要對(duì)其流程有一定的了解，故企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期，要對(duì)處于公司各地的員工進(jìn)行統(tǒng)一化的集體培訓(xùn)。而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式對(duì)于員工的溝通能力，綜合素質(zhì)要求也較高，所以，企業(yè)在需要合理化的配置人力員工。

結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)生，解決了許多大型、公司企業(yè)的困難，它使得企業(yè)運(yùn)作成本降低，工作效率提高，財(cái)務(wù)管理水平有了明顯增強(qiáng)，而且在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，還可以通過(guò)該模式完成對(duì)外商業(yè)化服務(wù)。但是每一項(xiàng)研究都有其制約性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作模式也不例外，他不僅需要強(qiáng)大的信息服務(wù)系統(tǒng)，合理的管理模式，還對(duì)公司的員工素質(zhì)素養(yǎng)有了較為嚴(yán)格的要求。所以企業(yè)在運(yùn)用該模式時(shí)也需要對(duì)自身進(jìn)行考核分析，看該模式是否符合公司利益。

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