高等職業(yè)院校履行“社會服務職能”的實踐與探索

【摘 要】為了更好發(fā)揮高等職業(yè)院校社會服務職能，山東科技職業(yè)學院經濟管理系近年來緊緊圍繞地方社會經濟發(fā)展需要特別是中小企業(yè)需求，充分發(fā)揮學校的人才、技術和資源優(yōu)勢，通過組織申報建設科技服務平臺、構建社會服務培訓體系，積極研發(fā)社會技術服務和橫向科研項目等全方位的社會服務活動，為服務區(qū)域經濟和社會和諧發(fā)展作了積極有益的實踐與探索。

【關鍵詞】高等職業(yè)院校；科技服務平臺；社會服務職能

高等職業(yè)院校積極履行社會服務職能，面向中小企業(yè)開展各種社會服務活動，是區(qū)域經濟社會發(fā)展的客觀要求，也是學校自身生存發(fā)展的內在需要。為了更好發(fā)揮高等職業(yè)院校社會服務職能，山東科技職業(yè)學院經濟管理系近年來緊緊圍繞地方社會經濟發(fā)展需要特別是中小企業(yè)需求，通過組建科技服務平臺、構建社會服務培訓體系，積極研發(fā)社會技術服務和橫向科研項目，開展多元化全方位的社會服務活動，為服務區(qū)域經濟和社會和諧發(fā)展作了積極有益的實踐與探索；與此同時，老師們把在社會企業(yè)調研活動、管理咨詢活動的信息以及技術服務過程中的體會經驗再次反饋落實到學生課堂上，從而大大提升了總體授課水平和辦學質量，為社會輸送實際需要的高技能人才奠定了堅實基礎。

一、組織建設科技服務平臺

近三年多來經管系在學院領導下積極承擔合作企業(yè)的科技開發(fā)與技術服務、專業(yè)技術與崗位培訓和企業(yè)績效提升等項目20余項，完成各項社會服務收入近百萬元，完成社會培訓一萬余人次，一定程度提升了區(qū)域中小企業(yè)科技創(chuàng)新、開拓市場、效率提升等相關方面的發(fā)展動力，同時也提高了我系專業(yè)技術老師和部分學生開展各項服務項目的能力和質量，起到了幫助推動小微企業(yè)發(fā)展成長的作用，為紡織行業(yè)和地方經濟發(fā)展做出了一定貢獻。

在此基礎上，為了進一步提升服務中小微企業(yè)水平和力度，2014年開始構思、成立面向紡織服裝行業(yè)和濰坊地區(qū)中小微企業(yè)的公共（科技）服務平臺，系部老師與科研處人員一起到濰坊市中小企業(yè)公共服務中心調研，當時的負責人建議我們面向紡織服裝行業(yè)成立科技服務平臺，經過努力“山東紡織中小企業(yè)公共服務平臺”先后被批準為市級中小企業(yè)公共服務平臺和省級紡織行業(yè)公共服務平臺。借助科技服務平臺老師們可以更方便的聯(lián)系并開展中小企業(yè)科研服務項目，同時也便于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務活動。經濟管理系在充分挖掘利用“雙師“資源的基礎上，積極尋求外部的合資、技術合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟等合適的運作模式，篩選供需匹配的社會技術服務和橫向科研項目，在數(shù)量和金額上都取得了突破性進展，逐步拓展和實現(xiàn)了以下服務項目及相關內容：

（一）技術咨詢、企業(yè)績效提升與管理咨詢服務

運用學院資源自身的專業(yè)優(yōu)勢和人力資源，為中小微企業(yè)提供專業(yè)技術應用建議和解決實施方案、小微企業(yè)的組織管控和人力資源管理、財務管理、企業(yè)文化、企業(yè)績效提升與管理咨詢等專業(yè)化服務。

（二）崗位、專業(yè)技術培訓和素質培訓服務：為提升中小企業(yè)技術人員的崗位技術、專業(yè)技術、技術知識儲備、應用能力、創(chuàng)新能力等提供的專業(yè)和素質培訓服務。

（三）電子商務運營服務：在實地調研、內外部分析診斷基礎之上，幫助中小微企業(yè)開展電商的總體規(guī)劃。經管系電商團隊在服務周期內將通過團隊培訓、駐場指導、遠程把關、月度或季度總結與建議的方式，指導、輔導企業(yè)在電商領域獲取最大成功。

（四）綜合服務：為中小微提供市場開拓、法律服務、品牌宣傳、股權融資、知識產權經營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金申請代理等服務

二、建構靈活開放的社會培訓體系

經濟管理系充分利用科技服務平臺，深入企業(yè)進行實際生產經營情況的調研活動，根據(jù)企業(yè)需求各類崗前、職后、轉崗培訓需求，組織選配相關咨詢成員開展了內容上多層次、全方位，形式上靈活多樣和多元化的社會培訓工作，從而逐步構架成型為“管理類社會培訓體系”。

（一）培訓內容層次化

1.企業(yè)主生產經營戰(zhàn)略培訓。如到鄌郚樂器基地為企業(yè)主進行戰(zhàn)略培訓、到沂水紡織服裝鞋帽行業(yè)為企業(yè)經理和幫扶官員的進行研討及培訓、到濰坊寶達服飾有限公司進行團隊組織與文化建設培訓等。2.企業(yè)中層管理實務與技巧培訓。為金絲達環(huán)境有限公司中層管理技巧培訓、為美城食品有限公司中層、銷售人員培訓、到安丘恒德汽車公司舉行中層人員培訓、到昌樂鳶飛大酒店舉辦輪班長短訓班等。3.基層員工培訓，包括在崗職工的崗位技能培訓和新員工培訓。為濰坊市安博實驗設備有限公司員工培訓、為昌樂鳶飛大酒店進行新、老員工培訓等。4.轉崗培訓。為臨朐人社局、寒亭人社局組織的員工、魯泰紡織有限公司員工進行定位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和專業(yè)的培訓等。

（二）培訓形式靈活化

1.培訓師到企業(yè)、下車間面對面真對員工的訓練；2.培訓師根據(jù)企業(yè)需求“把脈開方子”后的項目方案實施培訓；3.在學院為企業(yè)舉辦短訓班培訓；4.吸收企業(yè)學員來校跟班進行專業(yè)學習和專業(yè)實訓。

（三）社會培訓多元化

社會培訓多元化是指不僅為不同行業(yè)（紡織服裝行業(yè)、樂器產業(yè)、實驗裝備制造業(yè)、商務酒店服務業(yè)、食品行業(yè)等等）的管理培訓、不同規(guī)模（大中?。┢髽I(yè)進行相關內容的培訓，而且包括跨地區(qū)（甘肅、沂水、昌樂、安丘以及濰坊市區(qū)等等）有關的協(xié)作培訓，還包括為政府承擔有關項目進行代理培訓，如職場管理與溝通技巧、21世紀民商法發(fā)展趨勢等。積極參與我院組織的“農民工轉移培訓——陽光工程”， “農民工轉移培訓——陽光工程”是國家民心工程，為向非農產業(yè)和城鎮(zhèn)轉移及外出務工的農村勞動力，根據(jù)國家職業(yè)標準和市場就業(yè)崗位要求進行培訓。主要采取“訂單培訓”的模式以貼合企業(yè)實際需要，同時也保證了培訓的效果。

作者簡介：谷有利（1959.1-），男，山東安丘人，山東科技職業(yè)學院副教授，山東崇德經濟研究所常務副所長。研究方向：區(qū)域經濟、企業(yè)管理。

參考文獻：

[1]牟如玲，基于創(chuàng)新服務模式的科技服務平臺 《科技創(chuàng)新導報》 2013