大型國際會議移動視頻直播項(xiàng)目管理

饒赟 李相磊 王雨辰

“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報(bào)告后，我國大力實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的新興媒體融合步入了快速發(fā)展階段，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開啟新的十年征程。2016年火燒連營的移動視頻直播的崛起，幾乎成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配。而關(guān)于大型國際會議的移動視頻直播項(xiàng)目尚不多見，本文以2016全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會（簡稱GEI大會）移動視頻直播為例，介紹大型國際會議移動視頻直播項(xiàng)目的管理過程，分享其項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2015 年12 月，英大傳媒投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱英大傳媒集團(tuán)）啟動GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目，與樂視控股集團(tuán)合作，借助移動流媒體技術(shù)，依托全球最大的云視頻開放平臺，嘗試通過移動視頻直播方式報(bào)道于2016年3月舉行的GEI會議盛況。這是英大傳媒集團(tuán)使用移動視頻直播方式的首次嘗試。

該項(xiàng)目歷時三個月，以開發(fā)移動終端軟件、制作GEI大會相關(guān)內(nèi)容及現(xiàn)場視頻采集的流程為關(guān)鍵內(nèi)容，運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法研究梳理移動視頻直播項(xiàng)目在GEI大會的應(yīng)用過程。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的啟動

項(xiàng)目的必要性與可行性

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的必要性體現(xiàn)在：視頻化正在成為新媒體發(fā)展的“風(fēng)口”；視頻直播有利于促進(jìn)全球能源互聯(lián)網(wǎng)概念的傳播。項(xiàng)目的可行性體現(xiàn)在：一是英大傳媒集團(tuán)多次參與大型會議和活動的視頻直播工作，經(jīng)過多年的積累，已擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以為GEI大會移動視頻直播提供現(xiàn)場的信號及內(nèi)容支持；二是英大傳媒集團(tuán)于2015年12月啟動開發(fā)建設(shè)的“電網(wǎng)頭條”APP已初具雛形，其作為新聞聚合入口，可兼容多種融媒體功能，支持峰值1萬名用戶同時并行操作，該APP擁有iOS、Android 兩個版本系統(tǒng)，可自動適應(yīng)不同尺寸和分辨率的手機(jī)屏幕，具備為GEI大會移動視頻直播提供載體的條件；三是利用移動流媒體客戶端觀看網(wǎng)絡(luò)視頻已成為用戶的新聞閱讀習(xí)慣。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

GEI大會現(xiàn)場視頻信號采集、壓縮、送出過程是否通暢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能否穩(wěn)定支撐直播信號的送出是本次移動視頻直播的風(fēng)險(xiǎn)因素，英大傳媒集團(tuán)在項(xiàng)目啟動階段與大會主辦方進(jìn)行了溝通。雙方研究決定，利用延時技術(shù)實(shí)施直播，即晚于會議實(shí)際召開時間30分鐘播出會議內(nèi)容，以應(yīng)對會議召開期間可能發(fā)生的不確定因素；同時，將直播的形式由現(xiàn)場會議內(nèi)容全部呈現(xiàn)的方式調(diào)整為采用演播室與會議現(xiàn)場交互呈現(xiàn)的方式。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的規(guī)劃與執(zhí)行

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的是控制項(xiàng)目時間和節(jié)約時間，而該項(xiàng)目的主要特點(diǎn)之一就是有嚴(yán)格的時間期限要求，由此決定了進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目管理中的重要性。制定進(jìn)度計(jì)劃常用的方法主要有甘特圖、里程碑計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的進(jìn)度安排

按照高德拉特的關(guān)鍵鏈理論，任何一個項(xiàng)目，都是靠由關(guān)鍵活動構(gòu)成的關(guān)鍵鏈和由非關(guān)鍵活動構(gòu)成的非關(guān)鍵鏈組合在一起的。如果能做到向這些關(guān)鍵工作要時間、向非關(guān)鍵工作要資源，那么GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的進(jìn)度就能得到很好的控制。

移動視頻直播的屬性是線性的服務(wù)，這種屬性決定了項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作的邏輯關(guān)系幾乎是無法調(diào)整的。也就是說，將某些串聯(lián)的關(guān)鍵工作調(diào)整為平行作業(yè)或者交叉作業(yè)的方式對GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目不適用。加之項(xiàng)目對大會信息的高度依賴，在大會信息不確定的情況下，壓縮關(guān)鍵工作時間的方法也是不可取的。因此，要控制GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的進(jìn)度，確保按時完成直播任務(wù)，只能嘗試對項(xiàng)目中資源加以梳理，調(diào)整對非關(guān)鍵任務(wù)的資源使用情況。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目進(jìn)度控制

很多項(xiàng)目都受來自資源的約束條件的制約，特別是當(dāng)某類資源有限，而又沒有找到好的替代品時，這種現(xiàn)象更為普遍。其直接結(jié)果是可能導(dǎo)致工作的延期完成或者中斷。在資源使用的約束條件下，為避免產(chǎn)生延期，可以采取幾種技術(shù)：用較低的資源使用量完成工作；分解工作；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)；使用替代資源；推遲工作的進(jìn)行。因?yàn)閭髅疆a(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，它以信息服務(wù)為主體，因此信息是其重要的資源。對于GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目而言，宣傳方案、大會議程、嘉賓名單及發(fā)言稿、大會海報(bào)及會標(biāo)這些集中資源都是與大會本身高度相關(guān)的信息。由于這些信息具有變化性，且不能分時計(jì)量，但其又約束著整個項(xiàng)目的進(jìn)度，因此，只能通過分解工作和使用替代資源的方法解決因其帶來的進(jìn)度延誤問題。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的監(jiān)控

項(xiàng)目監(jiān)控的要點(diǎn)

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的關(guān)鍵要素是及時且準(zhǔn)確的大會信息，而這些信息分散于大會籌備單位，無法保持及時同步，這成為GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素。而主要掌握全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會籌備信息的單位，就成了全球能源互聯(lián)網(wǎng)大會移動視頻直播項(xiàng)目的利益相關(guān)方。

按照發(fā)現(xiàn)——驅(qū)動式計(jì)劃的原理，如果把信息及時同步作為關(guān)鍵假設(shè)條件的話，那么讓這個假設(shè)條件得到滿足就是該項(xiàng)目監(jiān)控的要點(diǎn)。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的利益相關(guān)方管理

根據(jù)項(xiàng)目利益相關(guān)方群體分類，GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的利益相關(guān)方主要包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)方、高管利益相關(guān)方、外部利益相關(guān)方和潛在利益相關(guān)方，針對不同利益相關(guān)方的項(xiàng)目任務(wù)，英大傳媒集團(tuán)提供了其所需的計(jì)劃或清單，并通過多次溝通，實(shí)現(xiàn)了這些利益相關(guān)方的期望態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的信息協(xié)同管理

根據(jù)管理協(xié)同理論原理，通過選擇企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)單元組合以及調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)的具體操作來獲取協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而產(chǎn)生支配整個系統(tǒng)發(fā)展的序參量，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自組織而從一種序狀態(tài)走向另一種新的序狀態(tài)，并使系統(tǒng)產(chǎn)生整體作用大于各要素作用力之和的效果。為此，英大傳媒集團(tuán)成立了由總經(jīng)理擔(dān)任組長的GEI大會宣傳及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，將英大傳媒集團(tuán)所轄公司承擔(dān)的會務(wù)招商招展和英大傳媒集團(tuán)有關(guān)部門承擔(dān)的移動視頻直播項(xiàng)目總協(xié)調(diào)兩項(xiàng)并列工作，整合為一項(xiàng)GEI大會宣傳及服務(wù)工作，從而保證了信息溝通渠道的順暢。在此基礎(chǔ)上，GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目還建立了例會機(jī)制，由總經(jīng)理擔(dān)任組長的大會宣傳及服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織項(xiàng)目成員召開協(xié)調(diào)會，及時聽取項(xiàng)目進(jìn)展，了解困難或需求，各成員之間溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)，有效提升了項(xiàng)目效率。

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的收尾

GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目創(chuàng)造了英大傳媒集團(tuán)多個第一，因此選取恰當(dāng)?shù)木S度合理評價(jià)項(xiàng)目效果成為項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)。

項(xiàng)目評估評價(jià)了項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)展情況和績效與計(jì)劃或其他類似項(xiàng)目的進(jìn)展情況和績效的差距。在一項(xiàng)對不同類型和規(guī)模的工作項(xiàng)目的研究中，127位項(xiàng)目經(jīng)理以自己的角度，從四個維度列舉了項(xiàng)目成功的13個要素。

（1）項(xiàng)目效率。正如前面所述，信息資源的限制造成該項(xiàng)目的進(jìn)度出現(xiàn)了偏差，但因?yàn)榧皶r調(diào)整了工作任務(wù)，并未影響工期。項(xiàng)目效率在可以接受的范圍內(nèi)，可以認(rèn)為并不低。

（2）客戶的印象/滿意度。根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目，三個渠道累計(jì)超過2.26萬人次觀看直播，5600多人同時在線觀看，遠(yuǎn)超出1.5萬人次觀看的預(yù)期。

（3）商業(yè)/直接成功。按照GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目的預(yù)期，在“電網(wǎng)頭條”APP上實(shí)現(xiàn)對當(dāng)日舉行的大會主論壇的現(xiàn)場視頻直播這一功能可以起到導(dǎo)流效果，有效提升“電網(wǎng)頭條”APP作為能源新聞入口級應(yīng)用的能力，進(jìn)而提升英大傳媒集團(tuán)在能源電力領(lǐng)域受眾的占有量。

（4）潛力。GEI大會移動視頻直播項(xiàng)目可以看作是英大傳媒集團(tuán)視頻化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的突破口，對此，英大傳媒集團(tuán)將通過搭建視頻化平臺，實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用場景下的視頻直播，提供長效的視頻資源供給，使視頻化生產(chǎn)方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語

移動視頻直播作為一夜崛起的新形態(tài)，重新連接了人和人、人和商品、人和服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)視頻行業(yè)非線性的屬性。這種屬性的變化給管理帶來的挑戰(zhàn)是在極為有限的時間協(xié)調(diào)彼此關(guān)聯(lián)的資源，從而保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐為移動視頻直播項(xiàng)目提供了一種新的管理思路。運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和方法，可以有效處理成本、時間（進(jìn)度）、績效（質(zhì)量）的關(guān)系，對于提升線性工作的效率和質(zhì)量有重要意義。