基于項目管理方法論的創(chuàng)業(yè)商業(yè)邏輯

李斌

2016年伊始，一個被稱為第四次工業(yè)革命的時代悄然走來?！肮I(yè)4.0”、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)實與虛擬空間相互交融，人們正式進入了“數(shù)據(jù)時代”和“智能時代”。伴隨技術的發(fā)展，越來越多的人投身到創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新之中，催生了新供給、釋放了新需求，成為穩(wěn)增長的重要力量。

在這股“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱浪中，亦有昔日的創(chuàng)業(yè)“奇跡”一夜之間不見蹤影。創(chuàng)業(yè)項目“叮咚APP”就是如此，它上線不久就拿到了1億元的天使投資，估值4億元，在天使輪投資史上叮咚小區(qū)創(chuàng)造了一個奇跡，但是隨著投資人的資金逐步燃燒殆盡，叮咚小區(qū)走入了經(jīng)營的困境，不得不采取業(yè)務收縮的戰(zhàn)略。無數(shù)人追問到底是什么原因使一個看似不缺資金的創(chuàng)業(yè)項目最終面臨創(chuàng)業(yè)風險。

有些人認為問題可能是定位模式或推廣產(chǎn)品的問題，叮咚小區(qū)是社交軟件還是社區(qū)軟件？國外模式在中國是否走得通？本末倒置的推廣策略是否會導致投資人的資金快速燒盡？叮咚小區(qū)的產(chǎn)品設計是否存在硬傷？這些分析只看到了浮于表面的問題。如果從創(chuàng)業(yè)項目的評估和整個戰(zhàn)略制定和調(diào)整來看，類似“傷仲永”事件的發(fā)生，核心問題在于創(chuàng)業(yè)項目缺乏科學有效的管理方法。

作為一種風險很高的社會實踐，創(chuàng)業(yè)迫切地需要相關方法論的指導，而項目管理方法論或許就是大家正在尋找的答案。

與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)契合的科學管理方法

創(chuàng)業(yè)可以發(fā)生在新建企業(yè)、小企業(yè)、大中型企業(yè)，也可以發(fā)生在非營利機構及公共事業(yè)機構。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團隊與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實力的有限性，給創(chuàng)業(yè)者帶來了創(chuàng)業(yè)的風險，再加上創(chuàng)業(yè)項目大多基于機會導向，許多創(chuàng)業(yè)者不考慮自己所擁有或控制的資源能否滿足機會開發(fā)的需要，因而找到行而有效的，能夠幫助他們識別真正的創(chuàng)業(yè)機會、抓住機會并將機會變成現(xiàn)實的科學管理方法十分關鍵。

傳統(tǒng)項目管理以系統(tǒng)工程和運籌學作為學科基礎，強調(diào)的是技術方法，以追求經(jīng)濟利益為主。隨著信息技術的發(fā)展、項目管理運用領域越來越廣泛，（美國）項目管理協(xié)會（PMI）把項目定義為“為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作”。國際項目管理協(xié)會（IPMA）和PMI的相繼成立促進了項目管理的普及和規(guī)范化。

傳統(tǒng)項目管理（Traditional Project Management，TPM）是從工程和建筑等專業(yè)領域建立并發(fā)展起來的。在傳統(tǒng)項目管理中，團隊清楚客戶的需求以及愿意支付的成本；項目經(jīng)理按照確定的計劃組織實施，最終提供令各方滿意的項目成果。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，大量傳統(tǒng)企業(yè)開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉變。要想跟上移動互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，學會移動互聯(lián)網(wǎng)思維的運用是一堂必修課，其中迭代思維尤其重要。迭代思維的核心是在最短的時間內(nèi)將產(chǎn)品推出去。敏捷項目管理（Agile Project Management，APM）是規(guī)劃和指導項目流程的迭代方法，具有開發(fā)周期短、需求管理恰當?shù)奶攸c。目前，APM正在從軟件研發(fā)行業(yè)延伸到已經(jīng)采取項目化管理的大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目中。

適應性項目框架（Adaptive Project Framework，APF）是一種互動、適應性強的項目管理方法。它能夠在時間和資金限定的條件下，為客戶創(chuàng)造最大價值。在APF中，范圍可變，即在特定的時間和成本下，反復調(diào)整范圍，增加價值。這一方法的重要前提就是客戶必須成為項目團隊中的一員，通過每次的調(diào)整，客戶可以從中獲得經(jīng)驗并判斷是否對項目的發(fā)展方向進行修正，以確保獲得最大價值。

隨著社會轉型，競爭激烈程度的增加，客戶想要的可能并不是他真正需要的，這時就需要一種適應變化的方法。極限項目管理（Extreme Project Management，xPM）的開發(fā)和利用滿足了這種需求。xPM適于解決變化大、復雜程度高、完工速度快的項目管理問題。比如B2B、B2C、F2C的應用就是典型的xPM項目管理方法。

發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新商業(yè)價值的項目屬于極度項目管理（Emertxe Project Management，MPx）。這類項目最初看上去可能給人無意義的感覺。有了解決方案卻還在尋找問題的項目，這樣有意義嗎？事實上是有意義的。沃爾瑪對新引進的射頻識別技術的最初調(diào)查就是一個很好的示例。在這個MPx項目中，沃爾瑪被問到的問題是“您能找到射頻識別技術（解決方案）的有商業(yè)價值的應用方式（項目目標）嗎？”這聽起來像是xPM型的項目，只是順序顛倒了。Emertxe就是Extreme（極限）倒過來的寫法。這就是為什么將這些項目稱為Emertxe項目的原因。xPM和MPx主要都是用于創(chuàng)新項目的一種項目管理方法。xPM類型的項目是給一個定義模糊的目標尋找解決方案，而MPx類型的項目是給有商業(yè)價值的技術（解決方案或它的一些變體）尋找應用（目標）。xPM和MPx這兩類型的項目適用同樣的PMLC模型（Project- Management Life Cycle，項目管理生命周期）。MPx項目既可能非常簡單，也可能非常復雜。

對于在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)辦新事業(yè)的以公司為主體的創(chuàng)業(yè)來說，項目管理主要致力于解決新項目創(chuàng)建及管理問題，兩者有相通之處。項目管理已經(jīng)形成一套較為科學的管理技術，將項目管理的方法借用到公司創(chuàng)業(yè)管理上有重要意義。

項目管理方法論應用于創(chuàng)業(yè)過程

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在初次創(chuàng)業(yè)失敗后，要么偃旗息鼓，要么屢敗屢戰(zhàn)，成功的創(chuàng)業(yè)者寥寥無幾，那么如何有效創(chuàng)業(yè)？如何提高創(chuàng)業(yè)的成功率？想要解決這些問題，就需要從創(chuàng)業(yè)的方法論角度切入，將項目管理方法論作為理論依據(jù)。通過研究項目管理方法論在創(chuàng)業(yè)中的適用性以及項目管理方法論對創(chuàng)業(yè)的啟發(fā)后，我們得出基于項目管理方法論的創(chuàng)業(yè)商業(yè)邏輯模型（見圖1）。

在輔導傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級二次創(chuàng)業(yè)的實踐過程中，我們總結歸納得出企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)必須要完成的三個維度、12項關鍵工作，分別是以敬畏之心看待創(chuàng)業(yè)的高度，包括創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)理念、對宏觀發(fā)展環(huán)境的分析、如何引進資本以及通過頂層設計系統(tǒng)全面的治理結構安排；用責任之心深入挖掘創(chuàng)業(yè)者的哲學深度，落地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的夢想，包括創(chuàng)業(yè)使命和愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)術安排及通過一項一項的具體工作落地實施；用感恩之心拓展創(chuàng)業(yè)者的項目廣度，包括通過文化創(chuàng)意增加創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務的附加值，拓展更大的市場范圍，共生共贏、整合資源以及在創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部完善激勵機制使得內(nèi)部員工分享創(chuàng)業(yè)的成果（見圖2）。

項目管理方法論對創(chuàng)業(yè)過程的適用性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

從目標導向上看，項目管理和創(chuàng)業(yè)都立足于客戶需求，并能夠協(xié)調(diào)和滿足其他利益相關方的需求。項目管理要平衡項目發(fā)起人、客戶、項目團隊、供應商等的利益，而創(chuàng)業(yè)則需持續(xù)關注來自客戶、股東、員工和社會等的需求。

從環(huán)境角度看，項目和創(chuàng)業(yè)組織都面對著不確定的內(nèi)外部環(huán)境，不能以固定不變的方式應對。不確定性導致了項目和創(chuàng)業(yè)過程中會面臨很大的風險，這也是項目和創(chuàng)業(yè)的成功率一直較低的原因之一。

從領導者的視角看，項目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者都要求具備較高的綜合素質，主要體現(xiàn)在資源整合能力、創(chuàng)新能力、領導能力、團隊建設能力等方面。

從資源可用性上看，項目管理和創(chuàng)業(yè)都是基于有限的資源開展工作的，兩者所要面臨同樣的大挑戰(zhàn)就是在苛刻的資源限制條件下做出令利益相關方滿意的成果。

從產(chǎn)出的角度看，項目管理和創(chuàng)業(yè)都要交付令客戶滿意的成果，項目必須提供客戶需要的可交付物，而創(chuàng)業(yè)要為客戶提供令其滿意的產(chǎn)品和服務。

項目管理方法論對創(chuàng)業(yè)的啟發(fā)則主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①科學地選項和立項，保障創(chuàng)業(yè)的正確方向。②把握創(chuàng)業(yè)中的“合與分”?！昂稀笔侵刚?，“分”是指創(chuàng)業(yè)的高度、深度和廣度。③重視創(chuàng)業(yè)的風險管理。④注重創(chuàng)業(yè)過程中成果的積累。

結束語

打造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和增加公共產(chǎn)品、公共服務成為推動中國經(jīng)濟發(fā)展調(diào)速不減勢、量增質更優(yōu)，實現(xiàn)中國經(jīng)濟轉型升級的“雙引擎”。創(chuàng)業(yè)實質上就是一個“為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作”的項目。應用APF和xPM等解決目標不明確或方案不確定項目管理問題的方法，更有利于管理創(chuàng)業(yè)活動，從而提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

基于項目管理角度的分析，創(chuàng)業(yè)過程中存在的主要問題是宏觀發(fā)展趨勢分析不明確、戰(zhàn)略定位不清晰、創(chuàng)始人執(zhí)著于執(zhí)行自己的創(chuàng)意卻沒有弄清楚創(chuàng)意是否符合市場需求、缺乏創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)者沒能籌集到資金或者已得到資金燃燒殆盡而沒有籌集到新的資金以及公司管理經(jīng)驗不足等。對于企業(yè)創(chuàng)業(yè)來說，可以從建立科學的決策分析系統(tǒng)、選擇恰當?shù)漠a(chǎn)業(yè)以及逐步完善內(nèi)部管理體系等方面來提升中小企業(yè)的戰(zhàn)略轉型能力，選準戰(zhàn)略轉型時機并運用項目管理中的關鍵鏈法快速完成轉型，運用項目管理中資源緩沖的方法降低轉型成本并保證資金充足，從而大大提高中小企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的成功率。